República Bolivariana de Venezuela

Universidad Bicentenaria de Aragua

Facultad de Ciencias Administrativas y sociales

Teoría de la comunicación

Trimestre VI

Función social
de la
comunicación
Social
Facilitador: Pavel Rojas Bustamante José Salazar C.I: 26.495.954

Diciembre, 2019

Evolución e importancia de la comunicación en el desarrollo de la

humanidad

Comunicación primitiva: 30,000 a.C. Comenzamos con nuestros antepasados

los cuales les bastaba con una mueca, una sonrisa o un sonido de un animal para
expresar sus sentimientos o estados de ánimo.

Pinturas Rupestres: 5,000 a.C El medio de comunicación visual más antiguo son
las pinturas rupestes encontradas en Francia, en las que se relatan historias de
caza de nuestros antepasados.

Jeroglíficos: 1,300 a.C. Los egipcios fueron los primeros que plasmaban sobre
piedra o pared mediante unas figuras llamadas jeroglíficos las actividades que
realizaban para evitar que se les olvidara. Ellos fueron los primeros en introducir la
escritura.

Señales de Humo: 776 a.C. Mientras tanto, los indios americanos desarrollaron
fogatas y atalayas para encender hogueras, y comunicar que en ese punto se
encontraba una idea, ahuyentada a los enemigos e invitaba a los aliados.

Paloma mensajera: 550 a.C. Quizá sea un dato muy curioso, pero estos animales
empezaron a ser utilizados en esta época, por los griegos, en su mayoría para
anunciar a los ganadores de las olimpiadas a los pueblos cercanos, aprovechando
la inteligencia y orientación de esta especie de paloma, que sabe regresar a su
lugar nativo

Primer servicio postal: 105 d.C. Durante el Imperio Persa de Ciro II, se conocen
los registros de lo que fue un servicio de hombre a caballo que pasaban por
puestos a recoger escritos destinados a otras ciudades.
Papel y los inicios de la imprenta: 1440 d.C. En China, por su parte, se
desarrollaron papeles hechos de arroz, y se empezó a trabajar en estructuras que
eran capaces de plasmar tinta en ellos, sin embargo la imprenta moderna se
invento mucho tiempo después.

Todas las comunicaciones, intencionales o no, tienen algún efecto y están

compuestas por una serie de elementos denominados elementos de la
comunicación. Este efecto puede no ser siempre a favor del comunicador o según
lo deseado por él o ella. La comunicación que produce el efecto o resultado
deseado es la comunicación eficaz. Es el resultado de lo que el comunicador
quiere.

La comunicación efectiva genera el efecto deseado, mantiene el efecto y el

efecto se incrementa. La comunicación efectiva sirve para el propósito para el que
se ha previsto o diseñado. El objetivo podría ser el de generar acciones, informar,
crear un entendimiento o comunicar una cierta idea de comunicación, etc. La
comunicación efectiva también asegura que la distorsión mensaje no tiene lugar
durante el proceso de comunicación.

Modelos de comunicación

Se puede decir que los modelos de la comunicación son aquellos esquemas

teóricos del proceso de la comunicación que han sido elaborados para facilitar su
estudio y comprensión. Los más significativos y en orden cronológico son: el
modelo de Lasswell, de Shannon, de Schramn, de Jakobson, de Maletzke, y el
modelo dialéctico de Manuel Martín Serrano.

Modelo de Lasswell: Elaborado inicialmente en los años treinta, publicó, en 1948,

según Lasswell, para describir la comunicación es necesario responder las siguientes
preguntas:

 ¿Quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué efecto?

A cada pregunta Lasswell le atribuye un tipo de análisis determinado:

 quién: análisis de control,

 dice qué: análisis de contenido,

 en qué canal: análisis de los medios,

  a quién: análisis de la audiencia,

 con qué efectos: análisis de los efectos.

Modelo de Shannon: También conocido como modelo de la teoría de la

información o teoría matemática de la comunicación, este modelo fue publicado en
1948 por Claude Elwood Shannon. Esta teoría nació del cálculo de las
probabilidades, las estadísticas y de la teoría de los juegos de estrategia. Pero su
modelo se origina del ámbito más concreto de los trabajos de ingeniería de las
telecomunicaciones. Su centro de atención es la transmisión eficaz de los
mensajes.

Modelo de Schramm: Si bien los modelos de Schramm siguen al de Lasswell y al

de Shannon realiza nuevos aportes. Por ejemplo, el feedback y la noción del
campo de experiencia como aquella memoria común que hace posible una
comunicación efectiva (la ausencia de esta memoria era una de las principales
críticas al modelo de Shannon).

Aún así, si bien Schramm reconoce que el emisor no sólo tiene la capacidad
de transmitir mensajes tampoco va más allá con lo cual el proceso de producción
de la información sigue siendo una caja negra.

Modelo de Jakobson: este modelo plantea el modelo de la teoría de la

comunicación. Según este modelo el proceso de la comunicación lingüística
implica seis factores constitutivos que lo configuran o estructuran como tal. El
emisor Corresponde al que emite el mensaje. El receptor recibe el mensaje, es el
destinatario.

Modelos de Maletzke: Parte de un esquema elemental que luego va

progresivamente aumentando en complejidad hasta llegar al modelo que gráfica el
proceso de comunicación social.

La comunicación se puede conceptuar, inicialmente, como un mensaje (M)

emitido por un comunicador (C) que da lugar a una vivencia (un efecto) en un
receptor (R).

En la comunicación social, el mensaje llega al receptor a través de un medio

de comunicación (MDC). Cada medio tiene unas características tecnológicas que
inciden en el proceso perceptivo, en la vivencia y en los efectos que produce en el
receptor. En la sociedad contemporánea la oferta comunicativa de los medios es
enorme. Por ello el receptor debe llevar a cabo una selección de los medios a los
que va a prestar su atención. Así, el receptor toma una parte activa en el proceso
de la comunicación social determinando qué mensajes son los que van a producir
una vivencia en él.

Además, en los efectos también interviene la imagen que el receptor tiene de sí

mismo, de su situación y de su rol y sus funciones en el sistema social. Asimismo,
las características tecnológicas del medio elegido determinan los modos de con-
ducta y vivencia del receptor. Maletzke señala que el receptor está bajo la
“compulsión del medio”. Por último, el receptor tiene una imagen del medio de
comunicación.

Modelo de Manuel Martin Serrano: El modelo dialéctico de la comunicación,

propuesto por Manuel Martín Serrano, intenta dar cuenta de las relaciones que se
establecen entre las bases materiales que hacen posible la comunicación
(infraestructura), la organización de estas bases materiales reflejo de la
organización social que se sirve de ellas (estructura), y el modelo cultural e
ideológico que se articula con ella (supra estructura).

El modelo dialéctico incluye aquellos componentes que, por su naturaleza,

están implicados en el sistema comunicativo.

Actores

Expresiones

Representaciones

Instrumentos

Teoría Crítica

Una Teoría Crítica de la Comunicación, hoy, localizada en el tiempo y en el

espacio, consciente de su lugar como pensamiento social que debe sentirse útil
para la transformación de los espacios colectivos, debe servir además como
plataforma para el desarrollo de estrategias discursivas, propuestas técnicas o
espacios de mediación capaces de ahondar en una radicalización de la
democracia, la solidaridad y el conocimiento-emancipación, como puntales de la
renovación del paradigma epistemológico dominante a partir de estos momentos
de crisis postmoderna.

En consecuencia con lo dicho, planteamos como objetivos específicos de esta

línea de investigación sobre “Teoría Crítica de la Comunicación” los siguientes:
 Formar teóricamente investigadores en el análisis y la interpretación crítica de
los fenómenos de la comunicación social contemporánea y de sus refracciones
culturales y económico-políticas.

Impulsar una Teoría Crítica concebida como matriz interpretativa de las

culturas contemporáneas en un horizonte epistémico de conocimiento comunitario,
solidario y emancipador.

Estudiar los procesos (materiales, técnicos, simbólicos, discursivos,

económico-políticos) que desempeñan los media en cuanto aglutinador de opinión
y acción social.

Desarrollar proyectos prácticos y viables de intervención social en los ámbitos

de las relaciones interculturales, la reorganización de valores de la cultura popular
y las técnicas para una comunicación social entendida como servicio comunitario.

Teoría Estructuralista

Se trata de una corriente filosófica o teoría social nacida en Europa o finales del
siglo XIX e inicios del siglo XX, en la que se concibe al todo social como resultado
de una estructura cuya manifestación se representa por lo tanto significa y se
expresa en el lenguaje. “todo significa algo”. El estructuralismo reconoce como
precursores a F. de Saussure, S. Freud, K, Marx, y más inmediatamente al
estructuralismo lingüístico de R. Jakobson, Troubetzkoy, etc.

Las partes que integran el proceso comunicativo son:

Ambientales: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto
negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una
silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre,
teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)

Verbales: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a

modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas.

Interpersonales: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en

la comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las
suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.
 Teoría de Sistemas

La teoría de sistemas o teoría general de sistemas (TGS) es el estudio

interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios
aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la
investigación.1 Un sistema se define como una entidad con límites y con partes
interrelacionadas e interdependientes cuya suma es mayor a la suma de sus
partes. El cambio de una parte del sistema afecta a las demás y, con esto, al
sistema completo, generando patrones predecibles de comportamiento. El
crecimiento positivo y la adaptación de un sistema dependen de cómo de bien se
ajuste este a su entorno. Además, a menudo los sistemas existen para cumplir un
propósito común (una función) que también contribuye al mantenimiento del
sistema y a evitar sus fallos.

El objetivo de la teoría de sistemas es el descubrimiento sistemático de las

dinámicas, restricciones y condiciones de un sistema, así como de principios
(propósitos, medidas, métodos, herramientas, etc.) que puedan ser discernidos y
aplicados a los sistemas en cualquier nivel de anidación y en cualquier campo, con
el objetivo de lograr una equifinalidad optimizada.

Teoría Humana

Desde el primer tercio del siglo XX hasta la actualidad, la teoría de la

comunicación se ha ido construyendo desde perspectivas muy diferentes. Desde
la teoría físico-matemática de Shannon y Weaver, conocida como “Teoría
matemática de la información”, hasta la teoría psicológica con base a la
percepción propuesta por Abraham Moles, pasando por una teoría social con base
en la lengua –Saussure-, con base en la antropología cognitiva –Lévi Strauss- o
con base en los enfoques interaccionistas y sistémicos –Bateson, Watzlawick,
Goffman. Y más aún, también han destacado las aportaciones en el campo de los
efectos de la comunicación de masas, un ámbito representado por nombres como
Lasswell, Lazarsfeld, Berelson y Hovland, y las teorías críticas de la comunicación,
promovidas desde la Escuela de Frankfurt por intelectuales como Adorno,
Horkheimer y Marcuse, entre otros. Este panorama pone en evidencia la
complejidad del asunto, las múltiples aportaciones con que se ha tratado de dotar
de coherencia a lo que conocemos como Teoría de la Comunicación. Ello es
resultado, entre otros factores, de la polisemia misma del concepto de
comunicación.

El estudio de la Comunicación Humana puede subdividirse en 3 áreas:

Sintáctica: abarca los problemas relativos a la transmisión de información. Se

refiere a los problemas de codificación, canales, capacidad, ruido, redundancia,
etc.

Semántica: el significado constituye la preocupación central de la semántica.

Toda información compartida presupone una convención semántica.

Pragmática: cuando la comunicación afecta a la conducta. Comunicación y

conducta se usan como sinónimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar no
implica solo el lenguaje verbal. Así, desde la perspectiva de la pragmática, toda
conducta y no solo el habla, es comunicación. Además, no solo interesa el efecto
de una comunicación sobre el receptor, sino también el efecto que la reacción del
receptor tiene sobre el emisor.