UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

Departamento de Economía

DMC-030:

Métodos y Técnicas de Investigación I

Sección:

1600

Tema:

Resolución de guía de preguntas sobre el Capítulo 1: Definición de los enfoques

cuantitativo y cualitativo

Presentado por:

Génesis Pamela Hernández Castro 20191004416

Profesor:

Enrique Hernández Núñez

Segundo Periodo Académico 2021

 Universidad Nacional Autónoma de Honduras
Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables
DMC030 “Métodos y Técnicas de Investigación”

Guía Práctica
Las rutas o enfoques de Investigación

Instrucciones:

Para resolver las siguientes preguntas, el estudiante debe apoyarse de la 5ta o 6ta edición del texto
“Metodología de la Investigación” del autor Roberto Hernández-Sampieri; de los videos y las
lecturas adicionales facilitadas a través del Campus Virtual. El objetivo de esta actividad es
resolver dichas preguntas en base a tu lectura y comprensión sobre la temática de los enfoques
cuantitativo y cualitativo (Cap. 1). Se pide no responder de forma textual a las preguntas sino más
bien expresarse con sus palabras (sin alejarse de la conceptualización) el aprendizaje logrado.
Recuerde colocar una portada a su trabajo.
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1. ¿Cómo define en sus palabras un enfoque de investigación y que importancia

cree que este tiene en la generación de conocimiento?
R= El enfoque de la investigación se puede decir que es un conjunto de
procesos sistemáticos, críticos y empíricos que se aplican al estudio de un
fenómeno o problema con el resultado.
El enfoque de investigación provee herramientas para el desarrollo de
disciplinas; a través de la investigación se mejora la habilidad para entender,
criticar y establecer de manera diferencial aspectos

2. ¿Cuáles son los enfoques de investigación más conocidos?

 cuantitativa
 la cualitativa
 la mixta

3. ¿En que contrasta un enfoque de otro?

R= la distinción entre la investigación cuantitativa y cualitativa es relativa,
pues hay diversos elementos que son comunes y otros que pueden
utilizarse en ambos enfoques. El enfoque mixto es un proceso que
recolecta, analiza y vincula datos

4. ¿Explique como surgieron cada uno de los enfoques?

R= Las investigaciones se originan en ideas o temas muy bien pensados,
independientemente del enfoque o ruta que habremos de seguir.
 Constituyen el punto de partida y todavía no podemos definirla ruta que
transitaremos (cuantitativa, cualitativa o mixta), hasta que planteemos el
problema de investigación. Constituyen el primer acercamiento a la
realidad o fenómeno a estudiar.

5. ¿A su criterio, cuál es la característica más importante que tiene el enfoque

cuantitativo?, ¿y cuál es la más importante del enfoque cualitativo?
R= Diría que la característica más importante que tiene el enfoque
cuantitativo es la recopilación de datos confiables y precisos
En la característica más importante que tiene el enfoque cualitativo diría
que es la inductiva porque no se inicia a partir de leyes o principios generales que
aplican a casos particulares, se dedica a recoger datos de los cuales posteriormente
puede hacer generalizaciones.

6. Establezca 5 diferencias entre ambos enfoques (apoyese del texto)

1) La primera de las diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa es
por supuesto, sus objetivos
 Cuantitativa: Conocer fenómenos o situaciones a través de la recolección y
generación de números y datos. Mismos que señalaran información precisa de los
individuos que pertenecen ha determinado grupo o sociedad.
 Cualitativa: Comprender los fenómenos o situaciones a través de la recolección
de datos narrativos. Es decir, una investigación exploratoria, estudiando las
particularidades y experiencias individuales

2) Tipo de datos que cada una utiliza. Así como la forma en la que son usados y
aplicados
 Cuantitativa: Usa datos que se pueden codificar de forma numérica y que se
utilizan para:
o Transformarse en estadísticas.
o Realizar cuantificaciones concretas.
 Cualitativa: Usa datos y observaciones de forma narrativa, los cuales no se
codifican mediante sistemas numéricos y son usados para:
o Entender los motivos, opiniones y motivaciones subyacentes.
o Proporcionar información sobre algún tema o problema.
o Ayudar a desarrollar hipótesis o ideas.
o Descubrir tendencias de pensamiento y opiniones.

3) su formas de medición. Y sus consecuentes métodos de recolección, pudiendo

observar los siguientes puntos en cada una de ellas:
 Cuantitativa: Su medición utiliza un muestreo representativo grande (para
proyectar resultados de una población). Será estandarizada y numérica;
 Cualitativa: Su medición utiliza un muestreo pequeño (para obtener una
comprensión en profundidad). No es estandarizada y es narrativa; teniendo
métodos de recolección flexibles

4) la forma en que se analizan e interpretan los datos en cada uno de los métodos,
realizándose de las siguientes formas:
 Cuantitativa: Toda vez que los datos brutos son números, estos se analizan al final
del estudio al igual que la formulación de conclusiones y generalizaciones. Las
cuales son declaradas con un alto grado de certeza.
 Cualitativa: Los datos finales están en palabras, y estos se analizan durante el
transcurso del estudio implicando el uso de observaciones y comentarios para
llegar a la conclusión. Las cuales son provisionales, pueden cambiar y se deben
revisar de forma continua.

5) El uso final que se le puede dar a cada uno de los tipos de estudio, los cuales serán:
 Cuantitativa, principalmente para obtener:
o Análisis estadísticos completos.
o Predicciones y prospecciones.
o Porcentajes, rangos y frecuencias de consumo.
o Generación de indicadores de gestión y evaluación en temas de:
imagen, posicionamiento, satisfacción y lealtad de los clientes.
 Cualitativa, principalmente para:
o Branding.
o Entendimiento del comportamiento de los clientes.
o Obtener insights sobre productos.
o Identificar nuevas oportunidades de negocio
o Medir las actividades de marketing.

7. ¿Qué entiende por subjetividad y cuando se da en la investigación científica? de un

ejemplo.
R= La aceptación de la subjetividad en la investigación no implica la
realización de un estudio basado en las ideas, creencias y valores del individuo,
sino la aceptación de que en cada uno de los momentos de la investigación se
toman decisiones que son hechas a partir de nuestra construcción de dicho objeto
Un ejemplo de opinión subjetiva sería la siguiente: “La novela que nos
mandó a leer el profesor esta semana no me gustó, sus personajes me parecieron
aburridos”

8. ¿Qué tipo de datos se recolectan en una investigación cualitativa?, de un

ejemplo.
R= La recolección de datos cualitativos es de naturaleza exploratoria, que
implica un análisis e investigación a profundidad. Los métodos de recolección
de datos cualitativos se enfocan principalmente en:
 o obtener ideas
o razonamientos
o motivaciones
Por lo que profundizan en términos de investigación
En una encuesta realizada a 10 personas, se hace la siguiente pregunta:

Al ser una pregunta abierta, los encuestados se sintieron en libertad de responder y

aunque cada respuesta fue diferente, el investigador pudo agrupar la información en
categorías, por ejemplo: Precio, calidad y costumbre.

9. ¿Qué tipo de datos se recolectan en una investigación cuantitativa?, de un

ejemplo.
R= La investigación cuantitativa se ocupa de números, lógica y una posición
objetiva. También se centra en recolectar datos numéricos y de la generación de
una variedad de ideas sobre un problema de investigación de manera espontánea.
o Ejemplo de una biblioteca.
Las siguientes características de esta biblioteca determinan la calidad de la
información que se encuentra disponible con respecto a ella:
 Está hecha de madera.
 Fue construida en Italia.
 Es de marrón oscuro.
 Posee perillas de color dorado.
 Tiene un acabado suave.
 Está hecha de roble.
A la hora de discutir los datos cualitativos estamos hablando de las características
de un objeto en específico. La data cualitativa es obtenida a través del análisis
cualitativo de la información detallada del asunto u objeto a estudiar.
En el caso de una biblioteca existen muchas maneras de obtener distintos
datos cualitativos de distintos observadores. Si alguien no tiene detalles
específicos de la biblioteca, entonces pueden asumir que está hecha de teca y no
de roble, y que tiene una superficie dura en vez de una suave. Del mismo modo
podríamos discutir qué tipo de roble se usó para su fabricación o de qué parte de
Italia vino.
 De esta manera, los identificadores de data cualitativa pueden ser subjetivos,
haciendo que el análisis de la data cualitativa sea un proceso complejo con
numerosas posibilidades y estructuras.
10. Lea los siguientes estudios e identifique bajo que enfoque de investigacion se desarrolla
cada uno de ellos. Para que sus respuestas sean validad, fundamente el porqué de su
elección.
“La satisfacción del cliente de servicios de abogacía
empresarial. Medición del desempeño del marketing”
(Pereira et al, 2012)
Los estudios sobre la satisfacción de los clientes pueden
contribuir de forma efectiva para el establecimento de
estrategias adecuadas de su retención por parte de las
organizaciones. Este estudio tiene como objetivo identicar las
variables críticas en la satisfacción de los clientes de una
organización de abogacía empresarial. Para esto se realizó
un estudio de caso, de carácter exploratorio.
Por medio de entrevistas individuales se efectuó un
relevamiento de la percepción de los clientes, con el fin de
vericar cuáles eran los principales atributos del servicio con
relación a la calidad percibida y su satisfacción.
Con base en el análisis interpretativo fueron identificadas las
principales oportunidades que la organización posee para la
calificación de sus servicios, indicando una serie de acciones
correctoras del marketing a ser adoptadas. Las conclusiones
indicaron una serie de adecuaciones, incluyendo la posibilidad
de medir el desempeño a través de la repetición del estudio y
de evaluaciones regulares.
Las técnicas utilizadas en la investigación permitieron
identificar la experiencia de las personas y sus posibles
significados en relación con determinados procesos.
R/ está en el enfoque cualitativo
Ya que su recolección de datos está enfocada a una
entrevista de manera individual para así descubrir tendencias
de pensamiento y opiniones.
*no olvide expresar el porqué de su elección
“Los problemas del desempleo según los jóvenes euro-
peos: Iniciativas laborales y participación social”
“Medición del endomarketing y compromiso
organizacional en los trabajadores de la empresa
innovek, Trujillo, 2020”
(Rodríguez y Chávez, 2008)
La presente investigación, tuvo como objetivo determinar
el nivel de relación que existe entre el endomarketing y el
compromiso organizacional de los trabajadores de
INNOVEK SAC; para contrastar la investigación se utilizó
el diseño no experimental correlacional, como muestra se
tomó el total de trabajadores de INNOVEK. Los
instrumentos de recolección de datos fueron dos
cuestionarios uno para Endomarketing y otro para
Compromiso Organizacional.
Los resultados obtenidos fueron tabulados y procesados
con el programa SPSS. El nivel de percepción de la
variable Endomarketing en los trabajadores de INNOVEK
SAC es medio con 16 trabajadores que representan el
61.5% del total de la muestra. El nivel de Compromiso
organizacional de los trabajadores de INNOVEK SAC es
medio, con 18 trabajadores que representan el 69.2% del
total de la muestra.
Como resultado de relación de la variable endomarketing
y la variable compromiso organizacional, se obtuvo con el
uso de la estadistica infernecial un coeficiente de
Spearman de 0.7 lo que indica una correlación positiva y
significativa. Se calculó la relación de la variable
Endomarketing con la dimensión afectiva, normativa y de
continuidad del Compromiso Organizacional obteniendo
un Rho de Spearman de 0.857, 0.680 y 0.465
respectivamente, lo que significa un nivel de correlación
significativa.
R/ está en el enfoque cuantitativo
Ya que su recolección de datos va dirigido a una muestra
para cuantificar el problema mediante la generación de
datos numéricos o datos que pueden transformarse en
estadísticas utilizables.
*no olvide expresar el porqué de su elección
“La educación y el ingreso percapita en Honduras”
 (Castro y Rodriguez, s.f.)
La investigación aborda el problema del desempleo juvenil
analizado por jóvenes europeos procedentes de distintos
países: España, Austria y Serbia. Se realizó un encuentro de
9 días de duración con 29 jóvenes de edades entre los 18 y
25 años. La finalidad era explorar y profundizar cómo esta
situación es percibida e incorporada en los relatos de la
juventud. Los resultados obtenidos muestran que comparten
las mismas inquietudes y motivaciones en promover acciones
de inclusión laboral. El método que se aplicó al estudio fue
basado en la teoría fundamentada, permite la identificación de
patrones de comportamiento. Es importante no sólo conocer
qué relatan los participantes, sino también cómo estas si-
tuaciones son percibidas e incorporadas como alternativas de
empleo y participación social.
La presente investigación ha contado con distintas técnicas y
herramientas para con- trastar diferentes perspectivas:
observación, debates, coaching, método DAFO, grupos
focales y grupos de discusión.
R/ está en el enfoque cualitativo
Ya que la recolección de datos que se utilizo es una muestra
Seleccionada pequeña, con el fin de obtener una comprensión
en profundidad.
*no olvide expresar el porqué de su elección
En la investigación se desarrolló como propósito
comprobar si el nivel de ingreso que percibe un hon-
dureño es mayor a medida se incrementa su nivel
educativo; para lo cual se ha realizado una descrip- ción
de los avances en educación y el nivel de ingreso per
cápita en Honduras, en el período de 1990 hasta 2013; y,
se ha desarrollado un modelo de corte transversal para el
año 2013, utilizando como base la teoría del capital
humano de Becker y la teoría de la experiencia de Mincer.
Los coeficientes obtenidos en el modelo representan la
magnitud de los retornos de la educación que se reflejan
en el ingreso de los hogares hondureños.
Los resultados del modelo muestran que un hondureño
con un nivel de educación primaria completa percibe un
14.4% más de ingreso que otro que tiene ningún nivel
educativo; si la persona cuenta con educación media
completa, percibe un 74.5% de ingreso más; y si la
persona tiene un nivel educativo superior, percibe un
108.1% de ingreso más.
R/ está dirigido en el enfoque cuantitativo
Ya que la recolección de datos que se utilizo es una
muestra de opiniones y comportamientos se utiliza para
proyectar los resultados de una población.
*no olvide expresar el porqué de su elección