Investigación de Mercados

Profesor Lic. CESAR CAMPOS CASTRO

ccamposcastro@hotmail.com
d94052@idat.edu.pe
Curso : Investigación de Mercados

Semana 2 La Investigación Cualitativa

Indicador de logro de aprendizaje
Analizar los conceptos y características propias
de la Investigación Cualitativa.
Contenido de la sesión:

 Concepto de investigación cualitativa.

 Características y ventajas de la investigación
cualitativa.

• Antecedentes
Concepto de investigación cualitativa.
• Antecedentes
Investigación Cualitativa
Una investigación cualitativa es aquella que recoge los discursos
existentes en torno al tema y realiza luego una interpretación
rigurosa. No requiere de procedimientos numéricos, estadísticos o
matemáticos, sino que obtiene datos descriptivos a través de una
diversidad posible de métodos

Fuente: https://concepto.de/investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/#ixzz81TQtIV00
Investigación Cualitativa
• Metodología de investigación exploratoria sin estructura, basada en
muestras pequeñas, que proporciona conocimientos y comprensión del
entorno del problema.
• La investigación cualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las
actividades, relaciones, asuntos, opiniones, preferencias e incluso
sentimientos, de una determinada situación o problema.
Objetivos de la Investigación Cualitativa
• La investigación cualitativa implica recopilar y analizar datos no numéricos
para comprender conceptos, opiniones o experiencias, así como datos sobre
experiencias vividas, emociones o comportamientos, con los significados
que las personas les atribuyen. Por esta razón, los resultados se expresan en
palabras.
 Características y ventajas de la
investigación cualitativa.
• Antecedentes
 Características de la Investigación
Cualitativa
EL OBJETIVO de la investigación
Describir e interpretar la experiencia de investigación, proporcionar
nuevos conocimiento, las descripciones y explicaciones se realizan
con pocas o ninguna hipótesis.
En cuanto al MÉTODO DE ESTUDIO

•  Se utilizan métodos de recolección de datos sin

medición numérica, como las descripciones y las
observaciones, su propósito es reconstruir la realidad tal
y como la observan los actores sociales.
•  Este enfoque a menudo se le llama holístico, porque se
precia de considerar el todo y no reducirlo a las partes.
 
• Se estudian los significados, conceptos,
definiciones, características, metáforas, símbolos y
descripciones de personas, comunidades, momentos
históricos, etc.
• Sus resultados se orientan a conocer y comprender
opiniones, percepciones, hábitos, el porqué y el
cómo más que el cuanto.
• Este enfoque tiene como bondades la profundidad
de ideas, la amplitud, riqueza interpretativa, la
contextualización del fenómeno que se estudia
• Los estudios de la investigación cualitativa son muy
flexibles, poco estructurados e informales.
Proporcionan información de grupos reducidos de
personas que no son estadísticamente representativas de
la población a estudiar por lo tanto sus conclusiones no
son necesariamente extrapolables al total de la población .
 Respecto al PAPEL DEL INVESTIGADOR
• En este enfoque el investigador es parte de la
interpretación a la luz de su perspectiva; esta se hace
explícita, pero nunca puede eliminarse; la empatía del
investigador se estimula como clave para una comprensión
profunda.
• El éxito depende mucho de la intuición y habilidad del
investigador , así como su creatividad, es decir éste
tratará de comprender a las personas dentro de un
marco de referencia.

 
En la investigación cualitativa LOS DATOS SON
• Descripciones narrativas, de
texto completo, entrevistas
extensas, reportes, ejemplos; la
historia, detalles de la manera
en que se desarrolla, sucede y
vivencia el sujeto en cuestión;
las palabras son los datos y no
se reducen a números.
• A continuación veremos mas características por
función especifica:
Conceptos basicos
1.Induccion, buscando una nueva teoria
2.Causas multiples
3.Interactividad
4.Holistico (entero, global)
5.Imparcialidad y franqueza
6.Persona principal: El Investigado
El Diseño
1. Flexible, desarrollandose en el proceso
de la investigacion
2. Basado en la intuicion y experiencia
Informaciones / datos
1.Descripcion de las informaciones (Datos cualitativos)
2.Apuntes de la realidad
3.Palabras de la gente
4.Documentos personales
5.Documentos oficiales y de otro origen
Analisis e Interpretacion de los datos
1.Introduccion Analitica
2.Metodo comparativo (constantemente),
en el desarrollo del proyecto, basandose en
modelos, conceptos y/o temas
Ventajas de la Investigación Cualitativa
Este tipo de investigación no necesita
un plan estrictamente diseñado antes
de comenzar.
El investigador adquiere información
más detallada y rica en forma de
descripciones escritas o de evidencia
visual.
Observa el contexto y el sentido social y
cómo afecta a los individuos.
La comunicación es más horizontal porque
se supone que utiliza varias herramientas.
Permite descubrimientos inesperados.
Debido a que un menor número de
supuestos se colocan en la cosa objeto de
estudio es ideal para la investigación
exploratoria y la generación de hipótesis.
Desventajas de la Investigación Cualitativa
El investigador interpreta la investigación de
acuerdo con su propia visión que puede ser
sesgada, lo que desvía la información
recolectada.
Este tipo de investigación consume mucho
tiempo y puede tardar semanas .
El investigador de un estudio que utilice
investigación cualitativa está muy involucrado en
el proceso, por lo que tiene una visión subjetiva
del estudio y sus participantes.
Razones para usar la Investigación Cualitativa
• Hay varias razones para emplear la investigación cualitativa. No
siempre es posible o deseable utilizar métodos formales o
completamente estructurados para obtener información sobre las
personas. Quizá la gente no esté dispuesta o sea incapaz de
responder ciertas preguntas. Las personas no desean dar respuestas
veraces a preguntas que invadan en su privacidad, que las
avergüencen o que tengan un impacto negativo en su yo o en su
estatus.
• Algunos ejemplos de esas preguntas “difíciles” serían: “¿Ha
comprado recientemente toallas sanitarias? ¿Medicamentos
para la tensión nerviosa? ¿Píldoras para controlar la ansiedad?”
En segundo lugar, la gente puede ser incapaz de dar respuestas
precisas a preguntas que tocan su subconsciente. Los valores, los
impulsos emocionales y las motivaciones que residen en el nivel
subconsciente se disfrazan ante el mundo exterior, mediante la
razonalización y las defensas del yo.
• Por ejemplo, es probable que un individuo compre un automóvil
deportivo costoso para contrarrestar sus sentimientos de
inferioridad. Sin embargo, si se le pregunta, “¿Por qué compró
este automóvil deportivo?”, tal vez responda “Obtuve un buen
precio”, “Mi automóvil viejo se estaba deshaciendo” o “Necesito
impresionar a mis clientes”. En tales casos, la información
deseada se puede obtener a través de la investigación cualitativa.
• Investigación de Mercados

Cuándo es adecuado hacer investigaciones cualitativas?

Cuando los métodos cuantitativos simplemente no son adecuados.
(¿ejemplos?)
EXPLORAR: Cuando queremos explorar un tema/un caso
(producir hipótesis)
EXPLICAR: Cuando queremos encontrar mecanismos causales o
dar más profundidad a explicaciones de estudios cuanti
(comprobar hipótesis)
DESCRIBIR/COMPRENDER: Cuando queremos tener una
comprensión detallada y compleja de un fenómeno y su contexto
 Para que NO sirven los métodos cualitativos

• Para hacer generalizaciones.

• Para sacar porcentajes.
• Para estimar cantidades.
• Para reemplazar una encuesta.
Espero sus preguntas
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