Proyecto de Estadística Aplicado a un Sector Empresarial

Jonathan Leonardo Lesmes Urrego Id: 791352

Yeyo Oviedo Aguirre Id: 792919

Contaduría Pública, Facultad de Ciencias Empresariales, Corporación Universitaria Minuto

de Dios

NRC: 3790 Estadística Descriptiva

Docente William Umar Rincón Báez

Octubre 02, 2021

Objetivo del Estudio Estadístico

Hoy por hoy, la virtualidad en la nueva realidad en la que vivimos es un pilar fundamental

para el desarrollo de la mayoría de las actividades económicas, en la actualidad podemos

desde hacer un mercado, pasando por pedir cualquier clase de producto, hasta la

cancelación de obligaciones financieras o pago de servicios, en línea, a un solo clic y con

toda la facilidad y comodidad que el mundo de la internet nos brinda.

Debido a lo anterior, cada vez son más los locales comerciales, que han optado por

implementar los servicios virtuales junto con sus servicios en local físico, uno de ellos se

basa en la implementación de plataforma multiproducto, la cual cuenta con una infinidad de

servicios para el cliente final, en donde se le facilita en gran manera la adquisición de

productos en diferentes aristas, recargas acelular, paquetes a celular, recaudo de facturas,

pago de servicios públicos, pines para videojuegos o plataformas streaming, cargas y retiros

de billeteras virtuales (nequi, daviplata movii), adquisición de toda clase de certificados

(cámara de comercio, soat, runt, tradición y libertas), apuestas deportivas, entre otros más.

En el siguiente análisis estadístico, se pretende tomar una pequeña muestra de locales

comerciales, usuarios de plataforma multiproducto (población), de la localidad de suba,

reuniendo los datos de 50 locales encuestados (muestra), y como objetivo, analizar en que

productos de la plataforma se concentran más las ventas, los horarios y momentos

preferentes por cada punto de venta, para recargar su plataforma, y que tipo de clientes

prefieren cada vez más utilizar estos medios virtuales para la cancelación de sus servicios

públicos o demás preferidos.

Estudiaremos todo tipo de variables estudiadas (cualitativas ordinales y nominales, y

cuantitativas discretas y continuas).

Se busca con los resultados obtenidos, encontrar en que puntos de venta se concentra la

mayor cantidad de venta para sostener la gestión y el servicio, brindarles algún tipo de

incentivo por venta para que se animen a continuar y porque no, aumentar aún más sus

ventas, así mismo se busca identificar qué puntos de venta están más flojos en venta, y en

qué tipo de productos, para reforzar e impulsar, buscando estrategias de publicidad más

fuertes que permitan a la organización, aumentar sus volúmenes de ventas a nivel general,

determinando en que sitios se debe hacer más énfasis y en qué clase de productos ofrecidos

en la plataforma.

Justificación

En primera medida es importante realizar el siguiente muestreo y análisis, ya que esto

permite detectar cuales son las preferencias tanto de los propietarios de cada punto de

venta, como las preferencias de los clientes finales, al ir esclareciendo estas necesidades, se

pueden implementar estrategias que permitan aumentar las ventas y a la vez fidelizar aún

más a los locales comerciales para que continúen ofreciendo los productos de la plataforma.

Al determinar cuáles son los puntos débiles de cada punto de venta en cuestión de

consignaciones, carga de plataforma, estrategia de venta, productos ofrecidos, etc. Nos

permitiremos brindar un soporte, acompañamiento y gestión óptima, el cual hará que se vea

un crecimiento tanto en cada punto de venta, como en la organización en general.

Enlace de la Encuesta: https://forms.office.com/r/fzNm0RK5wq

Tipos de Variables

Cualitativas Nominales

Porque medio prefiere realizar usted la carga de su plataforma:

- Esta pregunta está relacionada con el objetivo ya que se logra determinar la oportunidad

de ventaja o desventaja con la que cuenta cada punto de venta al momento de cargar su

propia plataforma y así poder ayudar al mejoramiento de la carga ya sea en el recaudo

personalizado o en la atención a los tiempos de pago para la recarga del punto de venta.

A que operador le realiza más cantidad de recargas:

- La relación que tiene esta pregunta con el objetivo es el poder identificar y ayudar al

punto o puntos de venta que tenga menos ventas por proveedor para que mediante alianzas

con los operadores, se impulsen campañas para que se incremente la afluencia de público o

que el público que no es frecuente tenga información de los operadores con los que se

tienen convenio.

Cualitativas Ordinales

Si su preferencia es por consignación, en qué momento del día prefiere hacerlo:

- En esta pregunta se desea interpretar en qué momento del día es más cómodo o viable

para el punto de venta, cargar su plataforma y de esta forma poder generar un apoyo a los

puntos mediante los recaudos personalizados para que no tengan que generar ningún

desplazamiento y así ayudar en los tiempos de proceso y desplazamientos de estos,

mitigando gastos adicionales en tiempo o transportes.

Cuál de los siguientes productos vende menos en la mañana en su negocio / Cuál de los

siguientes productos vende menos en la tarde en su negocio

- Con las anteriores preguntas, se busca identificar la variación de ventas entre la mañana y

la tarde, para poder determinar en qué factores se pueden ayudar para la mitigación de las

ventas y a su vez impulsar mediante campañas con los proveedores propaganda propia de

los productos y de los puntos de venta en cuestión.

Cuantitativas Continuas

Al escoger el horario de la mañana o de la tarde, usted prefiere hacer los pagos de:

- Mediante esta pregunta se busca identificar los horarios preferidos por los puntos de venta

para la carga de sus plataformas, para que de esta manera se llegue a un acuerdo entre punto

de venta y el recaudo asistido a determinadas horas del día según sus preferencias, para

ayudar en la disminución de tiempo y costos por traslados y transportes, esto solo

establecido para los puntos que tengan por preferencia el cargue de su plataforma mediante

consignaciones.

El rango de edad de la mayoría de sus clientes esta entre:

- Con esta pregunta se desea establecer el rango poblacional mediante edades que visitan

los puntos de venta, para que de esta manera se generen campañas informativas que se

encuentren enforcados en nichos de venta al público general o especifico, según sus gustos

o preferencias.
El promedio de recargas diarias en su negocio es de:

- Esta pregunta busca la identificación de los puntos de venta que tienen más y menos

ventas, para que de esta manera se genere una medición más puntual y especifica de que

puntos de venta necesitan más apoyo externo para el mejoramiento de la afluencia de

público y así mismo incentivar los puntos de venta que más flujo de ventas tienen, mediante

campañas de apoyo económico o funcional, encaminado al mejoramiento y la buena

gestión operativa de estos puntos.

Que rango de valores es el más vendido en recargas:

- Se busca determinar los valores de recargas que tienen más aceptación o solicitud de

recargas e impulsarlos en cada punto mediante promociones que estén encaminadas

directamente al bolsillo del consumidor, y de esta manera sean más apetecidas.

Cuanto es el valor de recaudo promedio entre Recargas, Paquetes a celular, Pago de

Facturas:

Cuanto es el valor de recaudo promedio entre Apuestas deportivas, Pines, Certificados

Públicos, Billeteras Virtuales

- Con las dos preguntas anteriores, se desea identificar que productos son más y menos

“productivos” o solicitados por los clientes, para poder gestionar campañas que impulsen

una mayor información, aceptación y solicitud para clientes frecuentes o que estén por la

zona de los puntos de venta y desconozcan los productos y servicios que se ofertan.
Cuantitativas Discretas

Cuantos días a la semana recarga su plataforma (consignación o recaudo)

-Esta pregunta busca determinar la frecuencia en que los puntos de venta gestionan la

plataforma, si prefieren cargarla a diario en pequeños montos, o pocas veces a la semana en

montos grandes, va ligada a la siguiente pregunta.

De que monto realiza la carga de la plataforma (consignación o recaudo)

-Como lo mencionábamos, esta pregunta va ligada a la anterior, con esto buscamos

determinar si los puntos de venta prefieren cargar pequeñas cantidades a diario o grandes

cantidades cada cierto tiempo

Las 11 preguntas anteriores, van enfocadas directamente a la carrera, ya que en un aspecto

se puede realizar un análisis de costo y gasto, bien sea a nivel publicitario u operacional,

esto como apoyo de la operación de la plataforma y que está encaminado al incrementos de

las ventas de cada punto, buscando generar una disminución en costos y gastos; Igualmente

las 11 preguntas están relacionadas con la contaduría, toda vez que se puede llegar a una

toma de decisiones más óptima para la organización.

Informe estadístico

Logramos detectar, aplicando los conocimientos adquiridos, las medidas de tendencia

central, las cuales nos permitieron brindar una observancia en cada uno de los

comportamientos de los puntos de venta encuestados, fue importante hallar promedios y

datos más repetitivos, para así mismo detectar en que puntos debemos concentrarnos para

gestionar mejores opciones de subir ventas y prestar un servicio mas óptimo tanto a los

puntos de venta como al los clientes finales, con los gráficos de denota de forma clara el
comportamiento de cada uno de los aspectos analizados, y a manera de conclusión el

estudio cumplió a cabalidad con el objetivo trazado toda vez que podemos detectar en que

puntos álgidos debemos apuntar para mejorar como empresa y que a su vez los puntos de

venta presten un mejor servicio, sabemos ahora que debemos gestionar mas en temas de

publicidad para algunos productos que no están vendiéndose de la forma esperada,

igualmente se detectó que debemos crear estrategias para que los puntos de venta no

pierdan tiempo en consignaciones así que se puede considerar la opción de contratar

cobradores o por lo menos un recaudador motorizado para la zona. De la misma forma es

importante a los puntos mas fidelizados poderles ofrecer la opción de un sistema de crédito

para ayudarlos a que no solo vendan con sus propios recursos, sino entrar a la vanguardia

de las grandes compañías como pagatodo, efecty, entre otras, y así mismo entrar a las

grandes ligas de plataformas multiproducto.