ADMINISTRACION EN

ÉPOCA DE PANDEMIA
Descripción breve
El proceso administrativo se ha convertido en una piedra angular en el desarrollo de
cualquier tipo de empresa.

EDIANNA GABRIELA ANGARITA ANGARITA CÓD. 02190282007

SHIRLEY DAYANA PUERTO RAMIREZ CÓD- 02190282034

ANA MILEIDY ARDILA ORTIZ CÓD- 02190282028
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INTRODUCCION

El virus   COVID 19 ha traído, no sólo una enfermedad que ha causado al día millones
de muertes alrededor del mundo viene junto con la pandemia la asimilación de una nueva
normalidad para todas las personas, independiente de su género, edad, raza, estrato
socioeconómico o credo.
En menos de un año, el mundo cambió, y a pesar del crecimiento exponencial que se ha
alcanzado el desarrollo tecnológico, la realidad hoy debe ser replanteada, en sus aspectos
más básicos, como la convivencia humana.  Se deben encontrar maneras de coexistir
disminuyendo la posibilidad de contagio y para ello será necesario revalorar las palabras
respeto y empatía. Y con esta nueva normalidad, también   deberán definirse nuevas
formas para vender y comprar productos y servicios.
Hoy después de más de un año de convivir con el virus en Colombia, se ve
evidencio también otra tragedia, la cual se refiere al cierre de comercios que siempre
formaron parte de la vida diaria, y aunque es difícil generalizar las causas, en un entorno
local se identifica que la mayoría de los casos puedo ser por incapacidad de adaptación
ante esta nueva realidad, que además presenta un entorno más competitivo. Las palabras
de George R. Terry cobran más sentido, en el estricto apego a la “la selección y relación
de hechos e información para la realización de suposiciones a futuro”.
El propósito principal de este ensayo es evidenciar los conocimientos adquiridos y
opiniones de la manera más completa posible sobre el artículo “La administración en
época de pandemia” Por Jorge Zelaya Cobos.

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Debemos tener claro que nos enfrentamos a una época de cambios que han traído a
consecuencia la pandemia del COVID 19. Para adentrarnos más al tema debemos tener
en cuenta los siguientes interrogantes:
I. ¿Han cambiado las empresas en su organización?
II. ¿Se ha modificado el mercado que atendemos?
III. ¿Qué se necesita para adaptarnos a los cambios impuestos?
IV. ¿Seguirá creciendo la economía post pandemia?
Cada organización enfrenta distintos desafíos durante esta crisis, algunas están
alcanzando nuevos niveles de crecimiento, mientras que muchas otras están luchando por
sobrevivir, por eso no hay una respuesta única para lo que se debe hacer.
Estamos empezando a ver señales leves de progreso en la lucha por contener o manejar la
pandemia, aunque el riesgo de rebrotes es real. En este contexto, es necesario que los
consejos de administración y los equipos directivos unan sus esfuerzos para ayudar a las
compañías a enfrentar este extraordinario desafío. Nunca las compañías han estado más
necesitadas de la previsión y el juicio experimentado que puede proporcionar una
administración bien configurada. En esta crisis, es uno de esos momentos en que una
administración demuestra su valor o, por el contrario, revela sus debilidades.
En todo sentido las empresas han experimentado cambios, desde la modificación de sus
horarios hasta la forma de marketing, que mayoritariamente ha incrementado el servicio a
domicilio, por el miedo a contagios en lugares públicos. Aunque poco a poco vuelven
nuevamente los cambios, debido al descenso de casos y a la llegada de las vacunas, las
personas han tratado de volver a salir con más frecuencia volviendo todo lentamente a la
normalidad.
Hay que tener claro que algunos cambios adoptados durante la crisis pueden volverse
permanentes.
Las decisiones tomadas durante esta crisis son de suma importancia, darán forma a la
identidad de una corporación y contarán una historia que dejará huella mucho después de
que el Covid-19 haya sido sofocado. Todo lo que se haga ahora será analizado después,
poniendo a prueba las decisiones. Si estas se han derivado de los principios y el propósito
que defiende las empresas, será más fácil transmitir confianza en los resultados, incluso
cuando se hayan tenido que tomar decisiones dolorosas. La consistencia con lo que define
el propósito de la empresa, su razón de ser y su impacto en el mundo, será clave para su
autenticidad.
Si algo ha dejado el COVID 19 como positivo, es la capacidad de adaptación, resiliencia
y creatividad, para diseñar nuevas estrategias que ayuden a continuar brindando servicios
y productos, bajo un nuevo esquema de comercialización.

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Esta crisis ha obligado a los administradores pensar (fuera de la caja) y a diseñar

estrategias innovadoras. El administrador, se han visto en la necesidad de desarrollar
nuevas formas y medios de comunicación, nuevas formas   de gestión que logren
potenciar a sus equipos de trabajo y hoy más que nunca se ha valorado la necesidad de
procesos adecuados para la selección de personal y definición de tareas.
Es importante también resaltar que se ha reevaluado, la capacitación interna, como medio
para el desarrollo de equipos productivos dentro del área de trabajo. Y ha logrado
potenciar, la importancia de involucrar la parte del desarrollo humano dentro de la
gestión del talento, porque hoy más que nunca se requiere un trabajo en conjunto, entre la
administración y la operación, para que juntos lleguen a la consecución de metas.  Se
entiende hoy más que ayer, que se requiere los colaboradores conozcan las metas y
objetivos de la empresa, para que se sientan parte de lo misma.  
En este escenario de incertidumbre, donde muchas empresas se encuentran al borde
de la quiebra y no saben si cerrar o seguir esperando, que la economía se reactive;
varias empresas han enviado a sus empleados a vacaciones, licencias no
remuneradas, otras optaron por bajar el sueldo, incluso hay países donde el estado
se hecho cargo del salario de los empleados por algunos meses, para que las
empresas no quiebren. Mientras las empresas siguen en esta lucha por sobrevivir,
pagando a sus empleados, arriendo, servicios, costos de seguridad social, lo cierto
es que el camino se está volviendo cada vez más complejo, este un momento
coyuntural, donde muchas empresas que no tengan la capacidad de reinventarse van
a tener que cerrar, y es que esta crisis ya está dejando entrever cómo será el futuro
de las empresas y los retos que deben enfrentar con estos cambios que han surgido,
para poder sobrevivir y ser sustentables. Uno de los principales retos que afrontan
las empresas es la reinvención es evidente que la estrategia de los negocios tiene
que cambiar, transformarse, las empresas tendrán que reinventarse, ofreciendo
quizás nuevos productos con las nuevas necesidades que van a surgir, pensar lo que
no está hecho o tal vez ni siquiera pensado.
Se tiene que pensar cómo va a hacer el futuro, cuáles serán los nuevos desafíos,
pensar en productos y servicios que van a tener que ver con la salud y el cuidado de
las familias, en las empresas, porque es claro si seguimos haciendo más de lo
mismo, vamos a ir por el camino del fracaso. Se debe tener visión de construir algo
distinto, viene la transformación digital, muchas oficinas tal vez no van a ser
necesarias, podemos trabajar desde casa de manera colaborativa, varias empresas
podrán construir un futuro distinto a partir de la tecnología Por otro lado, también
es posible que las empresas se encuentren con un nuevo consumidor, que tendrá
nuevas prioridades, quizás con una mayor conciencia sobre su bienestar y
probablemente menos recursos. Por ello es importante identificar nuevas
oportunidades de negocio, las empresas deben pensar en otras oportunidades con
nuevos productos y servicios, de acuerdo como se ve el futuro próximo donde

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mantener la distancia física se vuelve importante, es importante construir

proximidad social a través de la tecnología.
Las empresas tienen que arriesgarse y hacer cosas totalmente distintas, no quedarse
con lo que venían haciendo, tienen que acercar a la gente en la distancia, cuidar del
mercado objetivo”, es decir ahora va a hacer más valorado que cuando entres a un
restaurante además de la comida y el ambiente, existan las condiciones de
desinfección y protección por parte de los empleados y que existan el
distanciamiento social requerido. La estrategia de las empresas también tiene que
estar relacionada con mejorar la calidad de bienes y servicios, ofrecer soluciones a
las nuevas problemáticas que se están presentando, tendrán que mejorar
continuamente sus programas y procedimientos, con el fin de ofrecer un valor
agregado a sus clientes. Aquellos servicios como la cultura, la educación la
recreación tiene que cambiar replantear su modelo, ya que por lo pronto no se van a
concebir lugares donde se conglomeren un gran número de personas, por lo tanto,
estos sectores tienen que pensar otras estrategias para acceder a sus clientes y
utilizar la tecnología que está a su alcance para transformarse.
Así mismo, los sectores que se han visto bastante golpeados han sido la actividad
de los bares, los restaurantes y el turismo, estas actividades fueron los primeros en
cerrar y probablemente sean los últimos en abrir, aun así, hay varios restaurantes
que están prestando sus servicios a domicilios y ya están pensando como seria la
estrategia cuando abran sus negocios, para cumplir con los protocolos de
distanciamiento y salubridad.
Acelerar el uso de herramientas tecnológicas: Desde la década de los 90 se han venido
implementando programas y proyectos para estimular el uso tecnológico en los campos
sociales y económicos enfocados en facilitar actividades y ahorrar tiempo, pero existe el
miedo de fraudes cibernéticos.
El aislamiento hizo que se incrementara el uso de estas plataformas con el fin de mitigar
el contagio del virus, para lo cual las personas empezaron a usar estas herramientas con
diferentes fines, como realizar reuniones virtuales educativas, labores o familiares,
realizar pagos o compras de bienes y domicilios, esto también trajo consigo incrementar
el tráfico de red.
- Oportunidades de negocio: Dado a la crisis actual del COVID-19 algunas empresas se
ven en riesgo de cerrar por las pérdidas presentadas desde que se declaró el cierre del país
por la emergencia sanitaria, por lo cual se vieron en la obligación de enfocar su estructura
y capacidad en generar productos o servicios que ayudaran a esta contingencia y que les

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proporcionará liquidez para cumplir con sus obligaciones.

Algunas empresas entraron en la fase de reinvención, por ejemplo, empresas de licores se
enfocaron en distribuir alcohol y gel desinfectante, las manufactureras en fabricar
tapabocas y prendas de bioseguridad para combatir el COVID-19, las universidades
donaron sus investigaciones para realizar los ventiladores mecánicos para los pacientes,
los gimnasios pasaron del entrenamiento presencial al virtual, los restaurantes
implementaron domicilios o ampliaron su cobertura, las personas naturales o pequeños
empresarios buscaron nuevas oportunidades de negocios, cabe resaltar que estas nuevas
estrategias han permitido que las personas conserven sus empleos.

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CONCLUSIONES
Una correcta administración de una empresa es de vital importancia. contribuye a la
efectividad de los procesos que se realicen. Quien administre la empresa debe estar atento
a los constantes cambios que surgen, y tener la capacidad de poder resolver cualquier
improvisto que se presente en el momento, como en el caso de la pandemia. Es por ello
por lo que se deben evitar los errores ya que si ocurren podrían traer consecuencias
negativas esto puede ocurrir en una empresa sin importar que sea pequeña o grande.
  Es necesario que la administración se mantenga como un proceso donde la innovación
sea algo permanente, permitiendo adaptabilidad dentro de la compañía, creando un
manejo eficiente de los recursos de la empresa, logrando que el organismo sea de la
calidad necesario para competir en momentos de crisis.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. Zelaya, J. (s. f.). Administración en tiempos de pandemia. Realidad Empresarial.

Recuperado 24 de agosto de 2021, de

https://www.uca.edu.sv/realidad.empresarial/edicion-10-admon-en-tiempos-de-pandemia/

2. Pacheco, J. (2020, 11 julio). ¿Cuál es la importancia de la administración de empresas?

Web y Empresas. https://www.webyempresas.com/importancia-de-la-administracion-de-

empresas/

3. FIGUEIRAS, B. (2021, 12 enero). LA ADMINISTRACION EN TIEMPOS PANDEMIA.

FIMPES. https://www.universidadriviera.edu.mx/blog/la-administracion-en-tiempos-

pandemia

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