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Fase 3 – Identificar las causas del problema

Jose Luis Norena, Luz Stella Alvarez, Carlos Iván Cárdenas, Marilin Durango

Programa de Psicología Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD

403010a_764 Prosocialidad
Grupo 403010_145

Tutor: Nelson Gustavo Martínez

Octubre 31 de 2020
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Contenido

Introducción ........................................................................................................................................ 3

Objetivo general .................................................................................................................................. 4

Objetivos específicos........................................................................................................................... 4

Paso 1. Formato de la Problemática Colaborativa .............................................................................. 5

Paso 2 ABP......................................................................................................................................... 10

Paso 3. Lista de aquello que se conoce y lo que no se conoce ......................................................... 11

Lista de lo que se conoce .............................................................................................................. 11

Lo que no se conoce...................................................................................................................... 13

Reflexión............................................................................................................................................ 16

Conclusiones ..................................................................................................................................... 19

Referencias ........................................................................................................................................ 20
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Introducción

La problemática del Bullying en redes sociales subyacen una serie de causa

propias del medio, de la crianza, de la cultura, de las tecnologías, las emociones, desde la

comunicación y desde el liderazgo; es quizás de estas tres últimas quienes juegan un

papel primordial en la prosocialidad y en el comportamiento prosocial y antisocial.

De esta manera se realiza un trabajo con énfasis en los modelos prosociales,

realizando de forma individual y colaborativa, teniendo en cuenta las directrices y

contenidos del curso, siguiendo el paso a paso la Guía de actividades y rúbricas de

evaluación para el desarrollo de las actividades correspondiente a esta Fase 3 –

Identificar las causas del problema. Una vez revisadas y estudiadas las lecturas de la

unidad 2. Algunos integrantes del grupo hemos interactuado con los aportes individuales

en el foro, construyendo un conocimiento solido en las raíces de estos grandes modelos o

fuerzas de la prosocialidad.

El presente informe contiene el paso 1, problemática identificada por el grupo, así

mismo el ABP y lo que se conoce y no se conoce del ciber bullying, donde nos damos

cuenta de que las clases de la prosocialidad se debería tener en cuenta en este tipo de

problemáticas. Finalmente se presenta una reflexión sobre la identificación de las causas

del problema, la realidad social y la importancia de un abordaje interdisciplinar.

Presentamos también breves conclusiones al trabajo realizado en donde damos

cuenta de haber cumplido los objetivos de esta fase y destacamos la importancia que

tienen estos modelos interdisciplinares como parte de nuestra formación profesional.

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Objetivo general

Abordar las problemáticas psicosociales desde la prosocialidad para el bien común de las

personas y las comunidades, teniendo en cuenta el problema psicosocial identificado en

la actividad anterior.

Objetivos específicos

✓ Realizar un árbol de problemas, sobre las causas y efectos del problema.

✓ Realizar una lista de aquello que se conoce y lo que no se conoce.

✓ Llevar a cabo una reflexión sobre la identificación de las causas del problema, la

realidad social y la importancia de un abordaje interdisciplinar.

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Paso 1. Formato de la Problemática Colaborativa

PROSOCIALIDAD

Fecha:1/10/2020 Grupo:403010_145

IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Ciberbullyng
Tema:
Problemática Redes Sociales: Acoso virtual o ciberacoso
Problemática:
Lugar donde se Redes sociales, entre ellas Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp o
presenta (Barrio,
comunidad, Ciudad, messenger
etc.):
Personas con acceso a internet, sin importar su género, edad o raza.
Actores directos:
Allegados a la víctima, tales como familiares, conocidos, pareja o amigos.
Actores indirectos:
Los adolescentes cada vez usan más sus teléfonos inteligentes, tabletas y

ordenadores no solo para buscar material escolar, sino también para socializar

con amigos y familiares. De hecho, enviar mensajes de texto y usar las redes

sociales es una de las principales formas en que los adolescentes se comunican

con los demás. Pero al igual que cualquier otra actividad social, existe el riesgo

de sufrir acoso. El abuso y acoso digital se refiere a una gama de

Descripción de la
problemática
comportamientos dañinos e interpersonales experimentados a través de
(Impacto):
Internet, así como a través de teléfonos móviles y otros dispositivos de

comunicación electrónica. La

sociedad actual se basa en la tecnología. A menudo es difícil, si no imposible,

evitar el uso de Internet, correo electrónico o aplicaciones de redes sociales

todos los días por motivos laborales, escolares o personales. Pero las personas
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que han lidiado con el acoso en línea pueden sentir ansiedad y estrés cuando

tienen que hacer estas actividades ordinarias. Esta angustia puede disminuir el

rendimiento en la escuela o el trabajo.

El acoso grave o persistente puede contribuir a la depresión, pensamientos

suicidas e incluso intentos de suicidio, las personas que han experimentado

abuso en línea dicen que puede tener serias consecuencias para su bienestar.

Esto puede perjudicar su autoestima, muchas temen por sus vidas, y otras

tienen miedo de abandonar su hogar,

de hecho, el ciberacoso puede tener un impacto devastador en los adolescentes

vulnerables que pueden terminar quitándose la vida, los niños que son

acosados en línea tienen tres veces más probabilidades de contemplar el

suicidio y los jóvenes LGBT corren un riesgo particular de ser blanco de este

tipo de acoso...Ana Gonzales (2020)

Una de las cosas que complica este tipo de situaciones que ocurren a través de

internet, es el anonimato que este entorno permite, pues facilita que el

ciberacoso pueda abarcar casi todos los ámbitos de la vida de la víctima, es

decir: ambiente educativo, trabajo, vida social o amorosa. Y al no conocerse la

identidad del acosador, aunque se denuncien los hechos, en muchos casos no

basta para abrir una investigación, identificarlo y que pague por el delito

cometido. Syneidis (2019).

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Partiendo del concepto del término ciberacoso, también conocido como

ciberbullying, que es una extensión del acoso en los medios tecnológicos, por

teléfono o por Internet, por el cual una persona (acosador) que trata de minar y

enflaquecer la autoestima de otra, en este caso el acosado, enviándole mensajes

amenazantes, intimidatorios o chantajistas a través de servicios de correo

electrónico o mensajería instantánea (tipo chat, WhatsApp o messenger), sms o

las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat…). Webconsultas,

(2018).

Podemos analizar hace unos años muchos adultos recuerdan episodios de acoso

escolar en algún momento de su infancia. Sin embargo, la naturaleza del

ciberbullying es totalmente diferente en los últimos años, este se ha hecho

Relación con alguna
de las teorías de la
mucho fuerte y evidente donde las víctimas, a menudo, creen que, si algo
prosocialidad y la
situación social
sucede en el entorno online, todos sus conocidos, antes o después, se enterarán.
actual:
Aunque Cada vez más en las escuelas están desarrollando políticas que

combaten el ciberbullying y los legisladores están revisando las leyes de

prevención y castigo para los acosadores.

En este contexto de ideas las características personales como autoestima y el

comportamiento prosocial en cuanto a la naturaleza problemática de las

relaciones con los compañeros) pueden influir en la probabilidad de convertirse

en un maltratador o víctima, tanto en contextos offline como virtuales. Y es

aquí donde a partir de estos incidentes, comienza a evidenciarse una necesidad

por parte de la sociedad en la que se generen “nuevas alternativas asistenciales

que posibilitaran abordar con eficacia los problemas de conductas antisociales

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y la indiferencia social” (Martí Vilar, 2011, p.14)

Por lo tanto, surge la conducta prosocial que están relacionados entre sí, como,

por ejemplo, la ayuda, cooperación, altruismo y empatía que si bien son pilares

a tener en cuenta en esta problemática; comprendiendo que la conducta

prosocial son los intentos de satisfacer la necesidad de apoyo físico y

emocional de otra persona.

De este modo, desde la teoría del Aprendizaje Social, podemos evidenciar tres

perspectivas que nos ayudaría a comprender y por ende a mitigar el impacto a

este tipo de conductas en cuanto al ciberacoso o ciberbullyng.

A través del Condicionamiento Operante: podemos observar como las

conductas prosociales son el resultado del refuerzo directo, es decir donde el

sujeto o el acosador imita de acuerdo con lo que el observa en su contexto,

entonces lo que se debe hacer es reforzar directamente al observador por imitar

la conducta del modelo.

Así mismo La propuesta observacional: Según Eissenberg y Mussen (1989) la

adquisición de conductas prosociales es facilitada por la observación e

imitación de modelos conductuales.

A través de los reguladores cognitivos: A diferencia de lo anterior, Bandura

(1986) da más importancia a los factores cognitivos internos en la comprensión

de la conducta. Para explicar la conducta moral, esta perspectiva considera el

castigo, el refuerzo, el aprendizaje observacional y también las

representaciones cognitivas y la autorregulación de los sujetos, basándose en

las reglas y estándares internalizados en la infancia.

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Dicho lo anterior, podemos observar que, en esta problemática es muy

importante abordar los tres pasos para explicar el desarrollo prosocial de este

modelo “en la infancia se priorizan las recompensas extrínsecas, en los niños

más mayores las recompensas sociales que se median cognitivamente, y en la

edad adulta se da más importancia a los valores prosociales interiorizados, si

bien los valores juega un papel muy importante a la hora de manejar una red

social, ya que de ellos depende la correcta conducta prosocial en la hora de

hacer frente a las redes sociales, y que además dan muestra de una mayor

maduración moral” (Martí Vilar, 2011, p.17).

Para la problemática del ciberbullying en la prosocialidad está en pro de la

parte social para mitigar y combatir una de las problemáticas más comunes que

se ven a diario a cualquier tipo de persona sean niños jóvenes y adultos que

caen sin darse cuenta en redes o personas con malas intenciones. El ciberacoso

(ciberbullyng) surge de la unión del maltrato y acoso entre escolares junto a un

nuevo espacio de comunicación digital, sus principales características son la

Relevancia de la
problemática y frecuencia del abuso, la diferencia de poder entre agresores y víctimas
razones por las
cuales se elige de (dominio-sumisión) y la búsqueda de la exclusión digital de las víctimas. Aún
manera
colaborativa: se están estudiando en profundidad las características de este problema debido

a que es un fenómeno novedoso, al igual que se está tratando de determinar si

es un fenómeno autónomo del acoso, o maltrato y acoso tradicional; por este

motivo este trabajo se propone realizar un análisis de los factores de riesgo en

el ciberacoso y, además, se toma como punto de partida el modelo del triple

riesgo delictivo (TRD).

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Paso 2 ABP
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Paso 3. Lista de aquello que se conoce y lo que no se conoce

Lista de lo que se conoce

▪ Es un tipo acoso por medio de las salas de chat u otras aplicaciones de

mensajería instantánea que se puede dar muchas razones.

▪ Los acosadores intimidan de muchas formas, afectando el bienestar de los demás.

▪ Se publican datos íntimos y los ciberacosadores aprovechan esta información para

hacer de la suya.

▪ Este tipo de bullying ocasiona mucho sufrimiento y puede generar muchas veces

la muerte.

▪ Se divulga mucha información privada a través de la red y no se sabe en qué

manos va a parar, lo cual ocasiona el ciberacoso.

▪ En ocasiones mucho daño en la autoestima de la persona.

▪ Puede ocasionar muchas veces el suicidio

▪ No hay control por parte de los padres

▪ Hoy en día todo mundo puede acceder a la red, sin tener en cuenta los daños que

esta puede ocasionar.

▪ La victima sufre callada y su rendimiento es afectado

▪ Es persecución personal a una persona o individuo

▪ Faltar al respeto en la privacidad de la otra persona

▪ Violación de la intimidad.

▪ Trafico de información personal

▪ Abuso de confianza hacia otra persona

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▪ El acoso virtual o Ciberacoso es una de las muchas modalidades de acoso que

existe en el mundo.

▪ El acoso virtual se trata del acoso que es víctima una persona por medio de la web

o redes sociales.

▪ Una de las causas es el auge de las redes sociales y la facilidad de acceso a

ellas.

▪ Puede llevar a sus víctimas a tener problemas psicológicos o hasta de suicidio.

▪ El acoso virtual no distingue de edad, genero, raza o condición social.

▪ Es una problemática silenciosa.

▪ Identifican a sus victimas

▪ En su mayoría son jóvenes o menores de edad

▪ Se produce por el mal uso de las redes sociales.

▪ Hay poca atención de sus padres o su cuidador.

▪ Es una problemática con gran cantidad de afectados.

▪ Se aprende de esta situación para enseñar actividades formativas para el buen

uso de las redes.

▪ Según la edad que tienen los hijos seguir las recomendaciones para evitar o que la

problemática sea manejable.

▪ las escuelas y colegios permiten el ingreso a profesionales en el área como

psicólogos, sociólogos.

▪ Los profesores siempre están a disposición para ayudar y orientar frente a esta

problemática
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Lo que no se conoce

▪ Por qué las entidades gubernamentales no toman cartas en el asunto.

▪ Que ganan estas personas con hacerle daño a los demás

▪ Cuantas familias están sufriendo en estos momentos

▪ Las redes sociales tienen la capacidad de tomar el control de estos pormenores,

no lo sé.

▪ Cómo se podría prevenir este tipo de situaciones.

▪ No sé si los dueños de las redes sociales están tomando el control de esta

▪ Que se está haciendo para ayudar a las personas que están sufriendo este tipo de

acoso.

▪ Gana dinero el victimario por hacer este tipo de cosas.

▪ Que están haciendo los maestros para prevenir estas situaciones en los menores.

▪ Como estudiantes del curso de prosocialidad como podríamos ayudar prevenir el

ciber acoso.

▪ Porque la falta de control por parte de las autoridades.

▪ Porque no existe un control más efectivo en menores de edad y se implementan

estrategias de prevención para ellos.

▪ A qué se debe el incremento de esta modalidad de acoso en el mundo.

▪ Las plataformas como redes sociales no cuentan con la capacidad y el recurso de

prevenir este delito.

▪ Existe alguna barrera o requisito para acceder a las redes sociales.

▪ Qué papel juega la formación en la prevención detención e interacción e

intervención en el bullying

▪ Cuáles son los medios que tienen las familias que sus hijos sufren del bullying
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▪ Las actividades que realizan los hijos fuera del entorno familiar o como es la

comunicación con los amigos.

▪ En las escuelas las acciones o los planes para poder romper dinámicas que

perjudican a unos y favorecen a otros.

▪ La parte de prevención y promoción interna en los colegios con el uso de las

redes.

▪ Por qué en las redes sociales no se descubre antes a las personas que hacen

daño para evitarlo.

▪ No conozco las problemáticas de la persona que está haciendo daño.

▪ Por qué se sale del control a los padres o cuidadores evitar esta situación antes de

que suceda

▪ Por qué no se bloquen las páginas con contenidos inapropiados.

▪ Los jóvenes o adultos que caen en redes, por que ayudan a estas personas que

caigan otros amigos o compañeros con ellos.

De acuerdo con lo que se conoce y no se conoce, se puede decir que, El acoso

escolar, o bullying como es denominado internacionalmente, es una forma específicas

de maltrato entre iguales, caracterizada por situaciones en las que un alumno es

expuesto en repetidas oportunidades a acciones negativas por parte de otro alumno o

grupo de compañeros.

Es pertinente llamar la atención de cómo a través del altruismo y la empatía se

postula la empatía, la cual da origen al altruismo, y que esta es solo una razón de que

ayudemos. El vínculo entre empatía y altruismo no descarta otras motivaciones para

actuar de forma servicial. Es decir que ayudar a quien lo necesita mitiga esa tristeza,

no ofrecer ayuda no mitiga a ese sentimiento. Este giro en la conceptualización revela

que ayudamos a otros con el fin de manejar nuestro estado de ánimo.

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Sin embargo referente a lo que se conoce y no se conoce sobre este problema,

podemos decir que existe un conocimiento superficial del tema por parte del entrevistado,

ya que lo relaciona entre uno de los tantos tipos de acoso y la virtualidad, a su vez, un

total desconocimiento en la normatividad y la regulación por parte de las autoridades,

generado dadas las circunstancias actuales en las que esta problemática está situada

entre las primeras en lo relacionado con delitos cibernéticos en aumento.

Podemos decir entonces que el acoso virtual o ciberacoso es una de las tantas

formas de acoso que existe en el mundo, está incluido en una larga lista como lo es el

Acoso escolar físico, verbal, sexual, escolar, social etc... Que los victimarios, aunque en

su mayoría eligen personas vulnerables como los niños o mujeres indefensas, en los

demás casos no distinguen de edad, género o condición social para afectar a sus

víctimas.

El crecimiento desbordado de las Web en el mundo, sumado al avance en acceso de

las personas a internet, ha facilitado a los victimarios tener la posibilidad de establecer

contacto con más personas, seleccionar a sus víctimas y realizar un perfilamiento

perfecto, todo esto, por entre otras, las circunstancias antes mencionadas.
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Reflexión

La presente reflexión es una mirada a la realidad de un fenómeno social que está

presente en la cotidianidad de gran cantidad de estudiantes y que tiene íntima relación

con situaciones de maltrato, acoso, intimidación o abuso físico y emocional durante las

vivencias cotidianas entre pares, dentro y fuera de las instituciones educativas del país.

Por tal motivo estos hechos de violencia repercuten negativamente en la salud,

rendimiento académico, baja autoestima e incluso puede provocar la exclusión del

sistema educativo de la población víctima de bullying.

De acuerdo con lo que se conoce y no se conoce, se puede decir que, el acoso

escolar, o bullying como es denominado internacionalmente, es una forma específicas de

maltrato entre iguales, caracterizada por situaciones en las que un alumno es expuesto en

repetidas oportunidades a acciones negativas por parte de otro alumno o grupo de

compañeros. Gómez nashiki, (2013).

En consecuencia, se hace necesario entender que este es un fenómeno

multidimensional, en el cual intervienen diversas causas que pueden abordarse mediante

prácticas pedagógicas democráticas con la participación de la sociedad en su conjunto, El

bullying es un fenómeno social que pone en alerta a padres y madres de familia,

profesionales de educación y medicina, instituciones estatales y a la sociedad en general.

Por consiguiente, es necesario reflexionar sobre esta problemática desde un enfoque

holístico que considere las variadas causas que se relacionan con estos actos de

violencia entre pares las personas que pasan por esta situación presenta agresiones

físicas, burlas, hostigamiento, amenaza, aislamiento social, exclusión social.

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Todas las personas involucradas en esta situación tienen un grado de

responsabilidad sobre el fenómeno bullying el aprender a vivir y convivir en espacios

libres de violencia, una educación basada en relaciones de respeto y, por último, la

obligación de informar cualquier forma de maltrato o matonismo son la base para atenuar

el fenómeno. Lo fundamental es construir ambientes respetuosos, solidarios e inclusivos

desde un enfoque pedagógico comunitario. Bullying hay en todas las instituciones, es un

síntoma de una sociedad violenta y a la vez es un fenómeno que se reproduce en los

centros educativos por medio de la cultura escolar. Además, la reproducción del

autoritarismo con base en pedagogías obsoletas, tradicionales y la verticalidad de las

políticas estatales e institucionales no ayudan a resolver el problema, donde el énfasis en

el control las reproduce y perpetua.

La problemática se genera por falta de conciencia ciudadana, falta de valores

respeto solidaridad y amor al prójimo esto impacta a las personas generando mayor

estrés, poca sensibilidad, insomnio, irritabilidad y dolores físicos

argumentados desde las teorías y los temas del comportamiento y dinámica

prosocial (liderazgo prosocial) y realidades sociales de la interdisciplinariedad

(comunicación prosocial)

En el proceso de acompañamiento académico y el diálogo de saberes a

estudiantes participes del proyecto como estrategia se manifiestan en problemas como la

falta de solidaridad, respeto a la diferencia, tolerancia, constancia en la participación,

sentido de pertenencia, flujo de información adecuada, disposición y recepción en la

comunicación y unión. En los estudios realizados de Maestría en Prosocialidad y

Logoterapia encuentro como una estrategia poderosa y de cambio a la actitud la Prosocial

(Las actitudes y conductas prosociales en la comunidad científica, son definidas como

aquellas acciones que tienden a beneficiar a otras personas, sin que exista la previsión de
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una recompensa.), pues considero que esta actitud de interés en el otro solo con la

convicción de la solidaridad de nuestra especie humana por la supervivencia y la

convivencia es necesario en estos momentos de crisis social, económica, ambiental y

noética. No es suficiente proveer de conocimiento científico y de competencias para el

liderazgo si este no va a acompañado de una actitud prosocial que los haga críticos y

propositivos frente a su papel protagónico en el cambio social.

Tiene relación con la orientación prosocial. Por qué al hablar de medio ambiente

tiene que ver con valores, responsabilidad y sentido de pertenencia por nuestro planeta,

ya que observamos la indiferencia de las personas en estos temas, es allí donde

entramos a concientizar a la comunidad de la importancia de no arrojar basuras en las

calles ya que esto trae muchos problemas. Staub (1974) predijo el éxito de la conducta de

ayuda basándose en el factor orientación prosocial (atribución de causalidad,

responsabilidad social, razonamiento moral y valores prosociales), que surge de las

correlaciones significativas entre las puntuaciones factoriales de los sujetos entrevistados

en su investigación, y las conductas de ayuda. Tintaré, M. & Güell, C. (2016).

En conclusión, podemos decir que desde el modelo de liderazgo para el

aprendizaje y propuesta de liderazgo prosocial se vuelve el pilar en el abordaje del

ciber acoso, ya que asume un liderazgo instructivo, es decir más pedagógico, que se

podría aplicar los diferentes contextos. Si bien este tipo de liderazgo para el aprendizaje

considera que mejorar los resultados no consiste solo en medir los resultados académicos

de los alumnos sino en evaluar el desarrollo completo de dichos alumnos (Hirsch y Foster,

2013; Mulford, 2013. Y por último integra características educativas basadas en

concepciones del liderazgo instructivo, con otras características de los modelos

transformacionales que mejoran la cultura de la escuela (Hallinge 2003; Leithwood et al.,

2002 y 2009; Robinson et al., 2008).

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Conclusiones

- Gracias a la realización del presente trabajo, logramos observar a través de la

problemática antes mencionada las causas, que generan las consecuencias negativas en

la o las personas que son víctimas del bullying, el cual toma fuerzas incontrolables debido

a que se hace por medio del uso de la tecnología, en el cual se ha evidenciado no existe

un control y una total impunidad ya que el agresor se esconde bajo perfiles falsos. Se ha

roto la manera respetuosa de comunicarse dentro de las comunidades, dentro de las

familias, dentro de los grupos.

- A través de este ejercicio individual y grupal, logramos comprender lo que se conoce y lo

que no se conoce de la problemática planteada, lo cual se vuelve muy importante e

interesante, ya que nos permite evidenciar, la perspectiva de algunos profesionales que

saben de la misma y aportan de manera significativa en el problema.

- Finalmente por medio del modelo de liderazgo para el aprendizaje y propuesta de

liderazgo prosocial se podría abordar el ciber acoso, ya que asume un liderazgo

instructivo, es decir más pedagógico, que se podría aplicar los diferentes contextos. Si

bien este tipo de liderazgo para el aprendizaje considera que mejorar los resultados no

consiste solo en medir los resultados académicos de los alumnos sino en evaluar el

desarrollo completo de dichos alumnos (Hirsch y Foster, 2013; Mulford, 2013.

.
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Referencias

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