Audry Casanova | A00108269

Términos Mercadológicos

1- Canal de distribución

Según Delsol (2020) “El canal de distribución es el conjunto de medios

materiales y humanos necesarios para que un producto llegue desde su
productor hasta el consumidor final. Estos dos (productor y consumidor)
son los dos extremos del canal de distribución”.

También se podría definir como el camino que un producto sigue desde su

producción hasta el consumidor final.

2- Canibalización

Según Ellsworth (2020) “La canibalización se refiere a la pérdida de

volumen de ventas o de ingresos cuando una marca lanza un nuevo
producto o una nueva versión/estilo de un producto existente que resta
ventas a los productos existentes. Cuando esto sucede, los nuevos productos
están "canibalizando" los existentes”.

3- Ciclo de vida del producto

Según Espinosa (2018) “En marketing, el ciclo de vida de un producto se

entiende como el conjunto de etapas por las que pasa un producto desde su
introducción en el mercado hasta su retirada”.
Etapa 1: Introducción
Etapa 2: Crecimiento
Etapa 3: Madurez
Etapa 4: Declive
4- Cultura

Según Peiró (2020) “La cultura es el conjunto de conocimientos y rasgos

característicos que distinguen a una sociedad, una determinada época o un
grupo social”.

5- Deseo

Según Peiró (2020) “El deseo es el interés que tiene una persona por
conseguir algo en concreto. Es la consecuencia de una emoción cuyo
objetivo es generar acción en un individuo para alcanzar su meta”.

6- Demografía

Según Quiroa (2020) “La demografía es la ciencia que se ocupa de estudiar

la estructura, la evolución, las características y el tamaño de la población
humana”.

7- Distribución

Según Morales (2021) “La distribución es un elemento indispensable en el

mundo de la empresa y del marketing. Con distribución estamos haciendo
referencia al conjunto de actividades que se realizan desde que un producto
es elaborado, hasta que es comprado por el cliente final”.

8- Estrategia

Según Westreicher (2020) “La estrategia es un procedimiento dispuesto para

la toma de decisiones y/o para accionar frente a un determinado escenario.
Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos previamente definidos”.

9- Grupo de referencia

Según Benavides (2019) “Los grupos de referencia en el marketing son

utilizados para darle seguridad a los usuarios respecto al uso de un producto,
las personas o grupos de influencia ayudan a decidir a un cliente sobre la
compra de algo, pues ellos dan tips o consejos para que puedas realizar tu
compra con total normalidad”.

10- Intercambio

Según Ucha (2009) “En el ámbito del marketing se llamará intercambio a

aquella comunicación que se establece entre dos o más partes para conseguir
de parte de la otra algo que se valora infinitamente”.
11- Intermediarios

Según Benavides (2019) “Es la persona o empresa que vincula a dos partes
interesadas en una negociación, como un producto y un consumidor y tiene
como objetivo principal el facilitar las transacciones de ambas partes en el
caso se haga complicada esta acción para los negociantes”.

12- Investigación de mercado

Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la

obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que
enfrenta la empresa".

13- Mercado

Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing",

definen el mercado (para propósitos de marketing) como "las personas u
organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad
de gastarlo

14- Mercadeo

Según Stanton (2015) “El marketing es un sistema total de actividades de

negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades,
asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de
lograr los objetivos de la organización”.

15- Necesidad

Según Galán (2017) “La necesidad, en el ámbito del marketing, es toda

aquella aspiración por parte del consumidores en términos de bienes o
servicios. Es decir, son aquellos puntos por satisfacer por parte de las
empresas mediante el ofrecimiento de sus productos en el mercado”.

16- Percepción

Según Ovalle (2020) “La percepción es la impresión que tienen los

consumidores de una marca; basándose en la información sensorial obtenida
a través de las interacciones que han tenido con ella. Es la forma en la que
los consumidores piensan, sienten y reaccionan sobre una marca, como
resultado de sus experiencias con ella”.

17- Posicionamiento
Según Barrón (2009) “El posicionamiento tiende a situar o posicionar el
nombre, la imagen de un determinado producto en un lugar tal que aparezca
ante los usuarios o consumidores como que reúne las mejores características
y atributos en la satisfacción de sus necesidades. Esto resume el objetivo
principal del marketing”.
18- Producto

Stanton, Etzel y Walker, nos brindan la siguiente definición de producto:

"Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación
del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una
persona o una idea”.

19- Promoción

Stanton, Etzel y Walker, definen la promoción “como todos los esfuerzos

personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor
para informar, persuadir o recordar a una audiencia objetivo”.

20- Precio

Según Stanton, Etzel y Walker el precio es la cantidad de dinero u otros

elementos de utilidad que se necesitan para adquirir un producto”.

21- Publicidad

Para Stanton, Walker y Etzel, autores del libro "Fundamentos de Marketing",

la publicidad es "una comunicación no personal, pagada por un patrocinador
claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos”.

22- Relaciones públicas

Stanton, Walker y Etzel, definen las relaciones públicas como una

herramienta de administración destinada a influir favorablemente en las
actitudes hacia la organización, sus productos y sus políticas. Los objetivos
pueden ser clientes, accionistas, una organización gubernamental o un grupo
de interés especial”.

23- Segmentación

Según Stanton, Etzel y Walker (2007: 149) “la segmentación de mercados es

“la división total de un bien o servicio en varios grupos menores y
homogéneos”. La premisa principal del concepto se basa en que los
individuos del grupo son semejantes en función de los factores coadyuvantes
de la demanda”.

24- Disonancia cognoscitiva

Según Prentice (2016) “La disonancia cognitiva es la incomodidad

psicológica que sentimos cuando nuestras mentes tienen dos conceptos
contradictorios al mismo tiempo. Por ejemplo: debería fumar porque lo
disfruto y no debo fumar porque causa cáncer”.
25- Táctica

Según DIDS (2018) “Las tácticas de marketing son el conjunto de acciones

que llevamos a cabo para hacer posible la estrategia de marketing. Es el
método que vamos a utilizar para trabajar en la línea que nos hemos
marcado”.