BODEGA DE MUEBLES SANTA CATARINA

POLITICAS INTERNAS

Fecha______________________.
POLÍTICAS INTERNAS
 GENERAL

1. Todo trabajador que esté relacionado con la atención al cliente deberá demostrar una imagen impecable, deberá
ofrecer un trato respetable, educado, cortes, y sobre todo con profesionalismo. En caso contrario y tener un
mal trato hacia el cliente el colaborador se verá afectado directamente en su historial, podría hacerse acreedor a
un acta administrativa que se quedará registrada en su expediente como incidente. Si reincide en la misma falta
se someterá a escrutinio de la Dirección General para definir si se procederá al término de la relación laboral
entre el trabajador y la empresa, dependiendo de la gravedad de la queja. Como un error inexcusable.
2. En caso de encontrar algún objeto que no sea de su pertenencia, reportarlo y entregarlo al encargado para hacer
posible su devolución.
3. Queda estrictamente prohibido el uso de sustancias nocivas para la salud dentro de la empresa u horarios
laborales, tales como alcohol, tabaco o drogas. La falta es aún más grave en áreas que pongan en riesgo la
seguridad de otros, como el área de Ruta y Vigilancia. El incumplimiento a este punto dará por terminada toda
relación laboral con la empresa. Conforme a lo establecido en la Ley Federal del Trabajo en el Art. 47 Fracc. XIII.
4. Al momento de firmar el Reglamento Interno, todos los trabajadores quedan de acuerdo en guardar
confidencialmente los datos administrativos y comerciales de la empresa, de hacer caso omiso quedara sujeto a
todos los trámites legales y judiciales pertinentes que determine la autoridad correspondiente.
5. Todo trabajador, deberá mantener orden y limpieza en el sitio de trabajo, así como deberá informar de la
mercancía faltante para mantener su exhibición y/o área presentable.
6. Todo colaborador que haga uso de las unidades de transporte, equipo de trabajo, bienes, herramientas y
mobiliario asignado bajo su custodia será responsable del servicio y buen manejo de los mismos; en el caso de
encontrar alguna anomalía y/o desperfecto se hará acreedor a un acta administrativa y al descuento del bien
dañado.
7. El mobiliario, unidades, herramientas y equipos deberán ser utilizados exclusivamente para el cumplimiento de
su trabajo.
8. Queda prohibido el uso de teléfono celular (COMO DISTRACTOR CREANDO OCIO O QUE SE PIERDA TIEMPO
-redes sociales, videojuegos, etc.) en las áreas de trabajo salvo que se solicite información de algún grupo de
WhatsApp de la sucursal, en caso de alguna emergencia personal este podrá ser utilizado dentro del área del
comedor. Si el colaborador es sorprendido utilizando el celular de otra manera a la antes mencionada será
acreedor a una sanción de $50.00, en caso de reincidencia, la mencionada multa aumentará $100, y si existe una
tercera reincidencia se aplicará un acta administrativa y la consecuente multa creciente.
9. Informar al jefe inmediato, sobre el estado y funcionamiento de los equipos, la calidad y existencia de los
materiales de los mismos.
10. Mantener una relación de armonía y comunicación con los compañeros de trabajo durante las horas laborales.
11. Serán motivo de multas de $50.00:
 No tener su material de trabajo completo según su área: flexómetro, faja, ETC.
 No portar uniforme (si ya cuenta con él)
 Mal aspecto del uniforme (ROTO)
 Distracción o pérdida de tiempo en jornada laboral (juegos, uso de celular, redes sociales, charlas
innecesarias en horas de trabajo)
 12. En caso de causar daños a muebles, equipos, accesorios, herramienta (o extravío de la misma) la reparación y/o
reposición correrá a cargo del responsable, quien deberá cubrir dicho desperfecto.
13. En cualquiera de las áreas que conforman Bodega de Muebles Santa Catarina se aplicará AMONESTACIÓN la
pérdida absoluta del bono e incluso la rescisión de relación laboral al incurrir en alguna de las siguientes faltas:

- Peleas entre colaboradores y/o clientes (ACTA ADMINISTRATIVA/ BAJA)

- Impuntualidad o impuntualidad recurrente (ACTA ADMINISTRATIVA, HABIENDO YA AL MENOS TRES LLAMADAS
DE ATENCIÓN Y SIN JUSTIFICANTE)
- Faltas no justificadas, o frecuentes (ACTA ADMINISTRATIVA, HABIENDO YA AL MENOS TRES LLAMADAS DE
ATENCIÓN Y SIN JUSTIFICANTE) SE TOMARÁN DE PERIODO VACACIONAL, DESCONTÁNDOSE
- Mal aspecto personal en atención al público
- Desobediencia de las políticas internas de la empresa
- Robo
- Daño a la imagen corporativa
- Presentarse en estado inadecuado (ebriedad, drogadicción)

 UNIFORME

14. La presentación del(a) colaborador(a) es muy importante. Por lo tanto, será de manera obligatoria que cuenten
con ella, tomando en cuantos varios puntos: peinado, vestimenta aseada y alineada, así como el calzado limpio.
Una de las labores y responsabilidades es hacer cumplir dicha norma desde el primer momento de iniciar labores.
15. Los trabajadores deberán presentar una imagen adecuada y apropiada para el desempeño de sus labores, así
como portar correctamente su uniforme dentro de la empresa, usando solamente su distintivo, que son jeans y
su playera acompañado de chaleco o sudadera (SI CUENTAN CON EL) y en perfecto estado, sin roturas ni
manchas de descuido, de no cumplir con ello se cobrara una multa de $50.00. El cual se debe portar a más tardar
a las 10:01. La empresa les dará una playera roja con logotipo sin costo alguno la cual deberán cuidar para
mantenerla ya que si requieren otra tendrá un costo de $210.00 el cual se descontará vía nómina, Y
DIFIRIENDOLO EN UN MÁXIMO DE TRES PAGOS

16. Queda estrictamente prohibido el uso de PANS, JEANS ROTOS, MAYONES, MINI FALDAS, SHORT O ALGUNA
PRENDA QUE PRESENTE TRANSPARENCIAS.

 PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA

Todos los trabajadores obligatoriamente deberán cumplir con un horario de 09:59 am a 07:00 pm de lunes a domingo,
contando con un día de descanso entre semana y un horario de 30 min para comer, en caso de requerirse su presencia en
las instalaciones para juntas, atención a clientes rezagados, entrega de mercancía, etc. Se considerará como apoyo para la
empresa, no como horas extra. SALVO EVENTOS ESPECIALES DETERMINADOS POR LA EMPRESA.

 Las medidas para la entrada son:

10:00 se considera como RETARDO, y habrá tolerancia de entrada, es decir, se le permitirá el acceso para
laborar, sin embargo, al reunir tres retardos, se considerará como falta administrativa, si los retardos son
recurrentes, se considerará desacato a las presentes normas y negligencia laboral, levantándose para ello un
acta administrativa que hará constar su situación laboral.
10:01 a partir de esta hora el trabajador será regresado y se considerará una falta, la cual será tomada a
cuenta de vacaciones, sin embargo, al reunir tres faltas (considerando los retardos acumulados), se
considerará el fin de la relación laboral.
 17. Si el trabajador llegara a faltar sin previo aviso o sin una causal justificable del por qué al siguiente día será
regresado, al reunir tres faltas dentro de 30 días consecutivos será causal de baja definitiva, NO ES PRETEXTO
QUE NO TENGAN EL NÚMERO DE CONTACTO CON LA EMPRESA, YA QUE SE TIENE PUBLICADO POR TODOS LOS
MEDIOS
18. Cuando llegue a necesitar faltar es obligación del colaborador reportarlo a la empresa con anticipación de una
semana y recordarlo tres días antes de faltar, SE TOMARÁ COMO PARTE DE SUS VACACIONES
19. El trabajador que falté el día sábado o domingo sin previa autorización o causal justificable, recibirá un acta
administrativa, además de que se le negará el acceso a sus labores toda la semana sin gocé de sueldo.
20. Los trabajadores cuentan con un día de descanso semanal fijo y no podrá ser cambiado o modificado salvo que
sea con previa autorización por los jefes de la empresa con un vale firmado.
21. EN CASO DE NO REGISTRAR SU ENTRADA EN LAS TARJETAS DE ASISTENCIA QUE SE LE ASIGNAN SEMANALMENTE,
PESE A QUE TODO EL PERSONAL LO VEA LABORANDO, SE LE CONSIDERARÁ COMO FALTA

 COMEDOR

22. El horario de comida será de 30 min, en este tiempo está contemplado que tiene que dejar el comedor
totalmente limpio para el siguiente compañero, así como no debe de haber nada en la mesa, todo debe estar
guardado en sus respectivos lockers. Asimismo, se le asignará un día específico para realizar labores de limpieza
en comedor y baño, como a todos los colaboradores

 PERMISOS

23. En caso de solicitar algún permiso este podrá ser concedido, sin goce de sueldo y contará como falta. El cual debe
ser solicitado con una semana de anticipación. SE DESCONTARÁN DE VACACIONES
24. Los permisos de llegar tarde y/o salir antes serán de máximo 2 horas por día, al generar más de 4 horas
semanales. Se hará el descuento vía nómina de medio día de trabajo.

 PRESTAMOS

25. Todo colaborador que tenga más de 6 meses laborando en la empresa tendrá derecho a 2 préstamos anuales,
solamente a través de préstamos de caja de ahorro, (la caja de ahorro interna) pagando in interés del 15% sobre
el préstamo, con descuento vía nomina semanal sin saltar ningún pago. Y se considerará para obtener un
préstamo, la capacidad de pago.
26. Para quienes no se encuentran en caja de ahorro se asignará igualmente en caja de ahorro con intereses del 15%
del monto, Pagos mínimos de $700 y quede solventado en 60 días, dejando un aval o garantía del préstamo
27. No existen adelantos de nómina , puede haber prestamos por ciertas cantidades pequeñas que serán
descontadas de la nómina siguiente sin falta.
28. En caso de solicitar y/o pedir algún permiso el día de pago de la nómina, esta será entregada en día y hora
estipulada o al siguiente día. NO ANTES.
 BONOS

BODEGA DE MUEBLES SANTA CATARINA NO ESTÁ OBLIGADA A BRINDAR BONOS DE NINGÚN TIPO. NINGUNA
AUTORIDAD INDICA QUE SEA PARTE DE PRESTACIONES OBLIGATORIAS. SIN EMBARGO, EN ESTA EMPRESA SE
BRINDAN LOS BONOS PARA INCENTIVAR EL TRABAJO EN EQUIPO, PROACTIVIDAD, PRODUCTIVIDAD Y EL BUEN
AMBIENTE LABORAL TRABAJAR POR METAS COMO PARTE DEL CRECIMIENTO PROFESIONAL Y FORMACIÓN LABORAL
DE LOS COLABORADORES

1. PUNTUALIDAD: Para otorgar este bono la llegada de asistencia siempre deberá de ser antes de las 10:00 no tener
ninguna falta, ni permiso ya que son contabilizadas en periodos mensuales. Esta bonificación es por
$ 200.00. Asimismo, el solicitar salidas prematuras incurre en perdida de bono

2. BODEGA: Este bono se otorga a todos los colaboradores del área de bodega que mantengan limpia y en orden su
bodega, así como la disponibilidad de espacios para recibir mercancía y pasillos despejados. Asimismo, se tomará
en cuenta su rendimiento y productividad.

 SON PROHIBICIONES

 Hacer actos indebidos dentro y fuera de la empresa que dañen la imagen la misma, aun mas cuando el
colaborador use el uniforme o algún distintivo que pueda relacionarse con la misma.

 Suspender o abandonar el lugar de trabajo, sin contar con ningún tipo autorización por parte de los
administrativos de la empresa, además de trasladarse a otro lugar al que no fue asignado o sin autorización.

 Realizar actividades inadecuadas o no seguir las indicaciones, en cambio perder el tiempo en distractores
(juegos, charlas innecesarias uso de celular) en el horario laboral

 Dar un mal manejo a los equipos de comunicación (uso personal) que se les fue asignados por la empresa

 Fumar dentro de la empresa.

 Ceder, vender, obsequiar o extraer cualquier tipo de material, equipos, suministros de la empresa para
terceras personas o así mismos de hacer caso omiso será sujeto a todos los trámites legales y judiciales que
determine la autoridad correspondiente.
 Queda estrictamente prohibida toda relación personal y/o amorosa o de esta índole dentro de las
instalaciones de la empresa.

Esta reglamentación podrá ser modificada total o parcialmente, cuando la empresa lo considere necesario.
  ACTAS ADMINISTRATIVAS.

 Las actas administrativas son documentos que hacen constar que se cometió una falta grave dentro de la empresa.
Dichas actas pueden y son entregadas a la H. Junta de Conciliación y Arbitraje, la cual genera un expediente del
trabajador y lo toma en cuenta para sus acciones. Éstas son acumulables, sin tomar en cuenta el periodo entre una y
otra.
 Cualquier colaborador que acumule 3 actas administrativas se dará por terminada la relación laboral con la empresa.
 Las actas se otorgan en cualquier momento siempre y cuando sean por el incumplimiento de alguno de los puntos
antes mencionados.

_____________________________
JESUS ALBERTO GONZALEZ CONTRERAS