INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

COMITANCILLO

MATERIA:
FUNDAMENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD 3:
LA PLANEACIÓN

DOCENTE:
ING.ROSARIO SANTIAGO

CARRERA:
INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL

SEMESTRE: 1°

ALUNMA:
DEYSI CECILIA GUERRA ESTEVA

SAN PEDRO COMITANCILLO OAXACA A 5 DE DICIEMBRE DEL

2020

1
LA PLANEACIÓN

2
ÍNDICE

INTRODUCCION ............................................................................................................... 4

3. LA PLANEACIÓN ........................................................................................................... 5

3.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN................................................ 5

3.2. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN ........................................................................... 7

3.3 CLASIFICACIÓN DE LA PLANEACIÓN .................................................................. 10

3.4 PROCESO DE PLANEACIÓN .................................................................................. 14

3.5 TÉCNICAS DE PLANEACION. ................................................................................ 16

4.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE .................................................................................. 21

5. PORTAFOLIO DE EVIDENCIA. ..................................................................................... 35

6. CONCLUSIÓN ............................................................................................................. 38

3
INTRODUCCION

Este documental se hizo con la finalidad de expandir el primer proceso de

planeación contemplando a través de este documental sus objetivos,
clasificaciones entre otros puntos muy importantes en los cuales se destaca
este proceso. Los planes dan a la organización sus objetivos y fijan el mejor
procedimiento para obtenerlos. El primer paso en la planeación es la
selección de las metas de la organización.
Consiste en seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones
necesarias para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones;
esto es de la elección de cursos de acción futuros a partir de diversas
alternativas. Existen varios tipos de planes, los cuales van desde los propósitos
y objetivos generales, hasta las acciones más detalladas por emprender.
Toda organización, sea pública o privada, requiere de planificación a
objeto de conseguir los fines para los cuales fue constituida.
Al no planificar, la organización no podrá alcanzar sus metas.
Para alcanzarlas debe contemplar programas y acciones en función de
dichas metas, tomando en cuenta que el ambiente sufre modificaciones:
cambios sociales, económicos, políticos y culturales, que en una u otra
forma influyen en ella, por tanto en este documental encontrara todo lo
necesario para saber acerca de la planeación de una empresa.

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 3. LA PLANEACIÓN

3.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA

PLANEACIÓN

CONCEPTO
En una organización, la planeación es el establecimiento de
una estrategia que permita alcanzar una serie de objetivos preestablecidos.
El resultado del proceso de planeación es un plan que guiará el accionar
de la empresa y ayudará a usar los recursos en la forma más eficiente.

En el proceso administrativo, se tiene como etapa inicial la Planeación, la

cual consiste en la formulación del estado futuro deseado para una
organización y con base en éste plantear cursos alternativos de acción,
evaluarlos y así definir los mecanismos adecuados a seguir para alcanzar los
objetivos propuestos, además de la determinación de la asignación de los
recursos humanos y físicos necesarios para una eficiente utilización.

La planeación administrativa de una empresa es un proceso integral para

determinar en qué se debe convertir una compañía y cómo puede lograr
ese objetivo de la mejor manera. Evalúa todo el potencial de la
organización, vinculando directamente sus objetivos con las tareas y
recursos necesarios para alcanzarlos.
La planeación administrativa es realizada por el gerente o administrador de
una empresa. Instaurar una planeación administrativa que permita alcanzar
los objetivos empresariales es una de las funciones gerenciales más
importantes. Esto significa asignar recursos y responsabilidades al personal,
así como implantar un cronograma de trabajo para su finalización.
La planeación administrativa requiere que el progreso del equipo de trabajo
sea verificado continuamente, para así poder realizar pequeños ajustes
cuando sea necesario, manteniendo al mismo tiempo una imagen clara de
los objetivos más importantes de la empresa.

5
IMPORTANCIA
La planeación es importante porque reduce la incertidumbre y minimiza el
riesgo, ya que a través de este proceso se prevén los cambios y se señala
cómo se va a reaccionar en caso de que lleguen, disminuyendo
considerablemente los riesgos que afecten de forma negativa a la
institución.
Otro beneficio es que genera eficiencia en tu empresa porque al
establecerse objetivos en concretos y señalar cómo se van a lograr, evitas
la improvisación, lo que permite una mejor coordinación en las tareas y se
implementan de forma más eficiente los recursos.
La planeación es la primera función administrativa ya que sirve de base para
las demás funciones como son la organización, coordinación y control.
Permite proponer objetivos y señala qué es lo que se va a hacer para poder
alcanzarlos. Permite organizar mejor las áreas y recursos de la empresa,
coordinar mejor las tareas y actividades, y controlar y evaluar mejor los
resultados, ello gracias a que nos facilitar comparar los resultados obtenidos
con los planificados.
Además de ser una función administrativa que comprende el análisis de una
situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias, y el
desarrollo de planes de acción, también es posible definir a la planeación
como el proceso a través del cual se realiza cada una de estas actividades.
Actividades importantes de la planeación

Pronosticar.
Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el
trabajo.
Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para
encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
Anticipar los posibles problemas futuros.
Modificar los planes a la luz de los resultados del control

6
 3.2. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

Los principios de la planeación son muy importantes para manejar

exitosamente una institución o una organización. También funcionan como
guías que ayudan a los gestores a simplificar el proceso de administración.
Estos principios deben relacionar y complementar las operaciones, planes u
órdenes; deben proveer información de instrucciones que cubran la
logística y el apoyo administrativo de la operación.
En una organización se debe seguir un proceso que desarrolle y mantenga
un ambiente en el cual los individuos, trabajando en grupos, puedan cumplir
metas específicas.
Dichas metas deben crear unas ganancias o deben satisfacer ciertas
necesidades. Los principios de planeación deben ayudar a cumplir con las
metas específicas de la organización.
Los principios a tener en cuenta para que la planeación sea de utilidad son
los siguientes:
Flexibilidad: El plan debe poder adaptarse a los cambios que se
registren dentro de la organización, ya sea porque hubo cambios en
las necesidades de la firma, en las operaciones o a nivel gerencial. Se
refiere a que un sistema debería ser capaz de adaptarse a los
cambios en la compañía basados en sus necesidades, operaciones y
gerencia. De acuerdo con este principio, debe haber una flexibilidad
en los planes.
Esto es importante porque la flexibilidad permite que los planes se
adapten a las contingencias que se puedan desarrollar en el futuro.
De esta manera, los planes deberían ser ajustados para que puedan
adaptarse a los cambios que puedan desarrollarse después de que
los planes hayan sido formulados.

Inherencia. Toda organización debe contar con un plan que

determine cómo resolver determinados problemas y así alcanzar los
objetivos de la forma más eficientemente posible.
El proceso de planificar metas es algo implícito en las organizaciones.
Por lo tanto, los encargados deben encontrar la mejor manera de
lograr los objetivos que se quieren lograr. Esto debe realizarse poco a
poco, al ir colocando objetivos inmediatos.

7
La planificación lleva a un resultado eficiente; esta permite encontrar
soluciones reales a los problemas enfrentados.

Racionalidad. Consiste en la comprensión de un problema para luego

determinar los criterios de diseño del plan, el establecimiento de
alternativas y su aplicación. Las decisiones deben tomarse a partir de
la lógica y la razón, no según las emociones y los valores. La
racionalidad es el proceso de entendimiento de un problema,
seguido por el establecimiento y evaluación de los criterios de
formulación de planes, la formulación de alternativas y su
implementación.
Todas las decisiones deben estar basadas en la razón y la lógica, con
poco o ningún énfasis en los valores y emociones.
El encargado debe aprender de la experiencia para definir el método
correcto o procedimiento a seguir para obtener el resultado correcto.

Universalidad. Los planes deben especificar la cantidad de recursos

necesarios (considerando los recursos disponibles dentro de la
compañía) para alcanzar los objetivos establecidos. De este modo,
una vez terminado el diseño del plan, puede implementarse de
inmediato. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe
un organismo social, porque en él tiene siempre que existir
coordinación sistemática de medios.

Unidad. A cada miembro de la firma le será asignado un objetivo que,

a su vez, deberá ser guiado hacia una meta en común. Si bien hay un
plan para cada una de las funciones, todas deben confluir en un plan
principal.
Este principio se refiere a que todos los individuos que tienen el mismo
objetivo deben ser dirigidos hacia el logro de una meta común.
Gracias a este principio se puede lograr eficientemente un objetivo
organizacional, habrá una mejor coordinación y los esfuerzos estarán
dirigidos a lograr la meta de la mejor manera posible.

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Compromiso. Para alcanzar la meta se debe calcular el tiempo que
implicará el compromiso de cada recurso.
Cada plan incluye el compromiso de recursos, y el cumplimiento de
estos compromisos involucra tiempo.
Si se quiere que un plan sea exitoso, los recursos deben ser
comprometidos durante el periodo de tiempo que sea necesario para
su logro.

Precisión. El plan debe ser exacto, cualquier error puede repercutir en

el resto de las funciones de la firma. Mientras más exactos sean los
planes, mayores serán las chances de lograr los objetivos. La precisión
es el alma de la planeación. Esto provee al planeamiento de un
significado exacto, definitivo y apropiado en su contenido y
magnitud.
Por ese motivo, todos los planes deben ser precisos. Mientras las metas
se fijen con mayor precisión, habrá una mayor probabilidad de
lograrlas con éxito. Según este principio, los planes nunca deberían
realizarse con afirmaciones vagas.

Factor limitante. El plan debe ser diseñado considerando que ante

cada decisión se debe establecer el factor limitante que puede
impedir la concreción de los objetivos. La planeación es escoger el
mejor curso entre un número de cursos alternativos de acción. La
clave de tomar dichas decisiones se encuentra en definir el factor que
puede impedir lograr las metas.
El factor limitante es algún factor, fuerza o efecto en la situación que
limita la habilidad de la organización para lograr un objetivo en
particular. Por lo tanto, al momento de decidir sobre un plan, el
encargado debe concentrarse principalmente en el factor limitante.

Factibilidad. Todo plan debe ser realista: diseñado en base a la

experiencia, a hechos concretos y a los recursos disponibles. La
planeación debe estar basada en hechos y en la experiencia. Por lo
tanto, debe ser realista por naturaleza. Debe representar un programa
que sea posible ejecutar con más o menos los recursos existentes.
La planeación siempre debe de estar basada en lo que se puede
lograr de manera realista. No se pueden realizar planes que no se
puedan lograr a partir de los medios que se tienen disponibles

9
 3.3 CLASIFICACIÓN DE LA PLANEACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
La realizan los altos directivos para establecer las directrices y los planes
generales de la institución; generalmente es a mediano y largo plazo
Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos
institucionales de la empresa y tienen como finalidad básica el
establecimiento de guías generales de acción de la misma.
Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir
sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán
utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y
administración de tales recursos, considerando a la empresa como una
entidad total.
La planificación estratégica es el comienzo de todo, es la visión del futuro
de la organización, que se estructura en los factores ambientales externos, y
en los factores internos, donde definimos los valores, visiones y misión de la
organización.
Las decisiones tomadas en la planificación estratégica son de
responsabilidad de la alta dirección de la empresa. En su mayoría por la Alta
Dirección, propietario, CEO, presidente o directorio, eso depende de cómo
la empresa distingue el nivel jerárquico de sus procesos.
Las acciones se crean pensando a largo plazo, normalmente hechas para
el período de 5 a 10 años, que buscan una visión amplia de la
organización sin acciones muy detalladas, pues sería difícil acertar tantos
detalles para un período tan largo.
Es importante recordar que debido a las acciones a largo plazo, la
planificación debe ser revisada y actualizada continuamente, para que las
informaciones sean más reales y sirvan como hechos y datos para tomas de
decisión. Este paso es esencial para que no haya grandes variaciones entre
lo planificado y lo que se ha ejecutado.

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Las características de esta planeación son, entre otras, las siguientes:
Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los
planes específicos subsecuentes.
Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de
dirección.
Establece un marco de referencia general para toda la
organización.
Se maneja información fundamentalmente externa.
Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros
tipos de planeación.
Normalmente cubre amplios períodos.
No define lineamientos detallados.
Su parámetro principal es la efectividad.

PLANEACIÓN TÁCTICA.
Es responsabilidad de los mandos intermedios o jefes de área, su finalidad es
lograr el plan estratégico; se refiere a un área específica de la institución
educativa y puede ser a mediano o corto plazos.
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y se refiere
a las cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas de
actividad de las empresas y al empleo más efectivo de los recursos que se
han aplicado para el logro de los objetivos específicos. La diferencia entre
ambas consiste en el elemento tiempo implicado en los diferentes procesos;
mientras más largo es el elemento tiempo, más estratégica es la planeación.
Por tanto, una planeación será estratégica si se refiere a toda la empresa,
será táctica, si se refiere a gran parte de la planeación de un producto o de
publicidad.
La planificación táctica es el responsable de crear metas y condiciones para
que las acciones establecidas en la planificación estratégica sean
alcanzadas.
Por tratarse de una planificación más específica, las decisiones pueden ser
tomadas por personas que ocupan los cargos entre la alta dirección y el
operacional, como ejecutivos de la directiva y gerentes.
Otra característica que diferencia la planificación táctica es el tiempo que
las acciones se aplican, generalmente en el período de 1 a 3 años midiendo
acciones para un futuro más cercano que el objetivo en la planificación
estratégica, es decir, a medio plazo.

11
Los planes empiezan a ser más detallados, y podemos decir que la
planificación táctica es la descomposición de la planificación
estratégica, que traduce e interpreta el plan estratégico para convertirlo en
planes concretos, donde vamos a desarrollar el plan de marketing,
producción, personal, es decir, financiero empresarial

Algunas de las características principales de la planeación táctica son:

Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación
estratégica.
Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio.
Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la
empresa.
Se maneja información externa e interna.
Está orientada hacia la coordinación de recursos.

PLANEACIÓN OPERACIONAL
Se refiere a una sección, es a corto plazo, se realiza con base en la
planeación táctica y en niveles de función operativa.
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que
deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.

La planeación operativa consiste en establecer claramente la aplicación

del plan estratégico conforme a objetivos específicos. En el caso de los
administradores electorales, esta labor puede aplicarse a una parte o a la
totalidad del proceso electoral. Cada procedimiento específico, ya sea
registro de electores, la educación al votante, la votación o el escrutinio
de votos, implica la realización de una serie de operaciones dentro de un
tiempo determinado de tal forma que se cumpla con lo estipulado en la
ley y regulaciones electorales.

Al igual que el plan estratégico, la planeación operativa debe ser sencilla,

fácil de entender para todos los participantes y permitir que los oficiales
electorales sepan que actividades deben realizar y el tiempo de que
disponen para completarlas.

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La planificación operacional es de donde salen las acciones y metas
trazadas por el nivel táctico para alcanzar los objetivos de las decisiones
estratégicas.
En esta planificación los involucrados son aquellos que ejecutan las
acciones que se aplican a corto plazo, generalmente en el período de 3 a
6 meses.
Aquí, todos los niveles de la organización están involucrados y cuidan el
seguimiento de la rutina, garantizando que todas las tareas y operaciones
se ejecuten, de acuerdo con los procedimientos establecidos,
preocupándose por alcanzar los resultados específicos.
Es importante entender que una planificación estratégica no saldrá del
papel si los planes del nivel táctico y operativo no están bien
establecidos, pues es un proceso integrado e interdependiente. Todos los
niveles son necesarios: El estratégico para orientar la visión, el táctico para
desplegar esa visión en planes de acción menores, y el operacional para
llevar los planes a la ejecución. Por eso, las planificaciones deben
involucrar a todos de la empresa y es un incentivo para que las personas se
comprometen con los resultados.
Las características más sobresalientes de la planeación operacional son:
Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación
estratégica y táctica.
Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
Trata con actividades normalmente programables.
Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
Normalmente cubre períodos reducidos.
Su parámetro principal es la eficiencia.

13
 3.4 PROCESO DE PLANEACIÓN

El proceso de planeación o planificación es un concepto con el cual todos

deberíamos estar familiarizados, pues bien sea conscientemente o sin
darnos cuenta, recurrimos a este para llevar a cabo cientos de tareas
diarias, para seguir adelante en proyectos, cumplir nuestros objetivos y
alcanzar metas de vida.
Para las empresas es vital desarrollar una planeación estratégica que les
permita alcanzar sus objetivos y metas en los plazos previstos, a fin de
además convertirse en negocios restables
La planeación es un proceso continuo, por lo tanto, ningún plan es definitivo:
está siempre sujeto a revisión. Por consiguiente, un plan no es nunca el
producto final sino un informe provisional. El proceso que se describe a
continuación es una síntesis en que se integran los pasos recomendados por
varios autores. El orden en que se dan las partes del proceso no representa
el orden en que se deben llevar a cabo, solo refleja una opinión en que suele
ser conveniente comenzar a pensar en ellas.
En el proceso de planear, las etapas básicas que debidamente
organizadas, son necesarias desarrollar son las siguientes:

Formulación del problema.

Identificación y diseño de soluciones.
Evaluación de alternativas y selección de la mejor
Integración del Plan y el Control de resultados.
Planeación del control
Evaluación y adaptación:

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Formulación del problema: si se trata de un conjunto de problemas,
surge cuando se hallan en conflicto situaciones no controladas con
situaciones deseables. Para definir claramente la problemática se
requiere entender la situación actual así como las causas pasadas y
presentes que dieron lugar a ella; a este análisis se le llama
diagnóstico.

La identificación y diseño de soluciones crea o descubre las

soluciones que responden al estado deseado y los objetivos
formulados, siendo sus subactividades las siguientes:

Evaluación de alternativas y selección de la mejor. Es evidente que

para alcanzar esos estados futuros deseados existen diversos medios,
los cuales constituyen el concepto de alternativas, mismas que dan
pie para introducirnos a la técnica conocida como Ingeniería
económica o sea el conjunto de principios y técnicas relativas a la
comparación de alternativas desde un punto de vista económico.

La Integración del Plan y Control de Resultados. la cual tendrá como

funciones la continua corrección, mejoramiento y adecuación del
plan, estando constituida de las siguientes subactividades básicas:
• Establecer un plan estratégico.
• Formular programas.
• Formular proyectos.
• Integrar programa operativo y presupuestal

Planeación del control: Diseño de indicadores y creación de un

sistema de información
Evaluación y adaptación: Ajuste de programas, proyectos,
presupuestos; replanteamiento del problema o de la solución.

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 3.5 TÉCNICAS DE PLANEACION.

La importancia de las técnicas de planeación esta en que sirve para

anticiparnos al futuro, minimizar riesgos, optimizar y recursos; nos ayudará
mucho a la hora de tomar decisiones en nuestro negocio.

Las técnicas de planeación pueden ser usadas en cualquier proyecto, la

finalidad de las técnicas de la planeación consiste en que el administrador
que las utilice, tome las decisiones más adecuadas de acuerdo a la
situación más específica del medio y de la organización en donde se actúe.

Las técnicas de planeación pueden ser cuantitativos cuando se aplican

métodos matemáticos o estadísticos, y cualitativos cuando se utilizan
métodos no matemáticos, el criterio o la experiencia.
Estas técnicas están clasificadas en dos grupos las cuales son: Técnicas
Cuantitativas y Técnicas Cualitativas.

TÉCNICAS CUANTITATIVAS:
En estos tipos de técnicas se presentan la aplicación de métodos racionales
(matemáticos y lógicos), esto implicara estudiar el modelo matemático
establecido por la técnica que se desee aplicar, resultando siempre una
cantidad numérica (índice) que puede ser comparado con otros ya
establecidos.
Las técnicas cuantitativas mas utilizadas en los negocios son:
Investigación de operaciones: Es una herramienta que utiliza técnicas
de modelamiento matemático, análisis estadístico y optimización
matemática, con el objetivo de alcanzar soluciones óptimas o
cercanas a ellas cuando se enfrentan problemas de decisión
complejos. El enfoque de la Investigación de Operaciones es el
modelaje. Un modelo es una herramienta analítica que nos sirve para
lograr una visión bien estructurada de la realidad. Así, el propósito del
modelo es proporcionar un medio para analizar el comportamiento
de las componentes de un sistema con el fin de optimizar su
desempeño (identificar el mejor curso de acción posible).

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Redes CPM (Método de Ruta Critica): El método del camino crítico es
un proceso administrativo de planeación, programación, ejecución y
control de todas y cada una de las actividades componentes de un
proyecto que debe desarrollarse dentro de un tiempo crítico y al costo
óptimo.Este fue diseñado para proporcionar diversos elementos útiles
de información para los administradores del proyecto. Primero, el
PERT/CPM expone la "ruta crítica" de un proyecto. Estas son las
actividades que limitan la duración del proyecto. En otras palabras,
para lograr que el proyecto se realice pronto, las actividades de la
ruta crítica deben realizarse pronto. Por otra parte, si una actividad de
la ruta crítica se retarda, el proyecto como un todo se retarda en la
misma cantidad.

Redes PERT (Evaluación de Programa y Técnica de Revisión): Sistema

de análisis de red de tiempo en el cual se identifican los diversos
acontecimientos en un programa proyecto, con el tiempo planeado
par a cada uno y colocados en una red que muestra las relaciones
de cada evento con otros; a partir de la secuencia de eventos
interrelacionados, la trayectoria de aquellos en que hay tiempo de
holgura (o el mínimo) en términos de determinación planeada es la
ruta critica los métodos PERT/tiempo tratan sólo del tiempo, los
métodos PERT/costo introducen los costos de cada acontecimiento y
se combinan con el tiempo transcurrido de cada evento o serie de
eventos.

Arboles de Decisiones: Este método consiste en una representación

de los sucesos posibles que pueden influir sobre una decisión. Su forma
es diagramática; se inicia con un punto de decisión de donde surgen
varias acciones o sucesos posibles y de los cuales pueden surgir otros;
la diagramación se presenta con líneas rectas que llegan a un punto
del cual salen otras líneas rectas, de tal forma que el efecto total
parece un árbol.

Estudio de factibilidad: Es una herramienta que se utiliza para guiar la

toma de decisiones en la evaluación de un proyecto, esta
herramienta se utiliza en la última fase pre-operativa de formulación
del proyecto y sirve para identificar las posibilidades de éxito o fracaso

17
de un proyecto de inversión, de esta manera se podrá decidir si se
procede o no a la implementación.

Diagrama de Ishikawa (de espina de pescado): Esta herramienta

identifica las variables o causas que intervengan en el proceso,
pudiendo comprender asi, el efecto que podría resultar de modificar
algunos de estos factores o causas. La estructura del Diagrama de
Ishikawa es intuitiva: identifica un problema o efecto y luego enumera
un conjunto de causas que potencialmente explican dicho
comportamiento. Adicionalmente cada causa se puede desagregar
con grado mayor de detalle en subcausas. Esto último resulta útil al
momento de tomar acciones correctivas dado que se deberá actuar
con precisión sobre el fenómeno que explica el comportamiento no
deseado. Para conocer más: Diagrama de Ishikawa

Gráfica o Diagrama de Gantt (de Barras): Herramienta que consiste en

una matriz de doble entrada en la que se anotan en las líneas, las
diferentes actividades que componen un programa o un proyecto y
en las columnas, el tiempo durante el cual se desarrollarán esas
actividades. Tienen por objetivo controlar la ejecución simultánea de
varias actividades que se realizan coordinadamente. Este fue
desarrollado por Henry L. Gantt en 1917 y es una sencilla herramienta
de gráficos de tiempos, ya que son fáciles de aprender, leer y escribir.
Al igual que los gráficos PERT, los gráficos Gantt se basan en un
enfoque gráfico. Un grafico de Gantt es un sencillo gráfico de barras.
Cada barra simboliza una tarea del proyecto. En donde el eje
horizontal representa el tiempo. Como estos gráficos se emplean para
encadenar tareas entre sí, el eje horizontal debería incluir fechas.
Verticalmente, y en la columna izquierda, se ofrece una relación de
las tareas. A diferencia con los gráficos PERT los gráficos Gantt no
muestran demasiado bien la dependencia que existe entre tareas
diferentes.

Diagrama de Proceso y de Flujo: Herramienta que facilita la

obtención de una visión transparente del proceso, mejorando su
comprensión. El conjunto de actividades, relaciones e incidencias de
un proceso no es fácilmente discernible a priori. La diagramación
hace posible aprehender ese conjunto e ir más allá, centrándose en

18
 aspectos específicos del mismo, apreciando las interrelaciones que
forman parte del proceso así como las que se dan con otros procesos
y subprocesos.

TÉCNICAS CUALITATIVAS
Estos tipos de técnicas se presentan métodos no matemáticos basados en
confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros. Las técnicas
cualitativas más utilizadas en los negocios son:

Círculos de calidad y equipos de mejora: Son grupos que se reúnen

con el fin de definir y analizar problemas y mejorar procesos o
funciones. Los círculos de control de calidad, o simplemente círculos
de calidad (CC), son grupos de personas, entre general entre seis y
doce de la misma área organizacional, que reúnen periódicamente y
comparten de modo voluntario ideas para solucionar problemas o
mejorar sus funciones o productos, con el fin de incrementar la calidad
y productividad.

Tormenta o lluvia de ideas (Brainstorming): Es la práctica de una

técnica de conferencia en la que un grupo de personas busca la
solución a un problema específico, juntando todas las ideas
aportadas en forma espontánea por sus integrantes. Se deberá utilizar
cuando exista necesidad de:

• Liberar la creatividad de los equipos.

• Generar un numero extensos de ideas.
• Involucrar oportunidades para mejorar.

Sinéctica: Herramienta cuyo proceso creativo de resolución de

problemas y/o creación de nuevos productos, se basa en la
construcción de respuestas concretas mediante la unión de
elementos aparentemente irrelevantes. Sus principales técnicas son:

• Analogía Personal: Con este mecanismo se pretende que cada

persona se identifique personalmente con un problema o con sus
elementos.

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• Analogía Directa: Este mecanismo busca establecer todo tipo de
comparaciones entre hechos, conocimientos, tecnologías, objetos u
organismos, que posean algún grado de semejanza. Esto supone
establecer distintas relaciones entre el tema tratado y otros
fenómenos diferentes.
• Analogía Simbólica: Consisten en elaborar enunciados muy
comprimidos y con sentido poético a partir de un problema dado. El
procedimiento consiste en seleccionar una palabra clave
relacionada con el problema y preguntarse cuál será su esencia, para
luego intentar experimentar o sentir los significados descubiertos.
• Analogía Fantástica: Con ella se aísla toda forma de pensamiento
lógico y racional, y se brinda libertad a la fantasía. Se parte de un
problema específico, esta libertad suele conducir a la expresión
abierta de pensamientos desarticulados y muchas veces totalmente
ajenos al sentido común. Esto conduce a soluciones imaginarias que
están fuera del universo de lo posible, pero que pueden desembocar
en respuestas concretas y realizables.

Delphi: Es un método para tomar decisiones de manera individual. Se

pide a los gerentes o directivos involucrados que generen por escrito
sus opiniones o alternativas en forma anónima. Se recopilan las ideas,
se analizan y se elige la mejor.

Grupos TGN: Es una reunión estructurada en la que participan varios

gerentes para generar ideas o tomar decisiones acerca de un
problema, bajo el siguiente procedimiento: Todos los participantes en
silencio ponen sus ideas por escrito. Los miembros del grupo se
retroalimentan registrando en una pizarra o portafolio las ideas. Se
discuten cada una de las ideas registradas, con fines de aclaración y
evaluación. Finalmente, se vota de manera individual sobre la
prioridad de las ideas; la decisión se toma por votación puntuando
aritméticamente las alternativas.

20
 4.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
ANALIZAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA E
IDENTIFICAR LAS PALABRAS CLAVE ENCIÉRRALAS
EN UN CÍRCULO, Y ELABORA UN MAPA CONCEPTUAL.

PLANEACIÓN

Es una función cuyo proceso es la de tomar decisiones

en el presente para un mejor horizonte en el futuro

principios Clasificación procesos Técnicas

flexibilidad Planeación Formulación del Cuantitativas

estratégica problema
1.Investigación de
operaciones
inherencia Planeación Identificación y
2.Redes CPM
táctica diseño de
3.Redes PERT
solución
4.Arboles de
racionalidad Planeación decisiones
operacional Evaluación de 5.Estudio de
alternativas y factibilidad
universalidad selección de la 6.Diagrama de
mejor Ishikawa
7.Gráfica o
unidad Diagrama de
La integración de
Gantt
plan y control
8.Diagrama de
para los
compromiso flujo
resultados

Cualitativas
precisión Planeación de
control 1.Círculos de
calidad y equipos
de mejora
Factor limitante
Evaluación y 2.Lluvia de ideas
adaptación 3.Sinectica
4.Grupos TGN
factibilidad 5.Delphi

21
INVESTIGAR EJEMPLOS DE PLANES E IDENTIFICAR
LA ESTRUCTURA Y A QUÉ TIPO DE PLAN
PERTENECEN, ELABORA UN CUADRO COMPARATIVO
EN DONDE MUESTRES LOS RESULTADOS.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

NOVEDADES “CANDELA”
Giro Comercial: Boutique
Actividad comercial: Venta de ropa para damas de tallas extras y artículos
inherentes al mismo giro.
Ubicación: Calle Zaragoza Num.2 Col Marrón, Tijuana, B. C.
Tamaño de la empresa: Pequeña
Número de empleados: 15 empleados.
Finalidad: Privada.
Actividad Económica: Comercial.
Filosofía: Orgánica.
Régimen jurídico: Persona física ( REPECO-Régimen de Pequeño comercio)
Tecnología: Mediana.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
HISTORIA:
La empresa inicia en el año de 1985, cuando la dueña de la
empresa Alma Rosa Candela Ramírez, se da cuenta que en la mayoría de
las boutiques no existe ropa para damas de tallas extras y decide abarcar
este mercado, iniciando primeramente en su casa vendiendo a la gente
conocida, posteriormente debido a éxito de las ventas, reacondiciona un
pequeño espacio en la cochera de su casa y después de dos años, el
negocio exige una ampliación del local, cosa que no es posible, por lo que
opta por rentar un cerca de la primera ubicación y con ello logra duplicar
las ganancias, además de agregar a su giro comercial artículos de adornos
personales, joyería y perfumes.
LEMA:
“Cuando usted decide verse bella, la talla es lo de menos.”

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MISIÓN:
Poner a su alcance la ropa que usted necesita para verse bella.
VISIÓN:
Convertirnos en la opción número uno como boutique al proporcionarle a
nuestra clientela prendas innovadoras y de excelente calidad.
VALORES INSTITUCIONALES
INNOVACIÓN: Sentimos pasión por la creatividad y la calidad.
RESPONSABILIDAD: Cuidamos su imagen con nuestros productos.
OBJETIVOS:
1.-Expandir nuestro negocio al abrir una sucursal para fines del 2011.
2.-Dar a conocer la boutique a nivel regional con publicidad televisiva
para mediados del 2012.
ESTRATEGIAS:
Objetivo: Expandir el negocio al abrir una sucursal para fines del 2011

ALTERNATIVA O VENTAJA DESVENTAJAS

CURSO DE ACCIÓN.
1.-Buscar un socio -Obtener recursos. -Toma de decisiones
-Compartir gastos. dividida.
-Compartir éxito y
ganancias.
2.-Solicitar crédito -Obtener el dinero -Deuda.
bancario. Requerido. -Altos intereses.

3.-Invertir dinero propio. -Se cuenta con dinero

en el banco, que
genera pocos
intereses.
-Toma de decisiones
única.
-Éxito y ganancias solo
para el dueño.
-Realización de un
sueño.

23
POLÍTICAS:
En esta empresa la calidad, es la exigencia número uno.
Se prohíbe a los empleados traer desánimo.
En esta empresa se tiene una política de puertas abiertas.

REGLAS:
No hay ventas a crédito.
El robo por parte del personal, ocasiona despido sin indemnización.

ANÁLISIS FODA DE LA SUCURSAL DE LA EMPRESA

FORTALEZAS:
Conocimiento de la actividad comercial (experiencia)
Atención personal (de la dueña)
Compromiso personal (amor a la empresa)
Mercancía de calidad a bajo costo.
Extensión de mercancía de tallas medianas, grandes y extras.
DEBILIDADES:
Descapitalización.
Enfermedad (de la dueña)
Solo un empleado(dueño)
Artículos pasados de moda.

AMENAZAS:
Robos por parte de los clientes y malhechores.
Alto pago de renta.
Impuestos.
Devaluaciones.
Competencia.
OPORTUNIDADES:
Clientela de nivel económico medio- alto.
Demanda alta por perfil de mujeres robustas.

24
 ESTRATEGIAS:

ESTRATEGIA MAXI-MAXI
Mercancía de calidad a bajo costo/ Ubicación estratégica.
Elaborar volantes publicitarios con ofertas irresistibles y llevarlos a los lugares
estratégicos donde se encuentra la clientela como en éste caso en la
escuela que se encuentra cerca de negocio y aprovechar que las madres
van a llevar y a recoger a sus hijos.

ESTRATEGIA: MAXI-MINI
Conocimiento de la actividad comercial (experiencia) / Competencia.
Analizar el informe del estudio de mercado y establecer estrategias de
venta para acaparar a la clientela de la competencia y conservar a la que
se tiene, además de aplicar algunas de las estrategias que se utilizaron en
la empresa matriz para crecer.

25
 LA PLANEACIÓN TÁCTICA
La planeación táctica establece los pasos específicos necesarios para
implementar el plan estratégico de una empresa. Es una extensión de la
planeación estratégica, y se crean planes tácticos para todos los niveles de
una compañía. Las tácticas son las acciones específicas, pero no muy
detalladas, que se llevan a cabo para implementar la estrategia.
Estas acciones describen lo que una empresa necesita realizar, la prioridad
de los pasos que se necesitan para llevar a cabo esas tareas y las
herramientas y personal necesarios para cumplir los objetivos estratégicos
de la compañía. Los planes tácticos suelen ser de corto plazo.
Pasos para desarrollar la planeación táctica
Se identifican seis pasos generales para desarrollar un plan táctico.
Definir el negocio.
Analizar el mercado.
Solicitar proyectos, participar en el mercado objetivo y
desarrollar una estrategia de mercadeo.
Desarrollar modelos de organización y gestión.
Evaluar las implicaciones financieras y de misión del negocio.
Ponerlo todo junto en el plan táctico final.
El plan táctico final puede utilizarse para focalizar el trabajo, medir el
progreso y buscar financiamiento.
Importancia
Los planes tácticos son importantes para las empresas porque los pasos
desarrollados en el plan ayudan a la gerencia a descubrir ineficiencias en
sus operaciones.
Luego de que se revelan las deficiencias operativas, la gerencia puede
tomar las decisiones necesarias para realizar las correcciones.
Objetivos audaces y estrategias reflexivas no producen nada si no se toman
medidas para ponerlos en acción. Los objetivos y estrategias dan una visión,
pero las acciones hacen que la empresa realmente planifique.
También permiten a las compañías favorecerse de la contribución de sus
empleados. Los planes tácticos prácticos deben contener la aportación de
las personas involucradas en las operaciones cotidianas de una compañía.

26
Una planeación táctica eficaz puede ser la clave del éxito. Puede ayudar a
asegurar las finanzas, priorizar los esfuerzos y evaluar las oportunidades.
Al principio puede parecer mucho trabajo; sin embargo, un plan táctico
bien preparado puede ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.
Ejemplos
EJEMPLO DE PLANEACIÓN TÁCTICA

REDUCIR LOS 10% DE LOS COSTOS RECURSOS NECESARIOS

DE PRODUCCIÓN
1 Mejorar el flujo de trabajo en la
planta
2 Adquirir maquinarias y equipo
mas rápidos o eficientes
2 Reducir los niveles de inventario
4 Reducir el desperdicio de la
producción
Estudio de eficiencia, costos de
reubicación de máquina, costos
de capacitación
Costos de compras e instalación
Estudio de producción,
interacción con el proveedor,
costos de capacitación
Estudio de eficiencia, costos de
capacitación

5 Mejorar los procedimientos de Estudio de eficiencia, costos de

manejos de materiales capacitación y nuevos equipos

27
 LA PLANEACION OPERATIVA
La planeación operativa es una herramienta de gestión que facilita la
coordinación de los recursos de la organización (humanos, financieros y
físicos) para que sea posible alcanzar las metas y los objetivos que están
contenidos en los planes estratégico y táctico de dicha empresa
El objetivo principal de la planeación operativa es proporcionar al personal
de la organización una visión clara de sus tareas y responsabilidades,
congruentes con las metas y objetivos contenidos en el plan estratégico. Se
concentra en los servicios y productos (producción, equipos, personal,
inventarios y procesos) de una compañía.
la finalidad es desplegar planes con el objeto de desarrollar proyecciones
financieras y maximizar la participación de la empresa en el mercado. un
plan operativo usa los índices financieros de una organización para analizar
su rentabilidad.
CARACTERÍSTICAS:
limitado a divisiones específicas: el plan operativo se limita a una sola parte
de la organización. por ejemplo, una gran corporación (plan estratégico)
tiene una división de fabricación (plan táctico) que produce los productos
a, b y c.
cada uno de estos productos se fabrica por separado en plantas diferentes,
administradas por distintos gerentes de planta, quienes preparan su plan
operativo por separado.
Detallado : incluye planes específicos para las actividades y procesos de
bajo nivel y del día a día que respaldarán y habilitarán el plan táctico. es
extremadamente detallado (quién, qué, dónde y cuándo).
plazos cortos: táctico con las actividades que la organización realizará y los
recursos necesarios para realizarlas. la planeación operativa describe hitos,
condiciones para el éxito y explica cómo (o qué parte de) un plan táctico
se pondrá en funcionamiento durante un período operativo dado.
realizado por el departamento que lo aplicará: debe ser preparada por las
personas que participarán en su implementación. con frecuencia se
necesita tener una significativa comunicación interdepartamental, ya que
los planes creados por una parte de la organización inevitablemente tienen
implicaciones para otras partes.

28
presupuesto operativo: está basado y justificado por el requerimiento de un
presupuesto operativo anual. por tanto, un plan estratégico de cinco años
requeriría comúnmente de cinco planes operativos, cuya base son cinco
presupuestos operativos.
el plan operativo es tanto el primer como último paso en la preparación del
presupuesto operativo. como primer paso, provee un plan para la
asignación de recursos; como último paso, el plan operativo puede ser
modificado para reflejar decisiones políticas o cambios financieros hechos
durante el proceso de desarrollo del presupuesto. Estos planes y
presupuestos deben considerarse documentos vivos y deben revisarse para
reflejar los cambios. su verificación periódica es la clave para su
sostenibilidad.
CONTENIDO DE UN PLAN OPERATIVO
un plan operativo se basa directamente en los planes tácticos que
describen misiones, objetivos, metas y actividades.
Al igual que un plan táctico, un plan operativo aborda cuatro
preguntas: ¿dónde nos encontramos ahora?, ¿dónde queremos
estar?, ¿cómo llegaremos allí? y ¿cómo medimos nuestro progreso?
la planeación operativa debe contener:

objetivos claros.
actividades a ser entregadas.
normas de calidad.
resultados deseados.
requerimientos de personal y recursos.
calendarios de implementación.
un proceso para monitorear el progreso.

29
 EJEMPLO DE UN PLAN OPERATIVO
Siempre se debe recordar que la asignación de actividades a las personas
es un elemento vital en la implementación de un plan operativo.

La siguiente tabla es un ejemplo de los componentes principales que se

encuentran en un plan operativo. Normalmente habrá de 8 a 10 áreas
clave de resultados. Como ejemplo, se muestra una sola.
– Área clave de resultado: crecimiento de la membresía.

ACTIVIDADES PERIODO DE RESPONSABLE PRESUPESTOS OTROS

O TAREAS TIEMPO RECURSOS
1 Realizar visitas Dos vivitas por Oficial del Salarios de Compra d
a escuelas semana desarrollo PT $2000.00 etrailes
escuelas Trailes $1000.00
seleccionadas
durante el
periodo
2 Anunciar Anuncios Coordinador Anuncios
eventos colocados en de $1500.00
importantes a periódicos promociones
través de estatales en
medios de marzo, junio y
empresa y septiembre
difusión
3 Iniciar el El programa Coordinador Trofeos $1000.00
programa de comienza en de eventos
competencia marzo y termina
de nosotros en septiembre
4 Llevar a cabo Eventos Coordinador Eventos
eventos realizados cada de autofinanciados
sociales que dos meses promociones
atraigan a los
miembros de
los 18 a 25
años de edad
5 Efectuar Trimestralmente, Editor de Fotocopia fotocopiadora
comunicación enero, abril, boletín consumible
regula con los julio y
miembros de septiembre
18-25 años a
través del
boletin

30
 CUADRO COMPARATIVO

RESULTADOS SOBRE LOS TIPOS DE PLANES

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA TÁCTICA OPERACIONAL

TIPOS 1.-Planes 1.-Plan de 1.-Plan de

2.-Corporativos producción mercadotecnia
3.-Plan de 2..-Plan de 2.-Plan
inversiones procesos financiero
4.-Plan materiales 3.-Plan de
diversificado 3.-Plan de capital o de
5.-Plan de investigación de personal
adquisiciones mercado 4.-Plan de
6.-Desarrollo del 4.-Plan de producción
plan de investigación y
directivo desarrollo.
7.-Desarrollo del
plan de
financiero
8.-Plan de
capital

TIEMPO Largo Mediano-corto Corto

NIVEL Corporativo o Directivo o Operativo

alta dirección ejecutivo

ETAPAS 1.-Mision y visión 1.-Objetivos 1.-Objetivos

2.-Proposito departamentales operacionales
3.-Objetivo 2.-Politicas 2.Politicas
4.-Estrategias departamentales operacionales
5.Politicas 3.-Presupestos 3.- Presupuestos
generales departamentales 4.-Programas
6.-Presupuestos 4.-Programas operacionales
7.-Pronosticos departamentales 5.Procedimientos
5.Procedimientos operacionales
departamentales 6.- Reglas
6.- Pronósticos

31
 PLAN DE VIDA
Autobiografía:
Mi nombre es Deysi cecilia guerra esteva, nací en la ciudad de Juchitán de
zaragoza Oaxaca tengo 24 años de edad y soy madre soltera con una hija
de 5 años de edad llamada Alexa calvo guerra, actualmente me encuentro
trabajando en una de las sucursales llamada Oxxo S.A de C.V de esta
misma ciudad y estudiando la carrera de Ing. en gestión empresarial mis
padres son Gerardo guerra robles y maría de los ángeles esteva pineda mi
mayor sueño es poder ejercer mi profesión al concluir mis estudios para
brindarle un mejor futuro a mi hija.
Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Identificación de fortalezas:
Emprendedora
Alegre
Comprometida
Responsable
trabajadora
Identificación de oportunidades:
Obtener un mayor cargo en tienda
Obtener un título universitario
Identificación de debilidades:
Sensible
Dificultas de expresión cuando es en público, cuando son las primeras
veces
Identificación de amenazas:
Falta de tiempo para ejecutar mis tareas
Enfermedad
Falta de economía

32
Objetivo
Mi principal objetivo es estudiar y luchar para poder cumplir mis metas y
formar parte de un equipo profesional, en donde los logros y éxitos de cada
uno sean reconocidos en un ambiente de trabajo óptimo y agradable de
una empresa reconocida.

A corto plazo
Actualmente me encuentro estudiando y trabajando, aproximadamente en
unos dos años considero seguir estudiando y seguir ejerciendo mi trabajo
con la ayuda de mis padres ya que ellos me hacen el favor de cuidar a mi
hija cuando yo me encuentro en el trabajo, así mismo estar para todo lo que
ella necesite, estar bien de salud para estar bien con ellos y poder seguir
desarrollando ms propósitos.

A mediano plazo
De aquí a 4 años considero ya haber concluido mis estudios, gracias a mis
esfuerzos y al apoyo de mis padres, de mi hija y del equipo laboral con el
que me encuentro trabajando, pues me facilitan la oportunidad de
flexibilizar mi horario para poder cumplir con mis obligaciones tanto laborales
como personales cumpliendo así con mis responsabilidades en todo
momento, considerando ya estar en una etapa mas centrada y comenzar
a buscar fuentes para poder ejercer mi profesión.

A largo plazo
Aproximadamente de aquí a 8 años me visualizo ya ejerciendo mi
profesión, siendo parte de la misma u otra empresa destacada en mi
ámbito, cumpliendo metas, logros, propósitos, ser una gestora destacada y
reconocida por mi desempeño ofreciéndole a mi hija ya un mejor futuro
mejor a lado de mis padres ya que siempre me han brindado su apoyo, para
entonces considero ya haber tenido mi propio hogar y tener una estabilidad
económica buena, esperando tener siempre buena salud para seguir
logrando mas cosas y así se habrán nuevas oportunidades en mi vida para
seguir desarrollándome.

33
 REPRESENTACIÓN DE LAS TÉCNICAS GENERALES
Y ESPECÍFICAS DE LA PLANEACIÓN.

1.Método simplex
2. Método de transporte
3.Método de asignación

CPM

1.Redes PERT

RAMPS
Computarizados
y
Métodos 1.Investigación
1.Simulación
cuantitativos de operaciones manuales
2. Modelación de
inventarios
TÉCNICAS AUXILIARES EN LA TOMA DE

3.Algoritmo de Johnson
4.Problema de
DECISIONES PARA LA PLANEACIÓN

ordenamiento
5.Líneas de espera
Técnicas de 1.Valor presente 6.Teoría de juegos
ingeniería 2. Análisis de 7.Arboles de decisión
económica recuperación
3. Tasa interna de
retorno

1.Delfos
2. Tormenta de
ideas

1.Técnicas de 1.Dramatización
Métodos juego 2. casos
cualitativos
1.Grupo T
2. Puntos fuertes y
débiles
3.Oportunidades,
riesgo y medias
4.Cadena de
fines y medias

34
 5. PORTAFOLIO DE EVIDENCIA.

LA TERCERA UNIDAD SE REFIERE A LA PRIMERA

ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
"PLANEACIÓN":

1. EL CONCEPTO DE PLANEACIÓN ES:

Es el primer elemento del proceso administrativo, en el cual la planeación
es el proceso en donde se establece un conjunto de acciones, actividades
y procedimientos necesarios para alcanzar los objetivos y metas es decir en
la planeación se rige lo que hay que hacer para llegar al estado final
deseado logrando cumplir los objetivos determinados.

2. LA IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN ES:

La planeación es un proceso muy importante ya que es una guía para la
empresa que nos indica el camino a seguir de acuerdo a nuestros
objetivos ya que se realiza a través de planes y programas es decir se
complementan para determinar un fin esta a su vez reduce la
incertidumbre y disminuye el riesgo ya que atreves de este proceso de
planeación se provee cambios y prepara a la empresa para enfrentar las
incertidumbres que se presenten manteniendo una mentalidad fija es
decir tener una visión y objetivo de lo que se quiere lograr.

3. MENCIONE LOS PRINCIPIOS DE EN QUE SE BASA LA

PLANEACIÓN:
Los principios de la planeación son fundamentales ya que nos sirve como
guía. Los cuales son
Factibilidad
Objetividad
Flexibilidad
Unidad
Compromiso
Racionalidad

35
 4. EN CUADRO COMPARATIVO CLASIFICAIÓN DE LA
PLANEACIÓN

CLASIFICACIÓN DE LA PLANEACIÓN

Estratégica Establece los lineamientos sirviendo de

base a los demás planes consiste en la
disposición de medios necesarios para
alcanzar los objetivos generales de la
organización siendo su ejecución a largo
plazo.
Táctica Determina planes más específicos con el
fin de poner en practica los recursos de la
empresa su ejecución se da a media y
largo plazo y abarcan un área de
actividad especifica.
Operativa He hace referencia al desarrollo de las
actividades de la empresa ya que
conforme a la misma se establece una
supervisión a cada una de las tareas
asignadas a las distintas personas del
departamento.

5. EL PROCESO DE PLANEACIÓN REFIERE A:

Se refiere a un enfoque en el cual es imprescindible para un adecuado
progreso cuyo objetivo se basa en establecer lineamientos, con el
propósito de formular estrategias, programas, políticas, y objetivos que
cumplan el determinado requisito siendo en si la planeación el punto de
partida de toda actividad administrativa el cual es considerada la primera
etapa de todo ciclo productivo, el cual la diferencia entre el éxito y el
fracaso de una organización dependerá de la estrategia implementada de
una buena planeación .
Una buena planeación establece las bases para los demás procesos
administrativos, como la organización, la dirección y el control. Para así
generar una productividad dentro de la empresa. Es decir, el diseño de un
futuro deseado planteándose metas para un futuro determinado.

36
 6. LAS TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
Las técnicas de planeación se dividen en cuantitativa y cualitativas

Técnicas cualitativas
Exploran aspectos de análisis e investigación es decir eficiencia en la
producción entre otros aspectos persiguiendo los mismos objetivos.
Técnicas Cuantitativas
Tiene como punto de partida cifras numéricas utilizando por lo
general reglas matemáticas es decir implica modelos matemáticos
establecidos por la técnica empleada ya que se debe de realizar
empleando siempre una cantidad numérica para un fin determinado.

37
6. CONCLUSIÓN

En conclusión, la planeación es una de las tareas principales de la alta

dirección y las que implican mayor dificultad, forma una de las tareas
básicas de una empresa ya que consiste en visualizar como los directores
quieren que sea el futuro, nos capacita para ver mejor el futuro y se incluye
la previsión y la adaptación a los posibles cambios. La planeación es una
decisión anticipada y requiere tiempo para lograr lo que se pretende. Es
importante resaltar que la planeación da sentido de dirección, facilita el
control y reduce la incertidumbre.
La misión y visión son parte importante de la planeación estratégica ya que
se identifica donde se encuentra la empresa y hacia donde se pretende
llegar a través de la formulación de estrategias para llegar a los objetivos.

38