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"AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE
INDEPENDENCIA"

FACULTAD: NEGOCIOS
CURSO:

 FUNDAMENTOS PARA LA GESTIÓN

TEMA:

 EMPRESA MUSICAL MARÍN

DONCENTE:

 LILIANA ELIZABETH VASQUEZ DIAZ

ESTUDIANTE:

 SANCHEZ RODRIGUEZ, SONIA.

 FLORES VELÁSQUEZ, LOURDES YANINA.
 ZAVALETA NORIEGA, DORA.
 CABRERA CABANILLAS, BERTHA.

2021

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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN....................................................................................................................3
2. RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................4
3. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA...........................................................................5
4. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA............................................................................5
5. PLANIFICACIÓN...................................................................................................................7
 VALORES................................................................................................................................8
 OBJETIVOS:............................................................................................................................8
 OBJETIVOS GENERALES:..................................................................................................8
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:................................................................................................8
 ANÁLISIS FODA.....................................................................................................................8
 MATRIZ FODA.......................................................................................................................9
 FODA CRUZADO.................................................................................................................11
 CUADRO DE PLANIFICACIÓN.........................................................................................11
6. ORGANIZACIÓN.................................................................................................................12
 ORGANIGRAMA ACTUAL................................................................................................12
 TIPO DE DIRECCIÓN APLICADA....................................................................................13
 MOF........................................................................................................................................14
 PLANTILLAS DE PERFIL DE TRABAJO........................................................................15
7. DIRECCIÓN..........................................................................................................................16
 ÁNALISIS DE CLIMA ORGANIZACIONAL....................................................................16
 ESTRATEGIAS DE CLIMA ORGANIZACIONAL..........................................................17
 PLANTILLA DE CONTROL DE SATISFACCIÓN LABORAL......................................18
 PLANTILLA DE EVALUACIÓN (360°).............................................................................19

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 1. INTRODUCCIÓN.

Las guitarras que produce la empresa Musical “MARÍN” están

elaboradas conservando la vieja tradición del uso del pegamento llamado cola (nosotros la
conocemos como pegadura).
La empresa conserva algunos pequeños secretos que hacen que nuestros productos sean
considerados netamente artesanales.
La herencia del conocimiento artesanal ha sido trasmitida del Señor MARCELINO MARÍN a
su hijo, el Señor JOSÉ MARÍN MACHUCA a quien le toca conservar esa tradición, ya que las
guitarras que la empresa Musical “Marín” comercializa son de tipo estudio y económica.
La dedicación de este trabajo se está realizando desde hace 23 años, con la finalidad de
satisfacer a los consumidores en su búsqueda de buenas guitarras que les sirvan para su uso.
La empresa trata de llegar a los fanáticos y a los que se dedican a la música, tratando de que
queden contentos los instrumentos que ellos compran.

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 2. RESUMEN EJECUTIVO.

Cajamarca exhibe una variedad importante de guitarras artesanales. En el presente plan de

marketing se prestó particular atención para la aplicación de la metodología de los planes
operativos de la industria de guitarras artesanales. El criterio de selección fue el análisis de la
demanda externa, oferta, segmentación, posicionamiento, generación de empleo y articulación
empresarial. Bajo este contexto, el objetivo principal de nuestro Plan de Marketing es dar a
conocer el nivel de la competitividad, inversión, oferta, segmentación, posicionamiento,
estrategias de marketing, etc. bajo el continuo proceso de globalización e incesante apertura
comercial, particularmente a la luz del crecimiento por la demanda de este producto.

El desarrollo de la industria de guitarras artesanales se ve afectada por una serie de limitaciones

que requieren de una pronta solución. Entre estas limitaciones podemos mencionar el escaso
acceso a los mercados financieros, alta dependencia de materia prima, falta de infraestructura
adecuada, ausencia de organización empresarial, frágil integración y desarrollo tecnológico,
débil apoyo institucional a la PYME, baja capacidad de generar valor agregado, frágil
organización en cadenas productivas y bajo nivel de productividad por parte de la industria.

Sin embargo, a pesar de lo anterior la región registra claras ventajas y potencialidades que
alientan la posibilidad de desarrollo. Cajamarca posee una innegable diversidad de fabricantes
de guitarras artesanales, población con vocación y actitud emprendedora.

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 3. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA.

Guitarras “MARÍN” nace y se forja a través de muchos años de experiencia, de constante

esfuerzo y dedicación, lo cual nos permite ser una empresa con años de tradición en Cajamarca,
fabricantes y comercializadores a la vez.

Sabemos lo que fabricamos y lo que vendemos. Cada producto que sale de nuestro taller está
bien constituido, desde la sinceridad de sus materiales hasta las cualidades sonoras que
producen.

4. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.

DATOS DE LA EMPRESA:
 Rubro: COMERCIO/Comercial de instrumentos.
 Jr. José Sabogal #248
 RUC: 10267188781
 Dueño: José Baudelio Marín Machuca.

1. DEFINICION DEL NEGOCIO

1.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO.

Las guitarras MARÍN siguen un proceso cuidadoso y preciso que comienza desde la
elección y selección natural de las maderas a utilizar hasta el barnizado final.

La selección es básica a la hora de determinar la calidad que tendrá un instrumento,

pero es necesario también, un correcto proceso de secado que permita sacar las mejores
prestaciones de la madera escogida.

La conjunción de estos dos factores nos proporcionará la posibilidad de conseguir la

mayor estabilidad posible y el mejor sonido, pero ahí es dónde entrará en acción las
particularidades y filosofía de cada fabricante.

Si hablamos de sonido, además de la selección adecuada de tipo de madera para cada

tipo de guitarra, MUSICAL “MARÍN” cuida y estudia con esmero la composición y

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 formación del patrón de refuerzo aplicado a las tapas
armónicas.

Este punto, dónde el objetivo es conseguir el equilibrio entre resistencia y movilidad, es

clave en el sonido y la respuesta final del instrumento.

Si hablamos de estabilidad, MUSICAL “MARÍN” pone un sobre esfuerzo en la

elaboración del mástil que, digamos, es nuestra principal fuente de contacto y más de
media vida del instrumento. Para su fabricación usan un corte de madera
perpendicular / vertical tanto en el mástil como en el diapasón lo que por tendencia de
torsión de la madera es el considerado más estable de todos.

Aun así, le añaden una barra de tensión de doble acción y de baja masa con lo que las
particularidades tímbricas que pudieran perderse son mínimas.

La variedad de maderas que produce la naturaleza unida a nuestra experiencia en

fabricación de instrumentos musicales de cuerda nos hace crear constantemente tipos y
modelos de acuerdo con la necesidad del aficionado o del músico profesional.

Por su precio, su sonido y por todo lo demás MUSICAL “MARÍN” es la opción a tener
en cuenta.

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 5. PLANIFICACIÓN.

MISIÓN. Nuestra misión es abastecer a la industria de la música con maderas de los

más altos estándares, tanto en la calidad del material como en los principios de
sostenibilidad y responsabilidad que se han aplicado para obtenerla.
Somos una compañía responsable, eficiente y competitiva, comprometida con la
seguridad, la salud y el medioambiente. Una empresa única y unida, con una clara y
sólida vocación internacional y, por tanto, preparada para competir.

VISIÓN. Queremos liderar a la industria de la música en la defensa de una economía

forestal sostenible. Manteniendo los más altos estándares de sostenibilidad, legalidad y
responsabilidad en nuestros suministros de madera, estamos poniendo de manifiesto las
amenazas que una gestión forestal irresponsable pueden suponer para las diferentes
especies de madera.

Estamos comprometidos a ser la solución a estos problemas, aumentando la calidad y los

estándares de sostenibilidad de diferentes maderas a escala internacional. Con nuestro
trabajo, queremos asegurar el futuro de todas las maderas que se utilizan en la
fabricación de instrumentos musicales alrededor del mundo.

RECOMENDACIÓN. Ofrecer una alta gama de instrumentos musicales de cuerda

fabricados de manera artesanal al alcance de todos, así como también lograr un mejor
sonido y diseños vanguardistas para lograr una mejor imagen en nuestros instrumentos

 VALORES.
• Excelencia de productos a base de la mejor madera.
• Responsabilidad social con el medio ambiente.
• Cuentan con permisos de salubridad.
• Trabajo en equipo para fabricar excelentes productos.

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 • Personal profesional.
• Esfuerzo cada día.

 OBJETIVOS:

 OBJETIVOS GENERALES:

 Enfocarnos solo en la elaboración y producción de guitarras

artesanales con la finalidad de brindar un producto de
calidad para la distinguida clientela.

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Utilizar tecnología nueva para fabricar instrumentos

(guitarras) de alta calidad.

 Capacitar al personal de trabajo con la finalidad de que estos

aprendan a manejar adecuadamente la tecnología y así lograr
mayores resultados.

 Implementar nuevas estrategias de marketing para que

nuestro producto se haga más conocido y llegue a
posicionarse a toda la región de Cajamarca.

 ANÁLISIS FODA.

La matriz FODA es una de las herramientas más utilizadas en el análisis de entorno de las
instituciones, acrónimo de cuatro conceptos fundamentales:
 Fortalezas. - Puntos fuertes de nuestra empresa.
 Debilidades. - Puntos débiles de la empresa.
 Oportunidades. - Aspectos expertos que pueden resultar positivos.
 Amenazas. - Aspectos externos fuera de la institución que pueden afectarla
negativamente.

La metodología FODA intenta integrar en un mismo análisis los aspectos externos e internos que
influye positive o negativamente de la empresa.
Una de las ventajas de este Sistema es que ayuda y facilita la formulación de objetos y
estrategias de futuro de la empresa, simplificado así el proceso general de planificación y sirve
de unión entre las diferentes fases del proceso de planeación estratégica.
El análisis FODA ayuda a determinar si la empresa está capacitada para desempañarse en su
medio. Mientras más competitivo en comparación con sus competidores esté la empresa,
mayores probabilidades tiene de éxito.
Esta simple noción de competencia conlleva consecuencias poderosas para el desarrollo de una
estrategia afectiva, así como el de vulnerabilidad integran el diagnóstico y lo hace por tanto
global.
El análisis FODA está diseñado para ayudar al estratega a encontrar el mejor acoplamiento
entre las tendencias del medio, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la

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 empresa. Permite la organización, formular estrategias para
aprovechar sus fortalezas, prevenir el efecto de sus debilidades,
utilizar a tiempo sus oportunidades y anticiparse al afecto de las
amenazas.

 MATRIZ FODA.

FORTALEZAS DEBILIDADES

Alta calidad de mano de obra para fabricar los Poca responsabilidad de algunos de los
instrumentos musicales. trabajadores.
Elevar la resistencia y calidad de la madera con la Escaso conocimiento e inversión en marketing.
que se fabrica las guitarras.
Cuenta con años de experiencia en el mercado, lo
cual hace ser más competitivos frente a otra
empresa.
Fabricamos guitarras artesanales de buena calidad
y buen sonido.
Innovar promociones en las redes sociales para
elevar las ventas.

DOPORTUNIDADES AMENAZAS

Alta preferencia por guitarras en las zonas rurales.
Tecnología avanzada, en máquinas para la
elaboración de las guitarras.
Crecimiento en las ventas de guitarras.
Nuevos demandantes por el producto.
Incremento de la tala de madera en las zonas de la
selva.
Mayor preferencia por instrumentos eléctricos a nivel
local, nacional e internacional.
Entrada de nuevas empresas industriales de guitarras
al mercado.
Precios más bajos por parte de las demás empresas.
Cambios en el comportamiento del consumidor,
respecto a las guitarras.

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ESTRATEGIAS
OPORTUNIDADES
 Alta preferencia por
guitarras en las zonas
rurales.
 Tecnología avanzada, en
máquinas para la
elaboración de las guitarras.
 Crecimiento en las ventas de
guitarras.
 Nuevos demandantes por el
producto.
AMENAZAS
 Incremento de la tala de
madera en las zonas de la
selva.
 Mayor preferencia por
instrumentos eléctricos a
nivel local, nacional e
internacional.
 Entrada de nuevas
empresas industriales de
guitarras al mercado.
 Precios más bajos por parte
de las demás empresas.
 Cambios en el
comportamiento del
consumidor, respecto a las
guitarras.
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o FORTALEZAS DEBILIDADES
 Alta calidad de mano de obra  Poca
para fabricar los instrumentos responsabilidad de
musicales. algunos de los
 Elevar la resistencia y calidad trabajadores.
de la madera con la que se  Escaso
fabrica las guitarras. conocimiento e
 Cuenta con años de inversión en
experiencia en el mercado, lo marketing
cual hace ser más competitivos
frente a otra empresa.
 Fabricamos guitarras
artesanales de buena calidad y
buen sonido.
 Innovar promociones en las
redes sociales para elevar las
ventas.
FO DO
 Elevar la resistencia sobre la  Utilizar la
calidad de madera para tener tecnología
más ventas en zonas rurales. avanzada en
 Fabricación de guitarras de máquinas y
buena calidad y buen sonido de también en mano
tal manera tenemos un de obra para tener
crecimiento en las ventas de un mejor
guitarras. rendimiento del
personal.
FA DA
 Innovar promociones en las  Capacitación en
redes sociales incentivando a inversión y
dar preferencia a nuestros marketing
instrumentos.
 Con nuestros años de
experiencia demostrar la
calidad de nuestros productos
  FODA CRUZADO.

 CUADRO DE PLANIFICACIÓN.

OBJETIVO META RECURSOS RESPONSABLE INDICADOR DE

ESPECÍFICO CONTROL
Aumentar las 1 año Financiero Finanzas Número de
ventas a ventas.
través.
Aumentar los 1 año Humanos Producción Número de
ingresos de ingresos.
productos.
Reducir el 3 mes Humanos Producción Número de
número de incidencias y
incidencias y devoluciones.
devoluciones
.
Conseguir 30 6 mes Financiero Contabilidad Número de
ventas de ventas.
productos.
Aumentar la 1 año Intangible Finanzas Aumento de
rentabilidad renta.
en el servicio
de guitarras.

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 6. ORGANIZACIÓN.
 ORGANIGRAMA ACTUAL.

GERENTE
GENERAL

SUB-GERENTE

SECRETARIA CONTABILIDAD

PRODUCCIÓN FINANZAS COMPRAS INVENTARIOS

Mano de Obra SERVICIO

CONTROL DE
Califica TÉCNICO
CALIDAD

Mano de Obra
Estándar

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  TIPO DE DIRECCIÓN APLICADA.

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  MOF.

REQUIRIMIENTO DEL CARGO

MANUAL DE    

"MUSICAL DESCRIPCIÓ
N DE Fecha
competencias

MARIN" PUESTO DE
TRABAJO
1/06/2021
 capacidad de planificar

Página 1  capacidad de negociar

DE 1
 comunicación

 pensamiento critico
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
 organizar y controlar
Nombre del Cargo Gerente

Dependencia Jerárquica Gerente

 liderazgo
 contar con un título
Número de personas a Cargo Gerente profesional en
administración
OBJETIVO GENERAL

Organizar, controlar y guiar los recursos que tiene asumidos en el cargo, Ser el  
responsable de las operaciones, administrativas, comerciales, operativas y financieras
de la Empresa, garantizando un buen manejo del clima organizacional

FUNCIONES

 planificar los objetivos generales y específicos a corto y largo plazo

 Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro: como
también de las funciones y cargos.
 Dirigir la empresa a tomar decisiones, supervisar y ser líder dentro
de esta área
 Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero,
administrativo, personal y contable entre otras.
RESPONSABILIDAD

 supervisar las diferentes áreas de la empresa

 
 manejo de información

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  PLANTILLAS DE PERFIL DE TRABAJO.

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 7. DIRECCIÓN.
 ÁNALISIS DE CLIMA ORGANIZACIONAL.

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  ESTRATEGIAS DE CLIMA ORGANIZACIONAL.

 Crear un ambiente positivo para que los trabajadores alcancen el éxito a largo plazo,
debemos proporcionar una experiencia increíble desde el principio. 
 Informales sobre la historia de la compañía, asegurándonos de que entiendan la visión,
misión y objetivos de la organización. 
 Asegurar una reunión con el personal y el gerente para que sus responsabilidades sean
claras.
 Reconocer a los empleados, celebrar sus éxitos, así como tomarnos el tiempo de valorar
su arduo trabajo y esfuerzo para que la organización logre el éxito año tras año.
 Obtener comentarios frecuentes de nuestros empleados, recolectando sus
retroalimentaciones para descubrir que está funcionando y qué no. 
 Implementar la retroalimentación que obtuvimos por parte de nuestros trabajadores
para obtener una mejora continua.
 Fomentar la comunicación, llevando a cabo reuniones semanales que involucren a toda
la organización.  
 Los trabajadores necesitan una retroalimentación de forma regular para mejorar su
estilo de trabajo. Así que debemos ser transparentes con ellos brindándoles una
retroalimentación constructiva.

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  PLANTILLA DE CONTROL DE SATISFACCIÓN LABORAL.

Siempr A Casi
Nunca Comentarios
PLANTILLA DE CONTROL DE e veces nunca

SATISFACCIÓN
LABORAL.
1 2 3 4
Me siento orgulloso de trabajar en esta
1 empresa.          
Puedo comunicar mis necesidades a las
2 personas indicadas para atenderlas.          
Demuestro interés por el logro de metas
individuales y organizacionales con
3 compromiso.          
Mi grupo de trabajo propone soluciones a
4 problemas y las lleva a cabo.          
Los valores, objetivos y metas de la empresa
5 son bien comunicados.          
Los jefes/directivos comunican
oportunamente las necesidades de la
6 empresa.          
7 Me siento reconocido en el trabajo.          
Puedo combinar el tiempo dedicado al
8 trabajo, familia y a mi desarrollo personal.          
Hay un ambiente de compromiso en mi
9 grupo de trabajo.          
La empresa contrata personal con
10 capacidades diferentes.          
Me satisface la calidad de los servicios
básicos (agua potable, sanitarios, vestidores,
11 comedor).          
Recibo continuamente retroalimentación de
12 mi jefe sobre mi desempeño.          
La empresa se preocupa de que las
13 condiciones de trabajo sean seguras          
Se comparten los beneficios con el personal
14 cuando los resultados superan las metas          

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 Las tareas en mi área
de trabajo las pueden
realizar
indistintamente un
15 hombre o una mujer          
Aprendo todos los días mejoras formas de
16 hacer el trabajo          

 PLANTILLA DE EVALUACIÓN (360°)

Apellidos y nombres:
Puesto:
PLANTILLA DE EVALUACIÓN 360° Muy
Deficiente Regular Bueno bueno Excelente Comentarios
1 2 3 4 5
Se desempeña como un
1 miembro activo del equipo.            
Es capaz de establecer
prioridades en sus tareas
2 laborales.            
Demuestra interés por el logro
de metas individuales y
organizacionales con
3 compromiso.            
Expresa sus ideas con claridad y
4 respeto a la otra persona.            
Comparte su conocimiento,
5 habilidades y experiencia.            
Completa de manera efectiva
en tiempo y forma los
6 proyectos asignados            
Mantiene altos niveles de
7 estándares de desempeño            
Busca nuevas maneras de
brindar valor agregado a los
8 clientes.            
Comparte el reconocimiento de
9 logros con el resto del equipo.            
Utiliza eficientemente los
recursos asignados para llevar a
10 cabo sus actividades.            
Tiene visión a largo plazo y
busca oportunidades para
llevar a la organización al
11 crecimiento.            

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 12 Inspira, motiva y guía al equipo
para el logro de las metas.            
Reconoce y aprovecha las
13 oportunidades.            
  TOMA DE DECISIONES            

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