La motivación en la empresa

Antes de dar paso a profundidad al tema, una definición clara sobre el concepto
de motivación empresarial, para de esta manera enfocar nuestros esfuerzos en
fijar una postura propia al respecto, basados en la experiencia por las que han
atravesado diferentes compañías y aparte de ello; teniendo presente las
diversas teorías y enfoques.

La motivación se ha definido como la unidad interiorizada que es más

dominante en un individuo en un momento dado” Las empresas pueden
motivar a los empleados a hacer un mejor trabajo de lo que lo harían. Los
incentivos que se pueden ofrecer al personal incluyen pago, aumentar o
mejorar las condiciones de trabajo. Teorías motivacionales sugieren formas de
alentar a los empleados a trabajar más duro. Así las cosas, “El concepto de
motivación empresarial surge a partir de la búsqueda de motivos en el ámbito
de la empresa que nos inspiran a generar acciones para lograr un resultado. A
través de este mecanismo (motivo, acción y resultado) encontraremos el flujo
necesario para alcanzar cualquier meta en el ámbito empresarial” [ CITATION
Mol13 \l 10250 ]

[ CITATION Gon18 \l 10250 ] afirma que es un proceso interno y propio de cada

persona, refleja la interacción que se establece entre el individuo y el mundo ya
que también sirve para regular la actividad del sujeto que consiste en la
ejecución de conductas hacia un propósito u objetivo y meta que él considera
necesario y deseable. La motivación es una mediación, un punto o lugar
intermedio entre la personalidad del individuo y la forma de la realización de
sus actividades, es por ello que requiere también esclarecer el de su eficiencia
lo que dirige hacia el logro de dichas actividades de manera que tenga éxitos
en su empeño.
La motivación se refiere a las maneras en que una empresa puede alentar al
personal a dar lo mejor de sí. Un personal motivado, se preocupan por el éxito
del negocio y funcionan mejor, donde la fuerza del trabajador motivado genera:

1) un aumento de la producción causada por el esfuerzo extra de los

trabajadores.

2) una Mejora de la calidad ya que los empleados toman con mayor orgullo su
trabajo.

3) Un mayor nivel de retención del personal, puesto que los trabajadores están
dispuestos a quedarse con la empresa y se tornan reacios a tomar días
innecesarias fuera del trabajo. “La motivación no es un fenómeno directamente
observable. Se infiere a partir de conductas específicas” [ CITATION Rom15 \l 10250
]

Otro punto a favor al mantener a los empleados de una empresa motivados es

que ello mejora la Imagen Organizacional. Aquellas empresas que ofrecen
mayores facilidades monetarias y no monetarias a sus empleados tienden a
tener una mejor imagen entre ellos. Esta actitud, conlleva a la atracción de
mejores personas calificadas y experimentadas. De igual forma, cabe destacar
que se mejoran las relaciones Industriales, un buen sistema motivacional
creará la satisfacción laboral entre los empleados, generando un clima de
confianza entre los empleadores y los empleados. No habrá ninguna razón
para los conflictos y las relaciones cordiales entre ambas partes crearán un
ambiente de salud. [ CITATION Rom15 \l 10250 ]

Las organizaciones han tenido que emplear oradores motivacionales que

tienen el propósito de motivar a los empleados; donde, los oradores de
motivación y de las charlas de motivación son para, no sólo motivar a los
empleados, sino para incentivarlos a ser más productivos en sus puestos de
trabajo. Algunas personas tienen un alto sentido de la auto - motivación,
mientras que otros tienen que ser objeto de una llave de encendido para
mantenerles motivados. La motivación interna de una persona es lo que
impulsa a dicho individuo a despertar cada mañana, esperando un día más
radiante que el anterior. En consecuencia, el mismo hecho de haber elegido a
despertar de la cama y hacer algo, es suficiente motivación, la única diferencia
es que hay diferentes niveles de motivación, algunos tienen una alta motivación
para hacer lo que están dispuestos y son capaces de hacer, mientras que, para
otros, la motivación es hacer tanto como los requisitos mínimos. [ CITATION
Joh18 \l 10250 ].

Un empleado motivado tiene mayor probabilidad de generar mayor

productividad en beneficio de la organización, dado que la mayoría de las
personas de éxito que están alrededor, han demostrado ser los
administradores de tiempo muy eficientes. La eficiencia de una organización se
ve en su productividad. Los empleados sólo necesitan ser comprendidos y
revitalizado a seguir siendo productivos. Los empleados que son eficientes son
aquellos que tienen una potencia máxima constante, independientemente de
las situaciones que los rodean, medida dentro de un período de tiempo
determinado. [ CITATION Sch16 \l 10250 ].

[ CITATION Jim09 \l 10250 ] define la motivación como uno de los conceptos más
ampliamente estudiados a la hora de intentar comprender el comportamiento
de los individuos, la motivación es un concepto que se utiliza a diario pues es
un factor fundamental en las organizaciones, es una variable determinante en
el desempeño laboral. La motivación también puede determinarse como el
señalamiento o énfasis que se revela en un individuo hacia un determinado
medio de satisfacer una necesidad de su interés, en el aspecto laboral en los
colaboradores de una organización es de suma importancia debido a que ellos
darán todo de sí para llegar alcanzar un objetivo personal u organizacional. Por
otro lado, la motivación en el ser humano ayuda a que la persona se pueda
desenvolver y dar de sí tanto en su vida personal como en el ámbito laboral,
ayuda a que sea una persona emprendedora alcance lo que se propone.

[ CITATION Sua12 \l 10250 ] explica que la motivación laboral, es una estrategia

para aumentar la productividad, ya que va a depender de sus recursos
económicos, grandes y pequeñas empresas tienen varias estrategias para
mantener a sus colaboradores en un agradable ambiente laboral que los lleve a
brindar y a realizar lo mejor de sí y a ser cada vez más eficaces y productivos.
Las pequeñas empresas, o aquellas que cuentan de recursos limitados,
requieren de técnicas de motivación laboral, ya que el nivel de motivación
brinda a los empleados un espacio propicio donde puedan desarrollarse de
manera personal y profesional.

En compañías donde el personal es numeroso y los recursos son más

generosos, el tema se aborda desde otro orden. En industrias grandes, por
ejemplo, la motivación laboral se ha enmarcado en la palabra bienestar, pero
dirigida no solo a sus empleados sino también al grupo familiar. Un buen
desempeño laboral es más fácil si se cuenta con las condiciones para evitar
riegos al bienestar y a la salud. Hoy en día es importante conocer que los
resultados en cualquier trabajo mejoran notablemente si éste se realiza en un
ambiente apropiado, además de garantizar el bienestar y la salud de los
trabajadores redunda en ganancias, en productividad y menores costos para
los empleadores.

[ CITATION Riv03 \l 10250 ] defines que una de las funciones de quien tiene a su
cargo a personas en una empresa o institución es formar un equipo de
colaboradores que trabajen armónicamente en el objetivo compartido y que
lleven a cabo sus tareas con efectividad y eficiencia, además de entusiasmo y
sin resistencia. Lograr este cometido requiere que el jefe conozca las
motivaciones que impulsan a las personas para actuar en una dirección
o en otra, a fin de utilizar esas fuerzas con sus subordinados en la mejor forma
posible.

Por esta razón, el estudio de las motivaciones que impulsan al ser humano a
actuar en una u otra forma han recibido una atención creciente por parte de
investigadores y sus hallazgos han sido puestos en practica en diferentes
circunstancias y entornos, con mayor o menor éxito. Conocer que es lo que
motiva al hombre a actuar ha sido siempre interesante en el campo
empresarial, donde se han hecho importantes aplicaciones, de las que, quien
las conoce, puede beneficiarse. Una necesidad es la ausencia de algo que el
hombre considera necesario. En tal situación, se tiende a buscar una solución
que resuelva el problema. Por ejemplo, una persona puede sentir sed y
ello la impulsara a buscar una forma de mitigarla. Las necesidades fisiológicas,
o biológicas básicas, forman el primer grupo de motivaciones de Maslow y se
definen como aquellas que crean impulsos impostergables, urgentes, que al
rebasar un límite no pueden ser contenidas y pueden desembocar
hasta en acciones violentas. Como ejemplos, además de la sed y el hambre, se
citan también el sueño y el cansancio. De ahí que en la empresa se adopten
horarios de trabajo y descanso, se proporcione agua a los obreros, áreas
sociales, etc.

Una empresa puede lograr que todas las personas con las que se relaciona
tengan una buena imagen de ella mediante un trabajo tesonero,
inspirado en solidos principios y valores difundidos y aceptados en todos sus
niveles. En el personal, la buena imagen de la empresa produce una sensación
de orgullo, producto de los esfuerzos de su gente, que ha logrado una marca
de prestigio, que pone a la venta productos de calidad, que se preocupa porque
sus clientes sientan satisfacción al usarlos, que atiende a quienes se relacionan
con ellos, sean compradores, proveedores u otros, en forma que perciban que
se les está proporcionando buena atención y servicio. [ CITATION Riv03 \l 10250 ] .

La motivación laboral es entendida como la voluntad de ejercer altos niveles de

esfuerzo hacia metas organizacionales, condicionadas por la satisfacción de
alguna necesidad individual [ CITATION Rob12 \l 10250 ].

Se entiende por necesidad un estado interno de la persona que hace que

ciertas acciones resulten más atractivas. La motivación laboral ha constituido
un proceso de gran relevancia tanto desde la perspectiva de la investigación
como de la gestión organizacional [ CITATION Pei13 \l 10250 ]. Se han desarrollado
un gran número de teorías al respecto a lo largo de la historia en busca de la
clave definitiva motivacional. Es considerado el proceso micro estudiado en
mayor profundidad de la psicología del trabajo. Una teoría de la motivación es
útil en la medida que permite demostrar qué estímulos o elementos aportan
energía y dirección al comportamiento del trabajador. Es decir, el motivo por el
cual un sujeto elige llevar a cabo una opción que en circunstancias diferentes
rechazaría, incidiendo de esta manera en la conducta y voluntad de las
personas. [ CITATION Pei13 \l 10250 ].
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