KAREN MILDRED ALARCON GARCIA

FABIAN ANDRES BOTIA CAMARGO

JUDY TATIANA PUENTES AMEZQUITA

MARIO ALEJANDRO VARGAS AVENDAÑO

LOS INCENTIVOS LABORALES COMO MOTIVADORES EN EL PERSONAL DE LA

ORGANIZACIÓN

“Una empresa no genera beneficios por sí misma. Son las personas las que los obtienen.
Casi todo el mundo posee la capacidad de mejorar en su trabajo, sea cual sea su rol
(comercial, administrativo, de gestión,...)”. (Fisher, 2005. p.3.). Desde varios años atrás se le
está dando mucha importancia en las empresas a las características propias de cada
trabajador, tales como: su personalidad e individualidad, aspiraciones, valores, actitudes,
motivación y objetivos personales y no como recursos organizacionales o agentes pasivos
que debian ser administrados, puesto que las empresas dependen de las personas para
dirigir y controlar para que puedan operar y funcionar.Cada persona es diferente debido a la
variabilidad del entorno que lo rodea y los diferentes grupos sociales que pueden afectar en
nuestra personalidad y por consecuencia como actuamos, entonces se hace muy
importante que las empresas se enfoquen en el talento humano y planear diferentes
acciones que influyan positivamente en la empresa. “Los incentivos son beneficios o
prestaciones que complementan el salario y que motivan a las personas a alcanzar por
propia voluntad determinados objetivos y los estimula a ejercer una mayor actividad y a
obtener mejores resultados” (Satey,2014.p.4). El objetivo de este documento es tener una
idea más clara que el mundo globalizado y altamente competitivo como el que hoy existe,
los incentivos laborales se han convertido en un factor clave para lograr la satisfacción o
motivación del personal y como consecuencia el aumento de la productividad de la
empresa.De acuerdo con esto hablaremos de en primer lugar de los incentivos laborales,
luego sobre la motivación y por último la relación que genera estas dos categorías y por
consiguiente las ventajas de utilizarlas en la organización.

“Los incentivos son un estímulo que establece u otorga el empleador, con la finalidad de
que sus trabajadores ya sea individualmente o como miembros de un equipo, eleven sus
niveles de producción en la empresa o mejoren los estándares de desempeño laboral”
(Satey,2014.p.5). Entonces los incentivos son un plus para la empresa ya que sus
empleados trabajaran con más ganas e interés y como consecuencia la productividad de la
organización aumentará. Existen varios tipos de incentivos: Los monetarios que son
cubiertos por dinero o su equivalente que recibió el empleado por su trabajo, algunos
ejemplos son como el sueldo, bonos, comisiones o por equipo cuando se favorece a los
miembros del equipo según sus resultados obtenidos. Están también los incentivos no
monetarios que son recompensas que no se relacionan con salarios y que animan al
empleado como lo es el reconocimiento por méritos, productos promocionales, asistencia
médica, condiciones de descanso, excursiones, además de la posibilidad de formarse para
realizar mejor sus funciones, entre otros. Dar incentivos a los empleados en la organización
levantan el ánimo y transmiten optimismo, ayudan a mantener a los mejores trabajadores y
atraer otros talentos, aumentan la productividad y efectividad. Un incentivo muy importante
es decir palabras de agradecimiento dichas sinceramente por la persona apropiada en el
momento oportuno, pueden significar mucho para un empleado. Los incentivos son una
forma de distribuir el éxito entre los responsables de generarlo.

Podemos notar que son muchos los motivos que nos hacen utilizar los incentivos a los
trabajadores de la empresa, pero también hay que tener en cuenta que esto no puede ser
improvisado y tomado a la ligera, primero se debe pensar de antemano cómo se va a llevar
a cabo.Entonces, se hace necesario implementar un plan de incentivos con el propósito de
tener claridad en qué es lo que queremos conseguir y cómo vamos a hacerlo.”​Un programa
de incentivos te permitirá conocer el rendimiento de tus empleados y el cumplimiento de los
objetivos. Podrás ver a los empleados más motivados y eficientes, así como la curva de
desempeño.” (Mesa,2017.p.3) Actualmente son cada vez más las organizaciones que
desarrollan planes de incentivos al conocer muy bien sus ventajas, ya que generan
entusiasmo y por lo tanto aumentan el rendimiento de las personas y de los grupos de
trabajo y así incrementar la rentabilidad de la empresa. La clave está en implantarlo con
éxito.

Nos planteamos varias preguntas sobre la motivación en las organizaciones tales como:
¿Motivar a las personas es muy complicado?,¿Cómo hacer que los trabajadores tengan
ganas de ir a la empresa para lograr los objetivos que tiene ?. Para empezar se tiene que
tener en cuenta que hay dos tipos de motivaciones, las cuales son la motivación extrínseca
e intrínseca. En el primer caso la motivación tiene como objetivo premiar el buen trabajo de
los trabajadores mediante incentivos económicos u otras ventajas profesionales, en el
segundo, es la motivación que tiene el propio trabajador con respecto a su satisfacción
personal para realizar sus labores dentro de la organización.

al tener esto en cuenta también es importante hablar sobre algunas variables de la

motivación en las organizaciones, uno de los cuales son los factores fisiológicos, que son
los que tienen que ver con el ámbito laboral como por ejemplo, tener la oficina desordenada
o ruido muy alto en esta, hace que las personas no se sientan a gusto en su lugar de trabajo
y así no logren desempeñar bien sus actividades en la organización, pero en caso
contrario, cuando las personas tienen limpio y ordenado su lugar de trabajo, o su oficina no
tenga ruidos altos, hará que los trabajadores se sientan mejor y por ende más motivados.

De igual manera, podemos analizar los factores de afiliación donde cabe resaltar que un
trabajador busca encontrar un lugar de trabajo donde las personas se sientan integradas y
tengan un buen trato con sus compañeros, especialmente que la organización haga sentir
orgulloso al empleado de trabajar ahí.

Podemos encontrar también el factor de autorrealización donde nos demuestra que no todo
tiene que ser materialista, en este factor las personas tienden a buscar desarrollarse como
individuos, para motivarlos de esta manera los trabajadores tienen que poner a trabajar sus
fortalezas y habilidades para así lograr crecer como individuos, buscar con sus propios
méritos y deseos de querer superarse aprendiendo más cosas, mejorando sus habilidades
blandas .

Pero hablar de motivación puede ser muy ambiguo dentro de una organización ya que
puede ser contextual porque puede depender de si las personas de la organización están
más motivadas en ciertos lugares o sitios de trabajo que en otros. También puede ser
temporal porque una persona puede estar motivada en la mañana, en la tarde o nunca.
Siempre va a variar con respecto al tiempo,la motivación podría ser específica, porque esta
es la que las personas buscan para desarrollar determinadas conductas y determinados
objetivos. La motivación tiene muchos factores que vienen siendo el resultado de lo que las
personas de la organización hacen en su vida, en sus sitios de trabajo, su relación con las
personas y los incentivos que les dan en las organizaciones.

Nos planteamos la siguiente pregunta ¿El dinero es importante como incentivo para la
motivación?. Se debe mirar dos cosas que son importantes para las personas: el dinero y la
atención social. Estas dos son motivadores y siempre están relacionados entre sí, por tanto
las personas siempre están dispuestas a obtenerlos como sea posible, por lo que se puede
decir que entre más dinero tenga una persona va a tener mayor reconocimiento y mayor
status social. Cuando se habla de incentivo la mayoría de las empresas piensa en dinero y
que al incrementar el sueldo o un bono específico se va a mantener mucho más contento y
motivado al personal para poder lograr un aumento del volumen de producción y
rentabilidad, pero también se debe pensar en sacar el dinero de la ecuación, bien sabemos
que este recurso es importante y es un elemento por el cual las personas trabajan pero no
debería ser el principal motivador, se debe buscar generalmente sacar este recurso
económico del plan de incentivos porque al final no genera un vínculo emocional que
genere el compromiso que busca la empresa a largo plazo. Como consecuencia cuando el
dinero es el único incentivo que dan, el empleado cree que ya es parte de su salario y no
será un empleado motivado y comprometido con el trabajo, dando resultados no
satisfactorios para la organización.

Se puede dar incentivos no económicos y generar planes en el que las personas puedan
tener superación y autorrealización dentro de la misma empresa para lograr una gran
motivación en ellas y como resultado ayudar a mejorar y lograr con éxito los objetivos de la
organización; “tu zona de confort no es el sitio donde estás cómodo, es el sitio donde estás
motivado”​(Alfonso Alcántara,2018) ​esta frase hace referencia a que cuanto más estemos
motivados, más seguros nos sentiremos para desempeñar las diferentes funciones
asignadas para el buen desarrollo organizacional.
Podemos ver que hay una gran relación entre la motivación y los incentivos, ya que en la
mayoría de las organizaciones se adoptan diferentes teorías motivacionales para hacer que
los trabajadores se sientan a gusto desempeñando sus diferentes labores y de esta manera
adquieran un compromiso con la empresa, enfocando sus esfuerzos en las diferentes
actividades necesarias para alcanzar las metas propuestas en la compañía, y así, la
organización retribuya al empeño puesto por parte de ellos a través de incentivos y lograr
importantes beneficios tanto para la empresa como para los empleados.

El personal de la organización debe estar en constante motivación, para alcanzar

importantes beneficios para la empresa tales como: una excelente imagen, mayor
rendimiento a nivel laboral, disminución de inconvenientes que se puedan presentar durante
el desarrollo de las actividades laborales, mayor competitividad en el mercado y
minimización de fugas de conocimiento. Debe haber un equilibrio entre la vida laboral y la
personal, por lo que las empresas deben buscar dicho equilibrio por medio de los diferentes
incentivos para tener motivado a su personal y así mejorar sus condiciones de vida, ya sea
por medio de bonos de viaje, restaurantes, transporte, zonas de esparcimiento, etc… y así
evitar ciertas conductas que afecten contra la integridad del personal que en muchos de los
casos puede llegar a extremos e incluso la muerte.

“Los programas e incentivos también pueden ser factores perjudiciales para las
organizaciones si no son implementados correctamente o cuando no están soportados
sobre unos objetivos claros tanto para los accionistas como para los colaboradores”. (Prat &
Muñiz, 2002.p.23.). Como principales desventajas podemos ver que los trabajadores se
enfoquen principalmente a los clientes potenciales dejando a un lado a los clientes
minoristas, con tal de alcanzar su meta y recibir los incentivos ofrecidos; además muchas
veces en lugar de motivar a los trabajadores, lo que se logra es que disminuyan o se limiten
en la calidad productiva o interés laboral cuando no existe un sistema de incentivos de por
medio. Y por último muchas veces se generan conflictos entre los trabajadores, ya que unos
consiguen los incentivos y los otros no, por lo que en algunas ocasiones cuando no se
maneja de una forma adecuada se produce un mal ambiente laboral.

Para concluir, en toda organización, los directivos deben recordar que un sueldo
inadecuado puede dañar la motivación. Las prácticas y sistemas de premios que apoyan las
estrategias son herramientas muy poderosas de la gerencia para poder conseguir el
convencimiento y compromiso de los empleados donde debe conocer y saber de las
diferentes necesidades que pueda llegar a tener su personal a cargo, y así, poder
implementar el mejor plan de incentivos para alcanzar la motivación adecuada a su recurso
humano ; ya que no todas las personas se sienten motivadas con los mismos incentivos,
puesto que no todas logran satisfacerse de la misma manera. La motivación desde
cualquier punto de vista, desempeña una función de suma importancia para cualquier
organización sin importar la cantidad de personas que trabajen en esta, como resultado se
logra aumentar el rendimiento de los trabajadores con respecto a las tendencias negativas
del desarrollo económico y social.
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