CONFLICTO FAMILIAR

LILIANA LICETH RUIZ RINCON 1020013713

WILSON ANTONIO RENTERIA SERNA
NATALIE DEL CARMEN PINTO TERRIL 1911983290

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

INSTITUCION UNIVESRITARIA

PROFESIONAL EN GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS

PROFESORA
ORTEGON SUAREZ LIMA MANRIA

MAYO 2020
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Proponer estrategias que mitiguen los conflictos intrafamiliares en los hogares colombianos

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar los Conflictos, problemas y necesidades presentes en las familias colombianas

 
 Capacitar a la población identificada con los distintos conflictos, en Prevención de
conflictos a través de negociaciones familiares

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

CONFLICTO EN FAMILIAS

Dora y Cecilio son 2 hermanos los cuales viven juntos en la misma casa al igual que la
esposa y los hijos de Cecilio, dora y Cecilio conviven hace mucho tiempo y no se han
sabido comprender, esto porque en los últimos meses Dora ha tenido un comportamiento y
actitudes que Cecilio no ve con buenos ojos, puesto que Cecilio es un hombre criado a lo
antiguo.

En ocasiones han tenido fuertes enfrentamientos verbales en los que la esposa y los hijos de
Cecilio han presenciado provocando la intervención de ellos., una tarde cualquiera, Dora
lleva a su novio a la casa donde viven ella con su hermano, cuñada y sobrinos mientras
estos no estaban, al pasar varias horas llega Cecilio a casa cansado y estresado producto del
día a día en el campo, al entrar a la casa se consigue la sorpresa que Dora esta con el novio
y esto genero la explosión profunda de su hermano generando una fuerte discusión entre
ellos donde el perjudicado fue el novio de Dora ya que Cecilio le tiro la mano y estos se
fueron a los golpes generando pánico a los familiares y vecinos de Cecilio . este problema
llega a oídos de otro hermano de Dora llamado Wilber y Cecilio y a un familiar del novio
de dora llegando al dialogo y creando una posible solución del conflicto.

2. ELEMENTOS DEL CONFLICTO

 PERSONA

 PROCESO

 PROBLEMA
  LOS ELEMENTOS CON RELACIÓN A LA PERSONA

 Los Protagonistas
 La dinámica de poder en la relación
 Las percepciones del problema
 Las emociones y los sentimientos
 Las posiciones
 Interés y necesidades
 Los valores y los principios

 LOS ELEMENTOS CON RELACIÓN AL PROCESO

 La dinámica y el conflicto
 La relación y la comunicación
 Estilo de enfrentamiento al conflicto

 LOS ELEMENTOS CON RELACIÓN AL PROBLEMA

 Tipos de conflictos
 Conflicto con relación/comunicación
 Conflicto por referencia/Valores Creencias
 Conflicto por interés/necesidad
 Conflictos por recursos
 Conflictos por actividad

De acuerdo a las características de un conflicto considero que la situación

expuesta anteriormente es un conflicto, ya que esto venia presentándose de
manera repetitiva entre los hermanos, es decir venia un pequeño problema y este
termino convirtiéndose en un conflicto hasta el punto de que ellos no se
entendieron por falta de comunicación.

La Negociación es el proceso de la interacción comunicativa en que dos o más partes

intentan resolver un conflicto de interés, utilizando el dialogo y la discusión descartando la
violencia en sentido amplio como método de actuación y avanzando hacia el acercamiento
gradual mediante concepciones mutuas.

Para que esta logre ser efectiva se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

 Conocer con detalle la situación en la que esta

 Ser consiente tanto de sus habilidades como de sus debilidades
 Utilizar la técnica que mas se adapte a la situación en cuestión
 Capacidad de adaptación y agilidad para cambios de estilos

Juan Carlos Fernándezhttps://es.slideshare.net/jcfdezmx2/el-conflicto-y-sus-elementos

 3. TIPOS DE NEGOCIACION

 NEGOCIACION ACOMODATIVA
Esta presenta una actitud de perder/ganar con un tipo de conducta pasiva o sumisa

 NEGOCIACION COLABORATIVA
En este caso la conducta es mas asertiva en forma de ganar/perder

 NEGOCIACION DE COMPROMISO
Esta también impone una conducta asertiva ligada a las siguientes características,
interés, moderado, colaboración difícil, cuando se establece un tiempo límite, agilidad,
rapidez y sentido táctico

 NEGOCIACION EVITATIVA
En este caso se basa en evitar tratar de perder/perder

 NEGOCIACION COMPETITIVA
En esta se muestra una actitud de ganar/perder con una conducta de tipo agresivo

4. ¿EN QUE POSICION SE ENCUENTRAN LAS PARTES IMPLICADAS

EN EL CONFLICTO? COMPETITIVA O COLABORATIVA

En el caso de DORA y CECILIO considero que estos se encuentran en la posición

Competitiva ya que las partes vienen con la problemática por mucho tiempo y ninguno a
dado el brazo a torcer, antes por el contrario, cada vez la situación es mas compleja esto por
las múltiples discusiones y conflictos terminan perturbando a sus familiares y vecinos

5. FORMULAR PREGUNTAS RELATIVAS AL CONFLICTO PARA

RECAUDAR INFORMACION

Estas preguntas en el caso de DORA y CECILIO al estar en un proceso de negociación o

mediación son

¿Que los ha traído hasta aquí?

¿En que les podemos ayudar como ente mediador?

¿Saben o conocen algo de la mediación o negociación de conflictos?

¿Cuál es el problema por el cual han venido aquí?

¿Cómo sucedió y por qué sucedió?

¿Qué pide cada uno de ustedes para llegar a una posible solución?
 6. CAUSAS Y MOTIVACION DEL CONFLICTO

Con respecto al conflicto entre Dora y Cecilio considero que la mayor causa y motivación a
este conflicto es la incomprensión y la falta de comunicación entre hermanos, al igual que
la imponente creencia de Cecilio por la forma en que fue criado con principios de antaño
conservándolos aún. En cambio, Dora en una chica del actual siglo XXI y enseñanzas de la
vida diferentes.

7. PARA ELLO PROPONGO COMO FÓRMULA DE ARREGLO LO

SIGUIENTE

En vista que la mayor dificultad entre ellos es la falta de comunicación, una posible
solución seria acudir a un ente medidor y exponer su problemática y junto con el diseñar
diferentes estrategias, para que a partir de allí como hermanos las pongan en prácticas. No
solo para mejorar la comunicación si no también la relación entre hermanos, fijando normas
entre hermanos y familiar aprendiendo a tener una mejor convivencia.

 MARCO TEORICO

MARCO CONCEPTUAL

POBLACIÓN DE REFERENCIA

La población de referencia estará constituida por una muestra de personas de las diferentes

áreas de labor de las empresas de Valledupar. Variables preliminares Características
sociodemográficas Edad, sexo, nivel de escolaridad, profesión, área en el que labora,
institución donde labora, tipo de empresas, estado civil, estrato socioeconómico, número de
hijos, nivel de ingresos, características del trabajo, administración del personal,
organización del trabajo, factores psicosociales, antecedentes personales de trastornos
mentales, antecedentes familiares de trastornos mentales, consumo de sustancias
psicoactivas.
[ CITATION MarcadorDePosición1 \l 3082 ]

Bibliografía

REFERENCIAS

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Universidad de Huelva
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