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Equipos Triunfadores Estrategias De Resistencia Al Cambio

Alba Cadena Laguado

Rafael Leonardo Martínez Rubio

Christian Felipe Patiño Arango

Leonardo Enrique Robayo Botia

Especialización en Alta Gerencia a Distancia

Facultad de Estudios a Distancia,

Universidad Militar Nueva Granada.

Nota de los autores

Alba Cadena Laguado, Rafael L. Martínez Rubio, Christian F. Patiño Arango, Especialización en Alta
Gerencia a Distancia, Universidad Militar Nueva Granada. Este documento fue realizado en el
desarrollo de la asignatura de liderazgo y trabajo en equipo de la especialización en alta gerencia a
distancia, cuenta con la revisión y calificación de la docente doctora. Luz Eneida Moreno Mahecha
Cualquier mensaje con respecto a este documento se debe remitir a la Facultad de Estudios a
Distancia de la Universidad Militar Nueva Granada o al correo
est.christian.patino@unimilitar.edu.co, est.alba.cadena@unimilitar.edu.co,
est.rafaell.martinez@unimilitar.edu.co, est.leonardo.robayo@unimilitar.edu.co
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INTRODUCCIÓN

El cambio hace parte de la dinámica, en cualquier situación y las organizaciones lo requieren para
mantenerse vigentes. Cada una lo realiza según sus posibilidades e innovación; para nuestro
análisis Google educa a sus equipos de trabajo desde una perspectiva no tradicional y enfocada en
tomar en cuenta valores y principios que muestren que el integrante del equipo tiene
emprendimiento y se maneja una inteligencia colectiva, donde el líder maneja un rol conciliador y
no autoritario lo cual permite aportar desde la confianza, la seguridad y la espontaneidad para
formar equipos de alto rendimiento, mucho más productivos con integrantes comprometidos con
lo que hace logrando su desarrollo personal y profesional, centrando un porcentaje alto de su
potencial en el desarrollo del proyecto sobre el cual se está trabajando. Frente al tema de equipos
y grupos de trabajo cabe destacar que un grupo no tiene establecidas metas y objetivos comunes
sino individuales mientras que el equipo de trabajo busca siempre el bien común, se trabaja de
forma cooperativa para lograr los resultados de una forma articulada entre todos los integrantes
del equipo.

1. Analice y argumente el trabajo en equipo de Google principalmente como los equipos de

trabajo se forman y reforman de manera continua ¿Qué impacto tiene este proceso en el
desempeño de los equipos? Romper paradigmas de filosofías antiguas de productividad individual
a inteligencia colectiva, darle valor a las personas y motivarlas como el activo más importante de
la compañía, empoderar al personal para trabajar en colaboración de forma flexible, amigable,
siendo parte de una sociedad de conocimiento capaz de afrontar riesgos y asumir retos
fortaleciendo capacidad competitiva, estando en constante evolución para ser competitivo en un
mercado cada vez más exigente, el componente humano equilibrado entre tecnología y cultura
para lograr proyectos de éxito. ¿de qué manera los gerentes líderes de Google pueden fortalecer el
desempeño de los equipos sin alterar el proceso de manera fundamental?
Google es una compañía que se esmera por el más mínimo detalle para que sus empleados estén
cómodos en este orden de ideas cuentan entre otros con ocho beneficios principales unos,
asistencia gratis a eventos de motivación y capacitación dictados por personajes reconocidos de
talla mundial, dos, promoción de actividades fuera del horario laboral lo que permite que se
integren entre sí y establezcan lasos de amistada y confianza dentro de un ambiente de
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esparcimiento con la asistencia a actividades como ir a museos y conciertos, recitales y obras de

teatro y la empresa paga los gastos generados por cada actividad, Google también estimula la
participación de sus empleados en causas benéficas realizando un aporte a adicional al que ellos
realizan lo que los motiva a participar porque si hacen un aporte de cierto valor la compañía hace
otro por el doble de este valor, tres, consumo de alimentos gratis lo que favorece su economía,
este beneficio pacas empresas lo ofrecen a sus empleados y si se da es solo en eventos especiales,
cuatro, instalaciones deportivas, disponen de espacios equipados con diferentes maquinas que
permiten realizar actividades físicas y canchas para actividades deportivas con entrenadores,
cinco, vacaciones pagas, los empleados de Google disfrutan de su periodo de vacaciones con todo
pago por parte de la empresa, so los trabajadores lo desean se pueden ausentar tres meses de su
lugar de trabajo, este tiempo sino es remunerado pero luego pueden retornar a aus lugar de
trabajo, seis, tiempo de ocio, puede ser usado para jugar, tomar una siesta u otra actividad de su
interés, siete, se admiten mascotas en las instalaciones de la compañía, perros y gatos pueden ir a
trabajar con sus dueños, ocho, transporte gratuito es otro de los beneficios con los que cuentan
los trabajadores de esta gran empresa.
¿Qué hay de nuevo en los equipos de trabajo y de líderes de Google? Los líderes de los equipos de
trabajo de Google refuerzan la seguridad psicológica, como un componente importante que
garantiza el éxito ya que esto permite que todos los integrantes del equipo manifiesten sus ideas
con total libertad y por descabelladas que parezcan, son respetadas por los demás y se extrae de
ellas lo positivo para enriquecer el equipo, Google se caracteriza por ser una empresa muy
innovadora y cualquier aporte puede generar una idea de innovación, el trabajo colaborativo es
una estrategia que genera muchos éxitos para el equipo de trabajo. La pandemia y pos pandemia
es una gran oportunidad para google brindar nuevas tecnologías y llegar a nuevos mercados de
forma muy acelerada ya que para dar respuesta a las muchas necesidades de comunicación las
grandes empresas y las familias hacen uso de esta tecnología.
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2 ¿Que incidencia tiene en el trabajo en equipo y cuales estrategias se deben adoptar cuando la
comunicación es fragmentada impuntual, imprecisa, y no existe en la organización un sistema
integrado de información? Este análisis frente al trabajo en Equipo, equipos de triunfadores,
exitosos frente al cambio organizacional y cultura organizacional

La comunicación es considerada como un proceso por medio del cual hay intercambio de
información entre individuos o computadores en el interior de las organizaciones, por medio del
uso de símbolos comúnmente aceptados. Tres dimensiones son consideradas en toda
comunicación: el emisor, o emisores, el medio de comunicación y el intercambio de información
(Monge,2008).
Tal información no solo es intercambiada, sino que también es comprendida y compartida. En este
proceso hay dos o más personas involucradas, y el objetivo es que la comunicación sea común
para la organización o las personas que están involucradas en el proceso.
Sapir (1994) y Whorf (1956, citado en Arras, Fierro y Jaquez, 2008), Bormann (1985), Echeverria
(1994) y flores (1994) consideran que el estudio de la comunicación en las organizaciones se
considera importante porque las personas, a través de la comunicación, generan acuerdos y
posibilidades para integrarse en grupos, para transformar su entorno y lograr objetivos en grupo
por medio del trabajo.

Cuando un proceso de comunicación se fragmenta no permiten a la organización mantenerse en

constante coordinación entre sus distintas partes y tampoco permite alcanzar su característica
esencial que es ser un sistema cohesionado, la mayoría de los problemas de las organizaciones
que son ineficientes se relacionan con la falta de comunicación, que es de vital importancia
reestablecerse entre los miembros de una organización, para un exitoso desempeño se deben
establecer compromisos, delegar funciones y mejorar la comunicación entre todas las partes.

Muchas veces los empleados desconocen las tareas y funciones de cada uno de los miembros de
equipo y los medios por los cuales se pueden generar comunicación (Carteleras, Correos o Video
conferencias), así mismo realizar reuniones con los empleados a todo nivel y así evidenciamos el
estado actual de cada organización asegurándose que todo lo que se comunique sea relevante y
que los problemas que existen sean corregidos para mejorar el desempeño de cada equipo de
trabajo.
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El cambio organizacional puede ser adaptativo, ya que permite conservar su nivel de equilibrio y
adaptarse a las variaciones internas y externas, pues la nueva información adquirida permite
reajustar la dinámica laboral y mantener la balanza necesaria para continuar en la cúspide del
éxito, lo cual involucra la modificación de reglas y orientación al sistema de la cultura
organizacional. Igualmente el cambio puede ser innovativo, el cual implica un cambio estructural y
una modificación de las ideas que gobiernan su dinámica. En este caso el cambio esta
acompañado de un patrón a seguir y nuevos códigos que transforma la cultura en su totalidad,
desde este punto de vista el cambio se encuentra directamente relacionado, generando un mayor
o menor impacto conforme al propósito de la empresa

Otra forma eficiente de comunicarnos es mediante símbolos informativos, ideas, actitudes y

emociones. Es importante distinguir la comunicación interpersonal con la intergrupal, porque así
podemos evidenciar si la compañía es auto sostenible y todos sus equipos de trabajo están
encaminados a cumplir con el estado final deseado.
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3 ¿Cuáles estrategias consideran efectivas para afrontar la resistencia al cambio de los equipos de
trabajo? ¿Cuáles de estas estrategias utilizarían en sus organizaciones? Respecto del trabajo en
equipo frente a la cultura y cambios Organizacionales.

Encontramos estudios realizados sobre el comportamiento que tienen los individuos y las
organizaciones, dando como resultado que se resisten al cambio. Debemos verlo positivamente,
pues este provee una visión de posible comportamiento. “Si no hubiera alguna resistencia, el
comportamiento organizacional adquiriría las características de un azar caótico. La resistencia al
cambio también puede originar conflictos funcionales. Robbins, S.P.(2004) Comportamiento
Organizacional, Pearson Educación

Nadie puede escapar al cambio ni mantenerse vigente en el tiempo sin vivirlo, esto no quiere decir
que este no genere ansiedad y la mayoría de las veces por el temor que se siente a la pérdida
económica, la incomodidad, la incertidumbre y salir de nuestra zona de confort. “Casi cualquier
cambio de la estructura, la tecnología, el personal o las estrategias tiene el potencial de alterar los
patrones de interacción confortables. Por este motivo, las personas se resisten al cambio. El
proceso mismo de dirección estratégica impone cambios en los individuos y los procesos. El
cambio en la orientación de una empresa de tal manera que el personal piense y actúe en forma
estratégica no es una tarea fácil.” Robbins, S.P.(2004) Comportamiento Organizacional, Pearson
Educación.

El equipo de trabajo considera efectivas para afrontar las siguientes estrategias:

Educación y comunicación La resistencia se reduce comunicándose con los empleados para que
vean las razones del cambio. En esta táctica se presume que el origen de la resistencia está en la
desinformación. Si se informa a los empleados de todos los hechos y se aclaran malentendidos, la
resistencia cede. La comunicación se consigue mediante discusiones en persona, memorandos,
presentaciones a grupos o informes. ¿Funciona? Sí, siempre que el origen de la resistencia sea una
comunicación inadecuada y que las relaciones entre trabajadores y dirección se caractericen por la
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confianza y la credibilidad mutuas. Sin estas condiciones, es poco probable que el cambio tenga
éxito. Fred R. David(2003) Conceptos de administración estratégica Pearson Educación.

Participación Es difícil que los individuos se resistan a una decisión de cambio en la que tomaron
parte. Antes de emprender un cambio, hay que incorporar al proceso de decisión a quienes se
oponen. Suponiendo que los participantes cuentan con la capacidad de dar una aportación
significativa, su participación aminora la resistencia, se gana su compromiso y aumenta la calidad
de la decisión del cambio. Sin embargo, aparte de estas ventajas hay aspectos negativos: la
posibilidad de que la solución sea mala y el gran consumo de tiempo. Fred R. David(2003)
Conceptos de administración estratégica Pearson Educación.

Facilitación y apoyo Los agentes del cambio pueden ofrecer una gama de medidas de apoyo para
vencer la resistencia. Cuando el miedo y la angustia de los empleados son intensos, para facilitar
su ajuste se recurre a asesoramiento y terapia, capacitación en nuevas destrezas o un periodo
breve de ausencia pagada. El inconveniente de esta táctica es que, como las otras, consume tiem-
po. Además, es cara y su implantación no ofrece ninguna seguridad de éxito. Fred R. David(2003)
Conceptos de administración estratégica Pearson Educación.

Los equipos de trabajo se construyen, cada integrante debe ser tenido en cuenta como un lienzo
en blanco y el líder del grupo debe aprender a leer cada actitud; la educación y la comunicación
marcan la ruta de vuelo y funciona cuando la desinformación está generando malentendidos. El
equipo debe participar en la toma de decisiones para el cambio, al incorporarlos cambiamos la
perspectiva del cambio y pasaran a ser protagonistas en el resultado, se sentirán comprometidos y
la calidad con la que se ejecuten las decisiones tomadas puede llevarlos a lograr los objetivos del
cambio. Las capacitaciones, asesoramiento, terapia; ayudan al grupo a dejar el miedo y la angustia
cuando este se presenta de forma intensa. Cada una de estas situaciones tienen en común la
resistencia al cambio. Para el equipo las estrategias escogidas le permiten al individuo
argumentarse y trabajar con positivismo, viendo en el cambio una herramienta de mejora,
primero en lo personal y luego llevando a la organización al nivel necesario para mantenerse
vigente y prosperando con los cambios propuestos.
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4. Elabore sus propias conclusiones centrado en el trabajo en Equipo, sus características, como
desarrollar equipos de triunfadores, equipos exitosos, y el trabajo en equipo frente al cambio
organizacional y cultura organizacional.

➢ Podemos concluir que el trabajo en equipo nos ayuda a romper paradigmas, motivar y
empoderar al personal para trabajar de forma flexible, amigable, siendo parte de una sociedad de
conocimiento capaz de afrontar riesgos y asumir retos fortaleciendo capacidad competitiva y
cumplir los objetivos planteados con el fin de aumentar la productividad en cada actividad
realizada.

➢ Ciertamente un punto a favor con la que cuenta la empresa Google guiada por sus líderes
son los ochos beneficios que ofrecen a sus empleados con el fin de mantenerlos motivados y ha-
cerlos sentir como parte fundamental y motor de la empresa para el cumplimiento de las metas
propuestas.
➢ Tenemos que tener en cuenta que una buena comunicación es la base más importante en
cualquier organización ya a partir de esta se pueden lograr el cumplimiento de los objetivos pla-
neados de manera sobresaliente con eficiencia, eficacia y efectividad posicionando a cualquier
empresa en los rankings de as empresas más competitivas del mundo como lo es Google.
➢ Por último, el cambio a trabajos en equipo es la forma más acertada para poder alcanzar los
logros y objetivos planteados, los equipos multidisciplinarios son una de las mejores opciones ya
que son personas con diferentes habilidades y capacidades que trabajan unidos para el cumpli-
miento de las metas.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.youtube.com/

Beneficios de trabajar para Google. - YouTube

Robbins, S.P.(2004) Comportamiento Organizacional, Pearson Educación

Fred R. David (2003) Conceptos de administración estratégica Pearson Educación.

http://www.scielo.org.co/pdf/dpp/v9n1/v9n1a07.pdf