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Ficha técnica para un indicador

Ficha técnica para un indicador

Leidis Leonor López López

Melany Melissa Melendez González

Diana Del Pilar Ojeda Macias

Sandra Milena Rivero Tamara

Facultad de ciencias de la salud y del deporte, Fundación Universitaria Del Área Andina

Fundamentos de la calidad y auditoria en salud

Carlos Arturo Martínez García

15 de febrero de 2021
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Ficha técnica para un indicador

Tabla de contenido

Introducción................................................................................................................................................3

Objetivo general..........................................................................................................................................5

Objetivos específicos...................................................................................................................................5

Ficha técnica para un indicador...................................................................................................................6

Definición operacional............................................................................................................................7

Variable...................................................................................................................................................8

Análisis....................................................................................................................................................9

Conclusiones.............................................................................................................................................10

Bibliografía................................................................................................................................................11
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Ficha técnica para un indicador

Introducción

Los indicadores y el análisis se centran específicamente en el desempeño del sistema

de salud como una dimensión clave del impacto de la reforma del sector salud, es decir, los

indicadores buscan monitorear algunos de los resultados de la prestación del servicio de salud.

La medición de la calidad y la eficiencia de un servicio de salud es una tarea de alta

complejidad, ya que a la medición de conceptos abstractos se añade la variedad de intereses

que pueden influir en las evaluaciones subsecuentes.

Calidad y eficiencia son nociones abstractas, la necesidad de medirlas es obvia, pero es

siempre un desafío debido en parte a que los indicadores deben separar lo asociado a las

características de los pacientes de lo relacionado con la atención prestada. La atención

hospitalaria juega un papel preponderante en la atención sanitaria, tiene un alto significado

social, pues los hospitales albergan a las personas con los problemas de salud más serios y

son los centros más costosos del sistema de salud por la atención especializada y

tecnológicamente avanzada que deben brindar, además del servicio hotelero que lógicamente

ofrecen.

La evaluación continua de la calidad y la eficiencia de la atención hospitalaria con sus

implicaciones sociales y económicas es un imperativo para el sector de la salud. El presente

trabajo comienza por una visión actualizada de los conceptos de calidad y eficiencia de la

atención sanitaria y de la relación entre ellos. Profundiza entonces en los indicadores

tradicionales y actualmente utilizados para medir ambos atributos en los servicios hospitalarios.

Incluye las formas en que tales indicadores se clasifican y las distintas maneras en que se

aborda la difícil tarea de realizar los ajustes necesarios para separar la parte de su valor que se
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Ficha técnica para un indicador

debe a las características de los pacientes de la que realmente se debe a la calidad y eficiencia

de la gestión hospitalaria (Jiménez, R. 2004).

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Objetivo general

Conocer y organizar los pasos para la realización de una ficha técnica de salud a través

de un indicador.

Objetivos específicos

• Realizar la elección de los eventos adversos presentados en los servicios de

urgencias y hospitalización.

• Ejecutar la ficha técnica de un indicador de salud como medición de calidad y

eficiencia en la Proporción eventos adversos relacionados con la administración de

medicamentos los servicios de urgencias y hospitalización.

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Ficha técnica para un indicador

Ficha técnica para un indicador

Nombre Proporción eventos adversos

relacionados con la administración de
medicamentos
Código I.3.3
Justificación La seguridad paciente está
recibiendo atención cada vez mayor en los
sistemas de atención en salud. Un
indicador importante de la seguridad
paciente es el índice de Eventos Adversos
en los pacientes atendidos. Todo
incidente prevenible que pueda causar
daño al paciente o dé lugar a una
utilización inapropiada de los
medicamentos y que sucede mientras el
tratamiento farmacológico está bajo el
control del profesional sanitario o del
paciente. La premisa básica con el evento
adverso asociado a medicamentos es
reconocer que las fallas son inherentes a
la naturaleza humana, por tal motivo los
eventos adversos son interpretados como
fallas del sistema en la prevención,
detección y ocurrencia de las mismas y no
como errores o incompetencias de los
individuos. La monitorización de este
indicador debe impactar en la eficiencia y
efectividad clínica.
Dominio Calidad -Seguridad del paciente

Definición operacional

Numerador Numero de eventos adversos

relacionados con la administración de
medicamentos / 0 (cero)
Denominador Total, personas a quien se le aplicó
medicamentos: 25
Unidad de medición Relación porcentual
Factor 100
Fórmula de cálculo Se divide el numerador entre el
denominador y se multiplica por el factor

0
∗100=0 %
25
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Variable

NUMERADOR DENOMINADOR
Origen de la IPS (hematología y IPS (hematología y
información oncología del oriente) oncología del oriente)
Fuente primaria Formato de reporte Registro de
de eventos adversos, personal asistencial en la
historia clínica.
Periodicidad Quincenal
recomendada (no
obligatoria) de
generación de la
información
Periodicidad de Mensual
remisión de la
información
(obligatoria)
Responsable de la Líder del proceso de calidad de la IPS
obtención y
remisión de la
información del
indicador
Vigilancia y Secretaría de Salud Departamental /
control Superintendencia Nacional de Salud

Análisis

Ajuste por riesgo No requiere ajuste X

por riesgo

Ajuste por edad Ajuste

por sexo
Recomendado ajuste por comorbilidad,
probabilidad de muerte
Consideraciones Realizar registros diarios de errores reportados
para el análisis derivados de la administración de medicamentos. Se
informa/reporta mensual. El análisis es trimestral.
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Umbral de Inaceptable menor a

desempeño aceptable
Aceptable de

Excelente de
Estándar meta 0%
Referencias Indicadores de buenas prácticas sobre seguridad del
paciente.
Bibliografías Ministerio de Sanidad y Política Social Madrid, (2009).
Indicadores de buenas prácticas sobre seguridad del paciente:
Resultados de su medición en una muestra de hospitales del
Sistema Nacional de Salud español.

Conclusiones

 La calidad en salud es multifactorial, porque depende de diversos factores. Esta

característica lleva a considerar aspectos relevantes que facilitan el análisis de los

factores que determinan la calidad de los servicios de salud y uno de los recursos es la

medición a través de indicadores.

 En toda institución se debe reconocer la importancia de los modelos de evaluación y

plantear dentro de sus actividades la realización de indicadores para garantizar la

calidad en los servicios de salud.

 La evaluación de la calidad en salud a través se indicadores es una herramienta que

resulta eficaz para la prestación de los servicios de salud, se enfoca en la seguridad en

pro del bienestar integral del paciente.

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Bibliografía

Jiménez, R. (2004). Indicadores de calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios. Revista

cubana de salud publica. Vol 30, num 1.

https://www.imbiomed.com.mx/articulo.php?id=28532

Knowles, J., Charlotte, L. & Wayne, S. (1997). Indicadores de Medición del Desempeño del

Sistema de Salud. University Research Corporation.

Ministerio de Sanidad y Política Social Madrid, (2009). Indicadores de buenas prácticas sobre

seguridad del paciente: Resultados de su medición en una muestra de hospitales del

Sistema Nacional de Salud español.

https://www.mscbs.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/docs/Indicadores_buenas_

practicas_SP_Resultados_medicion_hospitales_SNS.pdf
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