MODULO DE PRODUCTIVIDAD

ESTUDIO DE TIEMPOS
DE TRABAJO
MG. JORGE LUIS MANRIQUE LAS HERAS
 Medición
del trabajo
Es la aplicación de técnicas para determinar el
tiempo que invierte un trabajador calificado en
llevar a cabo una tarea definida efectuándola
según las condiciones técnico-organizativas
preestablecidas
 La medición del trabajo es:
•Base para planes de pago de incentivos.
•Denominador común en la comparación de
métodos de trabajo.
•Base para la compra de nuevo equipo.
•Base para equilibrar la fuerza laboral con el
trabajo disponible.
•Requisitos para métodos de costos
estándares.
 La medición del trabajo es:

•Base para un control presupuestal.

•Base para primas o bonificaciones de
supervisión.
•Cumplimiento de las normas de calidad.
•Simplificación de los problemas de la
dirección de la empresa.
•Mejoramiento del servicio a los
consumidores.
El estudio de tiempos de trabajo brinda
la posibilidad de:
• Estudiar el estado de la organización del trabajo y el
aprovechamiento de la jornada laboral, detectando
las diferentes interrupciones y las causas que las
originan.

• Estudiar los gastos de trabajo analizando su utilidad o

su utilización incorrecta, definiendo cuales son los que
podemos eliminar.
Estudio de Descubre
Métodos deficiencias
del método

Muestra fallos
Estudio de de la dirección
Tiempos y los trabajadores
 Estudios de
muestreo
del trabajo

Estudio de
Técnicas tiempos con
cronómetro
de medición
del trabajo Datos
estándares

Fórmulas
de tiempos
 Contenido
básico
de trabajo
Contenido
Contenido de trabajo
de trabajo suplementario debido
Tiempo total A a diseño deficiente
total Contenido de trabajo
de la suplementario debido
operación B a métodos ineficaces
de producción o de
en las
funcionamiento
condiciones
existentes Tiempo improductivo
Tiempo C debido a deficiencias
improductivo de la dirección
total
Tiempo improductivo
D imputable al trabajador
 JORNADA LABORAL
Definición
Es el tiempo que de acuerdo con la legislación
vigente debe permanecer todo trabajador en su
centro de trabajo; entiéndase por centro de
trabajo a estos efectos las áreas laborales que
componen la empresa o unidad administrativa a
cuya plantilla pertenece el trabajador u otras
áreas a las cuales sea remitido en función del
trabajo.
 Jornada Laboral

Tiempo de trabajo Tiempo de interrupciones

Relacionado No relacionado No Reglamentadas

Reglamentadas
con la tarea con la tarea
Determinadas Por deficiencias
Tiempo por la técnico
preparativo tecnología y la organizativas
conclusivo organización del proceso
del trabajo
Por violación
Principal Descanso y de disciplina
Tiempo necesidades laboral
operativo personales
Auxiliar
Por problemas
casuales
Técnico Descanso Necesidades
Tiempo de personales Por otras causas
servicio organizativas
Organizativo
 Expresión para el
cálculo del
aprovechamiento de la
Jornada Laboral

AJL =TTR+TIRTO+TDNP x 100

JL
 CALCULO DE LA NORMA DE
PRODUCCION Y DE TIEMPO

 TPC TS TIRTOTO 

N T  T OU  1.0666 
TO

JL Para:
Nr  JL 480 min
Nt TDNP 30 min
 Estudio de aprovechamiento
de la Jornada Laboral:
Objetivos
•Conocer las causas que provocan las
pérdidas de tiempo.
•Determinar el grado de utilización de
la fuerza de trabajo, para una mejor
distribución de la misma .
• Cuantificar económicamente las pérdidas
de tiempo.
•Utilizarlo como instrumento de dirección.
 Observación
continua
individual
Métodos
continuos de Observación
observación continua
colectiva

Métodos para el Auto

estudio de la observación
Jornada Laboral

Observaciones
Métodos
instantáneas
discontinuos de
(muestreo del
observación
trabajo)
OBSERVACIÓN CONTINUA INDIVIDUAL

Consiste en hacer una descripción detallada de

todas las actividades realizadas por el trabajador,
dentro de la Jornada Laboral y medir la duración
de cada una de ellas a fin de conocer el empleo
del tiempo de trabajo del trabajador.
OBSERVACIÓN CONTINUA INDIVIDUAL

Determinación de los
objetivos del estudio
Pasos generales
recomendados
Ambientación
para la aplicación
de la técnica
Diseño del estudio
de observación
continua Realización de las
individual observaciones

Análisis de los
resultados
OBSERVACIÓN CONTINUA INDIVIDUAL

Fórmula general
para la   
2

N  (1)
determinación  sx 

del número
de observaciones
N: Número de observaciones
 :Desviación típica de la población
X̄ :Valor medio del elemento medido
S: Precisión relativa deseada
: Constante que depende del nivel
de confianza.
 OBSERVACION CONTINUA INDIVIDUAL

Si: NC = 95 %, entonces  (2)

R (3)
Y teniendo en cuenta que: 
d
Donde:

R : Rango de la muestra inicial tomada.

d : Factor que depende del tamaño de la muestra inicial
Sustituyendo (2) y (3) en (1), y para S=±5% y n=3

2
R
N  560 
X
OBSERVACIÓN CONTINUA COLECTIVA
Consiste en hacer una descripción detallada de
todas las actividades realizadas por varios
trabajadores, durante la Jornada Laboral y medir
la duración de cada una de ellas a fin de conocer
el empleo del tiempo de trabajo de los
trabajadores.
 Principales ventajas del método
de observación continua

• Muy exacto. Altos niveles de exactitud

• Fácil de explicar a los empleados
• Permite determinar AJL y estándares de tiempo
 Principales desventajas del
método de observación continua
• Presión psicológica sobre los empleados
• Relativamente costosa
• Solo se recomienda sean observados hasta 5 empleados
• Los puestos objeto de estudio deben ser fijos
• El trabajo tiene que estarse desarrollando
AUTOOBSERVACION DEL DIA DE TRABAJO

Es una variedad de la observación del día de

trabajo en la cual el mismo trabajador es quien
hace la descripción y medición de los gastos de
tiempo estudiados. Con esta técnica solo se
mide la duración de las interrupciones,
señalando las causas que las originan
 Principales ventajas de la
Autooservación
• Método mas económico
• Fácil de explicar a los empleados
• El trabajo no tiene que estarse realizando
• Muy utilizado para personal de oficina y de
dirección
 Principales desventajas de la
Autoobservación

• Menos exacto que la observación directa

• Requiere de preparación de los empleados para
ser utilizada
• Tiene que ser avalada por el jefe inmediato
superior
 MUESTREO DEL TRABAJO
(TECNICAS DE LAS OBSERVACIONES INSTANTANEAS)

Es una técnica estadística (Muestreo

probabilístico) que se utiliza para
investigar las proporciones del tiempo
total dedicada a las diversas actividades
que componen una tarea o trabajo
 MUESTREO DEL TRABAJO
Consiste en realizar un número de
observaciones comparativamente grande a
intervalos al azar. La relación de número de
observaciones de un cierto estado de
actividad al número total de observaciones
efectuadas, dará aproximadamente el
porcentaje de tiempo que el proceso está
en ese estado de actividad.
 MUESTREO DEL TRABAJO
FUNDAMENTO TEÓRICO

Distribución Binomial N  PQ

Donde:
N: Tamaño de la muestra P
P: Cantidad de observaciones no p 100
trabajando N
Q: Cantidad de observaciones
Q
trabajando
p: % del tiempo de trabajo
q 100
inactivo N
q: % del tiempo de trabajo activo p  q  100 %
 MUESTREO DEL TRABAJO
FUNDAMENTO TEÓRICO

Distribución N  100 Distribución

Binomial 5%  p  95% Normal

p 1  p 
 (1)
N
 Sp
S ( 2)    (3)
p 
 MUESTREO DEL TRABAJO
FUNDAMENTO TEÓRICO

Resolviendo (1) y (3) obtendremos que:

 1  p 
2
N  2
S p
Donde:

N: Tamaño de la muestra
S: Precisión relativa deseada
: Constante que depende del nivel de confianza.
 MUESTREO DEL TRABAJO

Determinación de los
objetivos del estudio
Pasos generales
recomendados Ambientación
para la aplicación
de la técnica de Diseño del muestreo
las observaciones
instantáneas Realización de las
observaciones

Análisis de los
resultados
 MUESTREO DEL TRABAJO

Determinación de los objetivos

del estudio
Se definirá el alcance del estudio, que será
básicamente la determinación del
aprovechamiento de la jornada laboral en puestos
de trabajo estacionarios y cuando sean muchos
los trabajadores a estudiar.
 MUESTREO DEL TRABAJO

Ambientación
• Ambientación con el trabajo que se
va a estudiar.
• Explicación al personal objeto del
estudio sobre el método a utilizar y
los fines perseguidos
 MUESTREO DEL TRABAJO
Diseño del muestreo.
• Fijar los valores de nivel de confianza (NC) y
precisión (S).
• Cálculo de la cantidad de observaciones.
• Realizar un muestreo de ambientación inicial.
• Cantidad de recorridos y modo de realizarlos.
• Obtención de los instantes aleatorios que deben
comenzar cada recorrido.
• Diseño del modelo de registro.
 MUESTREO DEL TRABAJO
Diseño del muestreo.
• Fijar los valores de nivel de confianza
(NC) y precisión (S).
Escoger valores de NC y S adecuadas a la importancia de la
actividad que se está realizando y los objetivos que se
deben alcanzar.
El valor más frecuente usado de NC es de 95% donde  = 2
Los valores de S suelen ser de ± 5% ó ± 10%
 MUESTREO DEL TRABAJO
Diseño del muestreo.
• Cálculo de la cantidad de observaciones.
4 ( 100 - pi )
Ni =
Donde:
s² pi
Ni: Número de observaciones necesarias.
pi: % de observaciones inactivas.
s: Precisión relativa deseada
 MUESTREO DEL TRABAJO
Diseño del muestreo.
• Cantidad de recorridos y modo de
realizarlos.
Ni
Rd =
Donde:
K.d
Rd: Recorridos a realizar por día.
Ni: Cantidad de observaciones iniciales
K: Cantidad de obreros observados en cada
recorrido
d: Días que disponemos para el estudio debiendo
ser  3
 MUESTREO DEL TRABAJO
Diseño del muestreo.
•Obtención de los instantes aleatorios
que deben comenzar cada recorrido
Ejemplo con una tabla de números aleatorios
de cuatro dígitos:
___________ ___________ ___________ ___________

Los dos primeros Los dos últimos

dígitos representan representan los
las horas minutos
El último dígito representa el
tipo de recorrido a realizar
 MUESTREO DEL TRABAJO

Realización de las observaciones

•Gráfico acumulativo de control.

•Recálculo del N
 MUESTREO DEL TRABAJO

Realización de las observaciones

•Gráfico acumulativo de control.
Pad: Porcentaje de
d desaprovechamiento de la

 Pj jornada hasta el día d.

p ad  j 1
d  100 Pj: Observaciones P registradas
el día j.
N j Nj: Observaciones totales
j 1
realizadas el día j
 MUESTREO DEL TRABAJO

Realización de las observaciones

•Recálculo del N

4100  pad 
Nd  2
s pad
 MUESTREO DEL TRABAJO

Análisis de los resultados

•Gráfico de control diario.

•Cálculo de la precisión final.

MUESTREO DEL TRABAJO

Análisis de los resultados

•Gráfico de control diario.

LSC  p f  3
LC  p f
LIC  p f  3
MUESTREO DEL TRABAJO
Análisis de los resultados
Gráfico de control diario

p f 100  p f 

nj

n : Media de las observaciones diarias

j
 MUESTREO DEL TRABAJO

Análisis de los resultados

Cálculo de la precisión final.

4(100  p f )
s
N  pf
 Principales ventajas del Muestreo

• Relativamente económico
• Puede abarcar hasta 40 empleados
• Menos efecto psicológico
 Indicadores de la AMM
• Tiempo de atención (ta)
• Tiempo de maquina (tm)
• Tiempo del ciclo (tc)
• Tiempo libre del operario (tl)
• Tiempo de interferencia de la maquina (ts)
• % utilización del la FT No= 1 - tl/tc
• % utilización del equipamiento Nm= 1 - ts/tc