Procesos administrativos I

1° SEMANA

Freddy García Consuegra

Administrador de empresas
Universidad de la Costa

Especialista en mercadeo
Universidad del Norte

Magíster en mercadeo
Universidad Autónoma
Presentación Fundamentos de la
administración y gerencia (repaso)
 Justificación
Parte fundamental del ejercicio de la gerencia consiste en el realizar el debido
análisis de la posición actual de la empresa y, a partir de esa base, determinar
cuáles deben ser los objetivos a lograr por la organización en el corto ,mediano y
largo plazo. El determinar los recursos y el plan de acción que han de apalancar
ello logro de dichos objetivos constituye la esencia de la planeación estratégica, y
es un componente crítico en el éxito de una corporación, ya que se convierte en el
derrotero que guía los esfuerzos de los trabajadores.

Pero una estrategia no se desarrolla adecuadamente sin una estructura que los
soporte. Debe determinarse la forma como la organización debe estar compuesta
para alcanzar eficazmente los objetivos de lineados por la alta dirección, para que
la cooperación y la coordinación sean las óptimas y los esfuerzos individual es
generen algo más que la suma de las partes.
 Competencias Especificas

• Aprender a apreciar las características que posee el entorno externo de una empresa y la manera
como la empresa interactúa con él.
• Aprender a identificar claramente quienes son los Stakeholders de una empresa.
• Aprender a elaborar la misión, la visión, los valores y los objetivos estratégicos de una empresa.
• Aprender a utilizar un modelo de análisis DOFA para determinar la posición competitiva en la que se
encuentra una empresa.
• Aprender a identificar los recursos y competencias clave que posee una empresa de cara a la
creación y generación de ventajas competitivas.
• Aprender a construir mapas estratégicos para definir el plan de acción conducente a lograr los
objetivos estratégicos de la empresa.
• Comprender qué es el diseño organizacional y cómo aplicarlo a una empresa para desarrollar las
estructuras que mejor soporten un plan estratégico.
• Aprender a definir adecuadamente los cargos y funciones que permitan un aprovechamiento más
eficiente del talento de los miembros de la organización.
• Comprender cómo debe gestionarse adecuadamente el cambio dentro de una organización.
Por el origen del capital:

Empresas públicas (Inversión realizada por parte del estado).

Empresas privadas (Inversión realizada por parte de

particulares).

Empresas Mixtas (Inversión efectuada tanto por el estado como

por particulares)
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

DEFINICIÓN DE EMPRESA:
conjunto de recursos que se transforman en productos demandados
por los consumidores
EL ENTORNO O MEDIO EXTERNO:
Facilita o dificulta su acción, incluye a los participantes y las fuerzas
externas que afectan la capacidad de la dirección de la organización
para establecer y mantener relaciones exitosas.
“Toda empresa se desarrolla en un medio geográfico, social,
económico y político del cual no puede desentenderse”.
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

“Toda empresa se desarrolla en un medio geográfico, social,

económico y político del cual no puede desentenderse”.

“Ignorar lo que sucede en el medio que rodea la empresa es

un gran peligro. Esto se evita con la relación adecuada de la
empresa con su medio”.
• Describir las fuerzas del entorno que afectan la
capacidad de la compañía para servir a sus
clientes.

El microentorno
El macroentorno
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

El microentorno está integrado por los participantes

cercanos a la empresa que afectan la capacidad de ésta
para servir a sus clientes: la propia empresa, los
proveedores, intermediarios de marketing, mercados
de clientes, competidores y públicos.
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

El microentorno
• Participantes del microentorno
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

El macroentorno
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

El macroentorno está constituido por fuerzas sociales

de mayor magnitud que afectan el microentorno:
fuerzas demográficas, económicas, naturales,
tecnológicas, políticas y culturales.
 El macroentorno
EL ENTORNO O MEDIO EXTERNO:
• Entorno demográfico
• Demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos
de tamaño, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y
otros datos estadísticos.

• El entorno demográfico tiene que ver con los seres humanos,

quienes conforman los mercados.

• Las tendencias demográficas incluyen cambios en los grupos de

edad, la estructura familiar, los desplazamientos geográficos de la
población, la escolaridad y la diversidad de la población.
 El macroentorno

EL ENTORNO O MEDIO EXTERNO:

• Entorno demográfico

– Baby boomers: nacidos entre 1946 y 1964

• Generación X: nacidos entre 1965 y 1976
• Generación del milenio: nacidos entre 1977
y 2000
• Generación Z: nacidos después del año 2000
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

EL ENTORNO O MEDIO EXTERNO:

Sistema económico:
Es la combinación de políticas, leyes y elecciones realizadas
por el gobierno de un país, con la finalidad de establecer los
sistemas que determinen qué productos y servicios deben
ser producidos y cómo deben ser distribuidos.
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

EL ENTORNO O MEDIO EXTERNO:

Sistema tecnológico:
Lo constituyen los creadores y transmisores de innovaciones
en materia de procesos productivos, sistemas de comunicación
e información, sistemas administrativos, productos y servicios.
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

EL ENTORNO O MEDIO EXTERNO:

Sistema sociocultural:
Político y gobierno está constituido por la amplia gama de
fenómenos socioculturales y políticos que tienen fuerte
influencia en la empresa..
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

EL ENTORNO O MEDIO EXTERNO:

Gobierno:
Influye a través de los requerimientos legales de obligatorio
cumplimiento, contribuye a la estabilidad económica, abastece
los bienes públicos y fomenta la competencia.
Analizar la manera en que las compañías pueden
reaccionar ante el entorno.

Incontrolable Proactiva Reactiva

• Las empresas • Emprenden • Observan las

reaccionan y acciones fuerzas en el
se adaptan a contundentes entorno y
las fuerzas del para incidir reaccionan
entorno sobre las ante ellas
fuerzas del
entorno
Analizar la manera en que las compañías pueden
reaccionar ante el entorno.

ESTRATEGIAS

• DE ATAQUE
• DE DEFENSA
• SE ADAPTAN
• RESISTEN
Actividad No 1
“Taller de micro entorno y macroentorno”

Fecha de entrega:
Entrega: debe estar 4 Agosto 2021 montado para la clase en el campus lugar
asignado
Valor total: 10 % del 1° corte
Se debatirá en la clase.

Estimado estudiante el objetivo del siguiente taller es lograr el desarrollo

de conocimientos sobre las variables de micro y macro entorno.
 Actividad No 1
“Taller de micro entorno y macroentorno”
Actividad
De acuerdo a la información relacionada de micro y macro entorno, se le solicita presentar un caso de una empresa donde
identifique y describa cada una de las variables relacionadas a continuación, cabe resaltar que lo primero es realizar reseña
de la empresa escogida.

Microentorno.
Empresa
Proveedores
Intermediarios
Competencia
Público
Clientes

Macroentorno (evaluar tanto las amenazas de su empresa como las oportunidades de la misma)
Fuerzas demográficas
Fuerzas económicas
Fuerzas naturales
Fuerzas tecnológicas.
Fuerzas políticas
Fuerzas culturales.
Actividad No 2
Foro:

Fecha de entrega:
Inicio 10 al 11 Agosto 2021 individual
Valor total: 20 % del 1° corte
Se debatirá en la clase.

Estimado estudiante el objetivo del siguiente foro es lograr el desarrollo de

conocimientos sobre las organizaciones y las variables de micro y macro
entorno.
Actividad No 2
Foro:

1. Esta de acuerdo usted que las organizaciones deben estar atento a los cambios del
Macro entorno ¿Por qué?

2. ¿Como cree que afectan los diferentes actores de micro entorno a las
organizaciones?

3. Enumere cuales son las razones para que existan las siguientes tipos de
organizaciones :
a) a. Las sin animo de lucro
b) b. Lucrativas
c) c. Publicas
d) d. Privadas
e) e. Mixtas
 Bibliografía
Grant, R. (2007) Contemporary Strategy Analysis. 6ª edición. Estados Unidos. Wiley-Blackwell
https://www.blackwellpublishing.com/content/GrantContemporaryStrategyAnalysis/FIFTH_IM.pdf

Fundamentos Administrativos UPTC

https://virtual.uptc.edu.co/ova/cursos/gestion/unidad_1/pdf.pdf

Fundamentos de la administración-Eva Gallardo

http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/17604/6/Fundamentos%20Administracion%20EGallardo.pdf

Descargar libro PDF: Procesos Administrativo para las organizaciones del siglo XXI
https://www.academia.edu/39280363/Proceso_Administrativo_para_las_organizaciones_del_siglo_XXI_PEARSON

Descargar libro PDF: Décima edición Rober Coulter

http://www.ru.edu.uy/wp-content/uploads/2018/05/Administraci%C3%B3n-Robbins.pdf

Descargar libro PDF: Administración estratégica, wheelen, thomas

http://aulavirtual.iberoamericana.edu.co/recursosel/documentos_para-descarga/2.%20Wheelen,%20T.,%20Hunger,%20J.%20(2007).pdf

Descargar libro PDF: Estrategia competitiva, Porter, Michael

https://www.academia.edu/24621661/ESTRATEGIA_COMPETITIVA_T%C3%A9cnicas_para_el_an%C3%A1lisis_de_los_sectores_y_de_la_
competencia

Guerra, Malory . Procesos Administrativos I