TALLER

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
Y LA GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

Teniendo en cuenta la información del capítulo 1 del libro guía, responda de manera
analítica las siguientes preguntas:

 En la actualidad las organizaciones se encuentran en permanente interacción con su

entorno, ante el cual deben responder de forma eficaz, para ello es importante conocer
cómo funcionan y cómo van cambiando con el tiempo.
1. Escoja una de las empresas en las que Ustedes trabajen y describan la forma como
funciona, su interacción con el entorno y la evolución que ha tenido en el tiempo
que le ha permitido mantenerse en el mercado.

Empresa: Mina Chede

Es una empresa de minería de Oro y plata, esta ubicada en el Tambo-Cauca,
constituida por 42 empleados entre administrativos y Operación, el entorno en el
cual la empresa se relaciona es el Microentorno, por las relaciones directas con los
proveedores, clientes, el mercado y la competencia, desde sus inicios ha sido una
empresa pequeña familiar y se ha mantenido en el mercado por sus clientes
preferenciales Internacionales ya que el producto es vendido en Estados Unidos y
Europa, trabajo social y sus buenas relaciones con la comunidad que es fundamental
para seguir trabajando en la zona.

 Todas las organizaciones son diferentes, tienen sus propias características y objetivos,
situación financiera particular, identidad cultural propia, tecnología y recursos
específicos entre otros aspectos, lo que le permite ofrecer al cliente un valor agregado
diferente y ser reconocido en el mercado.
2. Explique cómo se clasifica la empresa escogida por ustedes teniendo en cuenta los
diferentes criterios establecidos para ello.

Mina Chede es una empresa con fines de lucro por su actividad en la producción de un
bien, es una empresa del sector primario, pequeña empresa, empresa de un particular,
empresa Nacional, empresa colectiva o sociedades, además es una empresa certificada.
Es una empresa con un aprendizaje continuo, tratando cada día de innovar, capacitar a sus
empleados, trabajo en equipo y proactividad.

 Las organizaciones se encuentran inmersas en relaciones dinámicas, inciertas,

competitivas y complejas con su entorno. Por lo tanto, es fundamental que cada
organización conozca su entorno para sobrevivir y ser competitivo en el mercado.
3. Explique cómo su empresa escogida se relaciona con su entorno (micro entorno –
macro entorno), y la forma como lo afecta positiva o negativamente en su quehacer
de manera particular.
 En el microentorno es positivo ya que la relación con sus clientes, proveedores es
estrecha, no hay mucha competencia ya que tiene clientes exclusivos
internacionales, y se ha podido mantener en el mercado por vender Oro certificado
(certificación Fairmined) y de muy buena calidad.
En el Macroentorno sus relaciones en el sistema social, político, cultural,
biomedioambiental, su minería es legal, con todos los permisos y las certificaciones
requeridas es positivo, ya que en la zona de explotación la relaciones son muy
buenas y además por tener sus clientes internacionales.

 La administración y la gerencia se convierten en objeto de estudio a partir de fines del

Siglo XIX y principios del siglo XX a través de diferentes enfoques y escuelas
estudiadas en el campo del Pensamiento administrativo.
4. Haga un resumen sobre la evolución de la teoría administrativa y gerencial a través
del tiempo teniendo en cuenta diferentes enfoques.

Resumen
La administración y la gerencia son muy antiguas como la existencia del hombre, es
a partir de finales del siglo XIX y principios del siglo XX que se vuelven objeto de
estudio. Según la teoría de la administración como campo del conocimiento humano
comenzó a desarrollarse como disciplina a principios del siglo XX en los Estados
Unidos, con los estudios de F.W Taylor sobre lo que él denomino la Organización
racional de Trabajo (ORT), y que oriento su énfasis en la tareas con los famosos
estudios de tiempos y movimientos.
De manera simultánea, en Francia, H.Fayol propuso la idea de lograr eficiencia en
las organizaciones mediante la definición de las funciones administrativas (planear,
organizar, coordinar, dirigir y controlar) lo que hoy se denomina énfasis de
estructura, a la teoría clásica le siguió la teoría humanística de las relaciones
humanas orientadas por psicólogos y sociólogos norteamericanos, más tarde, dicha
teoría fue complementada y dio origen a la teoría del comportamiento y a la teoría
del desarrollo organizacional, cuyo énfasis esta puesto sobre el comportamiento
humano y el cambio de comportamiento en las organizaciones.
Le siguió la teoría Neoclásica, la teoría de sistemas y fue ampliada por la
denominada teoría situacional o de contingencias con énfasis en la tecnología como
variable clave de una buena administración; de acuerdo con Chiavenato cada teoría
surgió como respuesta a los problemas empresariales más importantes de la época, a
partir de la década de 1970 surgieron nuevos planteamientos relacionados con la
administración a los que se conocen como enfoques modernos de la administración
y se mencionan: calidad total ( Indicadores y cultura de calidad), reingeniería
(redefinición de procesos), gerencia del servicio (Cliente), Outsourcing (clave
empresarial), Benchmarkin (referenciación).

 Las organizaciones tienden a lograr objetivos con el fin de obtener utilidades y

mantenerse en el mercado, para ello deben tener claro conceptos claves que les
permitirá alcanzar dicho objetivo.
5. Explique claramente la definición de los siguientes conceptos: Eficiencia, eficacia,
productividad y competitividad. Relacione estas definiciones para explicar cómo la
empresa escogida logra estos aspectos en su cotidianidad.
 Eficiencia: Implica el uso adecuado de los recursos del emprendimiento para
obtener los resultados. En mina chede este recurso de manera útil donde se ha
logrado obtener los resultados esperados en todos los procesos de la mina.

Eficacia: Se refiere a la obtención de dichos resultados en el plazo determinado. En

Mina Chede con la eficacia de todos, trabajo en equipo y mucho esfuerzo se ha
podido obtener los resultados que se ha propuesto la gerencia en el plazo
determinado.

Productividad: Es la medida económica que calcula la cantidad de bienes y servicios

se han producido por cada factor utilizado. En Mina Chede se mide la productividad
del área operativa para tener claro como se debe de manejar el recurso tanto capital,
tiempo y trabajador para llegar a la meta propuesta de producción.

Competitividad: Capacidad de alcanzar, sostener y mejorar una determinada

posición en el entorno socioeconómico. En mina chede esta es una de las grandes
ventajas ya que sus clientes son preferenciales extranjeros y se tiene una estrecha
relación de negocio.

 En la actualidad las organizaciones se mueven en medio de aspectos dinámicos y

convergentes que las hacen enfrentar retos para ser mejores, crecer y competir, es por
esto que tanto el Gerente como cada miembro de la organización debe conocer el medio
y aprender a tomar de este lo que requiere para alcanzar los logros de la organización.
6. Explique cómo influye en la empresa escogida aspectos como: La Globalización,
Competitividad dentro de la actividad diaria para el logro de objetivos. Igualmente
explique qué ventaja competitiva sostenible ofrece la empresa a sus clientes para
diferenciarse de la competencia.

Esta empresa, logra aprovecharse de la globalización debido a que es una empresa

que vende su producto a otros países. Se dice que la globalización es un conjunto de
mayor comercio internacional y de mayor libertad de movimientos de capital y así
se convierte en una empresa competitiva pensando aprovechar la globalización.

Mina Chede, ofrece varias ventajas de competitividad sostenible y así diferenciarse

de la competencia las cuales son disponer de productos mejores que los de la
competencia, producir productos a menor coste, contar con una marca de valor,
ofrecer una atención al cliente impecable, innovación tecnológica que agilice
procesos, entre otras.

 El siglo XXI trae como reto desaprender los actuales modelos, los actuales paradigmas,
las actuales reglas, las actuales estrategias y las actuales suposiciones, con el fin de
avanzar y crear nuevos estereotipos dentro de las organizaciones.
7. Explique los nuevos modelos organizacionales que impone el Siglo XXI y la forma
como su empresa escogida ha tenido acceso a ellos.
Los nuevos modelos organizacionales que impone el Siglo XXI, se relacionan con el tema
de los negocios y la administración, donde la información y el conocimiento son prioridad
en estos modelos. La empresa Mina Chede, ha tenido acceso a estos modelos debido a la
forma en cómo se transmite y se genera información permanentemente. Además, tienen la
capacidad de estar permanentes y afrontar el cambio y prepararse para las exigencias que
puede tener el mercado.

 El Emprendimiento se acepta en el ámbito mundial como una fuerza importante para

generar cambios económicos y sociales. Igualmente, la Innovación es incluida en las
organizaciones como estrategia corporativa con objetivos concretos con el fin de crear
clientes.
8. Explique qué tipo de emprendimiento e innovación han ejecutado en la empresa
escogida para permanecer en el mercado, conseguir más clientes y ofrecerles valor
agregado.

El gerente de Mina Chede se considera un emprendedor visionario e innovador, debido

a que busca solucionar problemas que se presentan en la empresa y así hacer que sus
productos sean más accesibles a la población con la que se trabaja. También, piensa en
proyectos de largo alcance y desarrolla planes para hacerlos rentables a largo plazo.
Además, está de acuerdo que la empresa debe adaptarse a las nuevas tendencias para
tener rentabilidad día a día.

 Desde la perspectiva del emprendimiento empresarial, uno de los aspectos clave para
concretar las ideas u oportunidades de negocio es el Plan de Negocio.
9. Explique el concepto de Plan de Negocio y cada aspecto básico que lo constituye.
Explique las razones básicas por las cuales se debe diseñar un plan de negocios.

Plan de negocio: es una forma de describir, claramente, las características que tendrá el
negocio a futuro y en ese sentido, refleja la visión que el emprendedor o intraemprendedor
tiene del negocio. El plan de negocio, se diferencia de una evaluación de proyectos por
cuanto contiene la descripción del proyecto de negocios y dentro de ello, una evaluación de
su atractivo económico. La evaluación de proyectos, es uno de los tantos análisis posibles
de utilizar, al formular un plan de negocios.

Aspectos Básicos:
 El proceso de elaboración del plan de negocio: Dependiendo de la estructura
seleccionada, para el plan de negocio, este seguirá un proceso, los cuales son:
Resumen ejecutivo, Resumen ejecutivo, Estudio de mercado, Estudio de la
demanda, Mercado potencial, Estudio de la oferta, Análisis DOFA, Análisis de las
fuerzas de mercado y Estrategias.
 Estudio técnico de las operaciones del negocio: El estudio técnico o de
operaciones tiene por fin establecer las posibilidades reales de acometer el mercado
según la estrategia seleccionada.
  Organización y dirección: Los aspectos que se deben considerarse, como básicos,
para la incorporación del talento humano, en un emprendimiento son la experiencia
en la industria y si fuera posible como emprendedor.
 Presupuestos de inversiones costos y beneficios: Como parte del estudio
económico financiero se presentan los presupuestos de inversiones, costos y
beneficios a fin de estableces la Inversión Requerida y la forma en que se
estructuran los costos y como se obtendrán los beneficios.
 Anexos: Los anexos tienen por objetivo complementar la información contenida en
la parte principal del informe del plan de negocio, por lo que serán distintos según el
negocio de que se trate.

¿Por qué diseñar un plan de negocios?

Te ayudará a definir el modelo de negocio. Analizarás tu mercado potencial y podrás

conocer mejor al perfil de cliente al que te diriges.

 Los administradores y gerentes tienen la necesidad y responsabilidad de desempeñarse

de forma eficaz dentro de las organizaciones contribuyendo al desarrollo de la sociedad
a partir de su propio desarrollo integral.
10. Explique los diferentes retos actuales que debe enfrentar todo administrador o
gerente.

La sociedad está cambiando. El desarrollo de nuevas tecnologías ha dado lugar a cambios

en el paradigma social y cultural que ha afectado a todos los sectores de la industria y la
economía. Los distintos avances e innovaciones han revolucionado las estructuras
empresariales, dando lugar a nuevos cargos y profesiones.

 Globalización: Las nuevas relaciones comerciales y profesionales exigen

conexiones a distancia. Por lo tanto, los directivos del mañana deben ser capaces de
liderar equipos deslocalizados en la distancia.
 Empoderamiento: El acceso a la información y el conocimiento ha de ser
inmediato y fomentado por parte de los directivos.}
 Diversidad: Durante la próxima década, los directivos deberán gestionar
eficazmente las diferentes generaciones que formarán sus organizaciones.
 Influencia: El lugar de trabajo de los directivos deberá pasar del despacho a
cualquier punto de la organización para adquirir una visión 360º y anticipar la
respuesta del mercado.