.

El concepto del marketing tiene dos significados, uno es el conjunto de conceptos y

teorías para comprender las relaciones entre las empresas que ofrecen productos y
servicios y los compradores y por otro lado, es una función empresarial encargada de
asentar un bien o servicio en el mercado.
Seleccione una:
a. Falso 
La empresa no es la encargada del asentamiento, si no que desempeña otras funciones.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

pregunta
Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. Las innovaciones que se basan en la organización de trabajo conllevan la puesta en
marcha de nuevos métodos para distribuir la responsabilidad.
b. Muchos productos innovadores se basan en la nueva tecnología.
c. La innovación en procesos no puede surgir con el ánimo de reducir costes.  
La reducción de costes es uno de los fines que puede perseguir la empresa en la innovación en
procesos.

d. La finalidad de las innovaciones en marketing es afrontar las necesidades de los

clientes, entre otras.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La innovación en procesos no puede surgir con el ánimo de

reducir costes.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Qué productos se venden en Internet?
Seleccione una:
a. En Internet, en realidad, no se venden productos, sólo servicios.
b. Los productos en Internet son los mismos que fuera de Internet.  
en Internet, en realidad, no se venden sólo productos, sino “productos ampliados con servicios”:
la página web se convierte en parte del producto. La oferta de productos online no puede ser la
misma que la de productos offline. Esto es evidente si nos fijamos en los productos de mayor
éxito de ventas en Internet. La oferta de productos ha tenido que ser rediseñada específicamente
para ser comprados por Internet.

c. La oferta de productos online no es la misma que la offline.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La oferta de productos online no es la misma que la offline.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. Cuando las ventas de un producto se dirigen hacia un sector de la población
pequeño, estamos ante una estrategia indiferenciada.
b. La empresa que trabaja con un determinado servicio o producto para un único tipo
de cliente estará llevando a cabo una estrategia de concentración  
Es una de las 3 estrategias que podemos utilizar para comercializar un producto.

c. En el plan de marketing nunca se debe incluir el presupuesto

d. El plan de marketing es un sistema estático

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La empresa que trabaja con un determinado servicio o producto
para un único tipo de cliente estará llevando a cabo una estrategia de concentración
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

En el tubo de negocio, ¿cuál es el nivel dónde un cliente es más fiel?

Seleccione una:
a. Los promotores.
b. Los clientes satisfechos. 
los defensores son promotores que llegan a convertirse en verdaderos “fans” de la empresa.

c. Los defensores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los defensores.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Qué requisito es necesario para la innovación y mejora de la empresa?

Seleccione una:
a. El cambio tiene que conllevar un grado de novedad y mejora para la empresa  
Que la mejora se produzca de manera significativa.

b. Renovación de la plantilla de la empresa

c. Hacer una mejora significativa en la atención al cliente.
d. Modernizar sus instalaciones.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El cambio tiene que conllevar un grado de novedad y mejora
para la empresa

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La visión del negocio en Internet depende de..

Seleccione una:
a. Los ingresos obtenidos mediante la publicidad realizada de manera on-line  
No se relaciona con la visión del negocio.

b. El modelo de negocio elegido para competir

c. Depende de la oportunidad identificada y la misión del negocio

d. El alcance geográfico de las actuaciones de la empresa

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Depende de la oportunidad identificada y la misión del negocio

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿La comunicación en Internet es igual que la tradicional?

Seleccione una:
a. La comunicación debe plantearse igual que la comunicación tradicional.
b. La comunicación en Internet es distinta debido a la interactividad.
c. La comunicación en Internet en Internet es distinta porque permite controlar mejor
la audiencia objetivo, ser interactiva, y poder conducir a la acción directa.  
efectivamente, la comunicación en Internet presenta la ventaja, en general, de poder controlar
mejor la audiencia objetivo, ser interactiva, y poder conducir a la acción directa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La comunicación en Internet en Internet es distinta porque

permite controlar mejor la audiencia objetivo, ser interactiva, y poder conducir a la
acción directa.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Tratar bien a los clientes no es una tarea sencilla, estar a la altura es un esfuerzo que
debe ser realizado por todos los empleados.
Seleccione una:
a. Verdadero 
Constituye el principal objetivo y tarea de la empresa.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El producto en internet no es solo físico, si no que también está formado por un

conjunto de servicios electrónicos:
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
En internet se venden productos ampliados con servicios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero