Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas para

los consumidores del comercio electrónico B2C
Seleccione una:
a. Verdadero 

b. Falso
Retroalimentación

Antes, durante y después de la compra las plataformas online pueden

presentar un mejor servicio de atención al cliente que de manera
interactiva y sin intervenir en los horarios, permita resolver las
consultas o incidencias que puedan surgir.
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cómo se denomina el uso de Internet y Web para hacer

negocios. Dicho de manera más formal, las transacciones
comerciales con capacidad digital entre organizaciones e
individuos.
Seleccione una:
a. Comercio electrónico. 
Comercio electrónico. el uso de Internet y Web para hacer negocios.
Dicho de manera más formal, las transacciones comerciales con
capacidad digital entre organizaciones e individuos.

b. Negocios en línea.
c. Asimetría de información.
d. Mercado.

e. Ubicuidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comercio electrónico.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo:

¿En qué consisten los intermediarios on-line?

Seleccione una:
a. Facilitan de forma altruista las transacciones entre
compradores y vendedores.
b. Facilitan las transacciones de manera remunerada. 
Esta es la alternativa válida en todos los casos y la remuneración
consiste en un porcentaje del valor de la transacción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de manera

remunerada.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las administraciones públicas no pueden formar parte del e-

commerce
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso 
Retroalimentación

En los modelos de negocio A2B y A2C las administraciones públicas

también pueden ser un agente dentro del e-commerce, no están
excluidos del mismo.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Con qué nombre se conoce el modelo en donde una compañía

dirige las actividades de negociosa un afiliado y recibe una
tarifa de referencia o un porcentaje de los ingresos de
cualquier venta resultante.
Seleccione una:
a. Modelo de ingresos por ventas.
b. Modelo de ingresos por afiliación. 
Modelo de ingresos por afiliación. una compañía dirige las actividades
de negociosa un afiliado y recibe una tarifa de referencia o un
porcentaje de los ingresos de cualquier venta resultante.

c. Modelo de negocios del comercio electrónico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Modelo de ingresos por afiliación.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Qué concepto se conoce como la forma en que un producto o

servicio de la compañía satisface las necesidades de los
clientes.
Seleccione una:
a. Adecuación.
b. Estrategia de negocios.
c. Ganancia.
d. Diferenciación.
e. Proposición de valor. 
Proposición de valor. define la forma en que un producto o servicio de
la compañía satisface las necesidades de los clientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proposición de valor.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

Reproducción Vídeo

¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

Seleccione una:
a. No. Con tener la plataforma web ya es suficiente.
b. Sí, es muy importante. 
Esta es la respuesta correcta. Es muy recomendable tomarse tiempo
para la correcta elección del hosting, pensando en la reputación, la
confiabilidad y la garantía.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los modelos publicitarios orientados al consumidor se basan

en la utilización de internet como herramienta para publicitar
sus productos o servicios con un carácter informativo a través,
por ejemplo, de una página web con el catálogo de productos,
datos de contacto y localización, sin poder completar la
transacción en la propia web
Seleccione una:
a. Verdadero 

b. Falso
Retroalimentación

Estos modelos no sólo se basan en dar a conocer el negocio ante

nuevos clientes, sino también tiene un peso muy importante en ellos la
fidelización de los clientes ya existentes,
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes no es un infomediario?

Seleccione una:
a. Buscador
b. Directorio
c. Centro comercial virtual. 
Éste, porque en este caso sí que se interviene directamente en las
transacciones que allí se realizan.

d. Agregador de ofertas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Centro comercial virtual.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Qué concepto se refiere a todas las formas en que los

productores pueden hacer que sus productos sean únicos y
diferentes, para diferenciarlos de los de la competencia.
Seleccione una:
a. Adecuación.
b. Estrategia de negocios.
c. Ganancia.
d. Diferenciación. 
Diferenciación. se refiere a todas las formas en que los productores
pueden hacer que sus productos sean únicos y diferentes, para
diferenciarlos de los de la competencia.

e. Proposición de valor.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diferenciación.