INGENIERÍA INDUSTRIAL

RELACIONES INDUSTRIALES

Auditoria y control de
recursos humanos.

Alumno: María de Jesús Martínez de Lira

Profesor: Irvin Edgardo Loza Covarrubias
 Auditoria.
• Es el proceso de
evaluación minuciosa de
una sociedad u
organización con el ánimo
de conocer sus
características
específicas, así como sus
fortalezas y debilidades.
¿Como hacer una auditoria?
Tipos de auditorias.

• Auditorias
Externas.
• Auditorias
Internas.
Características auditoria Externa.

• independiete.
• Eficacia.
• Asesoramiento.
• Planificación de forma
oportuna.
Características
auditoria interna.

• Independiente de lo auditable.
• Eficacia y eficiencia.
• Asesoría.
• Se ejecuta dentro del mismo
proceso.
Beneficios.
• La información que brinda una auditoria es la
base para la toma de decisiones de inversión y
financiamiento.
• Una auditoría obliga a las empresas a ordenar
y mejorar sus procesos y controles internos,
generando eficiencias operativas y mejores
prácticas en la ejecución de sus operaciones.
• Una auditoría aumenta la confianza de los
accionistas, bancos o entidades financieras ya
que brinda información fidedigna de la
situación financiera de tu empresa.
• Adicionalmente, una auditoria es
indispensable para tener acceso en forma
eficiente al mercado financiero y de capitales
o Bolsa de Valores.
Auditoria de recursos humanos

• La auditoría de recursos humanos

implica dedicar tiempo y recursos
a realizar un objetivo e intenso
análisis de las políticas de RRHH de
la empresa, sus procesos y
procedimientos, las estrategias
que llevan a cabo para proteger a
la organización, y, a partir de ahí,
establecer las mejores prácticas e
identificar las oportunidades de
mejora.
Tipos de auditorias de
recursos humanos.

• Complace.
• Best practice.
• Estratégica.
• Especifica de un area.
Asesor de
recursos
humanos.
HISTORIA DE
LA GESTION
DE LA
CALIDAD.
Gestión de la calidad

La gestión de calidad, es un conjunto

de acciones y herramientas que
tienen como objetivo evitar posibles
errores o desviaciones en el proceso
de producción y en los productos o
servicios obtenidos mediante el
mismo. Así que, antes que nada,
tenemos que hacer hincapié en que
no se quiere identificar los errores
cuando ya se han producido, sino
que se deben evitar antes de que
ocurran.
Calidad

• La calidad se refiere a la capacidad que

posee un objeto para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas según un parámetro,
un cumplimiento de requisitos de cualidad.
Sistemas de gestión de la calidad.
Principios de la gestión de 1. Enfoque al cliente.

calidad. 2.
3.
Liderazgo.
Participación del personal.
4. Enfoque basado en
procesos.
5. Enfoque de sistema para
la gestión.
6. Mejora continua.
7. Enfoque basado en
hechos para la toma de
decisiones.
8. Relaciones mutuamente
beneficios con el
proveedor.
1.Enfoque al
cliente.
2.Liderazgo.
3.Participación del
personal.
4.Enfoque basado en
procesos.
5.Enfoque
de sistema
para la
gestión.
6.Mejora
continua
7.Enfoque
basado en
hechos para
la toma de
decisiones.
8.Relaciones mutuamente beneficios con el proveedor.
Iso 9001

• La norma ISO 9001 es un estándar

internacional que se enfoca en la
satisfacción del cliente, la facultad
de proporcionar productos y/o
servicios que cumplan con los
requerimientos internos y externos
de la empresa de manera eficaz
para lograr controlar y mejorar su
rendimiento, conducirlos hacia la
eficiencia y excelencia de tus
productos, así como lograr la
optimización del servicio al cliente.
Principios de la calidad.

• Enfoque al cliente.
• Liderazgo.
• Compromiso de las personas.
• Enfoque a procesos.
• Mejora.
• Toma de decisiones basadas
en evidencias.
• Gestión de las relaciones
Beneficios

• Eficiencia en los procesos o

actividades de la Empresa. (Mejora
de Costes)
• Mejora sustancial en la satisfacción
de los clientes
• Herramienta de comunicación para
mejora de la Imagen de la
Empresa/marca.
• Aumento del acceso al mercado, sin
límites de fronteras
• Mejora de la comunicación interna,
satisfacción de los trabajadores.
Iso 14000

• La misión de la familia de normas

ISO 14000 no es otra que reducir el
impacto medioambiental por
medio de las medidas legalmente
previstas en esta materia sobre
medioambiente. Al igual que las
normas ISO 9000 e ISO 9001, la
certificación de ISO 14000
constituye la implementación de
un Sistema de Calidad en una
empresa.
Beneficios.
• Reducción de costes energéticos, de agua y otros planes de
ahorro y reducción.
• Acceso a ciertas exenciones legales.
• Posicionamiento competitivo mejorado.
• Optimización de los procesos internos de trabajo.
• Acceso a puntos para licitaciones públicas.
• Eliminación de limitaciones en el mercado global.
• Mejora de la imagen de la firma corporativa.
• Aumento de la confianza por parte de clientes, potenciales
clientes, proveedores, colaboradores, etc.
• Aumento de la motivación al esfuerzo colectivo y al trabajo
en equipo.
OHSAS 18001

• La norma OHSAS 18001 es un

estándar desarrollado en el
Reino Unido para ayudar a
toda la empresa a mejorar de
forma continua la seguridad
y la salud en el trabajo que
ofrece a sus empleados.
BENEFICIOS
• Facilita que se cree un compromiso de seguridad y salud con
los empleados de la organización.
• Ayuda a integrar la actividad preventiva en la organización.
• Mejora los procesos y se consigue la mejora continua.
• Organiza los procesos productivos de la actividad empresarial
de una forma eficiente y eficaz.
• Salvarse de la competencia desleal.
• Ventajas económicas derivadas del incremento del valor
añadido.
• Mejora la imagen de marca de la organización.
• Hace que la organización sea mucho más competente e
incrementa su posicionamiento en el mercado nacional e
internacional
REFERENCIAS.
• https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/10/quiere-saber-lo-
que-significa-la-gestion-de-calidad/.
• https://www.nueva-iso-45001.com/2015/10/que-es-la-ohsas-18001/
• https://revistadigital.inesem.es/gestion-integrada/sistema-gestion-
calidad/
• https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2017/07/principios-de-
gestion-de-la-calidad/
• https://www.normas-iso.com/beneficios-iso-9001/
• https://ctmaconsultores.com/normas-iso-14000/
• https://www.euroforum.es/blog/que-es-una-auditoria-de-recursos-
humanos-sus-ventajas-para-las-organizaciones/
• https://iveconsultores.com/sistema-de-gestion-de-calidad/