TITULO DEL TRABAJO, ABREVIADO 1

FORTALECER LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

886589

GINA PAOLA BERNAL CUERVO

WENDY JOHANNA CALDERÓN LÓPEZ
LISNEY YURANI PRIETO TOVAR
LIZETH ALEJANDRA RUIZ SABOGAL

SENA
CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN JFS

2278061 TECNÓLOGO GETIÓN ADMINISTRATIVA

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INDICE GENERAL

PÁG

INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………. 3

CAPITULO I…………………………………………………………………………… 4

1.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………… 4

2.DESCRIPCION DEL PROBLEMA………………………………………………….

3.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA…………………………………………………

4.OBJETOS DE INVESTIGACIÓN……………………………………………………

4.1 Objetivo General………………………………………………………….

4.2 Objetivos Específicos………………………………...…………………

5 JUSTIFICACIÓN E IMPACTO……………………………………………………….

CAPITULO II…………………………………………………………………………..
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INTRODUCCIÓN

A continuación, se presenta el proyecto formativo Fortalecer los Procesos

Administrativos en la Organización número 886589, de la ficha 2278061 Tecnólogo en
Gestión Administrativa, el cual se encuentra en su fase de análisis donde se realizó un
estudio del Área de Bienestar al Aprendiz evidenciando su funcionamiento, falencias y
fortalezas.

Allí se pudo obtener mayor información, efectuando una entrevista a la profesional

encarga Jessica Alejandra Ruiz encargado de ejercer esta gestión, también se realizó
una encuesta a la Aprendiz que desempeña el apoyo al área, logrando determinar
puntos importantes dentro de la misma que se pueden mejorar para lograr de esta
manera un funcionamiento optimo y eficaz para dar cumplimiento de todas las
actividades que allí se realizan.
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CAPÍTULO I. CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA (fase I de análisis)

1 Planteamiento del problema.

Los tiempos establecidos en el Descanso no están coordinados, entre la programación

de las fichas y la cafetería, para regular los procesos

2 Descripción del problema

al momento de acercarnos al área logramos evidenciar algunas de las funciones

que allí se manejan y los diferentes procesos de los que se encuentran a cargo como lo

son: enfermería, orientación y consejería, velando por la seguridad psicosocial de los

aprendices e instructores.

al analizar el tiempo de Descanso se evidencia una notoria congestión tanto en

la cafetería como en la terraza puesto que son varias las fichas que toman su Descanso

en el mismo horario, lo cual imposibilita:

1. Tener un debido distanciamiento social

2. Que el tiempo pueda ser utilizado para consumir algún tipo de alimento

puesto que por la gran congestión se dificulta en gran medida el adquirir un

producto a tiempo.
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3 Formulación del problema

A partir de lo evidenciado en la recolección de datos se logró determinar que es
fundamental contar con una correcta coordinación en las diferentes actividades que
se realizan en la institución para de esta manera garantizar el bienestar de todas y
cada una de las personas vinculadas a la misma; puesto que de no hacerlo así se
ve afectada en gran manera la productividad, interés y motivación.

4 Objetivos de investigación

El objetivo de la investigación, es detectar falencias dentro del área para lograr

contribuir a la mejora continua de la misma, evitando una mala ejecución de los
procesos que allí se desarrollan y de esta forma dándole calidad a todas y cada una
de las actividades que se llevan a cabo.

4.1 Objetivo General.

Detectar posibles fallas que se presenten dentro del área, las cuales eviten dar
cumplimiento óptimo de todos los procesos que allí se desarrollan.

4.2 Específicos.

 Analizar cada una de las actividades dentro del área y cuál es el manejo que
se le da.
 Plantear soluciones a diferentes problemáticas que allí se presentan.
 Contribuir a la mejora continua del área permitiendo un avance optimo en
todos los procesos.
 Garantizar calidad y confidencialidad del área al realizar el tratamiento de la
información.
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5 Justificación e impacto.

Este proyecto se va a realizar con el fin de detectar falencias dentro del área de
bienestar al aprendiz que imposibiliten el óptimo desarrollo de cada una de las
actividades que allí se plantean, para llevar a cabo esta investigación se utilizó
una entrevista a la profesional de bienestar Jessica Alejandra Ruiz y una
encuesta la Aprendiz que realiza el apoyo a área (POOL) las cuales permitieron
recolectar la mayor cantidad de información posible logrando determinar una
problemática evidente la cual afecta no solo a los aprendices sino también a los
instructores debido a que el horario empleado para el tiempo de descanso esta
distribuido de tal manera que hace que se congestione y se encuentre una
aglomeración en las zonas comunes evitando el fácil acceso a las mismas; por
este motivo los aprendices se encuentran insatisfechos y se sugiere un cambio
que permita a los aprendices disfrutar de su tiempo de forma adecuada sin
riesgo de accidentes, aglomeraciones y frustración.
Para solucionar este inconveniente se planea realizar una investigación
exhaustiva que permita determinar todos los factores que se encuentren
asociados, para de esta manera lograr obtener la solución más factible para
todas las partes involucradas y de esta manera asegurar un ambiente saludable
a aprendices e instructores.
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CAPITULO II MARCO TEÓRICO.

2 Bases teóricas, investigativas, conceptuales y legales Históricos. (Fase II de

planeación)

2.1. Bases investigativas.

2.1.1. Bases Teóricas.

2.1.2. Bases conceptuales.

2.1.3. Bases Legales.

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO (Fase de ejecución)

3.1 Método: Descripción del procedimiento

3.2. Instrumentos de recolección de información.

3.3. Interpretación y análisis de los instrumentos de recolección de información.

CAPÍTULO IV: Propuesta de solución del problema (Fase de Evaluación)

4. Denominación de la propuesta.
4.1. Descripción.
4.2. Objetivos de la propuesta
4.2.1. Objetivo General.
4.2.2. Objetivos específicos.
4.3. Beneficiarios.
4.4. Productos.
4.5. Metas:
4.6. Localización.
4.7. Método

4.8. Cronograma.
DESCRIPCIÓN FECHAS
  j a s o n d e
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ul-18 go-18 ep-18 ct-18 ov-18 ic-18 ne-19

Planeación cartilla              
Investigación              
Recolección de la
información              
Clasificación de la
información              
Redacción información              
Diagramación              
Correción de estilo              
Clasificación
Plataforma              
Entrega              
Publicación              
4.9. Recursos:

4.10. Presupuesto:

Conclusiones (Va en una hoja aparte y centrado el título)

Bibliografía (Va en hoja aparte y centrado el título)

Ejemplo de referencia bibliográfica

Á. J. (2010). Intervención educativa en alumnos con deficiencia visual. Revista digital

para profesionales de la enseñanza.

Anexos

Tablas

Ilustracines

Cuadros
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Resumen

El resumen ha de tener una longitud de un párrafo de entre 150 y 250 palabras sin sangría. Los títulos de

sección, como la palabra Resumen anterior, no se consideran títulos, por lo que no se usa formato de

título en negrita. En su lugar, use el estilo Título de sección. Este estilo inicia automáticamente la sección

en una nueva página, por lo que no es necesario que agregue saltos de página. (Para ver el documento

con la paginación, seleccione la pestaña Vista y haga clic en Vista de lectura). Tenga en cuenta que todos

los estilos de texto de esta plantilla están disponibles en la pestaña Inicio de la cinta, en la galería de

estilos.

Palabras clave: Agregue aquí las palabras clave. Para reemplazar este (o cualquier) texto de sugerencia
por el suyo, selecciónelo y comience a escribir. No incluya espacios a la izquierda o a la derecha de los
caracteres de la selección.