SUSTENTACION DE PROYECTO, FASE ANALISIS

FORTALECER LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

886589

GINA PAOLA BERNAL CUERVO

WENDY JOHANNA CALDERÓN LÓPEZ
LISNEY YURANI PRIETO TOVAR
LIZETH ALEJANDRA RUIZ SABOGAL

SENA
CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN JFS

2278061 TECNÓLOGO GETIÓN ADMINISTRATIVA

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INDICE GENERAL

PÁG

INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………. 3

CAPITULO I…………………………………………………………………………… 4

1.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………… 4

2.DESCRIPCION DEL PROBLEMA………………………………………………….

3.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA…………………………………………………

4.OBJETOS DE INVESTIGACIÓN……………………………………………………

4.1 Objetivo General………………………………………………………….

4.2 Objetivos Específicos………………………………...…………………

5 JUSTIFICACIÓN E IMPACTO……………………………………………………….

CAPITULO II…………………………………………………………………………..
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INTRODUCCIÓN

A continuación, se presenta el proyecto formativo Fortalecer los Procesos

Administrativos en la Organización número 886589, de la ficha 2278061 Tecnólogo en
Gestión Administrativa, el cual se encuentra en su fase de análisis donde se realizó un
estudio del Área de Gestión Documental evidenciando su funcionamiento, falencias y
fortalezas.

Allí se pudo obtener mayor información, efectuando una entrevista al Aprendiz

encargado de ejercer esta gestión y también, se realizo una encuesta a los Aprendices
que desempeñan el apoyo al área, logrando determinar puntos importantes dentro de la
misma que se pueden mejorar para lograr de esta manera un funcionamiento optimo y
eficaz para dar cumplimiento de todas las actividades que allí se realizan.
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CAPÍTULO I. CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA (fase I de análisis)

1. Planteamiento del problema.

No hay una persona Permanente que este encargada de realizar la labor documental.

2. Descripción del problema

Al momento de acercarnos al área logramos visualizar que quienes realizan la labor de

archivar, organizar y verificar cada uno de los documentos son algunos Aprendices, que

realizan un apoyo a esta gestión ciertos días determinados; se logró evidenciar que no

hay una persona que se encuentre permanentemente en este área y se encargue dirigir

todas las actividades, por ello es común ver diferentes personas al cuidado de los

documentos que allí se encuentran, dando poca seguridad a la información y poca

confidencialidad en los procesos que la coordinación JFS gestiona.

3. Formulación del problema

A partir de lo evidenciado en la recolección de datos se logro determinar que es

fundamental contar con una persona que este permanentemente dirigiendo la
Gestión Documental, para de esta manera evitar filtración de información o malos
manejos de documentos por falta de conocimiento y orientación de los aprendices
que realizan el apoyo al área.
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4. Objetivos de investigación

El objetivo de la investigación, es detectar falencias dentro del área para lograr

contribuir a la mejora continua de la misma, evitando una mala ejecución de los
procesos que allí se desarrollan y de esta forma dándole calidad a todas y cada una
de las actividades que se llevan a cabo.

4.1 Objetivo General.

Detectar posibles fallas que se presenten dentro del área, las cuales eviten dar
cumplimiento optimo de todos los procesos que allí se desarrollan

4.2 Específicos.

 Analizar cada una de las actividades dentro del área y cual es el manejo que
se le da.
 Plantear soluciones a diferentes problemáticas que allí se presentan.
 Contribuir a la mejora continua del área permitiendo un avance optimo en
todos los procesos.
 Garantizar calidad y confidencialidad del área al realizar el tratamiento de la
información.
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5. Justificación e impacto.

Este proyecto se va a realizar con el fin de detectar falencias dentro del área de
Gestión Documental que imposibiliten el óptimo desarrollo de cada una de las
actividades que allí se plantean, para llevar a cabo la investigación se realizó una
entrevista al Aprendiz encargado en ese momento del área Jair Alexander
Salcedo quien forma parte del programa de formación Gestión Documental en la
jornada Diurna y una encuesta a una Aprendiz que realiza el apoyo al área; las
cuales permitieron recolectar la mayor cantidad de información posible logrando
determinar las diferentes falencias que se encuentran en el área. Se logro
detectar una problemática importante y es que no se cuenta con una persona
permanente que dirija y coordine todas las actividades que allí se desarrollan,
por el contrario, se evidencio que dichas actividades son realizadas por
diferentes aprendices que van rotando en el área dependiendo en la asignación
en algunos apoyos (apoyos de sostenimientos, apoyo alimentario) entre otros.
Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado se puede presentar diferentes
inconvenientes y es muy difícil garantizar la transparencia, confidencialidad y
correcto manejo de la información puesto que constantemente se cambia la
persona que realiza la labor; buscando solucionar esta problemática se planea
realizar una investigación exhaustiva que permita detectar los factores que se
encuentran asociados y de esta forma contribuir con una solución conveniente
para la organización.
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CAPITULO II MARCO TEÓRICO.

2 Bases teóricas, investigativas, conceptuales y legales Históricos. (Fase II de

planeación)

2.1. Bases investigativas.

2.1.1. Bases Teóricas.

2.1.2. Bases conceptuales.

2.1.3. Bases Legales.

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CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO (Fase de ejecución)

3.1 Método: Descripción del procedimiento

3.2. Instrumentos de recolección de información.

3.3. Interpretación y análisis de los instrumentos de recolección de información.

CAPÍTULO IV: Propuesta de solución del problema (Fase de Evaluación)

4. Denominación de la propuesta.
4.1. Descripción.
4.2. Objetivos de la propuesta
4.2.1. Objetivo General.
4.2.2. Objetivos específicos.
4.3. Beneficiarios.
4.4. Productos.
4.5. Metas:
4.6. Localización.
4.7. Método

4.8. Cronograma.
DESCRIPCIÓN FECHAS
j a s o n d e
  ul-18 go-18 ep-18 ct-18 ov-18 ic-18 ne-19
Planeación cartilla              
Investigación              
Recolección de la
información              
Clasificación de la
información              
Redacción información              
Diagramación              
Correción de estilo              
Clasificación
Plataforma              
Entrega              
Publicación              
4.9. Recursos:
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4.10. Presupuesto:

Conclusiones (Va en una hoja aparte y centrado el título)

Bibliografía (Va en hoja aparte y centrado el título)

Ejemplo de referencia bibliográfica

Á. J. (2010). Intervención educativa en alumnos con deficiencia visual. Revista digital

para profesionales de la enseñanza.

Anexos

Tablas

Ilustracines

Cuadros
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Resumen

El resumen ha de tener una longitud de un párrafo de entre 150 y 250 palabras sin sangría. Los títulos de

sección, como la palabra Resumen anterior, no se consideran títulos, por lo que no se usa formato de

título en negrita. En su lugar, use el estilo Título de sección. Este estilo inicia automáticamente la sección

en una nueva página, por lo que no es necesario que agregue saltos de página. (Para ver el documento

con la paginación, seleccione la pestaña Vista y haga clic en Vista de lectura). Tenga en cuenta que todos

los estilos de texto de esta plantilla están disponibles en la pestaña Inicio de la cinta, en la galería de

estilos.

Palabras clave: Agregue aquí las palabras clave. Para reemplazar este (o cualquier) texto de sugerencia
por el suyo, selecciónelo y comience a escribir. No incluya espacios a la izquierda o a la derecha de los
caracteres de la selección.