Ana Laura Zacarías Cumplido

Matricula: 138394

Grupo: AS69

Materia: Sistema de medición del desempeño y compensaciones

Docente: Mtro. Santiago Salomón González Cinto

Actividad de Aprendizaje 4. Evaluación del sistema de prestaciones de

la empresa.

Puebla, Pue. 28 de junio de 2021

 Introducción

Actualmente laboro en la Clínica de Medicina Familiar del ISSSTE, en la cual me

encuentro como encargada del área de farmacia, la cual pertenece a la
Coordinadora de Recursos Materiales y Servicios Generales, como toda
Institución nos regimos de manuales de organización y de procedimientos, los
cuales se realizan en cada área, de los cuales en ocasiones no son suficientes
para que el personal lleva a cabo sus funciones y obligaciones y en ocasiones nos
tenemos que enfrentar a un sistema de compensación u bien de negociación en la
cual tanto el Instituto como el trabajador salga beneficiado, siempre con el objetivo
de no poner en riesgo la vida de los derechohabientes, tal es el caso del servicio
de ambulancia con el que cuenta la Clínica, un área donde se tienen que llegar a
dichas compensaciones para que se lleve el servicio en tiempo y forma.

De acuerdo con Othón Juárez Hernández y Ericka Carrillo Castro (2014), las
prestaciones tienen como propósito el fomentar el sentido de pertenencia a la
organización, la protección contra riesgos y contribuir con la mejora del nivel y
calidad de vida personal, familiar y social de los colaboradores, en el mediano y
largo plazo. Los autores identifican tres tipos de prestaciones: en efectivo, en
especie y de servicios.

El ISSSTE para su organización está dividido en 2, que son las Unidades

Administrativas Centrales que son todas las direcciones con las que cuenta en
Instituto para su organización, el otro son las Unidades Administrativas
Desconcentradas como los son delegaciones estatales, hospitales regionales y
escuelas pertenecientes al ISSSTE como la escuela de nutrición y dietética y
enfermería.

La Clínica de Medicina Familiar con Especialidades y Quirófano, pertenece al

grupo de organización de Unidad Administrativa Desconcentrada, la cual depende
directamente de una Delegación Estatal para su funcionamiento, gestión y
dotación de lo que requiera.
 Análisis del sistema de prestaciones actuales.

El ISSSTE, actualmente cuenta con 21 prestaciones tanto para los trabajadores

como sus familiares.

Dichos seguros, servicios y prestaciones que ofrece el instituto constituyen una

amplia red de protección social que cubre a su población amparada desde antes
de nacer hasta después de la muerte; lo cual se compone de la siguiente manera:

Seguros

Seguro de Salud

1.- Atención médica preventiva 

2.- Atención médica curativa y de maternidad

3.- Rehabilitación física y mental

4.- Seguro de Riesgos del Trabajo 

5.- Seguro de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez 

6.- Seguro de Invalidez y Vida 

Prestaciones y Servicios

Préstamos Hipotecarios y financiamiento general para la vivienda

7.- Adquisición de propiedad en terrenos o casa habitación

8.- Construcción

9.- Reparación, ampliación o mejoras

10.- Pago de pasivos adquiridos por estos conceptos 

 Préstamos Personales

11.- Ordinarios 

12.- Especiales 

13.- Para adquisición de bienes de consumo duradero 

14.- Extraordinarios para damnificados por desastres naturales 

Servicios Sociales

15.- Programas de apoyo para la adquisición de productos básicos y de consumo

para el hogar, a través de SUPERISSSTE 

16.- Servicios turísticos, a través de TURISSSTE 

17.- Servicios funerarios

18.- Servicios de Atención para el Bienestar y Desarrollo Infantil 

Servicios Culturales

19.- Programas Educativos y de Capacitación 

20.- Atención a Jubilados y Pensionados y discapacitados 

21.- Programas de Fomento Deportivo 

Considero que las prestaciones que tenemos en el ISSSTE, son suficientes y

cumplen con los 4 criterios para la planeación de una estrategia de prestaciones
en una empresa.

Propuesta de prestaciones que pueden favorecer a la empresa y

empleados.

En base al funcionamiento de la CMF CEQ, considero que la implementación de

un programa de prestaciones flexibles, sería el indicado ya que busca adecuarse a
las necesidades de cada uno de los trabajadores, y de la misma manera
respetando los montos establecidos por la Ley.

De acuerdo con Chiavenato (2011), las prestaciones estándar y prestaciones

flexibles: el estándar son los tradicionales paquetes de prestaciones ofrecidos a
todos los empleados.

Desde mi punto de vista sería un programa interesante pero muy difícil de

implementar en instituciones gubernamentales, ya que si el mimo centro de trabajo
definiera el modelo conforme al desempeño y la capacidad de trabajo de los
mismos trabajadores se apegarían más a sus funciones y a su trabajo, esto mismo
obligaría a los trabajadores a realizar su trabajo ya que de ello dependerían sus
prestaciones.

Es importante mencionar que muchas de las prestaciones que recibe el personal,

lo hacen solo porque les pertenece y no realmente porque les corresponda por
tener un buen desempeño laboral.

Identificación de fortalezas y debilidades para la implantación de las

prestaciones propuestas.

Fortalezas

 Infraestructura nueva, completa, y adaptable.

 Equipo de cómputo adecuado.
 Plantilla comprometida con el trabajo diario
 Disposición del personal a la mejora continua.
 Disposición del personal a corregir o buscar la solución de los problemas
presentados en la captura de información.
 Certificaciones.
 Integración de los servicios.

Debilidades

 Falta de plantilla completa.

 Falta de personal para cubrir incidencias.
  Falta de compromiso y responsabilidad del personal para realizar sus
funciones.
 Desabasto de insumos médicos.
 Desabasto de medicamentos.

Conclusión

En forma de conclusión considero que es de gran importancia las prestaciones

con las que cuenta en ISSSTE, aunque no todas ellas deberían de ser
consideradas para todo el personal en general, en lo particular todas esas
prestaciones que son incentivos que en su mayoría son para trabajadores en los
cuales su desempeño laboral no es el mejor o es totalmente nulo su trabajo.

Bibliografía.

1. Juárez, O., y Carrillo, E. (2014). Administración de la compensación,

sueldos salarios, incentivos y prestaciones. México: Patria.

2. Organización Internacional del Trabajo. (2018). OIT. Obtenido de

http://www.ilo.org/ secsoc/areas-of-work/legal-advice/WCMS_222058/lang--
es/index.htm.

3. Manual de organización de la Coordinación de Recursos Materiales y

Servicios Generales, vigencia noviembre 2020.

4. Profesiograma Coordinador de Recursos Materiales y Servicios Generales

en Clínica Hospital.