Nombre: PACQ.

Carolina Martínez Domínguez

Matricula: 132518.

Grupo: AS65.

Materia: Administración del Mantenimiento

Docente: Mtra. Maria Dolores Absalon Fernández.

Actividad de aprendizaje 1: Investigación diagnóstica sobre

mantenimiento

Puebla, Pue. 07 de septiembre de 2020.

1
 Investigación diagnóstica sobre mantenimiento

1. Nombre de la institución

Clínica de Medicina Familiar con Especialidades y Quirófano Puebla ISSSTE

2. Tipo de servicio que ofrece

Es una Unidad Medica la cual brinda atención médica las 24 horas al día los
365 días del año, ya que cuenta con especialidades y servicios de diagnóstico
otorgados a los derechohabientes.

3. Tamaño (capacidad de pacientes)

El universo de población usuaria de la CMF EQ Puebla

SERVICIO 2017 2018 2019

Trabajadores 73,521 76,088 75,470

Pensionados 28,502 31,144 32,864

Cónyuges 39,793 40,671 40,659

Hijos 179,903 183,868 183,803

Ascendientes 39,553 40,424 40,411

TOTAL 361,272 372,195 373,207

4. ¿Qué equipos o áreas tiene esta institución que requieren

mantenimiento?

La Clínica de Medicina Familiar con Especialidades y Quirófano Puebla ISSSTE,

tiene varias áreas y tipos distintos de mantenimiento en los cuales se consideran
equipo médico, mobiliario médico administrativo, instrumental quirúrgico y
mantenimiento al inmueble.

2
 5. ¿Qué tipo de sistema o programa de gestión de mantenimiento tiene
implementada la institución?

Al ser una Unidad Médica que no cuenta con recursos propios y depende de una
Delegación Estatal la mayoría de los mantenimientos son gestionados de la
siguiente manera:

 Sistema de Mantenimiento a Equipo Médico (SMEM)

 Gestión mediante oficios de solicitud a la Delegación Estatal

No todos los quipos médicos se encuentran dados de alta en el SMEM, ya que va

dependiendo del contrato o situación de los mismos, bien si son equipos que se
encuentran en renta para el Instituto la misma empresa es la encargada de
programar y dar mantenimiento a sus equipos. Cuando son equipos propios de la
Institución son atendidos mediante solicitudes ante la Delegación Estatal y ellos
designaran a la empresa que dará mantenimiento.

6. ¿Cuáles son sus principales indicadores en lo que a mantenimiento

respecta?

La unidad no cuenta como tal con indicadores para los mantenimientos, ya que
con base al calendario anual establecido es por norma realizar mantenimientos
preventivos y correctivos de manera obligatoria.

7. ¿Cómo mide y controla dichos indicadores?

Cada equipo médico cuenta con un indicador que reporta su funcionalidad, y

estos son detectados por el usuario del equipo y cuando llega a presentar algún
dato de alerta el equipo le es informado de manera inmediata al departamento
de mantenimiento para realizar su revisión o en su caso realizar el reporte
correspondiente a la empresa a la cual pertenece el equipo.

Uno de nuestros indicadores más importantes es programación y verificación

mediante bitácoras de mantenimiento por equipo médico.

Anexo ejemplo de calendario de programación de equipo médico de la CMF EQ

Puebla.

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 Coordinación de Recursos Materiales y Servicios Generales
Programación de mantenimiento y conservación a equipo médico
CMF EQ PUEBLA

No. EQUIPO MARCA MODELO SERIE UBICACION

1 CENTRIFUGA SIGMA 3-16P 131871 LABORATORIO
2 CENTRIFUGA SIGMA 3-16P 131868 LABORATORIO
3 CENTRIFUGA MPW-250E MPW 215014009 LABORATORIO
4 CENTRIFUGA MPW-250E MPW 10215013409 LABORATORIO
5 COMPRECERO THERMALATOR T-12-M-C 80306 FISIATRIA
6 ELECTRO ESTIMULADOR COSMO GAMMA FIRING FC4722 FISIATRIA
7 ELECTRO ESTIMULADOR COSMO GAMMA FIRING 7F002767 FISIATRIA
ELECTROCARDIOGRAMA CKG
BIONET EKG3000 T2O0400032 ELECTRO
8 3000
9 ESTIMULADOR WIN STIM COMBO S/M S/N FISIOTERAPIA
10 FOROPTERO LAUXVISION R-1900 S/N OFTALMOLOGIA
IMPRESORA 897 BLANCO Y
SONY UP-X898MD 7002367 ULTRASONIDO
11 NEGRO DIGITAL
IMPRESORA 897 BLANCO Y
SONY UP-X898MD 7002368 ULTRASONIDO
12 NEGRO DIGITAL
13 ELECTROCARDIOGRAFO WELCH-ALLYN CP-200 20009181 ELECTRO

ELECTROCARDIOGRAFO WELCH-ALLYN CP-150 (21) 10000758117 ELECTRO

14
CARDIOTOUCH
ELECTROCARDIOGRAFO BIONET T20400032 ELECTRO
15 3000
16 LAMPARA DE HENDIDURA HAAGSR-IT BQ900 15508 OFTALMOLIGIA
17 LAMPARA DE HENDIDURA S/M JAPAN J05784 OFTALMOLOGIA
18 LASER TERAPEUTICO QUANTUM IR-810 23066 FISIATRIA

MICROSCOPIO LAICA DM2000 3008367-112008 LABORATORIO

19

MICROSCOPIO LEICA DM2000 317452-092009 LABORATORIO

20
21 MICROSCOPIO MEGA 10 L-0970 K00687 QUIROFANO
22 MICROSCOPIO LEICA DM-2000 317455-092009 LABORATORIO

COLOCADO.
COLOCADO. NO COLOCADO. NO AREA DE CHOQUE
NO SE
OXIMETRO SE APRECIAN LOS SE APRECIAN LOS EN ATENCION
APRECIAN LOS
DATOS DATOS MEDICA CONTINUA
DATOS
23
24 PARAFINERO 6 LB WAXWEL S/N S/N FISIOTERAPIA
25 RAYOS "X" PORTATIL CORAMEX CORIX 70 PLUS 11856 DENTAL

4
 (DENTAL)
RAYOS "X" PORTATIL
CORAMEX CORIX 70 PLUS 11857 DENTAL
26 (DENTAL)
27 RAYOS X PORTATIL CORAMEX CORIX 70 PLUS 11808 DENTAL
28 REFRACTÓMETRO CANON R-KF1 S/N OFTALMOLOGIA

SILLON ELECTRICO RAGIAN C 6200H 620017B0809025 OFTALMOLOGIA

29
JEFATURA DE
UNIDAD DE ULTRASONIDO SAMSUNG SONOACE R3 SOH2M3HDA00016
30 ENEFERMERIA
31 UNIDAD OFTAMOLOGICA HAAGSR-IT BQ900 15508 OFTAMOLIGIA
32 UNIDAD DE ELECTRO CIRUGIA ERBE VIO 3000   QUIROFANO
33 PROYECTOR HUVITZ CCP-3100 3PC9E0029 OFTALMO

8. ¿La institución tiene establecido un programa de inspecciones? 

La Clínica de Medicina Familiar con Especialidades y Quirófano Puebla ISSSTE,

cuenta con un programa anual para dar mantenimientos preventivos y
correctivos 2 veces por año, cuando el equipo amerita tener más de 2
mantenimientos por fallas o siniestros son atendidos.

9. ¿Cómo gestiona la institución su(s) almacén(es)?

Por ser considerados una Unidad de primer nivel de atención, solo

contamos con almacenes de farmacia y material de curación.
En cuanto respecta al almacén de farmacia y algunos materiales de
curación incluidos en el catálogo de insumos médicos, estos son
gestionado mediante plataformas que maneja en instituto como lo son
portal de SILODISA y la plataforma de SIAM (Sistema Integral de Abasto de
Medicamento), tomando en cuanta siempre indicadores como los son DPN
(número de piezas de medicamento y material designado a cada unidad),
está siempre tomando en cuenta con base al número de derechohabientes
que da atención la Unidad de manera mensual.

10. De acuerdo a lo que observaste en la institución y a lo aprendido en

este primer bloque de tu materia, ¿qué recomendaciones le puedes
hacer a la institución para mejorar su mantenimiento y lo que éste
impacta?

En mi opinión personal y con la experiencia de tener a mi cargo la Coordinación de

Recursos Materiales y Servicios Generales, dependiente el área de mantenimiento
de la Unidad Médica de la cual obtuve la información, las plataformas que maneja
el Instituto para la solicitud de mantenimientos son muy accesibles en cuanto a la

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realización de mantenimientos preventivos y correctivos para el reporte o solicitud
de los mismos. En lo que respecta al seguimiento anual de los mantenimientos
para equipos médicos consideraría que no solo se deben de dar el servicio cuando
se reporte alguna falla, si no de manera automática se deberían dar servicio y
revisión por lo menos cada 6 meses; en lo que respecta a mantenimientos
generales de la Unidad no se le da mantenimiento de manera constante y no que
solo se atienda lo de más prioridad.

6
 Bibliografía.

1. Bitácoras de mantenimiento equipo médico de la CMF EQ Puebla

2. SMEM
3. Programa anual de mantenimientos equipo médico y electromecánico