PROCEDIMIENTO Código: PGASM - 004

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y Versión: 02

CORRECTIVO DE LA INFRAESTRUCTURA,
EQUIPOS Y MAQUINARIAS Página: 1 de 4

EMPRESA DE SERVICIOS MULTIPLES

S&M S.R.L.

PGASM-004

Mantenimiento preventivo y correctivo

de la infraestructura, equipos y
maquinarias

Edición N° : 02
Fecha de Entrada en Vigor : 2015-08-06
Copia Controlada N° : ORIGINAL
Asignada a : GERENCIA GENERAL
Fecha de Asignación : 2015-08-06

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

John Zenteno Brañes Angélica I.Soto M. Augusto G. Soto M.

Coordinador de Calidad Gerente Administración y Finanzas Gerente General

Fecha: 2015-08-05 Fecha: 2015-08-05 Fecha: 2015-08-05
Q u ed a e s t r i c t a m e n t e p ro h ib i d o t od o t i p o d e r e pr od u c c i ón pa r c i a l o t o t a l d e l pr e s e n t e
d oc u m e n to s i n l a a u t or i z a c i ó n pr ev i a y e xp r e s a d e l r ep r e s e n t a n t e l e g a l d e l a e m pr e s a .
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1. OBJETIVO
Garantizar que la infraestructura, los equipos y maquinarias de la empresa S&M S.R.L., se
encuentren en óptimas condiciones para asegurar el buen desempeño de las actividades.

2. ALCANCE
Aplica desde la inspección hasta el mantenimiento correctivo y preventivo de la
infraestructura, equipos y maquinarias de la empresa S&M S.R.L.

3. RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad del Gerente General hacer efectivo el presente procedimiento del
mantenimiento de la infraestructura, equipos, herramientas y maquinarias utilizados en la
empresa S&M S.R.L.

4. REFERENCIAS
Norma Internacional ISO 9001:2008.
Requisito 6.3 Infraestructura
Requisito 6.4 Ambiente de Trabajo.

5. POLITICAS
5.1 El programa de mantenimiento preventivo anual GA-R-008 se elaborara a
inicios de año en el mes de Enero.

5.2 Todo Programa de Mantenimiento Preventivo Anual deberá ser aprobado por
el GERENTE GENERAL.

5.3 Todas las áreas al interior de las instalaciones deberán ser mantenidas en
buen estado de conservación y limpieza.

5.4 Los servicios de mantenimiento y reparación de mobiliarios, equipos,

maquinaria e infraestructura deberán ser registrados en el reporte de
mantenimiento.

5.5 El mantenimiento de los PCs, Laptops, impresoras, servidores deben

ejecutarse según el programa de mantenimiento preventivo anual.

5.6 Ejecutar los back ups de información periódicamente según el programa de

mantenimiento preventivo anual.

5.7 Se utiliza el formato de la persona que realizo el mantenimiento como

evidencia del mantenimiento, en vez de el reporte de mantenimiento.
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6. DESPLIEGUE
DESCRIPCIÓN RESPONSABLE REGISTRO

Gerente Programa de
Elaborar el Programa de mantenimiento Preventivo Anual Administrativo y
mantenimiento
Consiste en establecer la periodicidad que se hará el Finanzas
preventivo anual
mantenimiento preventivo a equipos, vehículos e
de infraestructuras
infraestructura.
y maquinarias.
RGASM - 002

Programa de
mantenimiento
Aprobar el programa de mantenimiento
Gerente preventivo anual
El Gerente aprueba el programa de mantenimiento General
de infraestructuras
preventivo anual.
y maquinarias.
RGASM - 002
6.1 INFRAESTRUCTURA

6.1.1 Efectuar inspecciones bimestrales de los ambientes de

trabajo (iluminación, servicios, áreas de trabajo, techos Inspección de
Gerente
y paredes), la señalización de seguridad y los equipos Instalaciones
Administrativo y
contra incendios (Extintores) y botiquines. Para verificar
su buen estado disponiendo las reparaciones o Finanzas
mantenimiento oportuno que correspondan.

6.2 HARDWARE Y SOFTWARE

Programa de
6.2.1 Ejecutar el mantenimiento del HARDWARE (pcs, Gerente
mantenimiento
laptops, impresoras, etc.) según el programa de Administrativo y
preventivo anual
mantenimiento preventivo anual.
Finanzas /
de infraestructuras
Outsourcing
y maquinarias.
RGASM - 002
Programa de
6.2.2 Ejecutar el back up de la información según lo indicado
mantenimiento
el programa de mantenimiento preventivo anual. Gerente
preventivo anual
Administrativo y
de infraestructuras
Finanzas /
y maquinarias.
Outsourcing
RGASM - 002

6.2.3 Llenar el Reporte de Mantenimiento posterior a la Gerente Reporte de

Planificar las
rutas de W PROCEDIMIENTO Código: PGASM - 004
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reparación. Administrativo y Mantenimiento

Finanzas FGASM - 008
6.3 EQUIPOS Y MAQUINARIAS

6.3.1 Elaborar listado general de equipos, herramientas y Gerente Lista General de

maquinarias. Administrativo y Equipos
El Gerente Administrativo y Finanzas elabora la lista de Finanzas FGASM - 007
equipos general.
6.3.2 Mantenimiento preventivo
Programa de
Efectuar el mantenimiento preventivo según lo indicado
mantenimiento
en el programa de mantenimiento preventivo. Gerente
Administrativo y preventivo anual
Finanzas de infraestructuras
y maquinarias.
RGASM - 002
6.3.3 Reporte de mantenimiento Gerente Reporte de
Llenar el reporte de mantenimiento por cada Administrativo y Mantenimiento
Finanzas FGASM - 008
mantenimiento realizado a equipo.
6.3.4 Mantenimiento correctivo
Realizar el mantenimiento correctivo de acuerdo a las Gerente Reporte de
necesidades específicas; como consecuencia de una falla Administrativo y Mantenimiento
Finanzas FGASM - 008
no prevista en el mantenimiento preventivo o causado por
la mala operación.

7 REGISTROS
RESPONSABLE DEL
CODIGO NOMBRE
CONTROL
Gerente Administrativo y
FGASM - 007 Lista General de equipos
Finanzas
Programa de mantenimiento preventivo anual Gerente Administrativo y
RGASM - 002
de infraestructuras y maquinarias. Finanzas
Gerente Administrativo y
seguridad Inspección de Instalaciones
Finanzas
Gerente Administrativo y
FGASM - 008 Reporte de Mantenimiento
Finanzas

8 HISTORIAL DEL DOCUMENTO

 Versión 01.2011.
 Versión 02.2015.
Se realizó una revisión general del procedimiento para ajuste de portada, índice,
encabezado, pie de página y redacción comprendiendo los puntos considerados en la
versión anterior.