SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

Código: PRC-TI-003
PROCEDIMIENTO MANTENIMIENTO DE Versión: 04
Fecha: 07/05/2018
EQUIPOS INFORMÁTICOS
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1. OBJETIVO
Establecer la metodología para la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos en
METALPREN S.A.

2. ALCANCE
Es de aplicación para todo el personal involucrado en los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de
las máquinas y equipos de la empresa, siendo su ejecución responsabilidad del Jefe de Sistemas.

3. DEFINICION
3.1 Programa de Mantenimiento: Documento donde se registra las periodicidades de mantenimiento de cada
Equipo por área.
3.2 Mantenimiento preventivo: es el mantenimiento ejecutado de acuerdo a criterios de periodicidad o de
condición previstos y en el que se realizan las operaciones prescritas con el objeto de reducir la probabilidad
del fallo, o la degradación de los equipos en METALPREN S.A.

4. CONDICIONES BASICAS
4.1 Deberá contar con Programa de Manteniendo Preventivo de Software y Hardware REG-TI-003.
4.2 Las actividades de mantenimiento se programan para su ejecución los días no laborables, para el caso de
personal administrativo, caso contrario se coordinara con usuario fecha de ejecución de mantenimiento.
4.3 Para el caso de mantenimiento de equipos informáticos para personal de planta, podrá ser ejecutado
cualquier día de la semana, previa coordinación con la jefatura correspondiente.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD E IMPLEMENTOS A USAR

No aplica

6. DOCUMENTOS A CONSULTAR
Norma Mundial BRC Para envases y materiales de envasado.

7. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Jefe de Sistemas 01 Elabora el Programa de Mantenimiento Preventivo de Software y Hardware (REG-TI-

003) de forma anual basándose en las fechas de ejecución de trabajos de
mantenimiento del año anterior.

2 Revisa periódicamente el Programa de Mantenimiento Preventivo de Software y

Hardware (REG-TI-003) e identifica qué máquinas y/o equipos se encuentran en
fechas de programación.

3 Ejecuta y registra las actividades según lo definido en Registro de mantenimiento

preventivo de equipos cómputo (REG-TI-004).

4 Asimismo dará cumplimiento a las observaciones que queden pendientes en la

ejecución del mantenimiento anterior. Realiza seguimiento del Programa de
Mantenimiento Preventivo de Software y Hardware (REG-TI-003), registrando el
cumplimiento con el número de Registro de mantenimiento preventivo de equipos
cómputo (REG-TI-004).

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Usuario 05 Para el caso del mantenimiento correctivo de máquinas o equipos, informa al Jefe de
Sistemas.

Prohibido reproducir sin la autorización del Representante de la Dirección / Asistente de Sistemas Integrados de Gestión de METALPREN
S.A.
COPIA NO CONTROLADA
Jefe de Sistemas 06 Atiende comunicación de usuario determinando tipo de falla presentada y ejecuta
mantenimiento correctivo, llenando Registro de mantenimiento correctivo de equipo
de cómputo REG-TI-005.

7 Culminado mantenimiento correctivo, comunica a usuario la disponibilidad de

máquina, solicitando a su vez la conformidad del servicio y firma en el Registro de
mantenimiento correctivo de cómputo.

8 Si el mantenimiento correctivo se realiza previo al mantenimiento programado, el

mantenimiento preventivo ya no se realiza y se registra en el Programa de
Mantenimiento Preventivo de Software y Hardware (REG-TI-003),

8. REGISTROS
8.1 Programa de Mantenimiento Preventivo de Software y Hardware (REG-TI-003)
8.2 Registro de mantenimiento preventivo de computo (REG-TI-004)
8.3 Registro de mantenimiento correctivo de computo (REG-TI-005)

9. ANEXOS
No aplica

10. CONTROL DE CAMBIOS

Nº Versión
Modificación Motivo / Descripción Fecha Responsable
Actual
04 6. Documentos a Adecuación de 07/05/2017 Asistente SIG
consultar procedimiento a los
10. Control de Cambios requisitos establecidos
por la norma Mundial
BRC para Envases y
Materiales de Envasado

CARGO FIRMA
Elaborado: Asistente Sistemas Integrados de Gestión

Revisado: Jefe de Sistemas

Aprobado: Jefe de Sistemas