Habilidades Directivas

Comenzado en miércoles, 1 de abril de 2020, 14:43

Estado Terminado
Finalizado en miércoles, 1 de abril de 2020, 14:58
Tiempo empleado 15 minutos 15 segundos
Calificación 10.0 de un total de 10.0 (100%)

Pregunta 1 Son acciones que generan desmotivación en un equipo de trabajo excepto:

Correcta

Puntúa 1.0 sobre

Seleccione una:
1.0 A. Involucrarte en los problemas de los colaboradores
Señalar con
B. Tomar intereses en los problemas de mis colaboradores
bandera la
pregunta C. Rechazar comentarios de manera déspota y no dar argumentos
D. Discriminar a alguna persona e ignorar los comentarios de alguien

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Tomar intereses en los problemas de mis colaboradores

Pregunta 2 El desempeñarse como jefe de departamento, supervisor, implica el saber coordinar ____________ Por ello,
Correcta es fundamental que una de las _______ de todo jefe sea el saber cómo potenciar el trabajo en equipo.
Puntúa 1.0 sobre
1.0 Seleccione una:

Señalar con A. Proyectos – ocupaciones

bandera la
B. Actuaciones - funciones
pregunta
C. Equipos de trabajo – habilidades
D. Actividades - tareas

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Equipos de trabajo – habilidades

Pregunta 3 Relaciona las columnas de los distintos tipos de problemas que se le presentan a un directivo.
Correcta

Puntúa 1.0 sobre

Problemas Descripción
1.0
1. Problemas habituales a) Son los problemas que
Señalar con
quizá se presentan una sola
bandera la
pregunta
vez en la vida profesional
del individuo
2. Problemas imprevistos o b) Son aquellos
no planificados previsibles y periódicos

3. Problemas no habituales c) Son aquellos

4. Pequeños problemas
accidentes, catástrofes,
huelgas, limitaciones
legales a la actividad de la
empresa, etc
d) Son los problemas del
día a día

Seleccione una:
A. 1c, 2a, 3d, 5b
 B. 1b, 2a, 3d, 4c
C. 1b, 2c, 3a, 4d

D. 1d, 2b, 3c, 4a

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: 1b, 2c, 3a, 4d

Pregunta 4 Selecciona el tipo de actitudes que deberías adoptar para facilitar el proceso de toma de decisión
Correcta

Puntúa 1.0 sobre

1. Escuchar a los demás
1.0
2. Cerrarse a las consultas de los otros
Señalar con
bandera la
3. Tomar en cuenta todas las posibilidades
pregunta 4. Considerar todos los temas
5. Analizar las posibilidades superfluamente.
6. Enfocarse en forma racional y no meramente emocional
7. Considerar subjetivamente los temas

Seleccione una:
A. 3, 5, 6, 7

B. 1, 3, 4, 6
C. 2, 4, 5, 7
D. 1, 2, 4, 5

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: 1, 3, 4, 6

Pregunta 5 Selecciona las técnicas que deberías utilizar para fomentar y fortalecer el trabajo en equipo y para que se
Correcta favorezca el diálogo entre el jefe y sus colaboradores.
Puntúa 1.0 sobre
1.0
1. Manejar adecuadamente los silencios.
Señalar con
2. Involucrarse en los problemas de los colaboradores.
bandera la
pregunta 3. Controlar las interferencias acústicas.
4. Garantice los turnos de palabra.
5. Evitar que los colaboradores defiendan su punto de vista.
6. Cuidar la capacidad de escucha.

Seleccione una:
A. 3, 4, 5, 6
B. 1, 2, 4, 6
C. 1, 3, 4, 5
D. 2, 3, 5, 6

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: 1, 3, 4, 5

Pregunta 6 Ordena de forma correcta las etapas por las que pasa un equipo de trabajo
Correcta

Puntúa 1.0 sobre

1. Acoplamiento: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar el proyecto
1.0
adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales.
Señalar con
bandera la
pregunta
 2. Primeras dificultades: el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que origina tensión y roces
entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad asoman.

3. Inicio: predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que se les ha
encomendado; se conocen poco, pero las relaciones son cordiales, todos ponen de su parte para evitar conflictos.

4. Agotamiento: buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los miembros del equipo
comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y es posible que vuelvan a surgir
rivalidades.

5. Madurez: el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos (conocen
los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva.

Seleccione una:
A. 3, 5, 2, 1, 4
B. 3, 2, 1, 4, 5
C. 2, 4, 3, 5, 1
D. 1, 3, 5, 4, 2

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: 3, 2, 1, 4, 5

Pregunta 7 Relaciona las columnas de los mecanismos que nos permiten hacer frente a la frustración
Correcta

Puntúa 1.0 sobre

Mecanismo Descripción
1.0

Señalar con
bandera la 1.- Ataque a) Replanteamiento, racionalización,
pregunta proyección e identificación

2.- Rodeo b) Reacción agresiva, reacción

estereotipada e hiperreacción

3.- Sustitución c) Reemplazo en sentido estricto,

compensación y escape

Seleccione una:
A. 1b, 2a, 3c
B. 1a, 2c, 3b
C. 1c, 2b, 3c
D. 1b, 2c, 3a

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: 1b, 2a, 3c

Pregunta 8 Selecciona los elementos que se deben considerar para formar a un grupo de personas:
Correcta

Puntúa 1.0 sobre

1.0
1. Dependiendo del presupuesto.
2. Dependiendo del tipo de proyecto.
Señalar con
bandera la 3. Conociendo la posición de la empresa.
pregunta 4. El puesto de cada miembro.
5. Seleccionando a los miembros.
6. El espacio en donde trabajara el equipo.
7. Nombrando a un jefe.
8. Definiendo objetivos a alcanzar.
 Seleccione una:
A. 1, 3, 7, 8
B. 3, 5, 7, 8
C. 3, 4, 5, 8
D. 2, 3, 5, 7

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: 3, 5, 7, 8

Pregunta 9 Lee los siguientes enunciados, selecciona y arrastra al lugar correspondiente la palabra que complete el
Correcta enunciado:
Puntúa 1.0 sobre
1.0
Persona muy trabajadora, que da el ejemplo, exigente pero humana, que persiga la excelencia, pero que sabe
Señalar con reconocer el esfuerzo y la entrega, además es decidida y sabe tomar decisiones por difíciles que sean. Estas son
bandera la
cualidades de un
pregunta

Un es aquella persona con espíritu de equipo dejando atrás su individualismo y antepone el interés
del equipo, que contribuye a crear un buen ambiente de trabajo.

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es:
Lee los siguientes enunciados, selecciona y arrastra al lugar correspondiente la palabra que complete el
enunciado:

Persona muy trabajadora, que da el ejemplo, exigente pero humana, que persiga la excelencia, pero que sabe
reconocer el esfuerzo y la entrega, además es decidida y sabe tomar decisiones por difíciles que sean. Estas son
cualidades de un [jefe]

Un [colaborador] es aquella persona con espíritu de equipo dejando atrás su individualismo y antepone el interés
del equipo, que contribuye a crear un buen ambiente de trabajo.

Pregunta 10 ¿Cuáles son los cinco pasos del método PROACT Toma de decisiones acertadas?
Correcta

Puntúa 1.0 sobre

Seleccione una:
1.0 A. Problemas, Oportunidades, Acciones, Conclusiones y Transacciones
Señalar con
B. Problemas, Objetivos, Alternativas, Consecuencias y Transacciones
bandera la
pregunta C. Problemas, Resultados, Objetivos, Alternativas, Consecuencias y Transacciones
D. Procedimientos, Oportunidades, Alternativas, Consecuencias y Transacciones

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Problemas, jefe Alternativas, Consecuencias y Transacciones
Objetivos,

colaborador

Finalizar revisión
supervisor ayudante