Habilidades Directivas

Comenzado en miércoles, 1 de abril de 2020, 13:25

Estado Terminado
Finalizado en miércoles, 1 de abril de 2020, 14:05
Tiempo empleado 39 minutos 36 segundos
Calificación 7.0 de un total de 10.0 (70%)

Pregunta 1 ¿Cómo se divide la forma en la que nos comunicamos?

Correcta

Puntúa 1.0 sobre

Seleccione una:
1.0 A. Habla entendible, habla de rol
Señalar con
B. Habla real, habla de rol
bandera la
pregunta C. Habla de rol, habla de funciones
D. Habla real, habla entendible

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Habla real, habla de rol

Pregunta 2 No enfocarnos en solucionar problemas en curso, sino prever los problemas futuros que
Incorrecta puedan presentarse. A esto se le conoce como:
Puntúa 0.0 sobre
1.0 Seleccione una:

Señalar con A. visión creativa

bandera la
B. planeación
pregunta
C. actitud favorable
D. empatía

Su respuesta es incorrecta.
La respuesta correcta es: visión creativa

Pregunta 3 Se refiere a problemáticas originadas por las políticas de la empresa.

Correcta

Puntúa 1.0 sobre

Seleccione una:
1.0 A. Razón externa
Señalar con
B. Razón jerárquica
bandera la
pregunta C. Razón interna
D. Razón laboral
 Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Razón externa

Pregunta 4 Es un elemento que se debes considerar para llevar a cabo una negociación:
Incorrecta

Puntúa 0.0 sobre

Seleccione una:
1.0 A. el objetivo del otro
Señalar con
B. que tú debes ganar a toda costa
bandera la
pregunta C. hasta dónde estás dispuesto a ceder
D. que no debes ofender al otro con la propuesta

Su respuesta es incorrecta.
La respuesta correcta es: hasta dónde estás dispuesto a ceder

Pregunta 5 Cuando se presenta algún problema en nuestro lugar de trabajo, para no afectar
Incorrecta ________________ y ______________es importante encontrar una solución inmediata.
Puntúa 0.0 sobre
1.0 Seleccione una:

Señalar con
A. las personas - el empleo
bandera la
B. la estructura - la organización
pregunta
C. el trabajo - las relaciones
D. el clima laboral - a los empleados

Su respuesta es incorrecta.
La respuesta correcta es: la estructura - la organización

Pregunta 6 ¿Cuáles son los tres pasos básicos para lograr ser asertivo?
Correcta

Puntúa 1.0 sobre

Seleccione una:
1.0 A. Escuchar atentamente al otro, pensar en lo que te dice, reflexionar sobre tus
Señalar con pensamientos
bandera la
pregunta
B. Expresar tus emociones, poner atención a lo que te dicta tu conciencia, decir lo
que piensas
C. Escuchar activamente, decir lo que piensas, decir lo que deseas
D. Decir lo que piensas, escuchar rápidamente, poner atención a lo que te dicta tu
conciencia

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Escuchar activamente, decir lo que piensas, decir lo que deseas
Pregunta 7 Una de las razones por las cuales surgen conflictos, tiene que ver con las acciones y
Correcta comportamientos del trabajador como persona. A esto se le llama:
Puntúa 1.0 sobre
1.0 Seleccione una:

Señalar con A. razón laboral

bandera la
B. razón personal
pregunta
C. razón interna
D. razón externa

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: razón interna

Pregunta 8 Es un proceso que se origina cuando una persona percibe que otra ha frustrado alguno
Correcta de sus intereses u objetivos.
Puntúa 1.0 sobre
1.0

Señalar con Seleccione una:

bandera la A. Conflicto
pregunta
B. Negociación
C. Acuerdo
D. Confesión

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Conflicto

Pregunta 9 ¿Cuáles son los dos tipos de clima que pueden presentarse durante un conflicto?
Correcta

Puntúa 1.0 sobre

Seleccione una:
1.0 A. Favorable y contrario
Señalar con
B. Gratificante y humillante
bandera la
pregunta C. Hostil y gratificante
D. Defensivo y favorable

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Defensivo y favorable

Pregunta 10 Es el proceso de comunicación dialéctica, mediante el cual dos partes enfrentan

Correcta diferentes intereses y pretenden llegar a un acuerdo que satisfaga dichos intereses:
Puntúa 1.0 sobre
1.0 Seleccione una:

Señalar con
A. planeación
bandera la
B. negociación
pregunta
 C. acción
D. conflicto

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: negociación

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