19/2/22, 21:57 Evaluación U2: Revisión del intento

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Evaluación U2

Comenzado en Saturday, 19 de February de 2022, 21:44

Estado Terminados
Finalizado en Saturday, 19 de February de 2022, 21:54
Tiempo 9 mins 49 segundos
empleado
Calificación 10.0 de un total de 10.0 (100%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Relaciona cada elemento que se presenta en una conversación con su significado o características correspondientes.

La empatía surge Consiste en leer las emociones,

inmediata e sentimientos y necesidades de las
irremediablemente demás persona
Sincronía haciendo que las
personas se sientan a Cuando se da este elemento es
gusto y cómodas necesario tener tacto, para evitar
lastimar la susceptibilidad y caer en la
 orden o la coerción

Consiste en leer las La empatía surge inmediata e

emociones, sentimientos y irremediablemente haciendo que las
Sintonía necesidades de las personas se sientan a gusto y
demás persona cómodas

C d d t

Su respuesta es correcta.

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Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

¿Cuáles son los dos tipos de clima que pueden presentarse durante un conflicto?

Seleccione una:
A. Favorable y contrario


B. Defensivo y favorable

C. Gratificante y humillante

D. Hostil y gratificante

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Defensivo y favorable

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

¿Cuáles son los estilos de negociación?

Seleccione una:

A. Estilo competitivo, estilo cooperativo

B. Estilo apático, estilo activo

C. Estilo competitivo, estilo activo

D. Estilo cooperativo, estilo apático

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Estilo competitivo, estilo cooperativo

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Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Surge por la diferenciación de mandos y rivalidad sobre quién tiene más poder en la toma de decisiones.

Seleccione una:
A. Conflicto grupal 

B. Conflicto de procedimientos

C. Conflicto de conocimientos

D. Conflicto de jerarquía 

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Conflicto de jerarquía

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

No enfocarnos en solucionar problemas en curso, sino prever los problemas futuros que puedan presentarse. A esto se le conoce
como:

Seleccione una:

A. visión creativa

B. actitud favorable

C. empatía

D. planeación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: visión creativa

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Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Suele presentarse entre compañeros porque algunos están más preparados o tienen mayor noción acerca de la información con
la que deben disponer acerca de su trabajo.

Seleccione una:
A. Conflicto de jerarquía

B. Conflicto de conocimientos 

C. Conflicto de procedimientos

D. Conflicto grupal 

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Conflicto de conocimientos

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Se refiere a problemáticas originadas por las políticas de la empresa.

Seleccione una:
A. Razón laboral  

B. Razón jerárquica

C. Razón externa 

D. Razón interna

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Razón externa

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Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Consiste en ciertas rivalidades entre compañeros, comparando sus metas o trabajo realizado, el comparar los resultados
concluyen quien realizo de mejor manera su trabajo.

Seleccione una:
A. Conflicto de conocimientos

B. Conflicto de jerarquía

C. Conflicto grupal  

D. Conflicto de procedimientos

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Conflicto grupal 

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Es la capacidad de expresar nuestras necesidades, deseos, opiniones y sentimientos de forma honesta, directa y apropiada.

Seleccione una:
A. Claridad


B. Asertividad

C. Afectividad

D. Seguridad

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Asertividad

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Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Consiste en leer las emociones, sentimientos y necesidades de las demás personas, mediante mensajes verbales y señales no
verbales:

Seleccione una:
A. comunicación eficaz

B. influencia


C. sintonía

D. sincronía

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: sintonía

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