Elaboración de equipos

Nombre del equipo: “Sinergia Team”

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INTEGRANTES:
MIGUEL ÁNGEL CARBAJAL DE LA CRUZ
GABRIELA VIANEY PÉREZ ÁLVAREZ
ERIK ALEJANDRO UC GÓMEZ
DAVID ISLAS CORONA
Juego de roles sobre la metodología de la investigación

Objetivo: Identificar opciones para resolver una circunstancia en torno a la

implementación de la metodología de la investigación que favorezcan las ventajas
competitivas en las organizaciones y tomar decisiones, de acuerdo con el rol
asignado, de manera que se lleven a la práctica los conocimientos adquiridos.
Situación: Actualmente, la empresa de la que forman parte ha enfrentado
diversas problemáticas que obstaculizan su desarrollo integral, por lo que ustedes
deciden implementar la metodología de la investigación educativa con el fin de
obtener información relevante que promueva la toma de decisiones efectiva y
contribuya a maximizar las ventajas competitivas en el mercado.

Aspectos para reflexionar

a. Como equipo de investigación y desarrollo integral, ¿cuáles son las tres
acciones que llevarían a cabo para abordar la situación? Ordénenlas de la más
importante a la menos importante.
b. ¿Qué resultados esperan obtener? ¿Con qué métricas, indicadores o
parámetros evaluarían los resultados de las acciones a seguir?

Resumen: El estudio de casos es una metodología de investigación cualitativa en

donde podemos obtener información relevante a partir de la exploración o
analizando los contextos de éxito y de fracasos empresariales, para comprender
y determinar métodos acertados de actuación directiva y gerencial. En la toma de
decisiones empresariales es uno de los procesos decisivos para el desarrollo y la
ventaja competitiva de las empresas.

A) Las empresas las conforman personas, y la gestión es producto del trabajo

de esas personas, por ello vamos a analizar los comportamientos que
toman desde los distintos roles que hacen en las entidades, como las
relaciones interpersonales, pero también buscamos estudiar el negocio en
sí, como por ejemplo su eficiencia, su impacto en la sociedad, y su
desarrollo.

Para ser precisos analizaremos:

1.- los comportamientos de las personas en las empresas en los diferentes

puestos que forman la empresa.
2.- las decisiones tomadas en determinadas situaciones en temas de salida o
incluso desde el reclutamiento para analizar en que está fallando como
trabajan en equipo como es el trabajo bajo presión si hay capacitaciones.
3.- los contextos comerciales del negocio que afectan las decisiones.
Es indispensable utilizar metodologías que permitan analizar dichas
particularidades. Siguiendo la idea anterior, un estudio de caso es una
metodología que se ajusta para analizar contextos particulares, que a su vez se
enfrenta a un escenario que posee más variables que datos, por ello utiliza varias
fuentes de evidencias. Lo que buscamos en este estudio de caso es tratar de
iluminar la decisión o grupo de decisiones tomadas en las empresas, ¿por qué
fueron tomadas? ¿cómo fueron implementadas? ¿cuáles fueron sus resultados?”

Como primera actividad realizaremos una encuesta interna con los empleados de
¿cómo son tratados?, ¿Cómo es el ambiente laboral? La importancia es conocer
como se trabaja internamente para después buscar solucionar la problemática en
el piso de venta o la entrega del servicio ya que lo más importante como empresa
es el cliente, pero si no tenemos colaboradores contentos no podremos atender
bien a nuestro cliente, así como prioridad buscamos la estabilidad del empleado
y que sea tratado como le gustaría que tratara a su cliente.
Obtendremos evidencia documental de cuanta rotativa hay en los puestos
asignados en las áreas administrativas y de venta, así como conocer si existe
alguna encuesta de salida de los empleados y si no es así implementarla ya que
es importante conocer cuál es el motivo de su salida del empleado para conocer
si es la falla en el reclutamiento o la falla está en gestión de liderazgo.

Trabajaremos en campo para detectar o analizar el comportamiento de los

empleados y líderes de los departamentos para analizar cuál es la metodología
empleada en la toma de decisiones o en el trabajo bajo presión para analizar el
comportamiento tanto del trabajador como el líder esto ayudara en la investigación
para analizar que método es utilizado día a día en las actividades que realizan día
con día e incluso ver actitudes del trabajo en equipo, liderazgo, capacitación,
trabajo bajo presión la intención es buscar interactuar con el personal de los
diferentes departamentos y analizar cómo son tomadas las decisiones y si son
tomadas de manera correcta.
Observación directa ya analizada la situación en el área personal de la empresa
directamente analizaremos el comportamiento de los clientes, así como el
acomodo de mercancía, realizaremos encuestas con los clientes de satisfacción,
necesidad y que es lo que busca o espera de nuestra empresa o del servicio que
estamos entregando ya que nuevamente reiteramos que lo más importante de la
compañía es el cliente.
B) Los resultados esperados serian en primera etapa la satisfacción total de
los empleados en la empresa para que así el servicio con los clientes sea
el adecuado para incrementar clientes contentos e incrementar las
ganancias de la empresa.
 También buscamos implementar actividades como talleres, capacitaciones,
conferencias, encuestas de salida, actividades físicas para que los empleados
se sientan comprometidos con la empresa y realicen sus actividades de
manera excepcional.
En el tema comercial buscamos incremento en las ganancias de la empresa,
pero esto inicialmente está en el empleado si el empleado está contento con
la empresa los mismo reflejara en el cliente con las encuestas obtenidas se
analizará la distribución de los anaqueles o las exhibiciones para que el cliente
le sea más fácil encontrar o que sea más llamativa su compra de igual manera
analizaremos los productos top para incrementar sus ventas de este.

Registraremos y clasificaremos los datos obtenidos para examinar, categorizar

tabular y combinar la evidencia para crear una base de datos para su análisis.
Realizaremos un análisis individual de cada caso conocido como operativa de
análisis
Haremos un análisis global en donde analizaremos las estrategias analíticas,
patrón del comportamiento común creación de explicaciones y comparación
sistemática de la empresa.

Conclusión:
La investigación juega un papel importante en la empresa ya que como dueño o
incluso como trabajador podemos encontrar las fallas que genera nuestra manera
de ejecutar las acciones o incluso con esta actividad podemos implementar
acciones que pueden funcionar a futuro en nuestra empresa incluso podremos
analizar la ceguera en los altos mandos e identificar qué y como se están haciendo
mal las cosas para mí los métodos de la investigación juegan un papel muy
importante y es enriquecedor como estas investigaciones juegan un papel
importante para el crecimiento de las empresas.
Bibliografía
a17v38n51p10.pdf (revistaespacios.com) publicado en 2003
https://www.transformacion-educativa.com/index.php/articulos-sobre-
educacion/54-importancia-de-la-investigacion-educativa modificado el 13
de febrero del 2000