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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CAPACITACIÓN DESARROLLO
ORGA
SESIÓN 6

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
DE CAPACITACIÓN

MAESTRA: VIOLETA SALINAS

TORRES

ALUMNA: ORALIA BENÍTEZ MORENO

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Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 3
Objetivo del curso a evaluar................................................................................................................ 3
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ............................................................................................................ 4
Alcances de la evaluación ........................................................................................................... 5
Propuestas sobre modelos de evaluación .............................................................................. 5
CONCLUSIÓN ....................................................................................................................................... 8
Bibliografía .......................................................................................................................................... 8
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Universidad Interamericana
para el desarrollo

Introducción
La evaluación de la empresa INDUSTRIAS ARMEIA. S.A DE C.V. Permite determinar si los
recursos y el tiempo dedicado con base teórica de los indicadores propuestos son
suficientes y adecuada, y si estás haciendo lo que había planificado. Ya que la
evaluación consiste en la comparación de los impactos reales del proyecto con los
planes estratégicos acordados.

Objetivo del curso a evaluar

Impulsar la eficiencia y eficacia de la empresa INDUSTRIAS ARMEIA. S.A DE C.V. y elevar el
nivel de rendimiento de los colaboradores, aplicar métodos de comunicación
empática.
Evaluación: para la empresa es importante seguir evaluando a su personal ya que
depende del comportamiento y actitudes del sus colaboradores, el desarrollo y
ambiente laboral ya que por este seguimiento estamos en posibilidad de verificar
los conocimientos adquiridos durante el curso, y que sean prácticos y aplicables
para el puesto a ocupar. Para que haya eficiencia, eficacia, efectividad e impacto,
en cuanto a producción, puede tratarse de aportación en cuanto a dinero, tiempo,
personal y equipamiento entre otros.
La efectividad: Hay logros obtenidos de los jefes y colaboradores, a través del
programa del curso de capacitación de desarrollo en relación con: Impulsar la
empatía, comunicación, clima laboral, eficiencia y eficacia del personal de la
empresa, bajo las normas específicos que se habían establecido.
El impacto: el curso es valorado por un grupo de expertos constituidos por
trabajadores de recursos humanos de la empresa ARMEIA S.A DE C.V. MEDIANTE
las técnicas y herramientas como lluvia de ideas y análisis de documentos.
Los métodos cualitativos permiten proporcionar una visión crítica. El seguimiento y
evaluación permite comprobar el saldo final de un trabajo de desarrollo.
A través del seguimiento y evaluación podemos revisar el progreso.
Identificar problemas en la planificación o en la puesta en práctica.
Hacer ajustes de modo que tenga más probabilidades de generar un cambio.
En muchas organizaciones el seguimiento y evaluación está considerado como un
requerimiento de los donantes más que una herramienta de administración.
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Universidad Interamericana
para el desarrollo

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

El participante
expresa sus
conocimientos
adquiridos
El equipo es
responsable, define Se procede al
objetivos y metas que plan de acción,
debe alcanzar. para alcanzar
"Permite detectar los objetivos
fortalezas"

Ponen en
Se procede a
practica, las
dar
estrategias,
seguimiento y
para
continuar
desarrollar rol
evaluando.
de tareas.
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Alcances de la evaluación
Alcanza una estimación del potencial de los trabajadores. Al funcionar como una
herramienta al servicio de la gestión de recursos humanos, sus resultados son útiles
para desarrollar y mejorar otros programas. Mide la idoneidad de un individuo para
el puesto de trabajo.

Propuestas sobre modelos de evaluación

Resultados

Se trabaja para aumentar el valor del servicio ofrecido al incrementar el

valor intelectual de sus recursos humanos, lo cual ofrece la posibilidad
de mejorar la eficiencia del trabajo y permitiendo su adaptación en el
proceso de perfeccionamiento empresarial. Sí afirma un gran impacto
de la capacitación, permitiendo identificar los efectos reales que la
capacitación tiene en la organización y determinar los beneficios que
aporta para el logro de sus objetivos.
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Evaluación de la capacitación
Percepción del jefe inmediato sobre los beneficios obtenidos
Subdirección Departamento Oficina Responsable
Nombre del Jefe: Puesto: Fecha:
Administrativo 17 julio del 2021

Nombre del curso: Inicio: 07 mayo del 2021 Finalizó: 7 junio del
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO 2021

Marque con una x según corresponda:

1. ¿El curso fue aplicado al trabajador en la fecha programada? Si ( x ) No ( )
2. ¿El trabajador mostró interés por el curso al que asistió? Si ( x ) No ( )
3. ¿El curso se relaciona con las funciones del puesto del colaborador? Si ( x ) No ( )
4. ¿El colaborador aplica los conocimientos del curso en sus labores Si ( x ) No ( )
diarias?
5. ¿Se han observado cambios en el desempeño del trabajador Si ( x ) No ( )
capacitado?
6. ¿Si su respuesta es sí cuál es? Si ( x ) eficiencia No ( )
7. ¿En términos generales: el curso cumplió con las expectativas Si ( x ) No ( )
deseadas?
Anote sus comentarios sugerencias o cualquier opinión que contribuye al mejoramiento de la programación de la capacitación de su personal,
o bien sobre la evaluación de la misma.
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Evaluación de la capacitación
Percepción de colaboradores sobre los beneficios obtenidos
Subdirección Departamento Oficina Responsable
Nombre del trabajador: xx Puesto: Fecha:
Departamento de producción 17 julio del 2021

Nombre del curso: Inicio: 07 mayo del 2021 Finalizó: 7 junio del
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO 2021

Marque con una x según corresponda:

1. ¿Le gustó el curso al que asistió? Si ( x ) No ( )
2. ¿El curso se relaciona con las funciones de supuesto? Si ( x ) No ( )
3. ¿Aplica los conocimientos del curso en sus labores diarias? Si ( x ) No ( )
4. ¿Se incrementaron sus conocimientos y habilidades para un mejor Si ( x ) No ( )
desempeño en su puesto laboral?
5. ¿Obtuvo algún beneficio para su vida laboral incluso personal? Si ( x ) No ( )
6. ¿Cree que este curso le ayudó a mejorar sus aptitudes en el trabajo? Si ( x ) Eficiencia No ( )
7. En términos generales ¿el curso cumplió con las expectativas Si ( x ) Excelente No ( )
deseadas?
Anote sus comentarios, sugerencias o cualquier opinión que contribuye al mejoramiento de su capacitación
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Solicitar a los jefes inmediatos, quiénes son las personas que están directamente
relacionadas con las actividades de su personal, lo requisiten tiempo después de
que su personal haya participado en algún curso o evento de capacitación.

Los beneficios obtenidos, así también, se podrá conseguir una apreciación global
del evento o curso de capacitación.

Es muy importante que los dos formatos sean llenados con la mayor veracidad
posible, ya que con la información obtenida, se podrán tomar decisiones para el
mejoramiento y la corrección de desviaciones que se hayan presentado entre lo
planeado y lo implementado en el programa de capacitación.

CONCLUSIÓN
El seguimiento de una evaluación de trabajo, es la razón principal por la que una
organización hace un seguimiento.
El fin del aprendizaje es generar cambios donde sea necesario, identificar y
agregar puntos fuertes allí donde exista. También ayuda a comprender las
suposiciones es decir a tener plena conciencia de ellas, la información sobre un
seguimiento podría mostrar que esa suposición era errónea y una vez que se da
cuenta y saben que lo han hecho bien se quedan conformes.
El éxito del proceso depende de la capacidad de los responsables de dirección en
la toma de decisiones y actuación.

Bibliografía

CIVICUS. (2001). Seguimiento y Evaluación.Recuperado

de: http://www.civicus.org/documents/toolkits/Seguimiento%20y%20evalu
acion.pdf [Consulta: 4 de agosto de 2020].
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LANDEROS R., J. (2008). Cap. 4. Evaluación del programa de

capacitación. En Elaboración de un programa de evaluación.(Tesis
Licenciatura). Universidad de Sonora. Recuperado de:
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/19059/Capitulo4.pdf