República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimenta Simón Rodríguez
Maturín – Estado – Monagas
Curso: Comportamiento Organizacional.

Unidad I:
La organización como
sistema social.

Facilitador: Participante:
Lisandro Jaramillo Marianny Rivero
C.I:26.975.758

Maturín, Septiembre del 2021

 1. Concepto de organización.
Una organización es una estructura ordenada donde coexisten e
interactúan personas con diversos roles, responsabilidades o cargos que
buscan alcanzar un objetivo particular.

La organización usualmente cuenta con normas (formales o informales)

que especifican la posición de cada persona en la estructura y las tareas que
debería llevar a cabo.

2. Objetivos.
La misión de cualquier organización (con o sin ánimo de lucro) es prestar
un conjunto de servicios a sus clientes, empleados, accionistas y producir un
impacto positivo en el entorno en donde actúa. Además, esto ha de hacerlo
obteniendo beneficios (económicos en un caso, sociales en otro), cuantos más
mejor. Es decir, ha de ser eficaz prestando servicios y eficiente en la forma de
prestarlos.

3. Tipos de organización.
Las organizaciones se pueden clasificar según varios criterios. Entre los
más representativos están:
Según la ganancia:
 Organizaciones con fines de lucro: Son agrupaciones de capital
privado que comercializan bienes o servicios.
 Organizaciones sin fines de lucro (ONG): Son agrupaciones sociales
cuyo fin es cubrir necesidades de la comunidad y tienen independencia
financiera, es decir, no dependen de ningún gobierno.
 Organizaciones con fines administrativos: Son aquellas
organizaciones creadas por un gobierno para brindar servicios a la
comunidad.
Según la estructura:
 Organizaciones formales: Surgen de manera deliberada y se establece
un patrón de relaciones entre sus componentes para el logro eficaz del
objetivo.
 Organizaciones informales: Surgen espontáneamente debido a las
actividades e interacciones de los participantes.
Según la propiedad:
 Organizaciones privadas: Son aquellas en las que el capital es privado
y no del Estado.
 Organizaciones públicas: Son aquellas en las que existe participación
del gobierno.
Según su tamaño:
 Organizaciones pequeñas: Son aquellas que tienen entre 10 a 49
miembros.
 Organizaciones medianas: Son aquellas que tienen entre 50 y 199
miembros.
 Organizaciones grandes: Son aquellas que tienen entre 200 y 1000
miembros.
4. Características.
Entre las características principales de una organización se destacan:
  El personal. Puede estar conformado por dos o más miembros que
trabajan de manera coordinada para cumplir un objetivo.
 La estructura jerárquica. Puede definirse de manera vertical con una
directiva al mando que toma todas las decisiones, o de manera
horizontal en la que la dirección delega ciertas responsabilidades a otras
áreas.
 Los objetivos. Pueden ser comerciales, sin fines de lucro, a corto o
largo plazo. Deben ser claros y reales, ya que son los que mantienen a
la organización en su rumbo.
 La misión y la visión. La misión de una organización es la razón de
existir, por ejemplo, vender remeras para obtener ganancias.
La visión determina hacia dónde se dirige a largo plazo, por ejemplo,
expandirse y exportar sus productos.
 La cultura organizacional. Puede ser planificada o espontánea y
permite definir el ambiente de trabajo. Es definida como el sistema de
normas y comportamientos propios que le dan identidad a una
organización.
 La actividad. Puede desarrollar diversas actividades, como ofrecer
productos, servicios, asistencia social, entre otros. Cualquiera que sea
su labor debe mantener siempre objetivos concretos y planificados para
perdurar en el tiempo.
 El ámbito geográfico. Puede ser un ente local, nacional, internacional o
multinacional, dependiendo de su lugar de origen, su alcance
de productividad, su capacidad de expansión y sus alianzas
comerciales.
 La personalidad jurídica. Puede ser una asociación civil, una
fundación, una sociedad anónima, entre otras. Toda entidad debe ser
registrada de manera legal, por lo que dispone de derechos y
obligaciones por cumplir.
 La capacidad de recursos. Puede gestionarse en base a tres variables:
el capital disponible (incluye inversiones o capacidad crediticia), la
cantidad de empleados (personas contratadas) y los recursos materiales
(que abarcan la infraestructura, el equipamiento y los insumos para que
cada empleado pueda realizar sus tareas).
 El tamaño. Puede ser una entidad pequeña o mediana que se designa
con la sigla P y MES (Pequeñas y Medianas Empresas), o una gran
empresa en caso de que cuente con más de 200 empleados. La
estructura dependerá de la capacidad de recursos que disponga.
5. Análisis comparativos de la organización.
Un análisis comparativo consiste en examinar dos o más procesos,
asimismo productos, alternativas, datos, calificaciones, sistemas y cualquier
otro aspecto susceptible de confrontar para poder analizar y tomar decisiones
según los resultados que se obtengan.
Con esto se puede verificar su similitud, equivalencia, diferencias,
aumentos o disminuciones y hacer seguimiento al desarrollo de los aspectos y
elementos que se están comparando.
6. Definición de:
 Comportamiento.
Se entiende normalmente por comportamiento al modo en que un ser
vivo responde a los estímulos de su entorno, ya sea que lo haga de forma
consciente o inconsciente, voluntaria o involuntaria, proporcionada o no.
 Tipos de comportamiento humano.
De acuerdo a ciertas teorías de psicología social, existen cuatro tipos
diferentes de comportamiento, cuyas siglas componen la palabra nemotécnica
“disc” (en inglés). Éstos son:
A. Dominante. Típico de las personas que toman a menudo la iniciativa,
que saben lo que quieren y adónde quieren ir. Asumen roles activos, a
veces incluso agresivos, orientados más hacia los resultados y hacia el
“qué”, que hacia el “cómo”.
B. Influyente. Comportamiento muy centrado en las relaciones
interpersonales, por lo que los conceptos de empatía, apertura e
influencia son centrales. Las personas influyentes crean enlaces con
facilidad y pueden demostrar gran capacidad para el liderazgo, de modo
que suelen rodearse de gente y ser muy “populares”.
C. Estable. Un tipo de comportamiento tranquilo, apacible, que da mucha
importancia a la seguridad propia y que suele por lo tanto jugar un papel
pasivo ante la mayoría de las situaciones. Pueden parecer tímidas,
inseguras, y se centran mucho más en el “cómo” que en el “qué”.
D. Cumplidor. Comportamiento perfeccionista, con enorme capacidad para
contemplar los detalles, típico de personas observadoras, metódicas y
analíticas, que pueden ser percibidas como “frías” por los demás, ya que
no suelen guiarse por su vida interna o afectiva.
 Emoción.
Se conoce por definición de emoción al conjunto de respuestas
orgánicas que siente una persona cuando reacciona ante algunos estímulos
externos que le facilita adaptarse a una circunstancia con relación a un
individuo, lugar, objeto, entre otros. Estas se caracterizan por ser una
perturbación del ánimo por un periodo corto pero, de mayor ímpetu que un
sentimiento.
 Inteligencia emocional e intrínseca.
La inteligencia emocional se define como un conjunto de habilidades que
una persona adquiere por nacimiento o aprende durante su vida, donde
destaca la empatía, la motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo
y el manejo de emociones.
Luego de la teoría desarrollada por Gardner en la Universidad de
Harvard sobre las inteligencias múltiples, el concepto de inteligencia
emocional fue utilizado por primera vez en el año 1990 con Peter Salovey y
John Mayer, dos psicólogos norteamericanos, para luego ser trasladado a un
libro homónimo escrito por Daniel Goleman.
Este tipo de inteligencia no consiste en alterar la capacidad de
generación de emociones con respecto a diferentes estímulos del entorno, sino
se relaciona más con la reacción que una persona tiene frente a ellas, que
muchas veces son más impactantes que las emociones en sí que
desencadenan esta acción.
La inteligencia intrínseca o interpersonal se define cómo la capacidad
para entender las intenciones, motivaciones y/o deseos que impulsan a otras
personas a hacer algo. Esta se basa en la empatía, la cual conlleva a
comprender a los demás, ayudar a los demás a desarrollarse, orientación hacia
el servicio, aprovechar la diversidad y tener conciencia política.
  Percepción.
Consiste en una función que le posibilita al organismo recibir, procesar e
interpretar la información que llega desde el exterior valiéndose de los sentidos.
 Objetividad y subjetividad.
Se dice que la información objetiva está basada en la ausencia de
prejuicios e intereses personales. En ella, los hechos y los conceptos son
tratados como objetos.
Se dice que la información subjetiva contiene el punto de vista de la
persona que la expone y está influida por sus intereses y deseos.
Hay quienes piensan que… 
o La objetividad es un requisito de la información. Toda información es un
conjunto de datos y hechos que se pueden transmitir perfectamente sin
sesgos ideológicos o emocionales.
o La objetividad es una suma de subjetividades. Si en una noticia se
logran aportar diferentes partes, el resultado es objetivo.
o La objetividad y el periodismo “independiente” son adjetivos que utilizan
los grandes medios, pero realmente encubren sus propios intereses.
o La objetividad es un mito. Aunque utilice datos, cite a testigos y describa
hechos, esos datos y citas se han seleccionado personalmente y las
descripciones son personales. Es imposible separar a una persona de
su subjetividad (ya que es un sujeto) y hacer noticias objetivas.
o La subjetividad es preferible, ya que es preferible apostar por la defensa
de los derechos humanos y contra la explotación, por ejemplo. Es
preferible un periodismo de denuncia que uno con una aparente
objetividad, que realmente se convierte en indiferencia.
o Es más honesto indicar claramente en qué crees que intentar demostrar
que haces información objetiva.
o Alguien que informa no tiene que ser ni objetivo ni subjetivo,
sino responsable.
 Bibliografías Electrónicas.

https://economipedia.com/definiciones/organizacion.html
http://cv.uoc.edu/UOC/a/moduls/90/90_331/web/main/m1/v1_1_1.html
https://concepto.de/organizacion/
https://www.caracteristicas.co/organizaciones/
https://concepto.de/comportamiento/
https://conceptodefinicion.de/emocion/
https://gestion.pe/tendencias/inteligencia-emocional-caracteristicas-tipos-
ejemplos-test-medicion-nnda-nnlt-249127-noticia/
https://www.clubensayos.com/Psicolog%C3%ADa/Inteligencia-Intrinseca-Y-
Extrinseca/1669538.html
https://definicion.de/percepcion/
https://www.cibercorresponsales.org/pages/qu%C3%A9-son-la-objetividad-y-la-
subjetividad
https://www.economia360.org/analisis-comparativo/