ISTAS 21

Este instrumento se basa en dos modelos teóricos:

1. Demanda/Control/Apoyo social (DCAS)

Robert Karasek observó que los efectos del trabajo, tanto en la salud como
en el comportamiento, parecían ser resultado de la combinación de las
demandas psicológicas laborales y de las características estructurales del
trabajo relacionadas con la posibilidad de tomar decisiones y usar las
propias capacidades. Esto le llevó a proponer un modelo bidimensional
que integrase estos dos tipos de conclusiones, y que fuese utilizable para
un amplio tipo de efectos psicosociales de las condiciones de trabajo.

El Modelo Demanda-Control postula que las principales fuentes de estrés

se encuentran en dos características básicas del trabajo:
a) las demandas laborales: las exigencias psicológicas del trabajo
(exceso de trabajo, falta de tiempo, ritmo e intensidad del trabajo
y conflictividad en las demandas).

b) el control que se tiene sobre las mismas: La dimensión control

incluye tanto el control sobre las tareas, como el control de las
capacidades.

El control sobre la tarea se define como la autonomía que tiene

el trabajador a la hora de tomar decisiones, la posibilidad de
elegir cómo hacer el trabajo y el nivel de influencia sobre éste; el
control sobre las capacidades determina la posibilidad de nuevos
aprendizajes, el desarrollo de habilidades, así como la
creatividad en el trabajo.

El modelo explica que demanda alta junto con un alto grado de control,
dan lugar a un tipo de trabajo activo generador de aprendizaje y
satisfacción para el trabajador, en dónde pueda ver la situación laboral
como un desafío y no como una carga, por lo que el control es factor
amortiguador.
Y es necesario que el trabajador se involucre entregando su opinión, de
esta manera se le otorga la capacidad de empoderamiento, lo que propicia
las condiciones necesarias para la formación de un ambiente laboral
saludable - > FACTOR PROTECTOR
Por otra parte, una alta demanda y bajo control es la peor condición para
la salud de los trabajadores y está vinculado a enfermedades como las de
tipo cardiovascular - > FACTOR DE RIESGO
A estas dimensiones de demanda y control se agregó posteriormente la
dimensión de:

c) apoyo social.

la función del apoyo social es la de incrementar la habilidad para hacer

frente a una situación de estrés mantenido, por lo que resulta un
moderador o amortiguador del efecto del estrés en la salud. -> FACTOR
PROTECTOR.

2. Desbalance Esfuerzo Recompensa (DER)

se focaliza en la reciprocidad del intercambio en la actividad laboral. Un

trabajo de gran esfuerzo con bajas compensaciones viola el supuesto social
básico de la reciprocidad. Esta dimensión se recoge en parte en la
dimensión Compensaciones del cuestionario, en cuya escala se mide el
reconocimiento que se recibe por la labor realizada, tanto por superiores
como por pares, y se valora la estabilidad del contrato y del trabajo, y
también se recoge en preguntas acerca del esfuerzo y de la carga de
trabajo que se encuentran en la escala de Exigencias.
https://www.cepal.org/es/publicaciones/11919-transnacionales-la-
industria-paises-desarrollo

https://repositorio.ucjc.edu/bitstream/handle/20.500.12020/165/C0004
0745.pdf?sequence=1&isAllowed=y