UNIVERSIDAD ECCI

INGENIERIA MECANICA

INVESTIGACION III

INFORME

Idea propuesta de negocio

ENTREGADO A:
SANDRA MILENA NAVARRO SIERRA

AUTOR
JULIAN ALONSO MESA CORREA

CODIGO
91280

UNIVERSIDAD ECCI
SEDE MEDELLIN
2021
IDEA DE NEGOCIO SERVICIO

Taller HIBRIELCTRO se plantea como un negocio de nueva creación dedicado a la

reparación, mantenimiento, diagnóstico y habilitación de vehículos híbridos y
eléctricos. La propuesta de valor de la compañía se centra en dos aspectos
fundamentales. Por un lado, será clave la localización del taller, ya que se situará
en la zona de gran impacto comercial del área automotriz, Por otra parte, la
compañía pondrá el foco en la calidad del servicio, ya que cuenta con personal
altamente calificado y cuenta con las certificaciones para intervenir este tipo de
vehículos contando con tecnología de punta y regidos a los más altos estándares
de calidad

NECESIDADES QUE CUBRE EL PROYECTO

En la medida en que este tipo de automotores viene ganando participación en el

mercado se hace necesario que los centros de servicio se adapten a los
requerimientos que supone esta tecnología.
Para talleres y concesionarios, la nueva movilidad eléctrica plantea uno de los retos
más importantes: la formación para el nuevo cambio de paradigma tecnológico y
también social. Tomarlo en serio va a diferenciar y distinguir en el taller al elemento
humano, por lo tanto, se hace necesarios centros de servicio especializados para
suplir la necesidad de mantenimiento, diagnóstico y reparaciones de este tipo de
vehículos

MERCADO OBJETIVO Y PERFIL DEL CONSUMIDOR

El perfil de consumidor está dirigido y enfocado a los propietarios, aseguradoras,

talleres y centros de servicio de vehículos híbridos y eléctricos, es un perfil de
consumidor de alto nivel ya que estos vehículos en su mayoría son de alta gama,
lo que requiere prestar un servicio exclusivo y diferenciador por las altas
exigencias de mantenimiento que requieren estos vehículos

JUSTIFICACION

El crecimiento del mercado de vehículos híbridos y eléctricos vendrá acompañado

de un cambio del modelo de negocio, al que habrá que adaptarse los centros de
servicio que pretendas prestar servicio de mantenimiento y/o pos venta

La formación tendrá un papel muy importante, “habrá que invertir en personal

cualificado”. Además de utilizar herramientas y equipos específicos de diagnosis
para operaciones con baterías y familiarizarse con equipos de protección exclusivos
para baja y alta tensión.

La reparación de los vehículos híbridos y eléctricos son más complejas y algunas

operaciones demandan mayor cualificación

Para ello, se necesita de formación técnica especializada en seguridad y alta

tensión para las operaciones de desconexión del sistema y la verificación del
aislamiento y la tensión.

Lo mismo pasa para la reparación de la carrocería de un vehículo hibrido y eléctrico:

los procesos son los mismos que los de un vehículo de combustión, pero se requiere
de una habilitación previa del vehículo para poder manipular algunos sistemas

Una de las principales tareas del taller tradicional será adecuar todas las
condiciones asociadas al manejo eléctrico que permitan realizar reparaciones de
calidad en los vehículos eléctricos e híbridos. Algunos de los puntos por tener en
cuenta son la infraestructura, la capacitación del personal, la implementación de los
códigos de seguridad industrial asociados al manejo de electricidad y la dotación de
los respectivos implementos de seguridad.