Evaluación Final Módulo 2

19/8/2021 Examen Final
Español - Internacional (es)
Área personal - Mis cursos - ARC - DESARROLLANDO EL CAPITAL HUMANO - 20 Jul 21 - Módulo de Cierre - Examen Final
COMENZADO EL Thursday, 19 de August de 2021, 16:04
ESTADO Finalizado
FINALIZADO EN Thursday, 19 de August de 2021, 16:19
TIEMPO
14 minutos 19 segundos
EMPLEADO
CALIFICACIÓN 100,00 de 100,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00
Para poder dar respuesta a las necesidades de las nuevas generaciones, el feedback debe ser:
Seleccione una:
a. Cara a cara exclusivamente, inspirador y ejecutivo
b. Flexible, dinámico, inspirador y desarrollador
c. Desarrollador, dinámico y estratégico
d. Ejecutivo, flexible y estratégico
e. Administrado una vez al año y cara a cara en forma exclusiva
Respuesta correcta
En la actualidad, pensar la evaluación de desempeño como una herramienta más de desarrollo implica desprenderse de la idea de completar un formulario, y contar con sistemas que sean lo suficientemente flexibles y
dinámicos que permitan generar registros mínimos de las conversaciones sostenidas, cambiando el foco, apuntando a alinear la contribución personal con el propósito y las metas del negocio, inspirar y desarrollar.
La respuesta correcta es: Flexible, dinámico, inspirador y desarrollador
Pregunta 2
Correcta
Los líderes desarrolladores son aquellos que ponen foco solamente en el cumplimiento de los objetivos, tienen miedo de que sus colaboradores sean mejores que ellos, no comparten el conocimiento, no permiten que le “saquen” la
gente porque “yo lo formé”, no son ecuánimes y hacen micromanagement.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Esta definición es del anti-lider desarrollador, estos son líderes que expulsan los talentos fuera de la organización. Un líder que promueve el desarrollo se compromete con el colaborador, lo escucha con el objeto de conocerlo y
acompañarlo en este transitar. Esto implica indagar gustos, alentar el autoconocimiento y generar conversaciones sobre intereses y motivaciones. Lo respalda, no lo deja solo. A la hora de encarar un nuevo desafío lo acompaña,
toma el error como fuente de aprendizaje, permite la innovación y lo desafía a dar lo mejor. Un líder desarrollador es generoso y aconseja
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 3
Correcta
Cuando las organizaciones entrenan a sus colaboradores para que estos también puedan requerir feedback, pueden utilizar 2 tácticas: consultor y mentoreo.
Seleccione una:
Verdadero
https://continuadavirtual.areandina.edu.co/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=8685&cmid=11080 1/7
Falso
Los colaboradores a la hora de requerir feedback pueden poner en práctica dos tácticas principales.
Consultar: solicitar feedback directamente a compañeros/colegas.
Monitorear: es la práctica de "leer" el entorno y el contexto social en busca de señales sobre el propio desempeño.

Pregunta 4
Correcta
Los procesos que lleva adelante el área de desarrollo para gestionar el talento son los siguientes:
Seleccione una:
a. Evaluación de desempeño, gestión de compensaciones y definición de competencias
b. Gestión del desempeño, people review, gestión del clima y programas de diversidad
c. Gestión de programas de diversidad, selección de personal, administración de sueldos de personal clave
d. Gestión del desempeño, people review, relaciones laborales y compensaciones
e. Diseño de compensaciones, plan de talento, gestión del clima
Respuesta correcta
Algunos de los procesos que lleva adelante el área de desarrollo para gestionar el talento
son: Gestión del desempeño.
People Review.
Gestión del clima.
Programas de diversidad.
La respuesta correcta es: Gestión del desempeño, people review, gestión del clima y programas de diversidad
Pregunta 5
Correcta
El área de Gestión del Talento colabora diseñando políticas y procesos que buscan:
Seleccione una:
a. Seleccionar, atraer y diferenciar
b. Atraer, compensar y motivar
c. Seleccionar, reclutar y retener
d. Atraer, retener y motivar
e. Retener, motivar y promocionar
Respuesta correcta
El área de Gestión del Talento colabora diseñando políticas y procesos que buscan ATRAER, RETENER y MOTIVAR al Talento necesario, es decir asegurar que la organización cuenta con colaboradores clave que otorgan una
contribución diferencial hacia ésta y les dan una ventaja competitiva frente a otros.
La respuesta correcta es: Atraer, retener y motivar
Pregunta 6
Correcta
La experiencia del empleado se incorpora a la realidad de las organizaciones como factor clave para atraer, desarrollar y retener el talento. Una buena estrategia empleado se apoya en los siguientes pilares
Seleccione una o más de una:
a. Incrementar el liderazgo.
b. Mejorar las habilidades interculturales.
c. Transformación de la función de Capital Humano.
d. Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados.

e. Desarrollar estrategias de impacto global.
Respuesta correcta
Una buena estrategia empleado se apoya en 3 pilares:
Transformación de la función de Capital Humano
Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados
Incrementar el liderazgo.
Las respuestas correctas son: Transformación de la función de Capital Humano., Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados., Incrementar
Español -elInternacional
liderazgo.(es)
Pregunta 7
Correcta
La evaluación de desempeño permite identificar la contribución individual y focalizar los esfuerzos de la organización en aquellos que se distinguen. Los pasos para llevar adelante una evaluación mixta son los siguientes:
Propuesta de
Con toda la información obtenida, el evaluador califica a sus colaboradores en cuanto al nivel de cumplimiento de objetivos y competencias definidos
evaluación
Carga de plan
de trabajo
Este paso es de suma importancia porque es el marco de referencia del colaborador. Determina qué es lo que se espera de él en cuanto a cumplimiento de objetivos y la forma en que deben ser alcanzados esto
Autoevaluación Este paso requiere que la persona reflexione sobre lo que sucedió en el ejercicio evaluado y sobre los próximos desafíos
Reunión de En estos encuentros se reúnen gerentes y directores para compartir las evaluaciones de sus dependientes, comparar sus contribuciones y de esta forma realizan una calibración tomando la distribución de la campana de Gauss
comité
Entrevista de Es el encuentro que tienen el colaborador y su jefe para poder compartir información significativa sobre su desempeño (oportunidades de aprendizaje y de desarrollo)
devolución
Respuesta correcta
La evaluación de desempeño nos permite, no solo identificar la contribución individual sino que, además, focalizar los esfuerzos de la organización en aquellos que se distinguen. El proceso tradicional de evaluación de desempeño
consiste en cinco pasos:
1. Carga del plan de trabajo.
2. Autoevaluación.
3. Propuesta de evaluación.
4. Reunión de comité.
5. Entrevista de devolución.
La respuesta correcta es: Propuesta de evaluación → Con toda la información obtenida, el evaluador califica a sus colaboradores en cuanto al nivel de cumplimiento de objetivos y competencias definidos,
Carga de plan de trabajo
→ Este paso es de suma importancia porque es el marco de referencia del colaborador. Determina qué es lo que se espera de él en cuanto a cumplimiento de objetivos y la forma en que deben ser alcanzados esto, Autoevaluación →
Este paso requiere que la persona reflexione sobre lo que sucedió en el ejercicio evaluado y sobre los próximos desafíos, Reunión de comité → En estos encuentros se reúnen gerentes y directores para compartir las evaluaciones de
sus dependientes, comparar sus contribuciones y de esta forma realizan una calibración tomando la distribución de la campana de Gauss, Entrevista de devolución → Es el encuentro que tienen el colaborador y su jefe para poder
compartir información significativa sobre su desempeño (oportunidades de aprendizaje y de desarrollo)
Pregunta 8
Correcta
La carrera profesional en la actualidad requiere que los trabajadores piensen en su autodesarrollo y la organización pueda acompañarlo ofreciendo herramientas que faciliten al colaborador lograr sus metas.
Existen una serie de factores que ayudan a lograrlo, ¿cuáles son?
a. Apoyo del jefe inmediato.
b. Orientación vocacional.
c. Trabajo en equipo.
d. atisfacción profesional.
e. Igualdad de oportunidades.
Respuesta correcta
Existen 5 factores fundamentales para las personas que se desarrollan profesionalmente al momento de pensar en el desarrollo de su carrera:
Igualdad de oportunidades, apoyo del jefe inmediato, satisfacción profesional, conocimiento de las oportunidades, interés del empleado.
Las respuestas correctas son: Transformación de la función de Capital Humano., Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados., Incrementar el liderazgo.
Las respuestas correctas son: Igualdad de oportunidades., Apoyo del jefe inmediato., atisfacción profesional.
Pregunta 9
Correcta
El siglo XXI está caracterizado por la existencia de un único modelo organizacional: El modelo de la colaboración (modelo ágil).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El siglo XXI está caracterizado por la convivencia de dos modelos organizacionales: la dirección y el control (modelo tradicional) versus la colaboración (modelo ágil).
Pregunta 10
Correcta
Cuando existe una nula gestión del talento por parte del líder provoca la salida de colaboradores clave. Alguno de los motivos por los que las personas renuncian son los siguientes:
a. Falta de retos.
b. Pocos beneficios.
c. Poco reconocimiento.
d. Poco espacio para crecer.
e. Falta de seguimiento y control.
Respuesta correcta
Algunos de los motivos por lo que las personas renuncian son:
1. Poco espacio para crecer.
2. Mal liderazgo.
3. Pésima cultura de trabajo.
4. Falta de retos.
5. Poca paga.
6. Poco reconocimiento.
Las respuestas correctas son: Poco reconocimiento., Falta de retos., Poco espacio para crecer.
Pregunta 11
Correcta
Existen distintas estrategias que nos facilitan poder brindar feedback efectivo. Estas son:
a. Preguntas poderosas.
b. SBI
c. CTI
d. Feedback informal.
e. Feedback en equipo.
Respuesta correcta
Estrategias que nos permiten brindar un feedback efectivo:
SBI: El feedback efectivo se focaliza en un mensaje directo y objetivo sobre la acción/gestión de la persona.
Preguntas poderosas: Brindar un feedback efectivo está relacionado con la capacidad de quién brinda retroalimentación de realizar preguntas poderosas para lograr diálogos productivos.
Feedback informar: La retroalimentación informal es aquel consejo que el gerente ofrece al empleado de forma inmediata y de manera permanente y que no se enmarca en la evaluación formal del desempeño.
Las respuestas correctas son: SBI, Preguntas poderosas., Feedback informal.
Pregunta 12
Correcta
Las alianzas de aprendizaje son estrategias de aprendizaje individual y organizacional. Existen diversos roles que pueden tomar los líderes:
Seleccione una:

a. Director, ancla, counsel.
b. Coach, mentor, counsel.
c. Coach, mentor, director.
d. Empático, mentor, guía.
e. Mentor, guía, director.
Respuesta correcta
Cuando hablamos de alianzas, nos referimos a las relaciones entre una persona que aprende y otra que actúa como facilitador. El objetivo común es el desarrollo de competencias que son necesarias para la organización. Las
alianzas de aprendizaje son estrategias de aprendizaje individual y organizacional.
Se elaboran programas que integran a las personas que deben desarrollarse, a partir de generar un marco de compromiso formal con aquellas personas que llevarán adelante el rol de coach, mentor o counselor.
La respuesta correcta es: Coach, mentor, counsel.
Pregunta 13
Correcta
La escucha activa hace referencia a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Se refiere a
escuchar al otro sin mis propios prejuicios, sin estar pensando en otras cosas, sin tener la respuesta “correcta” de antemano; es decir con atención plena.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La escucha activa es aquella que representa un esfuerzo físico y mental para obtener con atención la totalidad del mensaje, interpretando el significado correcto del mismo, a través del comunicado verbal, el tono de la voz y el
lenguaje corporal, indicándole a quien nos habla, mediante la retroalimentación, lo que creemos que hemos comprendido
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 14
Correcta
¿Cuáles de las siguientes opciones hacen referencia a los componentes de la inteligencia emocional?
a. Autoconocimiento.
b. Tolerancia a la frustración.
c. Autorregulación.
d. Empatía.
e. Competencias de gestión.
Respuesta correcta
1. Autoconocimiento: Reconocer y entender las propias emociones, estados de ánimo e impulsos, y su efecto sobre los demás
2. Autorregulación: Controlar o dirigir los impulsos negativos o el mal humor, y meditar las decisiones.
3. Motivación: Pasión, perseverancia y energía para alcanzar los objetivos, más allá de razones financieras o de estatus.
4. Empatía: Captar y entender las emociones de las personas y tratarlas en función de ello.
5. Habilidades sociales: Relacionarse efectivamente y crear redes sociales. Encontrar puntos comunes.
Las respuestas correctas son: Autoconocimiento., Empatía., Autorregulación.
Pregunta 15
Correcta
El triángulo de la formación nos permite visualizar que cuando las empresas ponen foco en desarrollar al personal, incide en las actitudes del profesional, mientras que la formación mejora los conocimientos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El triángulo de la formación nos permite visualizar que cuando las empresas ponen foco en desarrollar al personal, incide en las actitudes del profesional, mientras que la formación mejora los conocimientos. Los resultados de este
pacto se traducen en un aumento de la productividad y en compromiso de los colaboradores debido a que alentando a las personas a crecer, cambiar y aprender se les permite mantenerse competitivos y flexibles en un mundo
de cambios vertiginosos. Español - Internacional (es)
Pregunta 16
Correcta
Pensar en un plan individual de desarrollo implica considerar las siguientes cuestiones:
Seleccione una:
a. Comprender cómo se ve la persona, sus fortalezas y debilidades, acciones a emprender.
b. Comprender cómo ve la persona a la organización, su contexto y las acciones que puede emprender
c. Comprender cuáles son las posiciones disponibles, comprender cómo se ve la persona, analizar las acciones a emprender
d. Comprender cómo se ve la persona, decirle lo que tiene que mejorar y cuáles son las posiciones a las que puede acceder
e. Definir posiciones claves, conocer a la persona y resaltar sus fortalezas.
Respuesta correcta
Explicitación de los intereses profesionales: cómo se ve las personas en unos tres a cinco años.
Mención de las fortalezas actuales que pueden dar soporte al logro de este interés: como producto de una evaluación y feedback.
Mención de las debilidades que deben ser atendidas: también como producto de una evaluación de potencial e intereses
profesionales.
El listado de acciones convenidas por el empleado y la organización: qué debe incorporar, el tipo de actividad, los objetivos de cada una de ellas, el tiempo para realizarla y los responsables
La respuesta correcta es: Comprender cómo se ve la persona, sus fortalezas y debilidades, acciones a emprender.
Pregunta 17
Correcta
Según una investigación de la consultora Hay/McBer existen distintos estilos de liderazgo los cuales surgen de diferentes componentes de la inteligencia emocional.
Líderes democráticos Crean consenso mediante la participación.
Crean lazos emocionales y armonía

Líderes afiliativos
Movilizan a las personas detrás de una visión.

Líderes orientativos
Líderes coercitivos
Exigen una conformidad inmediata.
Líderes ejemplares
Esperan excelencia y autonomía.
Respuesta correcta
Justificación: Según una investigación de la consultora Hay/Mcber existen diferentes estilos de liderazgo:
Líderes coercitivos: exigen una conformidad inmediata.
Líderes orientativos: movilizan a las personas detrás de una visión.
Líderes afiliativos: crean lazos emocionales y armonía.
Líderes ejemplares: esperan excelencia y autonomía.
Líderes formativos: desarrollan las personas para el futuro.
La respuesta correcta es: Líderes democráticos → Crean consenso mediante la participación., Líderes afiliativos → Crean lazos emocionales y armonía, Líderes orientativos → Movilizan a las personas detrás de una visión.,
Líderes coercitivos
→ Exigen una conformidad inmediata., Líderes ejemplares → Esperan excelencia y autonomía.
Pregunta 18
Correcta

pacto se traducen en un aumento de la productividad y en compromiso de los colaboradores debido a que alentando a las personas a crecer, cambiar y aprender se les permite mantenerse competitivos y flexibles en un mundo
de cambios vertiginosos. Español - Internacional (es)
El mundo VICA en el que nos encontramos insertos nos desafía en forma constante a trabajar y revisar los distintos procesos que lleva adelante el área de recursos humanos. ¿Qué significa VICA?
Seleccione una:
a. Volátil, incondicional, cambiante y acelerado
b. Volátil, incierto, complejo, ambiguo
https://continuadavirtual.areandina.edu.co/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=8685&cmid=11080 10/
c. Versátil, incierto, cambiante y ambiguo Español - Internacional (es)
d. Volátil, incierto, cambiante y ágil
e. Volátil, incondicional, complejo y ágil
Respuesta correcta
En la actualidad las organizaciones y las personas nos encontramos frente al desafío de vivir en un mundo VICA, (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo).
Este término surge a partir de los postulados del sociólogo Zigmunt Bauman (1999) quién presentó los conceptos de modernidad, sociedad y amor
líquido.
La respuesta correcta es: Volátil, incierto, complejo, ambiguo
Pregunta 19
Correcta
Entrenar a los gerentes en procesos de feedback garantiza que podrán realizarlo efectiva y eficientemente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Existen personas para las que las conversaciones de feedback resultan sencillas y las realizan en forma natural y otras a las que les resulta un momento difícil de abordar, una obligación más para cumplir con el área de recursos
humanos y que a pesar de que entiendan que agregan valor al colaborador, no tienen ganas de encararlas.
Pregunta 20
Correcta
El feedback orientado al desarrollo de colaboradores talentosos requiere llevar adelante 3 tipos de conversaciones, ¿cuáles son estas conversaciones?
a. Conversaciones de comprensión.
b. Conversaciones de previsión.
c. Conversaciones estratégicas.
d. Conversaciones de alineación.
e. Conversaciones de retrospectiva.
Respuesta correcta
- Conversaciones de retrospectiva: estas animan al colaborador a mirar hacia atrás y hacia adentro para determinar quién es, dónde ha estado, qué ama y en qué se destaca, como base para mirar hacia adelante.
- Conversaciones de previsión: estas están diseñadas para mirar hacia adelante y hacia afuera en búsqueda de cambios, tendencias y de lograr tener una visión completa de la situación.
- Conversaciones de comprensión: buscan aprovechar las reflexiones e ideas logradas por medio de los dos tipos de conversaciones descriptos anteriormente, enfocándose en cómo las fortalezas de los colaboradores
pueden servir a la organización según hacia dónde ésta se dirige, y fuera del trabajo que se necesita hacer, qué otras actividades les darán experiencias únicas que les permitan destacarse y alimentar su desarrollo.
Las respuestas correctas son: Conversaciones de retrospectiva., Conversaciones de previsión., Conversaciones de comprensión.
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c. Versátil, incierto, cambiante y ambiguo Español - Internacional (es)

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Español - Internacional (es)

COMENZADO EL Thursday, 19 de August de 2021, 16:04

FINALIZADO EN Thursday, 19 de August de 2021, 16:19

CALIFICACIÓN 100,00 de 100,00

Puntúa 5,00 sobre 5,00

a. Cara a cara exclusivamente, inspirador y ejecutivo

b. Flexible, dinámico, inspirador y desarrollador

c. Desarrollador, dinámico y estratégico

d. Ejecutivo, flexible y estratégico

e. Administrado una vez al año y cara a cara en forma exclusiva

La respuesta correcta es: Flexible, dinámico, inspirador y desarrollador

Puntúa 5,00 sobre 5,00

La respuesta correcta es 'Falso'

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Consultar: solicitar feedback directamente a compañeros/colegas.

La respuesta correcta es 'Falso'

Puntúa 5,00 sobre 5,00

a. Evaluación de desempeño, gestión de compensaciones y definición de competencias

c. Gestión de programas de diversidad, selección de personal, administración de sueldos de personal clave

d. Gestión del desempeño, people review, relaciones laborales y compensaciones

e. Diseño de compensaciones, plan de talento, gestión del clima

son: Gestión del desempeño.

Gestión del clima.

Puntúa 5,00 sobre 5,00

a. Seleccionar, atraer y diferenciar

b. Atraer, compensar y motivar

c. Seleccionar, reclutar y retener

d. Atraer, retener y motivar

e. Retener, motivar y promocionar

La respuesta correcta es: Atraer, retener y motivar

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Seleccione una o más de una:

b. Mejorar las habilidades interculturales.

c. Transformación de la función de Capital Humano.

d. Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados.

La respuesta correcta es 'Falso'

e. Desarrollar estrategias de impacto global.

Una buena estrategia empleado se apoya en 3 pilares:

Transformación de la función de Capital Humano

Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados

Puntúa 5,00 sobre 5,00

1. Carga del plan de trabajo.

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Existen una serie de factores que ayudan a lograrlo, ¿cuáles son?

Seleccione una o más de una:

a. Apoyo del jefe inmediato.

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Español - Internacional (es)

La respuesta correcta es 'Falso'

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Seleccione una o más de una:

d. Poco espacio para crecer.

e. Falta de seguimiento y control.

Algunos de los motivos por lo que las personas renuncian son:

1. Poco espacio para crecer.

3. Pésima cultura de trabajo.

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Seleccione una o más de una:

Estrategias que nos permiten brindar un feedback efectivo:

Las respuestas correctas son: SBI, Preguntas poderosas., Feedback informal.

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Español - Internacional (es)

b. Coach, mentor, counsel.