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NOMBRE DEL
PROCESO OBJETIVO
INDICADOR
FORMULA
N° de trabajadores
Verificar el N° de
5 Capacitación empleados capacitados
capacitados / N° total de
trabajadores
Se evalua la satisfacion
Tabulacion de encuestas
6 Capacitación de empleados frente a la de reaccion
acapacitacion recibida
Incremento porcentajes
Evaluar resultados de
7 Capacitación capacitacion de eficiencia y eficacia
ligadas a la capacitacion
Gestion del
10 desempeño Capacitaciones realizadas
para satisfacer
Satisfacer necesidades de necesidades /
capacitacion obtenidas necesidades de
de las evaluaciones capacitacion detectadas
CUADRO DE MANDO OPERATIVO PROCESOS RECURSOS HUMANOS
N° de trabajadores Registro de
apacitados / N° total de Porcentaje asistentes a
trabajadores
capacitaciones
Cantidad
valuaciones realizadas /
N° de trabajadores Porcentaje informes de
evaluacion
Resultados evaluaciones
Porcentaje Informes de
individuales evaluacion
Capacitaciones
realizadas para
apacitaciones realizadas Porcentaje satisfacer
para satisfacer
necesidades / necesidades
necesidades de
apacitacion detectadas
S HUMANOS
FRECUENCIA RESPONSABLE