PROGRAMA EDUCATIVO

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

DOCENTE

MAYRA CONSUELO SANCHEZ

TRABAJO

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA.

APRENDIZ

JUAN CARLOS GUTIERREZ

FICHA: 2104629

Santiago de Cali, 28 de febrero de 2021

 INTRODUCCION

En la comunicación actual se desarrollan diferentes estrategias y

métodos que están pensados para llegar a diferentes tipos de
personas y poblaciones dependiendo lo que se quiere comunicar.

En el siguiente ensayo voy a explicar la importancia de la

comunicación asertiva dentro de una organización, fuente principal
para sus actividades como ente empresarial.
Lo más importante de la
comunicación es escuchar lo que
se dice” Peter Drucker, abogado
y
<lósofo. La comunicación
aserva es una estrategia muy
importante para las
organizaciones,
ya que de ella depende el buen
desarrollo y sasfacción con la
organización. De su buen uso
se desprenden elementos como la
cultura y el clima laboral, como
así también el efecvo
alcance de los objevos
organizacionales. El buen
ambiente se de<ne, en parte,
por la
movación que ene un
trabajador en la empresa y por el
desempeño que ene en su
runa
diaria. Cuanto más feliz es un
empleado mayor es su
rendimiento laboral.
La comunicación aserva
como habilidad social de
relación es una forma de
expresión
consciente, mediante la cual se
mani<estan las ideas, deseos,
opiniones, senmientos o
derechos de forma congruente,
clara, directa, equilibrada,
honesta y respetuosa, sin la
intención de herir o perjudicar, y
actuando desde una perspecva
de autocon<anza.
Un eslo de comunicación
aserva será úl y funcional
para hacer valer nuestros
derechos,
manejar con@ictos, conducir
situaciones de negociación
con habilidad, establecer y
mantener conversaciones con
diferentes personas y en
diferentes contextos; asimismo
favorecerá el proceso de tomar
decisiones, solicitar cambios de
conducta en otras personas,
ser directo con lo que se quiere
expresar sin ofender y asumir
riesgos calculados.
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

La comunicación asertiva dentro de una organización es un aspecto

fundamental para la mejora de la productividad y el rendimiento, la
disminución del absentismo y el presentismo, mejora el clima
laboral.

La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es

imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena
comunicación mejora la competitividad de la organización su
adaptación a los cambios del entorno y facilita el logro de los
objetivos.
Una comunicación asertiva satisface las propias necesidades y la de
los participantes coordina y controla las actividades y fomenta una
buena motivación, compromiso, responsabilidad.
Podemos diferenciar entre una comunicación asertiva dentro de
una organización y una externa dependiendo de la actividad que
hagamos.
A nivel de organizaciones esto no es ajeno, teniendo en cuenta que
la buena comunicación asertiva, es y será por mucho tiempo, un eje
principal y fundamental dentro de los planes de acción y de
mejoramiento continuo de las empresas.
Por medio de estrategias que promueven la fidelización de clientes.

En la comunicación actual el eje principal de las organizaciones y va

acompañada de los grandes cambios tecnológicos, quienes aportan
una mayor adaptabilidad inmediatez y cercana a los clientes que es
uno de nuestros objetivos principales a alcanzar.

Esta comunicación genera y retroalimenta a los dueños de

organizaciones y clientes como una forma de comunicación de
calidad.

Al referirse a comunicación de calidad se tiene en cuenta la

interacción que hay entre la organización y los clientes, esto
permite hallar sugerencias o servicios teniendo en cuenta lo que
requiere el cliente.

En este sentido, es importante resaltar que la comunicación no

solamente es importante al interior de la organización si no
también es la base fundamental para crear alianzas estratégicas
entre diferentes organizaciones, las organizaciones están
compuestas por individuos, por lo que todo lo que ocurre en ellas,
desde el trabajo diario hasta las relaciones humanas deben ser
entendidas en términos de comunicación, esto nos permite
transmitir cultura empresarial y liderar equipos.

CONCLUSIONES

Las personas que se comunican asertivamente,expresan en forma

clara,lo que piensa,siente o necesita,teniendo en cuenta los
derechos,sentimientos y valores de los que lo rodean.
La conducta asertiva se desarrolla por medio de una actitud abierta
al aprendizaje,por medio de la experiencia y oportunidades para
practicarla. La gestión de la comunicación,en la actualidad se
convierte en una herramienta que las empresas deben trabajar
para garantizar ventajas competitivas,estas ayudaran a construirla a
capacitarla obteniendo innovación en materia de comunicación y
tecnología para que estas organizaciones sean mas competitivas.
Las personas que se comunican
aservamente, expresan en
forma clara lo que piensa, siente
o necesita, teniendo en cuenta los
derechos, senmientos y
valores de sus interlocutores.
En un clima adecuado, los
individuos pueden lograr sus
derechos sin perjudicar a otros ni
ir
en contra de los derechos de los
demás. La actuación aserva
ayuda a que las personas
controlen su comportamiento.
La conducta aserva se
desarrolla por medio de una
actud abierta al aprendizaje,
por medio
de la experiencia y
oportunidades para praccarla.
La gesón de la comunicación,
en la actualidad, se convierte en
una herramienta que las
empresas deben trabajar para
garanzar ventajas
compevas, las práccas
efecvas
ayudarán a construirla, de allí la
importancia de la capacitación
constante y el conocimiento
de la innovación en materia de
comunicación. Es por esto que la
comunicación aserva es
una estrategia muy
importante para las
organizaciones ya que en
gran parte de esta
depende el buen desarrollo y
sasfacción con la
organización, teniendo en cuenta
que de su
buen uso se desprenden
elementos cruciales como la
cultura y el clima laboral, y por
otro
lado el efecvo alcance de los
objevos organizacionales, por
lo tanto se considera una
competencia clave que debe
hacer parte de todos los
individuos de la organización

En la comunicación actual
se desarrollan diferentes
estrategias y métodos que están
pensados para llegar de
diferentes y mejores formas a
los
desnatarios y a los objevos
planteados.
El presente ensayo es de po
exposivo, en el que pretende
explicar la importancia de la
comunicación aserva en el
desarrollo de sus funciones
dentro de una organización, se
debe
tener en cuenta que a
comunicación aserva es
todo aquel método o
estrategia de
comunicación que tenga un
objevo bien en claro y que
ulice los modos más
apropiados
para lograrlo correctamente. La
aservidad es la capacidad
que ene una persona para
actuar de acuerdo a sus
bene<cios y objevos, es decir,
ser aservo es tener en claro lo
que
uno quiere lograr y actuar
correctamente para llevarlo a
cabo.
La pregunta de invesgación
que se plantea es ¿Cuál es la
importancia de la comunicación
aserva en el desarrollo de sus
funciones dentro de una
organización? La hipótesis que
se
plantea es: La aservidad es un
comportamiento comunicacional
en el cual la persona no
agrede, sino que mani<esta
serena y abiertamente sus
convicciones, ideas y
preocupaciones.
La aservidad es una conducta
de las personas, un
comportamiento.
El objevo general es analizar
la importancia de la
comunicación aserva en el
desarrollo de
sus funciones dentro de una
organización. Los objevos
especí<cos son: De<nir la
comunicación aserva;
explicar la importancia de la
comunicación aserva en
las
organizaciones; determinar las
ventajas y desventajas de la
comunicación aserva
En la comunicación actual
se desarrollan diferentes
estrategias y métodos que están
pensados para llegar de
diferentes y mejores formas a
los
desnatarios y a los objevos
planteados.
El presente ensayo es de po
exposivo, en el que pretende
explicar la importancia de la
comunicación aserva en el
desarrollo de sus funciones
dentro de una organización, se
debe
tener en cuenta que a
comunicación aserva es
todo aquel método o
estrategia de
comunicación que tenga un
objevo bien en claro y que
ulice los modos más
apropiados
para lograrlo correctamente. La
aservidad es la capacidad
que ene una persona para
actuar de acuerdo a sus
bene<cios y objevos, es decir,
ser aservo es tener en claro lo
que
uno quiere lograr y actuar
correctamente para llevarlo a
cabo.
La pregunta de invesgación
que se plantea es ¿Cuál es la
importancia de la comunicación
aserva en el desarrollo de sus
funciones dentro de una
organización? La hipótesis que
se
plantea es: La aservidad es un
comportamiento comunicacional
en el cual la persona no
agrede, sino que mani<esta
serena y abiertamente sus
convicciones, ideas y
preocupaciones.
La aservidad es una conducta
de las personas, un
comportamiento.
El objevo general es analizar
la importancia de la
comunicación aserva en el
desarrollo de
sus funciones dentro de una
organización. Los objevos
especí<cos son: De<nir la
comunicación aserva;
explicar la importancia de la
comunicación aserva en
las
organizaciones; determinar las
ventajas y desventajas de la
comunicación as