TECNOLOGO EN TALENTO DE GESTIÓN HUMANA

PROVEER INFORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD Y

LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS VIGENTES.

ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL E

IDENTIFICACIÓN DEL CONOCIMIENTO.

APRENDICES

MILADY MUNAR
VILLAMILY OLIVARES
HELENA CORTES
JAZMIN BENITEZ

GESTION DEL TALENTO HUMANO

FICHA 2202883

INSTRUCTOR

ALIRIO UMAÑA
INGENIERO INDUSTRIAL

SOACHA 22 DE JUNIO DE 2021

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CIDE SOACHA
 1. OBJETIVO GENERAL.

Analizar la influencia que tiene la correcta gestión del talento humano en una
organización para alcanzar una ventaja competitiva sostenible y resaltar la importancia
que tiene el área de Gestión Humana dentro de la organización para el funcionamiento
de todas las actividades y necesidades de los empleados.

1.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

• Analizar la influencia de los procesos de talento humano con los aspectos

del clima organizacional.
• Conocer las estrategias de la gestión del talento humano que pueden
incrementar la satisfacción de los trabajadores con la organización.
2. ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL:

Analice y de respuesta al siguiente caso:

SEÑALES DE ALERTA EN MONTE ALTO

Monte Alto, S.A. (MA) es una empresa de componentes electrónicos para computadoras
que tiene alrededor de
1 100 empleados. En años recientes, cerca de 16 ejecutivos han abandonado la
empresa. Algunos de ellos para
abrir un negocio propio. Además, el índice de rotación del personal técnico ha sido del
orden de 40% anual, el
doble de las empresas de su mismo ramo de actividad. Los dirigentes de la compañía
saben que los salarios bajos provocan la rotación y que el departamento de recursos
humanos no cuenta con recursos suficientes para remediar la situación. Los gerentes de
línea se quejan de que el departamento de recursos humanos se ocupa más del
papeleo, que de ayudarles a sortear sus problemas diarios y pierde tiempo en entrenar
a los nuevos trabajadores que ingresan, porque los mejores no cesan de irse en busca
de mejores empleos en otro lugar. Entonces,

¿cuál es el papel del departamento de recursos humanos?

RTA:

En la organización interna de la empresa, el departamento de recursos humanos es el

responsable de la gestión de los recursos humanos de la compañía, y se encuentra
formado por un conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir
los siguientes objetivos: seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita,
proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su
trabajo e intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades, en este caso el área de
Gestión Humana debe estar más atento a las necesidades del empleado y motivarlo
para que se sienta más a gusto.

¿Debe ocuparse de las cuestiones burocráticas y apagar incendios o evitar que

éstos ocurran?

RTA:

Considero que debe dedicarse a las necesidades de los empleados, realizar

capacitaciones y motivarlos con incentivos, y tener el personal que ya conoce todo el
manejo de la empresa y así evitar tanta rotación del personal, porque eso no es bueno
para la empresa, porque el estar contratando personal cada nada genera más pérdida
de tiempo y menos productividad.
Que mecanismos se deben utilizar para agilizarlo:

RTA:
Los mecanismos que se deben utilizar son:

• Técnicas de Análisis y Resolución de Problemas y Trabajo en Equipo

La competitividad de una organización depende en gran medida de su capacidad para
convertir los problemas en oportunidades.

Para desplegar esta política, es preciso concientizar al personal, incentivarlo, liderarlo,

promover la comunicación interna… pero también aplicar técnicas que permiten analizar
los problemas, identificar causas, sus posibles soluciones e implantarlas de la forma más
eficiente.

• Gestión de Reuniones
Al finalizar muchas reuniones, los participantes tienen la sensación de haber perdido el
tiempo, sin concretar objetivos ni acciones, sin analizar con la suficiente profundidad los
problemas, sin generar el compromiso requerido para abordar cambios.

• Comunicación Interna
La comunicación interna (horizontal y vertical, ascendente y descendente) es una
condición necesaria para mejorar el clima laboral, favorecer el compromiso, ejercer el
liderazgo y la coordinación de todas las personas de una organización.

La comunicación interna no debe dejarse al azar, sino que debe ser planificada, ejecutada
y verificada de forma que se asegure el Qué, Para Qué, Quién, Cuándo y Cómo se debe
comunicar.
 3. ACTIVIDADES DE IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS

Gestión del talento humano “Chiavenato”

Investigue con su grupo de trabajo cuantos modelos por competencias de los que
evidencia en la imagen adopta la empresa Pyme con la que está trabajando y
describa:
a) Tipo de competencia o competencias

RTA: Competencia para los negocios:

• Enfoque en el negocio.
El enfoque empresarial busca que la gestión administrativa, comercial y operativa
de la empresa dirija sus esfuerzos hacia un solo objetivo, ya que la falta
de enfoque tarde o temprano llevará a la empresa a perder competitividad y pone
en riesgo su permanencia en el mercado.

• Enfoque en el cliente.
El enfoque al cliente es el primer principio de los Sistemas de Gestión de calidad.
El enfoque consiste en satisfacer las necesidades de los clientes, incluyendo
también las expectativas.
 • Visión de mercado.
La visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en un futuro. Se
trata de la expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando
además cómo planea conseguir sus metas.

Cadena de valor.
Una cadena de valor es un modelo de negocios que describe el rango completo
de actividades necesarias para crear un producto o servicio. Su propósito es
incrementar la eficiencia en la producción a fin de entregar el máximo valor con el
menor gasto posible.

Competencia para el capital humano

• Talentos.
Son aquellos colaboradores que influyen positivamente en el rendimiento
empresarial y en la productividad de cualquier organización.
• Diseño organizacional.
El diseño organizacional es la creación de funciones, procesos y relaciones
formales en una organización.

• Cultura participativa.
La cultura participativa se refiere a la apertura al diálogo, consenso,
participación, construcción colectiva y la inteligencia colectiva dentro de todos los
colaboradores de la empresa. Se debe gestionar poco a poco, ya que pasar de
la no apertura a la completa apertura es un proceso que lleva tiempo.

• Estilo administrativo.
Se caracteriza porque toda la autoridad y poder para tomar decisiones están
centradas en una sola persona. Nada se hace o se resuelve sin el consentimiento
de la misma.
 • Recompensa e incentivo.
Todo eso se puede resumir en:
los incentivos son recompensas predeterminadas que se entrega al lograr una
meta específica. Un programa de incentivos crea todo un grupo de reglas
(tiempos, metas, recompensas, condiciones, con el objetivo de motivar el mejor
rendimiento de los empleados.

b) Como organiza la información relacionada

RTA: Por medio de la gestión del porfolio inmobiliario permite disponer del conocimiento
necesario para la óptima toma de decisiones en cada nuevo proyecto. Es imprescindible actuar
con determinación siguiendo las directrices generales del porfolio, solo así se podrá asegurar el
cumplimiento exhaustivo de los acuerdos contraídos con los diferentes agentes: bancos de
financiación, inversores, promotores.

c) Qué sistema o software se utiliza para organizar la información y almacenarla.

Redacte su análisis en un documento Word de acuerdo a las especificaciones de su
instructor

RTA: Witei
Witei es un CRM inmobiliario basado en la nube que ofrece a las agencias inmobiliarias
pequeñas y medianas una plataforma única desde la cual administrar sus propiedades, clientes
y agentes.

Witei es un conjunto de herramientas de gestión que organizan el trabajo inmobiliario. Se aloja

en la nube, Siempre dispone de su cartera de clientes y de propiedades en su móvil, en la
Tablet o en cualquier ordenador.

Un software inmobiliario responde a un conjunto de herramientas que se hacen necesarias en

una agencia inmobiliaria con el propósito de captar el mayor número de clientes; así como para
organizar el equipo de ventas y realizar estrategias de marketing para incrementar dichas
ventas.
 4. CONCLUSIÓN

El siguiente trabajo se encamina hacia la concientización de la importancia de las personas

como principal motor de los procesos organizacionales. Son las personaslas que dan vida a
la organización, por tanto, se le debe prestar la atención necesaria a la gestión de las
mismas, con el fin de generar un ambiente laboral en el cual los empleados se sientan
complacidos con cada aspecto que rodee su vida laboral.
 5. Referencias Bibliográficas:

https://www.negociosyemprendimiento.org/2011/07/programas-gestion-de-recursos-humanos.html
https://www.definicionabc.com/general/enfoque.php
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/891/1/34954tfc.
Helena Cortes Jasmín Benítez

Villamily Olivares Milady Munar

Trascriptor: María Helena Cortes