UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA.

FACULTAD DE INGENIERIA.
PENSAMIENTO DE SISTEMAS. Grupo:1.
Docente: Maribel Del Carmen Tejada Cabrera.

CIENCIAS QUE APLICAN LA TGS.

 Teoría de la toma de decisiones.
La teoría de decisiones es un procedimiento que facilita la toma de decisiones ante un
problema dado. La toma de decisiones. consiste en elegir entre varias opciones, la más
conveniente, basados en el conocimiento e información que se tiene sobre cada una
de las posibilidades.
 Aplicaciones de la toma decisiones.
Una de las principales funciones de los directivos en la empresa es la planificación,
entendida como el proceso de toma de decisiones con el que es posible alcanzar los
objetivos previamente planteados.
Existen diferentes enfoques que han estudiado el proceso de toma de decisiones en la
planificación. En primer lugar, siguiendo las ideas de Simon (1980), se define la figura
del decisor racional. En este caso, se identifican y enumeran las alternativas posibles,
se analizan las consecuencias derivadas de cada una y se valoran y comparan dichas
consecuencias.
La toma de decisiones también puede desembocar en una solución satisfactoria.
Frente al racional “hombre económico” que maximiza su comportamiento y elige la
mejor alternativa, encontramos al “hombre administrativo”, que se conforma con una
solución satisfactoria. Esto encuentra su causa en la cantidad de información
disponible, que no siempre es toda con la que se debería contar para tomar una
decisión
Por otra parte, el enfoque del procedimiento organizacional se centra en el análisis de
los canales de comunicación, la formalización de procesos y la distinción entre
estructura formal e informal. En la empresa existen personas individuales que tienen
objetivos propios; estas personas pueden agruparse de forman que comparten
objetivos comunes. Por tanto, en la empresa existen múltiples objetivos de diferente
cariz. En este contexto, para evitar la incertidumbre se siguen procedimientos
estándar, reglas sencillas y se utiliza la retroalimentación.
Finalmente, cabe mencionar el enfoque que considera los juegos políticos y de poder.
En la empresa existen diferentes grupos de personas que tienen intereses distintos.
Por tanto, para alcanzar una solución satisfactoria se recurre a la negociación,
mediante la cual se consiguen gran parte de las reivindicaciones de cada grupo a
través del consenso.
 Aplicación de la TGS en la teoría de la toma de decisiones.
En la teoría general de sistemas, se postula que toda organización actúa en función de
un ambiente o entorno determinado. La capacidad de supervivencia de la organización
dependerá de la capacidad de adaptación al entorno. En esta perspectiva es el entorno
el que determina la supervivencia de las organizaciones, esto tiene sus limitaciones,
pues se fundamenta básicamente en observaciones empíricas. Los sistemas abiertos
se caracterizan por un proceso de intercambio. El sistema y el ambiente se encuentran
interrelacionados e interdependientes. El sistema, al recibir influencias externas a
través de los inputs y outputs es influenciado e influencia el entorno a través de la
retroalimentación. En este proceso la toma de decisiones es básica para resolver los
problemas que aparecen y las necesidades a satisfacer, en un contexto de certidumbre
y en un escenario de cambios constantes. Se considera que quien toma la decisión es
un individuo que posee conocimientos e información. Antes de la toma de decisión
evalúa las posibles alternativas y resultados posibles. El proceso consiste en la elección
de la mejor alternativa disponible.
Los elementos básicos que componen la decisión son:
1) existencia de alternativas de decisión entre las que se realiza una selección;
2) la exclusión de alternativas no factibles;
3) establecimiento de los criterios de evaluación.
En la toma de decisiones de una organización es vital la planeación, en esta se aplica la
teoría general de sistemas, al igual que esta, la organización es el conjunto de diversos
elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan mutuamente,
pueden haber diversos objeto, pero sino están relacionados no habrá sistema por lo
tanto la organización no tendrá un buen funcionamiento.
En la planeación debemos hacer un análisis de los elementos del sistema (financieros,
humanos, materiales, tecnológicos), tanto internos como externos, para tener un
conocimiento general de la situación de la empresa (que en este caso es el sistema).
Además, es necesario comprender las relaciones entre estos elementos, ya que esto
nos permitirá decidir mejor nuestro plan de acción.
En todo el proceso de planeación debemos tener en cuenta los elementos y sus partes
para poder tener información sobre el sistema que nos permita tomar mejores
decisiones.