TALLER N°2.

1 PERSONALIDAD Y AUTOCONCEPTO

GAES 4

HEIDY PICO GARCIA

KAREN DAYANA BUSTOS GIL
CRISTIAN DISNEY ALFONSO MORA
ZARETH NATHALIA CALDERON PABON

PRESENTADO A:

INSTRUCTOR: AUGUSTO QUINTERO DUARTE

TECNOLOGÍA GESTIÓN EMPRESARIAL FICHA: 2141585

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA

BUCARAMANGA
2021
1. ¿Qué importancia tiene el concepto de personalidad para entender el

comportamiento del consumidor?

La personalidad juega un papel fundamental en el comportamiento de los

consumidores ya que es uno de los principales factores que los impulsan a

escoger una marca u otra.

Algunas teorías señalan que las personas tienden a adquirir un producto para

destacar u ocultar algún aspecto determinado de sí mismos. Es decir, eligen

ciertos productos porque consideran que van de la mano con su forma de ser, o

prefieren otros porque les genera la sensación de estar más cerca del 'yo

deseado'. En este sentido, la decisión de compra se fundamenta en un deseo o

una aspiración. Estos factores se encuentran indiscutiblemente ligados a la

personalidad.

2. Describa las características fundamentales de las teorías de la

personalidad basadas en los rasgos, mencionando sus principales ventajas

y limitaciones. Valore su utilidad para explicar el comportamiento del

consumidor.

La teoría de los rasgos se enfoca en mediciones empíricas de la personalidad, en

términos de características psicológicas específicas o “rasgos”. Los rasgos son

características personales que distinguen a un individuo de los demás. Los

teóricos de los rasgos utilizan pruebas (o inventarios) de personalidad que señalan

diferencias individuales a manera de puntuaciones “altas” o “bajas” en rasgos

específicos. Los investigadores desarrollaron pruebas a la medida, centradas en

un único rasgo de la personalidad, para llevar a cabo estudios del comportamiento

del consumidor. Tales pruebas de personalidad miden rasgos como el gusto por la

innovación (cuán receptiva es una persona ante las nuevas experiencias

relacionadas con el consumo, o a la consideración y adquisición tempranas de

nuevos productos y servicios), el materialismo (el grado de apego del consumidor

a las posesiones mundanas) y el etnocentrismo (la probabilidad de que el

consumidor acepte o rechace los productos fabricados en el extranjero).

3. Encuentra tres ejemplos de promociones que parecen servirse de los

conceptos psicoanalíticos. Sea específico al describir cuáles conceptos

intervienen y cómo, a juicio, se aplican.

Fuente: libro comportamiento del consumidor

El ello es el “almacén” de las pulsiones

primitivas e impulsivas —es decir, de

necesidades fisiológicas básicas como la sed,

el hambre y el sexo—, para las cuales el

individuo busca satisfacción inmediata sin

preocuparse de los medios específicos que

utilice para lograrla. El anuncio de los

chocolates Godiva, que se muestra en la

figura, capta el misterio y la emoción que

hacen emerger esas “fuerzas primarias”.

 El superyó es la expresión de los códigos

moral y ético de la sociedad que el individuo

lleva en su interior, y que determinan cuáles

comportamientos son “adecuados” o

“correctos”.

El superyó es la expresión de los códigos moral

y ético de la sociedad que el individuo lleva en

su interior, y que determinan cuáles

comportamientos son “adecuados”o “correctos”.

El papel del superyó consiste en ver que los

individuos satisfagan sus necesidades de

manera socialmente aceptable.

Fuente: https://ideakreativa.net/66-brillantes-anuncios-impresos/
4. Cite dos ejemplos de productos donde se advierta que el conocimiento de

los perfiles psicográficos de los consumidores contribuiría a describir su

reacción frente a los productos en cuestión.

1 EJEMPLO: En general, los consumidores que no son dogmáticos prefieren los

productos innovadores por encima de los tradicionales, como una biciCleta para

pedalear sobre el agua.

Los consumidores muy dogmáticos tienden a ser más receptivos a los anuncios

que contienen mensajes de figuras autorizadas, como expertos o celebridades.

2 EJEMPLO: En ocasiones, los consumidores desean modificar o mejorar su yo.

La ropa, los cosméticos y otros artículos de arreglo personal, los accesorios (como

gafas para sol, joyería, tatuajes e incluso lentes de contacto de color) y las

renovaciones de la imagen física ofrecen a los consumidores una oportunidad de

mejorar su apariencia y, por consiguiente, alterar su yo. Al utilizar productos

modificadores del yo, es frecuente que los

consumidores intenten expresar su nueva personalidad o adquieran la apariencia

de ciertos tipos de individuos.

5. ¿Cuáles son las limitaciones más importantes del autoconcepto cuando

se emplean para explicar el comportamiento del consumidor?

 ● Identifican sólo los elementos más comunes del proceso de decisión.

● Los elementos que lo componen, pueden no tener la misma importancia en

todas las clases de productos.

● La importancia de los elementos es distinta según el uso del producto.

● No se adaptan por igual a todos los individuos del mismo mercado.

● No todas las decisiones de compra son igual de complejas. El modelo no

puede ser el mismo para una decisión compleja que de hábito

6. ¿Qué utilidad tiene para el profesional del marketing saber que el

autoconcepto tiende a ser consistente?

Los mercadólogos analizan la influencia de la personalidad sobre el

comportamiento de consumo, porque el conocimiento que obtengan al respecto

les permitirá segmentar a los consumidores con eficacia, así como desarrollar

anuncios que lleguen a segmentos específicos.

El autoconcepto, que se refiere a la manera en que el individuo percibe,

comprende e interpreta el mundo que lo rodea particularmente los

comportamientos y las acciones que los demás presentan hacia él. En esencia, el

concepto de marketing se basa en comprender las necesidades de los

consumidores y producir únicamente aquellos artículos que los clientes están

convencidos de que satisfarán sus requerimientos. Los consumidores tienden a

elegir y utilizar marcas con una personalidad consistente con su autoconcepto real
(es decir, cómo se ven a sí mismos), aunque los rasgos equiparables podrían

estar basados más bien en el autoconcepto ideal (cómo les gustaría verse a sí

mismos) o incluso en el autoconcepto según los demás (cómo creemos que nos

perciben otras personas). Estos efectos podrían ser más pronunciados en el caso

de los productos que se consumen en público que en el de aquellos que se

consumen en privado.

Bibliografia

SCHIFFMAN Leon y WISENBLIT Joseph. Comportamiento del consumidor.

10 ed. Pearson Educación, México 2015.