INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

“SIMON BOLIVAR”

METODOLOGÍA
ELABORE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO QUE
INFLUYA CON SU CARRERA UN PRODUCTO O SERVICIO

APELLIDOS:
GUAYALEMA VERA

NOMBRES:
ELKIN ALDAIR

MODULO:
3º B
18:15 - 22:30

NOMBRES DEL PROFESOR:

ING. SALMERON MOREIRA YINIS MIGDALIA

3S-2021
 CADENA DE VALOR DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE VA A OFRECER AL
CONSUMIDOR.
Somos un equipo en una empresa para darnos a conocer sobre nuestros servicios al cliente,
con una asistencia personal de alta calidad y personalizada a nivel nacional, contamos con
equipos altamente capacitados para diagnosticar los vehículos de los clientes para determinar
donde se encuentran las fallas en el vehículo.

Los servicios que ofrecemos son los siguientes:

 Realizamos los mantenimientos preventivos en los vehículos híbridos, ya que estos
vehículos están impulsados por dos motores de naturaleza distintas, con un motor de
combustión interna y un motor eléctrico.

 Mantenimientos correctivos contamos con las mejores herramientas y el personal mas

capacitado para su vehículo

 Diagnósticos, ventas y reparaciones de baterías HV autos híbridos.

 Reparaciones electrónicas de sistemas de frenado inteligente (ABS), También realizamos

diagnósticos en transmisiones automáticas.
DESARROLLE 4 ESTRATEGIAS DE MERCADO Y DESCRIBA C/U DE ELLAS (EN
BREVE PALABRAS)

1. Evaluar las necesidades de los clientes.

Debemos enfocarnos en poder ayudar al cliente ofreciéndole los mejores servicios con un
personal capacitado, y no realicen gastos innecesarios.
2. Ofrecer una garantía al cliente acerca del trabajo realizado.
Ofrecemos una garantía de nuestro trabajo siempre y cuando no sea manipulado el vehículo
por otras personas.
3. La seguridad del trabajo realizado.
Contamos con las medidas de protección y las medidas de bioseguridad para poder trabajar
sin dificultades, y que el cliente quede satisfecho con nuestro trabajo.
4. Formación y capacitación de los trabajadores.
Es importante estar capacitados con los mejores cursos, para afrontar cualquier reto o
adversidad que llegue a nuestro taller, así garantizamos nuestro trabajo.

HAGA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DE SU PRODUCTO O SERVICIO. (QUE, PARA, COMO,

PODRA SAFISFACER LA NECESIDAD).

1. ¿Para qué sirve un mantenimiento preventivo en un vehículo hibrido?

Este mantenimiento sirve para evitar que el vehiculo sufra mas averias de costosas
reparaciones, y esto ayuda a alargar la vida útil de estos mismos componentes.

2. ¿Cómo calificaría tu experiencia en nuestra empresa con nuestro servicio?

Lo calificaría excelentemente, ya que su trabajo cuenta con un buen diagnóstico realizado con
los equipos capacitados para determinar las fallas del automóvil.

3. ¿Podrá satisfacer las necesidades?

Nuestro equipo de trabajo esta altamente calificado para brindar los mejores servicios, gracias
a los conocimientos técnicos que hemos obtenidos a través de las capacitaciones.
ELABORE SU PROPIO DISEÑO DE SU MARCA PRODUCTO (PUEDE USAR UNA
MARCA RECONOCIDA, PERO RECUERDE CAMBIAR YA SI NO LO HACE ES
PLAGIO