Sistemas viables

Las organizaciones en la actualidad se han visto en la necesidad de mejorar

día a día sus sistemas de trabajo para buscar y mantener la competitividad en
los mercados, viéndose obligadas a desarrollar y alterar su estructura de
trabajo para buscar la supervivencia en un mercado globalizado y altamente
competitivo, el modelo de sistema viable es una de tantas estrategias
gerenciales que existen para iniciar el camino hacia el éxito organizacional que
vale la pena analizar al ponerlo en práctica en alguna organización.

Por lo explicado anteriormente, se analizó el caso de un hotel 5 estrellas

operativo desde 1967 y resulta conveniente afirmar que la implementación de
un modelo de sistema viable (MSV) para rediseñar una estructura
organizacional que iba destinada al fracaso resulta bastante conveniente para
que la misma se vea preparada para afrontar cambios y situaciones adversas
que se presentan en un mercado tan competente como lo es el turismo.

Es por ello que dicha afirmación se basa en el hecho de que la organización al

ser rediseñada olvidando los sistemas de organización antiguos se ha visto
beneficiada al hacer desaparecer ese sistema mecanicista que tenían
implementado pero que poco a poco se iba al olvido y les afectaba debido a la
cantidad de habitaciones sin ocupación que tenían. Es por ello que han vuelto a
tener una buena estructura organizacional al ser aplicado el sistema, donde
cada empleado sabe su función dentro del mismo.

En el sector turístico como muchos otros es muy importante la satisfacción del

cliente para mantenerse compitiendo, sin embargo antes de reorganizar la
organización el hotel solo ocupaba una cuarta parte de su capacidad instalada.

Desde esta perspectiva me parece que el modelo ofrece flexibilidad y convierte

a la organización en un ente más versátil y adaptativo a cambios donde los
canales de comunicación y manejo de información determinan el
funcionamiento de un sistema.

Me parece que el modelo se relaciona con la teoría estructuralista puesto que

observa a la compañía como un todo donde cada departamento tiene relación
con otros dentro de un gran sistema que es bastante complejo.
Sin embargo esta teoría fomenta niveles jerárquicos y las jerarquías no son
parte esencial de un modelo de sistema viable e incluso este sistema puede
variar con respecto al entorno, por lo tanto en este aspecto le suelta la mano a
la teoría estructuralista pero le da la mano a la teoría de las relaciones
humanas donde el enfoque hacia el personal es clave para que una empresa
se adapte a los cambios exigidos.

Para concluir, un modelo de sistema viable finaliza con la conexión entre

sistemas interrelacionados complejos dentro la organización donde para el
caso estudiado son clave para salir de los sistemas de organización clásicos y
obsoletos que no aseguran nada en el mercado turístico actual. Por lo tanto el
modelo de sistemas viables son capaces de asegurar la supervivencia en
muchos mercados, incluyendo el turístico, permitiéndole a una empresa con
métodos de organización antiguos, mejorar la satisfacción hacia sus clientes y
empezar a crecer como organización y como sistema de trabajo, donde la
comunicación y la eficiencia sacan adelante el funcionamiento de este sistema
que ofrece complejidad en cualquier organización que no sea capaz de
evolucionar cada día.

Pero al final, sigo viendo este modelo como algo bastante complejo de
implantar debido a todas las interrelaciones que debe poseer entre
departamentos y la gran organización que hay que tener para adaptarse
constantemente a los cambios y a los entornos, y los subsistemas que engloba
y las relaciones entre ellos, y en un mundo tan desarrollado y lleno de
estrategias gerenciales, pueden existir otras opciones para alcanzar un
determinado como organización y mantener la competitividad diaria con la
competencia, es por ello que ¿tú implementarías el modelo de sistema viable?
¿es complejo, y si no funciona? El éxito dependerá de estas decisiones en
momentos clave.