Unidad 5: EVALUACION DEL CENTRO DE

MASI
PROCESAMIENTO DE LOS DATOS
Prof. Rosmery Alberto M.
Contenido

Centro de Cómputos

Centro de Procesamiento de Datos

Organización en el Centro de Cómputo

Controles Operativos

Evaluación de la Configuración de los

Sistemas de Cómputos

Evaluación del Centro de Procesamiento de

Datos
Centro de Cómputos

Un Centro de Cómputos es el conjunto de recursos

físico, lógicos, y humanos necesarios para la
organización, realización y control de las
actividades informáticas de una empresa. Dentro
de una empresa, el Centro de Cómputos en la
actualidad se le llama “Departamento de TI” y
cumple diversas funciones que justifican los puestos
de trabajo establecidos que existen en él.
Funciones de un Centro de Cómputos
Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cómputo son las siguientes:

Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios.

Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios preestablecidos,
dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.

Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su
superior inmediato.

Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la
Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.

Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.

Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y
trabajos realizados.

Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para
detectar y corregir fallas en el mismo.

Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.

Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.

Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.

Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de
las funciones asignadas.
Funciones del Departamento de TI

Explotación de sistemas o aplicaciones: la explotación u operación

de un sistema informático o aplicación informática consiste en la
utilización y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de
previsión de fechas de realización de trabajos, operación general
del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema,
supervisión de trabajos, etc.

El Soporte técnico a usuarios: el soporte, tanto para los usuarios

como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y
mantener el sistema operativo adecuado, del diseño y control de la
estructura de la base de datos, la gestión de los equipos de
teleproceso, el estudio y evaluación de las necesidades y
rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa a usuarios.
Funciones del Departamento de TI

Gestión y administración del propio Centro de Procesamiento de

Datos:

Las funciones de gestión y administración de un Centro de

Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisión,
planificación y control de proyectos, seguridad y control de
proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestión
financiera y gestión de los propios recursos humanos.
Centro de Procesamiento de Datos

Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) es

la ubicación donde se encuentran los equipos
informáticos necesarios para el procesamiento
de la información de una empresa. Su tamaño
puede variar de pequeñas salas a conjuntos de
edificios. Los más habituales suelen ocupar
grandes salas o un edificio entero.
Organización de un Centro de
Procesamiento de Datos
Guías de estructuración:

 Funcional: Se caracteriza por la agrupación del trabajo en

unidades de tipo funcional, o lo que es lo mismo, los trabajos
similares se adjudican a una sección dependiente de un centro de
coordinación. Cada función principal es coordinada por un nivel
superior en el organigrama

 Divisional: Se establece basándose en la constitución de unas

unidades pequeñas y autónomas en torno a la constitución general
de la empresa.
Formas de Operar de un Centro de
Procesamiento de Datos
 Centralizada: Aquí, los datos, los programas de aplicación y la presentación
se encuentran en el servidor. La imagen final se transmite a los terminales de los
usuarios. Desde los terminales, las cadenas de caracteres de las entradas de los
usuarios se reenvían al host. Este concepto es el que sirve de base para los
mainframe.

 Descentralizada: Las bases de datos están repartidas en distintos servidores o

incluso clientes. Las aplicaciones funcionan igualmente en distintos servidores o en
parte también en clientes.

 Centralizada/Descentralizada: Combina las características de las formas

antes mencionadas (centralizada y descentralizada), dando como resultado una
red de computadoras con datos que se encuentran tanto internamente como en el
servidor, ya que este respalda la información en cada una de las estaciones de
trabajo.
Controles Operaticos

Los datos son uno de los recursos más valiosos. Por lo cual se debe
tener presente:

 La responsabilidad de los datos es compartida.

 Un problema que se debe considerar es el que se origina por la
duplicación de los datos.
 Los respaldos de la información deben realizarse mensual,
semanal o diario y se deben observar los siguientes puntos:
 Todas las organizaciones deben tener un inventario de las
licencias actualizado, que asegure que toda la paquetería y
software en general sea legal.
Controles Operativos

 Las instalaciones del site deben ser las adecuadas para asegurar
el buen funcionamiento y continuidad necesaria en las operaciones.

 Los dispositivos de almacenamiento representan para cualquier

centro de cómputo archivos extremadamente importantes cuya
pérdida podría tener repercusiones muy serias no solo en la unidad
de informática, sino en la dependencia en la cual se presta servicio.
Evaluación de la configuración del
sistema de cómputo

 Evaluar posibles cambios en el hardware a fin de nivelar el

sistema de cómputo.
 Evaluar las posibilidades de modificar el equipo para reducir el
costo o bien el tiempo de proceso.
 Evaluar la utilización de los diferentes dispositivos periféricos.
 Evaluar en los equipos la forma de adquisición, estándares y
opciones de renta, renta con opción a compra o compra.
Evaluación de los controles operativos
en el centro de cómputos
En todo centro de cómputos debe contar con una serie de
políticas que permitan la mejor operación de los sistemas dentro
de estas políticas se encuentran las siguientes:
 Políticas de respaldo: Estas se deben realizar mensual, semanal o
diariamente. Se deben tener en cuenta las políticas formales ,
todos los medios magnéticos el acceso restringido, cintas por
fechas, concepto y consecutivo entre otras.
 Políticas de procedimientos: Las políticas existentes deben estar
actualizadas en todas las actividades, estar debidamente
documentadas y ser de conocimiento personal. Esta incluye:
Seguridad de la información, Adquisición de Software y
Hardware y Operación de centro de computo.
Evaluación de los controles operativos
en el centro de cómputos

 Políticas de revisión de Bitácora: debe existir bitácoras de

operación donde se registren los procesos realizados, resultados
de su ejecución, la concurrencia de errores, los procesos
ejecutados en el equipo y manera como se concluyeron.
 Políticas de seguridad física del site: las instalaciones del site
debe ser adecuadas para asegurar el buen funcionamiento y la
continuidad necesarias en las operaciones. Deben existir políticas
y procedimientos que describan los aspectos de seguridad física
que se deben regir dentro del departamento de sistemas.
Evaluación de los Controles Operativos
en el Centro de Cómputos

 CONTROL DE DATOS FUENTE Y MANEJO DE CIFRAS DE

CONTROL
La mayoría de los delitos por computadora son cometidos por
modificaciones de datos fuente al:
• Suprimir u omitir datos
• Adicionar datos
• Alterar datos
• Duplicar procesos
Evaluación de los controles operativos
en el centro de cómputos

 CONTROL DE OPERACIÓN
La eficiencia y el costo de la operación de un sistema de cómputo
se ve fuertemente afectado por la calidad e integridad de la
documentación requerida para el proceso en la computadora.
Los instructivos de operación proporcionan al operador
información sobre los procedimientos que debe seguir en
situación normal y anormales del procedimiento.
Si la documentación es incompleta o inadecuada lo obliga a
improvisar o suspender los procesos mientras investiga lo
conducente.
Evaluación de los controles operativos
en el centro de cómputos

 CONTROL DE SALIDA
Para estos controles se ofrecen las siguientes preguntas en
relación con el control de salida: ¿se tienen copias de los archivos
magnéticos en otros locales ?, ¿dónde se encuentran esos locales?
¿qué seguridad física tienen esos locales? ¿qué confidencialidad
se tiene en esos locales?
 CONTROL DE ASIGNACIÓN DE TRABAJO
Esta parte se relaciona con la dirección de las operaciones de la
computadora en términos de la eficiencia y satisfacción del
usuario. Esto debe ser comparada con la opinión del usuario.
Evaluación de los controles operativos
en el centro de cómputos

 CONTROL DE ALMACENAMIENTO MASIVO

Los dispositivos de almacenamiento representa, para cualquier centro
de cómputo, archivos extremadamente importantes cuya perdida
parcial o total podría tener repercusiones muy serias, no sólo en la
unidad de informática, sino en la dependencia donde se presta el
servicio. Estos archivos deben estar extremadamente protegidos y
deben tener un registro sistemático de sus actualizaciones.
Evaluación de los controles operativos
en el centro de cómputos

 EVALUACION DEL MANTENIMIENTO: cuando se evalúa los

equipos no se debe olvidar que la capacidad bruta disponible
se deberá disminuir por las actividades de mantenimiento
preventivo, fallas internas y externas no previstas y
mantenimiento e instalación de nuevos sistemas.
 EVALUACION DE LA CONFIGURACION DEL SISTEMA DE
COMPUTO: los objetivos son evaluar la configuración actual,
tomando en consideración las aplicaciones y el nivel de uso del
sistema, evaluar el grado de eficiencia con el cual el sistema
operativo satisface las necesidades de la instalación y revisar las
políticas seguidas por la unidad de informática en la
conservación de su programoteca.
Evaluación del Centro de Procesamiento
de Datos

Evaluación Técnica:
 ¿Es la tasa de transmisión de datos lo suficientemente rápida
para manejar todo los datos?
 ¿Hay suficiente almacenamiento para guardar los datos
necesarios?
 ¿Responde la CPU a todas las peticiones dentro de un periodo
especificado de tiempo?
Evaluación del Centro de Procesamiento
de Datos

 Evaluación Operacional: Las consideraciones establecen si la

entrada de datos está apropiadamente provista y si la salida es
útil y se emplea de manera adecuada. Existe una tendencia a no
terminar un informe una vez que éste ha sido comenzado. Aún
cuando el no sea usado, hoy a menudo la sensación de que
puede tener utilidad en el futuro. Varios métodos pueden servir
para identificar los informes no usados:
 Terminación del reporte para ver si alguien pregunta por él
cuando no llega.
 Revisión periódica de todos de todos los reportes por fuerza
de trabajo.
 El colocarle precio a los informes para ofrecer incentivos a los
administradores para eliminar aquellos que son innecesarios.
Evaluación del Centro de Procesamiento
de Datos

 Evaluación Económica: En la evaluación económica de post

auditoría los costos actuales se comparan con los beneficios
actuales.
 Los costos se pueden estimar con una exactitud razonable en
las post auditoría, pero varios beneficios todavía pueden ser
difíciles de medir
 La evaluación económica puede ser útil más allá de la
aplicación específica examinada
 Para los propósitos administrativos, la evaluación puede
ayudar en la toma futura de decisiones para identificar los
costos de aplicaciones para las cuales un retorno
(rendimiento) económico era esperado o no se puede estimar
Evaluación del Centro de Procesamiento
de Datos

 Evaluación Del Hardware Y Software Existentes: El propósito de

la evaluación del hardware y software existentes es el de
determinar si todos los recursos se necesitan. Algunos ejemplos de
acciones resultantes de la evaluación del desempeño del sistema
de hardware y software existentes son:
 Adición de capacidad de memoria principal.
 Cambio de las unidades de almacenamiento en disco.
 Cambio en la organización del almacenamiento en disco.
 Cambio en el software de manejo de la base de datos.
 Cambio en la red de comunicaciones.
Evaluación del Centro de Procesamiento
de Datos

 Evaluación mediante el uso de monitores de desempeño: Los

monitores de hardware son dispositivos sensores acoplados a
líneas de señales seleccionadas en el hardware del computador
para medir la presencia o ausencia de impulsos eléctricos.
 El dispositivo de monitoreo no afecta la operación del
hardware del computador.
 No requiere almacenamiento primario ni tampoco tiempo de
ciclos de CPU.
 Los monitores pueden recoger datos tanto de la CPU como
de la actividad de los dispositivos periféricos, tales como el
almacenamiento en disco.
 Los monitores de hardware y software se pueden usar para
detectar los recursos ociosos, los cuellos de botella, y los
desbalances de carga.
Evaluación del Centro de Procesamiento
de Datos
 Evaluación mediante el uso de bitácora del sistema y de la
observación: La bitácora del sistema puede brindar datos útiles
para evaluación. Esto se pone en evidencia en pequeñas
instalaciones que mantienen bitácoras sencillas de trabajos, del
tiempo de trabajo, etc.
 La observación de las operaciones del computador es útil para
detectar la distribución de los recursos usados y aplicaciones o
ineficientes. Algunos signos de distribución ineficiente o
procedimientos de operación pobres son:
 Atrasos en el procesamiento mientras el operador localiza
archivos, monta cintas o discos, carga formas, o realiza
funciones similares.
 Excesivos requerimientos de respuesta en la consola al
operador.
 Atrasos causados por la falta de entrenamiento en los
procedimientos apropiados de re – arranque cuando el
procesamiento es interrumpido.
Evaluación del Centro de Procesamiento
de Datos

 Evaluación del hardware y software propuestos: El proceso de

evaluación para un nuevo o importante reemplazo de un sistema
de hardware – software variará según el nivel de experiencia de
la organización que usa los computadores, la urgencia del
reemplazo, y otros factores. Un enfoque general consta de pasos
como los siguientes:
 Estudio de los requerimientos.
 Preparación de las especificaciones.
 Obtención de las propuestas del vendedor.
 Evaluación de las propuestas.
Unidad 5 Gracias por su Atención !!!
Prof. Rosmery Alberto M.