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com/

5 Estrategias Para
vender más por
WhatsApp y fidelizar
a tus clientes
 Inmediatez

Cercanía
Marketing conversacional Confianza

Mejores resultados

Imagen de marca
Tráfico Orgánico
Redes sociales Atención al cliente
Protocolo de problemas
Email
frecuentes
Página Web
Producto
o Ventas
servicio Planifica tus conversaciones
¿Cómo muestro mis productos?

Tráfico Pagado
Fidelización
Google Ads
Realizar seguimiento posventa
Facebook Ads
Medir la satisfacción del cliente
Instagram Ads
Publicidad en LinkedIn
 Atracción 1 Genera tráfico a WhatsApp

Propuesta de valor
Consigue una venta
2-3-4 Prospección
Experiencia satisfactoria

5 Fideliza a tus clientes

Conversión
#1 Lo que no puedes medir, no lo puedes mejorar

Trackea el origen de tus

conversaciones
wa.me/númerodeteléfono
?text=
%20
 https://api.whatsapp.com/send/?phone=573127532822?
text=hola%20me%20gustaria%20saber%20mas%20sobre%20los%20productos

https://api.whatsapp.com/send?
phone=573134803967&text=Hola!%20Estaba%20navegando%20en%20www.mazdavar
di.com.co%20me%20gustar%C3%ADa%20obtener%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B
3n

https://api.whatsapp.com/send/?
phone=34641269540&text=hola%20quiero%20agendar%20una%20cita%20en%20el
%20taller
#2 El tiempo de respuesta es elemental

Crea mensajes de
bienvenida y ausencia con
Call To Action
 #3 Define el tono de voz de tu marca

Planifica tus conversaciones

Establece protocolos sobre tus conversaciones, define que
hacer cuando:

No te contestan Seguimiento Solucionar problemas

 Ten siempre preparado y a la mano un catálogo de tus
#4 productos o servicios

Muestra tus productos

apropiadamente
Ten preparado un catálogo, comparte un set de imágenes
o crea uno en la nube
Videos en YouTube
No llenes la memoria del teléfono de tu cliente con tus
fotos, catálogos, PDF, documentos...
#5 Aplica la regla del 80/20

Fideliza a tus clientes

Realiza seguimiento a tus clientes
Mide su satisfacción mediante encuestas
 Potencia tu
estrategia con
HiBot.
Lo que no puedes medir, no lo puedes mejorar
Define el tono de voz de tu marca.
Organiza eficientemente la gestión de tu equipo.
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