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PROTOCOLO INSTITUCIONAL PARA VIAJES LABORALES DURANTE LA
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Tabla de descripción de cambios

Revisión Fecha Descripción
0 03-Dic-2020 Se elaboró documento.
Elaboró Revisó Autorizó
Ing. Adriana Judith Leyva Lic. Gabriel Avelino Morales C.P. Rodolfo Leyva Sánchez
Coordinadora de protección civil Zazueta Director administrativo
y medio ambiente Gerente de jurídico

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PROTOCOLO INSTITUCIONAL PARA VIAJES LABORALES DURANTE LA
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1. Objetivo: En Salud Digna, tenemos el compromiso y responsabilidad de implementar todas las

medidas necesarias a nuestro alcance ante la actual situación relacionada con la pandemia del
nuevo coronavirus (COVID-19); por ello, el presente protocolo pretende la prevención de posibles
contagios por COVID-19 durante los viajes laborales de los colaboradores.

2. Alcance: Este documento es aplicable para todos los colaboradores de la institución que, debido
a la naturaleza de su puesto, requieran realizar viajes de índole laboral.

3. Definiciones:

3.1. EPP: Equipo de protección personal.

3.2. CEDIS: Centro de distribución.

3.3. COVID-19: Enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto más
recientemente. Tanto el nuevo virus como la enfermedad eran desconocidos antes de que
estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019.

4. Políticas:

4.1. Aeroméxico será la aerolínea para trasladar a los colaboradores de la institución a cada una
de las ciudades que están próximas a apertura, ya que cuenta con el “Sistema de Gestión de
Salud e Higiene” (Serie de procesos, diseñado para garantizar la salud e higiene a lo largo
del viaje, mediante la implementación de los más altos estándares internacionales de
prevención de contagios por virus y bacterias, aplicados en cada punto de contacto con el
viajero). Asimismo, cuentan con todas las rutas de viaje a las ciudades donde están por
realizarse apertura de clínicas.

4.2. City Express será la cadena hotelera para la estancia de los colaboradores de la institución
en las ciudades que están próximas a apertura. Cuenta con la certificación “Safe Hotels
COVID Clean”, certificación que evalúa los procedimientos clave de higiene, limpieza,
distanciamiento social, recursos en sitio, capacitación y sensibilización, entre otros aspectos
para garantizar la seguridad de huéspedes y colaboradores.
Actualmente, se cuenta con hoteles City Express en cada una de las ciudades que están
próximas a apertura de clínica.

4.3. Se tiene como prioridad la seguridad y bienestar de todos los colaboradores, por tal motivo,
será necesario realizar un gran esfuerzo en cada una de las áreas involucradas para que
únicamente aquellos colaboradores con actividades de primera necesidad sean candidatos a
realizar viajes laborales en donde se encuentren situadas las próximas aperturas en clínica,
descartando, para esto, a los colaboradores más vulnerables (mujeres embarazadas, edad
avanzada, quienes padezcan enfermedades crónicas, etc.).

4.4. Tomando en cuenta lo establecido en este documento, si no atiendes las recomendaciones

hechas en este comunicado y las de las autoridades, ante la situación grave de contagio, se
aplicarán las medidas ya establecidas en nuestra política de consecuencias y las
disposiciones jurídicas aplicables en estos casos

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5. Desarrollo:

5.1. Medidas generales para colaboradores a realizar viajes laborales en Salud Digna:
Como medida de apoyo y precaución, el colaborador será acreedor a un seguro de gastos
médicos, el cual se generará al momento de la autorización de su solicitud de viáticos. El
compañero Javier López (javier.lopez@salud-digna.org) se pondrá en contacto para hacérselos
llegar. Este solamente podrá ser utilizado en el transcurso del viaje y serán los médicos de la línea
MédiCOVID (ver anexos), quienes apoyarán para el seguimiento correcto en caso de ser
necesario.

5.1.1.Debido a la pandemia, City Express se encuentra trabajando solamente al 30% de su

capacidad, por tal motivo, deberá enviarse a la compañera Brenda Burgos
(brenda.burgos@salud-digna.org) la siguiente información del colaborador de cada una de
las áreas con necesidad de viajar lo antes posible:
Nombre del Clínica de Fecha de Celular de Fecha de Fecha de
Área Puesto
colaborador apertura nacimiento red entrada salida

5.1.2.Para mayor protección y prevención, se limitará a reservar a un colaborador por habitación.

5.1.3.La solicitud de viáticos no deberá ser mayor a 7 días y deberá contar con la autorización
del director de expansión.
5.1.4.Se otorgarán los siguientes artículos y equipo de protección a cada colaborador antes de
su partida:
ARTÍCULO CANTIDAD COMENTARIOS
No es desechable. Solamente se entregará una pieza
Careta protectora 1 pieza por colaborador, la cual, se utilizará en el viaje
próximo a realizar, así como en los siguientes.
No es desechable. Solamente se entregará una pieza
Lentes de seguridad 1 pieza por colaborador, la cual, se utilizará en el viaje
próximo a realizar, así como en los siguientes.
2 paquetes (5 c/u) por En caso de ser autorizada una extensión de viaje, se
Respirador KN95
cada 7 días. abastecerá en la clínica más cercana.
En caso de ser autorizada una extensión de viaje, se
Gel antibacterial 1 pieza (250 ml)
abastecerá en la clínica más cercana.
En caso de ser autorizada una extensión de viaje, se
Microdacyn 1 pieza (250 ml)
abastecerá en la clínica más cercana.

5.1.5.Brenda Burgos (Brenda.burgos@salud-digna.org) será la responsable de solicitar los

artículos anteriores con base a los colaboradores que cuenten con la autorización a su
solicitud de viáticos. El colaborador recogerá dicho kit en las instalaciones de CEDIS
Culiacán, una vez que Brenda se lo indique. El uso de estos equipos será obligatorio
durante los traslados de viaje y jornadas laborales.
5.1.6.Con el objetivo de solo utilizar traslado a las actividades laborales esenciales y evitar la
exposición de nuestros colaboradores, serán autorizados solamente los siguientes
recorridos para traslado:

 Casa – Aeropuerto (Únicamente el día inicial de viaje).

 Aeropuerto – Hotel (Únicamente el día inicial de viaje).
 Hotel – Sitio de trabajo (Solamente un recorrido por día).

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 Sitio de trabajo – Hotel (Solamente un recorrido por día).

 Hotel – Aeropuerto (Únicamente el día final de viaje).
 Aeropuerto – Casa (Únicamente el día final de viaje).

5.1.7.Como medida preventiva, evitando la exposición en sitios como restaurantes, tiendas,

supermercados, etc. te recomendamos utilizar herramientas como “UberEats”, “Rappi”,
servicio a domicilio o servicio de alimentos en el hotel para solicitar tus alimentos de
manera fácil y segura.
5.1.8.Se sumará la cantidad de $100 pesos al importe máximo diario autorizado para gastos de
alimentación correspondiente al puesto, con el fin de cubrir el monto de los envíos al
solicitar el servicio en aplicaciones para alimentos:

IMPORTE AUTORIZADO PARA CONSUMO DE ALIMENTOS

MONTO POR DÍA OBSERVACIONES
$450 pesos (pesos mexicanos) Nivel B: Gerencias de área y de clínica.
$380 pesos (pesos mexicanos) Nivel C: El resto de los niveles.

IMPRTE AUTORIZADO PARA SERVICIOS DE ENVÍO

MONTO POR DÍA OBERVACIONES
Esta cantidad solamente podrá ser utilizada al solicitar servicios
$100 (pesos mexicanos) en aplicaciones para alimentos donde se sume un costo adicional
por envío. De lo contrario no deberá ser utilizado.

Nota: Es importante incluir esta información en la comprobación de gastos.

5.1.9.Toda comprobación de gastos será enviada únicamente vía electrónica (adjuntando

facturas electrónicas) en el tiempo estipulado a las áreas correspondientes.
5.1.10. Durante la estancia en la ciudad de visita, te recomendamos el no asistir a áreas
recreativas dentro del hotel (gimnasios, piscinas, saunas, etc.) o realizar actividades
externas fuera de jornada laboral, con el objetivo de disminuir la exposición al contagio.
5.1.11. Ante la presencia de síntomas sugestivos de COVID (ver anexo) deberán de notificar
inmediatamente a su jefe inmediato y a la línea MédiCOVID (ver anexo) para que te
indiquen que debes hacer en caso necesario.
5.1.12. Si, después de la valoración, se considera que requieres la prueba de COVID por PCR
se te realizará sin costo en la clínica más cercana. Permanecerás aislado en el hotel hasta
tener el resultado:
 En caso de ser negativo, el área de MédiCOVID dará asesoría para mitigar los
posibles síntomas y brindará indicaciones para tu reincorporación laboral y/o egreso a
su lugar de origen.
 En caso de ser positivo, continuará con el aislamiento en el hotel durante 14 días y se
dará seguimiento diario por un médico para brindar atención y asesoría médica, en
caso de ser necesario te indicará el consumo de medicamentos que serán comprados
y facturados con los viáticos, posteriormente se realizará de nuevo la prueba y se
valorará sintomatología para determinar si es viable reincorporarse o regresar a su
lugar de origen.

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5.1.13. A su regreso, el colaborador deberá estar aislado en casa por 3 días, con las siguientes
medidas:
 Puede seguir trabajando desde casa en dicho aislamiento.
 Se recomienda usar cubre bocas dentro de su casa y tener el menor contacto posible
con familiares que vivan juntos.
 Se recomienda estar en un cuarto aparte y tomar sus alimentos aislado de sus
familiares.
 Se recomienda lavado de platos y ropa separados a los del resto de sus familiares.

5.1.14. Al cumplir los 3 días de regreso de su viaje, el colaborador deberá comunicarse a la

línea MédiCOVID para solicitar, sin costo, la prueba diagnóstica de COVID-19 por PCR.
 El resultado deberá ser reportado al Dr. César Pineda para valorar en caso positivo su
aislamiento, seguimiento e incapacidad.
 En caso negativo continuar con su trabajo en el área laboral que le corresponda
portando su EPP indicado.

5.1.15. De igual manera, es primordial continuar con la implementación y reforzamiento de las

medidas generales establecidas por las autoridades y por la Institución:
 Lava bien tus manos con agua y jabón por lo menos durante 20 segundos. Enjabona
entre los dedos y hasta la muñeca. Realiza esta actividad después de tener contacto
con alguien o de tocar objetos de uso común (mostradores, puertas, elevadores,
manijas, jaladeras, pasamanos, etc.), o por lo menos cada dos horas. En caso de no
ser posible lavar tus manos con agua y jabón, aplica gel antibacterial. No saludes de
mano, beso o abrazo.
 Evita tocarte boca, nariz y ojos directamente con las manos; utiliza un pañuelo
desechable y tíralo en un bote de basura inmediatamente después.
 Al toser o estornudar, cubre tu boca y nariz con la parte interna de tu codo flexionado.
Evita compartir alimentos u objetos personales (teléfonos, computadora, etc.).
 Limpia tu espacio de trabajo (computadora, escritorio, teclado, celular, etc.) con toallitas
sanitizantes y/o Microdacyn mínimo cada dos horas.
 El uso del equipo de protección es obligatorio al momento de salir a realizar tus
actividades laborales y debe ser usado, manipulado y desechado de forma correcta
(ver anexo).

5.2. Medidas de seguridad y recomendaciones por situaciones en viajes.

5.2.1.Traslados en auto:
 Siempre usar en el traslado tu equipo de protección personal (EPP): Careta, lentes de
protección y cubre bocas.
 No es recomendable usar guantes en ningún momento ni ninguna circunstancia. El
lavado de manos constante es más efectivo.
 Usar solamente UBER o servicios de este tipo.
 Evita tocar lo menos posible el interior del auto mientras haces tú traslado,
 Lavar las manos con gel antibacterial al terminar el viaje y llegar a tu traslado
 Nunca usar camión para tu traslado.

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5.2.2.En el hotel:
 Siempre portar tu EPP.
 Después de hacer check-in, y al llegar a tu cuarto, desinfecta con Microdacyn o con
toallitas desinfectantes las áreas de trabajo, control remoto, llaves de agua, manija de
puerta de entrada.
 Después de hacer la limpieza y desinfección en tu cuarto, lávate las manos con agua
y jabón.
 No es necesario desinfectar cama, sillas o baños, ya que el hotel está certificado en
esta desinfección.
 Siempre, al quitarte tu equipo de protección debes lavarte las manos.
 El lavado de manos es preferible hacerlo con agua y jabón cuando se tiene al
alcance, y si no están disponible usar gel de alcohol al 70%.
 Es preferible pedir tus alimentos con servicios de entrega a domicilio y comer dentro
del cuarto.
 Después de usar el elevador y tocar los botones debes lavarte las manos.
 Evita usar instalaciones comunes, como gimnasios, baños, salas de espera, áreas de
trabajo generales, computadoras del hotel, salas de juntas, etc.

5.2.3.En el lugar de trabajo:

 Siempre portar tu EPP durante todo el tiempo que estés dentro del área de trabajo,
aunque estés espacios cerrados.
 Si visitas una clínica en funcionamiento deberás pasar por el filtro de entrada, tomar
tu temperatura y portar tu EPP para que se permita tu entrada.
 No saludar de mano, abrazo o beso.
 Si tienes un área de trabajo debes desinfectarla con Microdacyn o toallitas
desinfectantes antes de iniciar tu trabajo.
 Después de desinfectar tu área de trabajo lávate las manos.
 Evita tener reuniones, contacto o conversaciones innecesarias con más personas
 Si es necesario tener una reunión en tu área de trabajo, debes hacerla
preferentemente en áreas abiertas o amplias y asegurando una sana distancia de por
lo menos 1.5 metros.
 En caso de hacer una reunión de trabajo deberán ser no más de 3 personas,
preferentemente en áreas amplias. Siempre con los EPP colocados de todas las
personas en la reunión.
 Evita hacer reuniones fuera del área de trabajo, ni hacer visitas a proveedores. En
caso de no poder evitarlo, siempre deberás portar tu EPP, guardar una sana distancia,
no saludar de mano, beso o abrazo y siempre lavar tus manos con gel antibacterial al
terminar la visita.

En caso de manipular equipos o herramientas de trabajo, deberás desinfectarlas antes de usarlas y al

terminar de usarlas. Se recomienda no compartirlas o desinfectarlas después de haber sido usadas
por otras personas.

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5.2.4.Restaurante:
Se recomienda no visitar restaurantes y solo hacer sus alimentos en hotel y lugar de trabajo,
como se indica anteriormente.
 En caso de que no se pueda evitar comer en un restaurante, te recomendamos:
 Solo visitar restaurantes al aire libre, o lugares muy poco concurridos.
 Las mesas deben estar a por lo menos 1.5 metros de distancia y los comensales
deben tener en cuenta las siguientes medidas:
 Comer una persona por mesa.
 Evita ir acompañado de compañeros de trabajo a comer o si lo hacen, deberán
comer en mesas separadas.
 Lávate las manos antes de comer y después de pagar al salir del restaurante.

5.2.5.En el aeropuerto y el avión:

 Siempre porta tu EPP en el aeropuerto y dentro del avión.
 Toma siempre una sana distancia de por lo menos 1.5 metros con cada persona.
 Recomendamos desinfectar los descansabrazos de las sillas donde te sientes.
 Evita conversar dentro del avión.
 Lávate constantemente las manos, siempre que entes en contacto con objetos de uso
común.

5.2.6. Otras situaciones:

5.2.6.1. Capacitación:
Recomendamos tener las capacitaciones vía remota, pero en caso de no ser posible,
siempre debes portar tu EPP, tanto el capacitador como las personas a capacitar.
 Siempre guardar sana distancia
 Hacer limpieza y desinfección de equipos o herramientas de uso para la capacitación
antes de usar y al terminar de usarlas.
5.2.6.2. Visitas a Proveedores:
 Recomendamos evitar en la medida de lo posible hacer visitas a proveedores, a
menos que sea indispensable.
 Siempre portar EPP, guardar una sana distancia y evitar saludo de mano, beso y
abrazo.
 Lavar las manos después del contacto con proveed y a la salida de instalaciones
ajenas a Salud Digna.
5.2.6.3. Otros:
Evita usar instalaciones generales o de uso público, como baños públicos, café internet,
salas de trabajo, salas de espera, tiendas, etc.

5.2.7.Qué hacer en caso de síntomas sugestivos de COVID (ver anexos) durante tu viaje:
 Siempre repórtale a tu jefe directo de forma inmediata al inicio de síntomas.
 Comunícate a la línea MédiCOVID (ver anexo) para que te indiquen que debes hacer
en caso necesario.

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5.3. Anexos:

5.3.1.Signos y síntomas sugestivos de COVID:

Presencia de 2 o más de los signos y síntomas principales o tos seca.
 Fiebre igual o mayor a 38° C, o dolor de cabeza.
 Pérdida o disminución del sentido del gusto (percepción de sabores).
 Pérdida o disminución del sentido del olfato (percepción de olores), acompañado de, al
menos, uno de los signos o síntomas secundarios.
 Dolor de garganta en todo momento.
 Dolor de garganta solo al consumo de líquidos y/o sólidos o dolor muscular.
 Dolor de huesos y/o articulaciones o escurrimiento nasal.
 Datos de conjuntivitis (comezón, ardor, enrojecimiento o lagrimeo de los ojos).

5.3.2.Línea MédiCOVID llamada o Whatsapp:

 66 73 22 05 31 Dr. César Pineda.
 66 71 17 68 60 Dra. Patricia García.
 31 11 03 12 18 Dra. Liliana López.
 66 74 59 79 53 Dra. Julia Núñez.
 55 18 78 98 76 Dra. Martha Sánchez.
 66 72 24 41 84 Dr. Abraham Zepeda.

5.3.3.Uso correcto del equipo de protección personal (EPP):

El orden de cómo se debe colocar es el siguiente:
 Respirador – Lentes – Careta.
El orden de cómo se debe de retirar es el siguiente:
 Careta – Lentes – Respirador.
A continuación, se describe el equipo de protección personal especial designado durante la
contingencia por COVID:

5.3.3.1. Respirador KN95:

 El uso debe ser DURANTE TODA LA JORNADA LABORAL.

 El uso está indicado para TODOS LOS COLABORADORES DE LAS CLÍNICAS Y
CENTROS DE TRABAJO.
 El respirador es DE USO PERSONAL por lo cual está prohibido compartirlos con
cualquier persona.

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 Antes de ponerse el respirador, lávese las manos con un desinfectante a base de

alcohol al 70% o con agua y jabón.
 Cúbrase la boca y la nariz con el respirador con el puente metálico hacia arriba y
coloque los resortes laterales en cada oreja, asegúrese de que no haya espacios entre
tu rostro y el respirador amoldando la parte frontal con ayuda del puente metálico
sobre la nariz y el contorno del respirador con las mejillas.
 Evite tocar el respirador mientras la usa; si lo haces, lávate las manos con un
desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón.
 Para quitarse el respirador, solamente sujétalo de los resortes laterales, jalando hacia
afuera y adelante. Posteriormente, sin tocar la parte frontal ni la cara interna, corta los
resortes en la unión con el respirador, deséchalo en la basura común y lávate las
manos con un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón.
 Reemplaza el respirador diariamente y no lo reutilices, por lo cual tienes que
desecharlo en un bote de basura común, procurando cortarlo por los resortes o la
parte frontal para evitar que otra persona lo pueda reutilizar.

5.3.3.2. Lentes de seguridad:

Marca: Lamira Preventiona & Safety.
Descripción: Lente de policarbonato.

 El uso debe ser DURANTE TODA LA JORNADA LABORAL.

 El uso está indicado para TODOS LOS COLABORADORES DE LAS CLÍNICAS Y
CENTROS DE TRABAJO.
 Los lentes son DE USO PERSONAL, por lo cual, está prohibido compartirlos con
cualquier persona.
 Los lentes quedarán bajo resguardo y responsabilidad de cada colaborador por lo cual
deben de cuidarlos.

Nota: Los colaboradores que usen lentes graduados podrán cambiarlos por los lentes de
seguridad, SIEMPRE Y CUANDO NO AFECTE SUS ACTIVIDADES O TAREAS
VISUALES, de lo contrario, deberán seguir laborando con sus lentes graduados.

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Es indispensable que NO TE LOS RETIRES EN NINGÚN MOMENTO, O LO MENOS

POSIBLE, durante tu estancia en la clínica.
La limpieza y desinfección se debe realizar usando GEL ANTIBACTERIAL CON UNA
MICROFIBRA O PAPEL bajo las siguientes condiciones:

 Diario durante cada cambio de turno, o en cada momento que te los retires, o por lo
menos, 1 vez cada hora.
 Cuando la situación lo requiera por estar sucios.
 Después de haber atendido a algún paciente con alguna enfermedad infectocontagiosa.

Inmediatamente después de limpiarlos y desinfectarlos, DEBES LAVARTE LAS MANOS

Y/O COLOCARTE GEL ANTIBACTERIAL.

5.3.3.3. Careta plástica protectora:

Marca: Boston Face Shields.
Descripción: Careta plástica (polipropileno) elite de 23 x 21 cm y mica (PET) de un
espesor de 0.5 mm.

Debe armarse de acuerdo al instructivo:

 El uso debe ser DURANTE TODA LA JORNADA LABORAL.

 El uso está indicado para TODOS LOS COLABORADORES DE LAS CLÍNICAS Y
CENTROS DE TRABAJO.
 Las caretas son DE USO PERSONAL, por lo cual, está prohibido compartirlos con
cualquier persona.
 Las caretas quedarán bajo resguardo y responsabilidad de cada colaborador por lo cual
deben de cuidarlos.
 Es indispensable que NO TE LOS RETIRES EN NINGÚN MOMENTO, O LO MENOS
POSIBLE durante tu estancia en la clínica.

La limpieza y desinfección se debe realizar usando solamente AGUA Y JABÓN bajo las
siguientes condiciones:

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 Diario, durante cada cambio de turno, o en cada vez que te los retires.
 Cuando la situación lo requiera por estar sucios.
 Después de haber atendido a algún paciente con alguna enfermedad infectocontagiosa.

Inmediatamente después de limpiarlos y desinfectarlos, DEBES LAVARTE LAS MANOS Y/O

COLOCARTE GEL ANTIBACTERIAL.

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6. Registros de calidad:
Tiempo de
Registro Responsable Lugar Disposición
retención
N/A N/A N/A N/A N/A

7. Referencias:
N/A.

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