Diagnostico Estratégico

Grupo Éxito

PRESENTADO POR:
LAURA VICTORIA VAQUIRO BOTIA ID: 65879
YANCY VANESA REYES PINILLA ID: 626367
JOSE ALFREDO ALEAN VILORIA ID: 375386
 GRUPO ÉXITO
Grupo Éxito es una de las más grandes
compañías multilatinas en Colombia y
Latinoamérica
la Compañía cuenta con claras ventajas
competitivas derivadas de su fortaleza,
almacenes físicos, comercio electrónico y
negocios complementario como el valor
de sus marcas y la calidad de los recursos
humano.
Grupo Éxito también lidera la estrategia
de Comercio electrónico y diversifica sus
ingresos con un portafolio de negocios
complementarios para mejorar su oferta
de retail.
 Visión
Misión

Somos un equipo humano con principios

Satisfacer las necesidades, gustos y éticos y morales, con un gran sentido de
preferencias de los clientes por medio de sus pertenencia por la compañía
compras a su vez garantizando servicios, comprometidos con el profesionalismo,
productos, calidad y precios en ambiente honestidad y responsabilidad, así
modernos en formato comercial. consolidarse como una empresa
internacional con participación de las
marcas comerciales propias
 Valores Corporativos Políticas

❖ Política ambiental
Servicio
❖ Política de Servicio
Trabajo en ❖ Política de personal
equipo Simplicidad
❖ Política comercial

Innovación Pasión
Principios de la empresa
• Integridad nuestras relaciones
comerciales
• Transparencia por un buen
gobierno
• Equidad en las relaciones y
respeto a todas las personas
• Respeto por la dignidad humana
• Participación de todos los
actores en los procesos
• Legalidad y respeto de las leyes
y regulaciones que rigen
nuestras actividades
 Ventajas competitivas
E- commerce
Líder en ventas on-line en Colombia Marcas propias
Sólidos programas de posicionadas
Fidelización
Red Logística 15 Centros logísticos 80%
Centralización

Grupo Éxito pone a disposición de los clientes la estrategia omnicanal, la cual se compone
de varios canales virtuales, móviles y físicos que permite ofrecer una experiencia de
compra diferente y única manteniendo el liderazgo en el comercio electrónico en
Colombia, busca propuestas constantes e innovadoras con el objetivo de ofrecer a sus
clientes experiencias distintas en sus compra. La estrategia de crecimiento omnicanal es un
modelo que combina el mundo físico con el virtual, una estrategia coordinada entre las
diferentes áreas que intervienen en la operación.
 FORTALEZAS
FODA
• Buen posicionamiento de la marca Éxito
• Fuerte capacidad de negociación con sus
proveedores
• Diversidad de formatos comerciales que le
permite el acceso a diferentes segmentos del
mercado
• Amplia cobertura geográfica
• Respaldo, experiencia y trayectoria de su
accionista mayoritario, Grupo Casino
DEBILIDADES
• Menores participaciones de mercados
en Costa Atlántica (Olímpica) y ciudad de
Cali
• Exposición a la estabilidad económica
del país
• Falta de presencia en mercados
internacionales
OPORTUNIDADES
• Alto potencial de expansión en el mercado a través
de formatos de conveniencia
• Alianza estratégica con CAFAM que le permitirá
incrementar cobertura dentro de la principal ciudad
en ventas para los retailers
• Asociaciones y alianzas con diferentes compañías
para suplir una mayor porción de las necesidades
de sus clientes
• Expansión y diversificación de sus productos de
marca propia
AMENAZAS
• Mercado altamente competido
• Entrada de nuevos competidores al sector
del retail, caso Wal-Mart o alianzas entre
cadenas competidoras establecidas
 DISEÑO DE ESTRATEGIAS
DIAGNOSTICO INTERNO
• Estructuró el gobierno para la transformación digital.
• Implementó mecanismos para optimizar los métodos de trabajo, los procesos y sus controles
• Actualizó la plataforma de comercio electrónico para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer el marco
de control de las compras en línea
• Realizó adaptaciones en aplicaciones móviles de las marcas Éxito y Carulla, con una comunicación directa y
efectiva con un mayor control de aseguramiento a las transacciones.
• En el marco de la omnicanalidad, avanzó en proyectos en diferentes canales, procesos y controles de gestión
de productos, gestión de órdenes, conocimiento del cliente, gestión de descuentos, experiencia del cliente,
entre otros.
• Incrementó formatos de tiendas con mayor tecnología enfocada en mejorar el servicio, los procesos y
controles durante la experiencia de compra
• Obtuvo las certificaciones ISO 9001: Modelo de Gestión, OEA: Operador Económico Autorizado, y BASC:
Coalición Empresarial Anti-contrabando en su modelo de operación logística y de transporte.
• Implementó el nuevo modelo de facturación electrónica de la DIAN de forma anticipada.
• Desarrolló la matriz de riesgos del procedimiento de revelación de información financiera y no financiera
 DISEÑO DE ESTRATEGIAS
Diagnostico del entorno

• Riesgos de mercado: afectadas por eventualidades en ofertas y servicios, alza de costos o desaceleración, se
mantiene un amplio y variado espectro de proveedores para atender la demanda
• Riesgos de la competencia: el ingreso de nuevos o fortalecimiento de competidores nos encamina al
mejoramiento continuo, investigación de nuevas oportunidades de mercado y recursos de expansión
• Riesgo de accionistas: El litigio en contra de la compañía se propone mantener un estricto cumplimiento en
las normas vigentes
• Riesgo jurídico optimizar la prevención del riesgo jurídico y apegándose a la normativa vigente
• Riesgo financiero a través de mecanismos de control permanentes revisamos los procesos que permitan
evitar injustificada en los activos de la compañía derivados de hurtos o daños
• Riesgo político se brinda condiciones dignas de empleo, dialogo con las comunidades y el mejoramiento por
medio de procesos de mejoramiento social a través de representantes regionales y fundaciones Éxito
 Conclusiones
Con el análisis de diagnostico estratégico podemos concluir que la
empresa grupo Éxito se encuentra posesionada en uno de los primeros
lugares en el comercio retail, ubicándose como una de las empresas
más reconocidas a nivel nacional, con una gran trayectoria y un amplio
conocimiento en la evolución de los mercados, gracias a su
transformación digital , estrategias innovadoras y una la amplia
cobertura geográfica, permite que los clientes cubran cada una de sus
necesidades.
REFERENCIAS
Cadenas productivas que hacen la diferencia. (2018). Recuperado 16 de febrero de 2020, de
https://www.grupoexito.com.co/es/noticias-grupo-exito/cadenas-productivas-que-hacen-la-diferencia

Desarrollo sostenible Memoria 2008. (2008). Recuperado 18 de febrero de 2021, de Grupo Éxito website:
file:///C:/Users/cristian/Documents/GERENCIA%20ESTRATEGICA/1.informe_de_sostenibilidad_grupo_exito_20
08.pdf

Grupo Éxito da un paso histórico en su estrategia de internacionalización y de crecimiento futuro,

convirtiéndose en el líder del retail en Suramérica. (2015). Recuperado 16 de febrero de 2020, de Grupo Éxito
website: https://www.grupoexito.com.co/es/noticias-grupo-exito/grupo-exito-da-un-paso-historico-en-su-
estrategia-de-internacionalizacion-y-de-crecimiento-futuro-convirtiendose-en-el-lider-del-retail-en-suramerica
Informe Integrado 2019. (2019). Recuperado 18 de febrero de 2021, de Grupo Éxito website:
https://www.grupoexito.com.co/es/informe-integrado-grupo-exito-2019.pdf
Ramírez Bonilla, M. C. (2016). En retail, la competencia es entre Éxito y Jumbo. LR LA REPÚBLICA . Recuperado
de https://www.larepublica.co/consumo/en-retail-la-competencia-es-entre-exito-y-jumbo-2347466