Análisis de la matriz DOFA:

Para la elaboración de las estrategias, tomamos los siguientes lineamientos:

Fortalezas – Oportunidades: Cuadrante agresivo

Debilidades – oportunidades: Cuadrante conservador

Fortalezas – amenazas: Cuadrante competitivo y

Debilidades – Amenazas: Cuadrante defensivo.

En el cuadrante agresivo tomamos las siguientes combinaciones:

1- (F1, O2,04,07,09) Alianza Estratégica

Fortalezas: Ventas por catálogo web

Oportunidades: Nivel de uso de internet a gran escala

Se siguen lanzando productos tecnológicos

Canal de compra online

Desarrollo hacia modelos colaborativos en las empresas.

Estrategia: Alianza con almacenes Éxito, para vender los productos en su página Web:

Esta podría ser una alianza vital para la compañía, el Éxito tiene un sistema de ventas web que se
llama Marketplace, al ser una marca reconocida a nivel nacional se va a tener más exposición, solo
se necesita publicar productos en la página web del Éxito, una vez aprobada la alianza, el Grupo
Mansión tendría la autonomía administrando su inventario, la lista de precios y la logística de
envíos, el proceso para la inscripción se hace todo virtualmente, y es una manera de abrir más
mercados, sin necesidad de tener más puntos de venta y tener presencia a nivel nacional, por
medio de otra plataforma distinta a la de la empresa.

2- (F2, F3,01) Enfoque puntos de venta

Fortalezas: El crecimiento de sus puntos de venta

Enfoque en los clientes

Oportunidades: Cambios que trajo la pandemia en equipo

Estrategia: Cambiar la orientación de los puntos de venta, no abrir más, y enfocar el negocio a
las plataformas digitales, tener presencia en todas, con acceso a la Web de compras y pagos:

La pandemia trajo consigo grandes cambios, uno de ellos es el modo de consumo de las personas
y las redes sociales y las plataformas digitales se están convirtiendo en una base de operación de
negocio importante, actualmente Grupo Mansión cuenta con 9 sedes todas en la ciudad de
Bogotá, es claro que hay un gran porcentaje de personas que prefieren ir al almacén a mirar el
producto y hacer la compra, pero hay un gran porcentaje también que prefiere hacer toda la
compra por medio de las plataformas digitales, esta estrategia lo que busca es no abrir mas puntos
de venta, para no incrementar costos de operación, y fortalecer la presencia en las plataformas
digitales, creando un catalogo de productos interactivo, donde las personas puedan ver el
producto en modo 360 grados, sus especificaciones técnicas y todos y cada uno de los detalles del
producto. Fortalecer también la plataforma de pagos haciéndola mas seguro con el fin de brindar
confianza al momento de la compra, permitir todos los medios de pago posibles y generando la
factura electrónica al momento de la venta.

3- (F9, F10, O3, O6, O10) Alianza distribución exclusiva.

Fortalezas: Crecimiento en el margen operacional

Crecimiento del EBITDA

Oportunidades: Importación de insumos para electrodomésticos

Aranceles

Tratados de libre comercio

Estrategia: Crear alianza con proveedor internacional, para convertirse en proveedor exclusivo
de la marca.

La empresa años antes fue distribuidora exclusiva de la marca SONY, en este momento la oferta de
electrodomésticos es muy robusta, se puede buscar formar una alianza con un productor nacional
como KALLEY, que ofrece buenos productos a un precio mucho más competitivo, y como un plus
para la marca destinar uno de los locales que se tiene en este momento solo para esa distribución.

En el cuadrante conservador tomamos las siguientes combinaciones:

1- (D1, O3 ,06, O10) TLC con Corea

Debilidades: TRM muy alta

Oportunidades: Importación de insumos para electrodomésticos

Aranceles

Tratados de libre comercio

Estrategia: Explorar las ventajas el TLC con Corea

El TLC con Corea entró en vigencia en el año 2012, y aunque en su momento existió cierto temor,
por parte de los productores nacionales de electrodomésticos, ya que estos artefactos que vienen
del país este de Asia tienen un arancel que se esta desmontando gradualmente hasta desmontarlo
totalmente en el 2027, esta podría ser una opción de negocio para la compañía, un ejemplo
pueden ser los compresores de las neveras, estos no se producen en nuestro país, Corea es uno de
los mayores productores de este, se podría explorar una línea de negocio, en la cual se pueda
proveer a los productores nacionales de las neveras de este compresor, y aunque la TRM ha
venido incrementando, la posibilidad de que el producto no tenga aranceles puede retribuir la
ganancia que se puede obtener.

2- (D2, D3, O8) Negociación con proveedores

Debilidades: Nivel de endeudamiento

Rotación de cuentas por pagar

Oportunidades: Formas de financiación que ofrece el sector

Estrategia: Negociación con los grandes proveedores

Hemos visto a lo largo de nuestro análisis a Grupo Mansión que su nivel de endeudamiento ha
venido creciendo año tras año, y que la rotación de las cuentas por pagar se visto afectada por
esto, lo que se debe buscar con esta estrategia es lograr una negociación con los proveedores más
grandes, esta negociación debe incluir plazos más acordes de pago que vengan acompañados de
descuentos por pronto pago, poder tomarlos y así lograr disminuir el nivel de endeudamiento y
que la rotación de las cuentas por pagar sea mas rápida.

En el cuadrante competitivo tomamos las siguientes combinaciones:

1- (F1, A1, A3) Garantía extendida

Fortalezas: Ventas por catálogo web

Amenazas: Innovación del software o tecnología de punta

La comercialización de electrodomésticos

Estrategia: Ofrecer sin costo una garantía extendida, por 6 meses de los productos que sean
comprados por la página web.

En este momento la empresa no ofrece el servicio de garantía extendida, solo ofrece la garantía
normal que da la marca, y que es ofrecida directamente por el productor, esta estrategia busca
motivar a los clientes que utilicen la pagina web, generalmente todos los almacenes de cadena
que venden electrodomésticos, esta garantía tiene un cobro adicional, esta estrategia busca
mover el inventario, masificar el uso de la página web.
 2- (F3, A4, A5) APP Móvil

Fortalezas: Enfoque en los clientes

Amenazas: Aumento de la competencia en el sector

Ciberseguridad

Estrategia: Crear una APP para compras por internet.

Sabemos que el comercio electrónico ha venido creciendo a pasos enormes en nuestro país y en el
mundo, es así como la gran mayoría de las personas buscan comodidad y seguridad al momento
de hacer sus compras, la empresa debe aprovechar la gran cantidad de clientes que tiene hasta el
momento, y tener una ventaja competitiva frente a sus competidores, esto busca la APP, tener
todo lo que se ofrece en la página, en un sitio móvil de fácil acceso, con una plataforma de pagos
segura, promocionándola en la red, y llegando a mas nichos de mercado.

En el cuadrante defensivo tomamos las siguientes combinaciones:

1- (D1, A2) Abrir otros mercados

Debilidades: TRM muy alta

Amenazas: Factores que pueden afectar el ingreso de la industria

Estrategia: Explorar la posibilidad de abrir nuevos mercados.

Es evidente que la devaluación del peso con respecto al dólar ha sido un tropiezo para las
empresas que importan gran parte de su inventario, es por eso que esta estrategia busca la
posibilidad de abrir nuevos mercados, en áreas que la empresa no ha explorado, y es hacer una
prueba piloto, para franquiciar la marca, diseñando una estrategia, que sea diferenciadora frente a
la competencia, la marca es reconocida en el ramo de distribución de electrodomésticos, y tiene,
una marca diferenciadora con respecto a los precios y el servicio, los cuales se deben seguir
respetando en caso de tener éxito al momento de tener la franquicia. Esta es una estrategia a
largo plazo, con el fin de explorar las debilidades que se presentan al interior de la compañía, y
evitar que se conviertan en una amenaza en un futuro. Las franquicias buscan lograr es transmitir
el éxito del negocio, y explorar las necesidades tanto internas como externas.
 2- (D5, A6) Diversificación financiera

Debilidades: Se evidencia una caída en el ritmo de las cuentas por cobrar

Amenazas: Intereses de créditos bancarios.

Estrategia: Diversificar las fuentes de financiación y de captación de fondos.

La empresa muestra en sus análisis una caída en ritmo de cobro de las cuentas por cobrar, lo que
la lleva a buscar recursos en el mercado financiero, y pagar intereses muy altos por la financiación,
lo que reduce su margen operacional, con esta estrategia se busca encontrar fuentes de
financiación que le permitan reaccionar a la empresa ante cualquier situación adversa o alguna
oportunidad de crecimiento, una de estas alternativas puede ser el factoring o el descuento de
facturas, esto les ayudaría a reducir el tiempo en mora que presentan las cuentas por cobrar, y a
no pagar tantos intereses por créditos que se usan para la financiación, y tener más liquidez para
la operación.