Nombre de la materia

Teoría de la Organización

Nombre del profesor.

RITA ALEJANDRA ORTIZ CRUZ

Matrícula
010545623

Nombre de la Tarea
ACTIVIDAD 6

Unidad #
5 CONSULTORIA
ORGANIZACIONAL

Fecha
16 octubre de 2023
 Unidad 5. Consultoría organizacional

ACTIVIDAD 7

“Hoy en día, la clave para un liderazgo exitoso es la influencia, no la autoridad”

Ken Blanchard.

Objetivo:

Identificar las habilidades del consultor como parte fundamental del proceso de consultoría.

Instrucciones:

Antes de comenzar tu tarea, revisa los recursos de la semana 7:

Página web

Habilidades del consultor (Pizarro, s.f.) páginas 11-36.

Detalla las habilidades de un consultor PYME para poder aplicar un diagnóstico y definir
propuestas de mejora en la empresa.

Video

¿Por qué es conveniente un consultor? (Pedroza, 2013).

Explica la necesidad del consultor en las organizaciones y el perfil con el que deben contar para
que se puedan alcanzar los resultados esperados. Consulta el ejercicio de reflexión y da
respuesta a las dos preguntas que se integran en él.

A partir de ello, responde lo siguiente:

Descarga la actividad en Word, posteriormente responde las preguntas que se formulan y resuelve
los ejercicios que a continuación se presentan, al finalizar sube tu documento en el apartado
correspondiente.
 Unidad 5. Consultoría organizacional

Forma de evaluación:

Porcentaje que
Criterio representa en tu Calificación obtenida
calificación

Ejercicio 1 20

Ejercicio 2 20

Ejercicio 3 25

Ejercicio 4 15

Ejercicio 5 20

TOTAL 90%

Presentación, formato de
tareas UTEL Ortografía y 10%
redacción

Desarrollo de la actividad:

1. Menciona 4 habilidades que debe tener un consultor y explica en que consiste cada una.
(20 puntos)
 Unidad 5. Consultoría organizacional

2. NEGOCIACION.
Para negociar exitosamente se
requiere planear, organizar y
1. COMUNICACIÓ N.
tener una estrategia de
Comunicar adecuadamente el
negociació n efectiva y apropiada.
mensaje y asegurarnos que las
Se trata de obtener lo que se
codificaciones son correctas.
requiere cuando una persona esta
involucrada.

3. RESISTENCIA DEL
CLIENTE Y MANEJO DEL
CAMBIO.
Se capaz de identificar
cuando la resistencia se
4. MANEJO DE CONFLICTOS.
presenta.
Hacer un rompimiento con
las viejas formas de hacer las
cosas

2. Relaciona la fase del proceso de consultoría con la descripción adecuada. (20 puntos)

Fase Descripción

(B) El cliente reflexiona sobre lo que ha hecho

a) Plan de acción. hasta ahora, y se proponen varias alternativas
de solución realistas y sus consecuencias.

b) Explorando y aclarando. (C) El cliente plantea por primera vez un

problema, no tiene la confianza o la certeza de
sí, será entendido.
c) Construyendo relaciones.

d) Contratación.
(A) Se generan estrategias alternativas y se
identifica la solución apropiada.
 Unidad 5. Consultoría organizacional

3. Menciona 3 habilidades que son necesarias en el proceso de consultoría y explica por qué
las consideras importantes. (25 puntos)

Habilidad 1 Habilidad 2 Habilidad 3

manejo de
negociacion. resistencia
conflictos

capacidad de
manejo de
planeacion liderar el
cambio
conflicto

puede quitar
rendimiento y
organizar sentimientos y
eficacia
temores

4. Responde Falso (F) o Verdadero (V) según el enunciado. (15 puntos)

(V) Es un flujo de información en dos direcciones entre personas con un propósito específico.
(F) Una de la ventajas de la entrevista es que es inflexible y poco adaptable.
(V) El Asesoramiento puede ser descrito como “desbloquear” el potencial de una persona para
maximizar su desempeño.
(F) La negociación es obtener beneficios de otra persona sin algún fin u objetivo.
(V) Temor a lo desconocido, es una de las causas de la resistencia al cambio.
 Unidad 5. Consultoría organizacional

5. Completa las fases del Modelo para la introducción del cambio y explica en que consiste
cada una. (20 puntos)

-QUE PERSIGUE Y COMO SE

Definir el cambio ALCANZA EL CAMBIO

-TRABAJAR EN LA -ANALIZAR LAS FUERZAS DEL CAMBIO Y

IMPLEMENTACION DEL AQUELLAS QUE SE RESISTEN PARA
CAMBIO BUSCAR SOLUCIONES DE TRABAJO

-INTRODUCIR EL CAMBIO DE
Implementar el cambio MANERA GRADUAL MIENTRAS MAS
PRACTICO MAS CAMBIO

-DAR SEGUIMIENTO AL CAMBIO Y

-SEGUIMIENTO MANTENER EN CONSTANTE
RETROALIMENTACION