EVIDENCIA 7 MATRIZ DOFA- CASOS DE ESTUDIO

INTEGRANTES :

INSTRUCTORA:

FICHA

NEGOCIOS INTERNACIONALES

2023

ANÁLISIS INTERNO: En el análisis interno de Mercado Libre, se pueden destacar

algunas características y aspectos importantes de la empresa. Por ejemplo, su amplia
presencia en América Latina es una ventaja clave que le permite llegar a una gran
cantidad de consumidores en la región.
Además, Mercado Libre ha desarrollado una plataforma sólida y escalable que le
permite manejar un gran volumen de transacciones y usuarios. La empresa también
cuenta con un modelo de negocio rentable basado en la venta de publicidad y
comisiones por transacción.
Finalmente, Mercado Libre es conocida por su enfoque en la innovación tecnológica. La
empresa ha desarrollado una serie de herramientas y soluciones para mejorar la
experiencia del usuario, como pagos móviles, chatbots y asistentes virtuales.
Recursos y capacidades: La compañía Mercado Envios proporciona integración
tecnológica y operativa con
transportistas externos y otros proveedores de servicios logísticos. También ofrece
servicios de cumplimiento y
almacenamiento. Cuentan con más de 100 centros de distribución. En Colombia
anunciaron inversiones por más
de 70 millones de dólares, lo que incluye un centro de distribución y almacenamiento de
52.000 metros
cuadrados, reduciendo los tiempos de entrega en un 20% y la generación de 2.000
empleos, además que anunciaron la compra de 8 aviones que realizaran envíos mas
rápidos al rededor de la región

Estructura organizativa:
1. Mercado Libre: El Marketplace
2. Mercado Shop: Solución para pymes.
3. Mercado Libre y Publicidad: Clasificados y ads.
4. Mercado Envíos: Solución logística.
5. Mercado Pago: Su empresa Fintech.

Cultura empresarial: La cultura empresarial de Mercado Libre se caracteriza por ser

innovadora, emprendedora y orientada al cliente. Además, promueve la colaboración, la
diversidad y el trabajo en equipo.
Apta para todo tipo de emprendedores, tanto como individual o una empresa

Misión: la misión de Mercado Libre, que es democratizar el comercio electrónico y los

servicios financieros en la región para transformar la vida de millones de personas en
América Latina.

Visión la visión de Mercado Libre es ser el referente y líder del comercio electrónico
en América Latina, ofreciendo la mejor experiencia de compra y venta online para sus
usuarios, impulsando la innovación, generando oportunidades y transformando la
manera en que se hacen los negocios en la región.
La Filosofía de Mercado Libre: Acompañar al consumidor digital en todos los puntos
de contactos a la hora de comprar, con con fin de garantizar la mejor experiencia de
compra
Desde nuestro punto de vista con el caso consideramos estas fortalezas y
debilidades:
Fortalezas:
- Amplia presencia en América Latina, lo que le permite llegar a una gran cantidad de
consumidores en la región.
- Plataforma sólida y escalable que le permite manejar un gran volumen de
transacciones y usuarios.
- Modelo de negocio rentable basado en la venta de publicidad y comisiones por
transacción.
- Enfoque en la innovación tecnológica, con herramientas como pagos móviles, chatbots
y asistentes virtuales.

Debilidades:
- Depende del mercado latinoamericano, lo que hace a la empresa vulnerable a las
fluctuaciones económicas y políticas de la región.
- Competencia creciente en el mercado latinoamericano, con la entrada de empresas
internacionales como Amazon y Alibaba.

ANÁLISIS EXTERNO: En cuanto al análisis externo de Mercado Libre, se puede

destacar que el creciente uso de Internet en América Latina y la adopción del comercio
electrónico en la región representan una gran oportunidad para la empresa.
Para esto realizamos el análisis pestel y porter
PESTEL - Político: Mercado Libre opera en múltiples países y debe cumplir con las
regulaciones y políticas gubernamentales de cada uno. También está sujeto a cambios en
las políticas comerciales y fiscales que podrían afectar sus operaciones.
- Económico: Las fluctuaciones económicas pueden afectar la demanda de productos y
servicios en línea, lo que podría impactar los ingresos de Mercado Libre. Además, los
cambios en las tasas de cambio pueden influir en sus ganancias internacionales.
- Social: El crecimiento del comercio electrónico y la adopción de la tecnología por
parte de los consumidores son factores sociales favorables para Mercado Libre. Sin
embargo, también debe enfrentar desafíos relacionados con la confianza del consumidor
y la seguridad en línea
- Tecnológico: La tecnología es fundamental para el modelo de negocio de Mercado
Libre. Debe mantenerse actualizado con las últimas innovaciones tecnológicas para
mejorar su plataforma y ofrecer una experiencia de usuario óptima.

ANALISIS DE PORTER
Competencia del mercado : Alta rivalidad debido a la presencia de otros grandes
actores del comercio electrónico en América Latina, como Amazon y Alibaba, lo que
genera competencia intensa en términos de precios, servicios y oferta de productos,
además que son las únicas plataformas que se podrían estar a la par con Mercado Libre,
y es complicado para mercado libre expandirse internacionalmente

Tendencias del consumidor:.

Esta empresas crecieron significativa mente después de pandemia debido a que los
consumidores comenzaron a cambiar mi forma de consumir, debido que no se podía
salir, fue unas de las plataformas que creció drásticamente debido que los consumidores
tenían que comprar en línea y le trajeran las cosas a sus casas, cambió la forma o la
tendencia de compra que había, debido a la pandemia
Consideramos estas oportunidades y amenazas
Oportunidades:
- Creciente uso de Internet en América Latina, lo que representa una gran oportunidad
para llegar a nuevos clientes.
- Adopción del comercio electrónico en América Latina está creciendo rápidamente, lo
que representa una gran oportunidad para seguir expandiéndose en la región.
Amenazas:
- Entrada de competidores internacionales al mercado latinoamericano, como Amazon y
Alibaba, podría aumentar la competencia y limitar el crecimiento.
- Fluctuaciones económicas y políticas en algunos países de América Latina pueden
afectar el desempeño de la empresa.